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1、现代系统工程的应用现代系统工程的应用 注注 阿波罗登月计划阿波罗登月计划 阿波罗登月计划是美国继曼哈顿计划、北极星计划之后,在大型项目研制上运用系统工程取得成功的一个实例。阿波罗计划的全部任务分别由地面、空间和登月三部分组成,是一个复杂庞大的工程计划。它不仅涉及到火箭技术、电子技术和冶金、化工等多种技术,还需要了解宇宙空间的物理环境以及月球本身的构造和形状。完成这个计划,除了要考虑每一部分间的配合与协调外,还要估算各种未知因素可能带来的种种影响。这项计划涉及到四十多万人,研制的零件有几百万件,耗资三百亿美元,历时十一年之久。这个计划的成功,关键在于整个组织管理过程采用了系统工程的方法和步骤,其
2、实施过程如下:一、一、建立组织管理机构,明确职责分工建立组织管理机构,明确职责分工 为了完成登月活动,首先确定所需的组织形式和管理原则。国家宇航局设立了阿波罗计划办公室主管全部工作,在该局附属的三个研究中心分别设立了阿波罗项目办公室,受该局设计办公室的领导,负责分管的任务。计划和项目办公室的职能有:项目的计划和控制;系统工程;可靠性和质量保证;试验;操作实施。并分别设立主管部门。为适合于研究和研制工作的情况,整个管理工作分成五个方面:确定计划的基本要求,量测性能、分析和评价、控制和指导变化、动作和反馈。在整个管理过程中和五个职能部门内,经常考虑和处理的变量是工程进度、成本费用和技术性能。二、制
3、订和选择方案二、制订和选择方案 计划办公室成立后,首先为实现登月选择飞行方案,提供了三个备选方案:直接飞行,使用新型运载火箭;地球轨道交汇,使用土星运载火箭分别发射载人航天飞行器和液氧贮箱;地球轨道交会,使土星运载火箭一次发射载人航天飞行器和登月舱。对三个方案分别在技术因素、工作进度、成本费用和研制难易度等方面权衡利弊。结果认为第三个方案能确保在最短期间内,最经济地完成阿波罗的全部目标。三、组织管理过程三、组织管理过程 飞行方案确定之后就开始其他的计划和管理工作。确定该计划的基本要求。阿波罗计划采用了“工作细分结构”的系统分析方法。把整个计划由上而下逐级分成项目、系统、分系统、任务、分任务等六
4、个层次。这样做的优点是:可确定计划的所有分支细目及其相互关系,明确哪个部门负责什么工作;可作为绘制计 注 本部分应用例摘自全国管理科学研究班教材(内部发行)划评审网络图的基础,保证所有分支细目都包括在工作进度内;可作为编制预算的基础,把预算要求、实际成本费用与具体工作成果三者联系起来。总之,它为管理人员把整个计划的进度、财务和技术三方面的要求联成一个整体提供了共同的基础。为了明确工程进度的要求,阿波罗计划采用了计划评审技术,以形成各主承包商与政府之间的进度管理系统。性能监测。即按照阿波罗计划的基本要求,审查整个计划的进展情况。为了及时掌握整个计划的情况,要经常取得各职能部门的质量管理和进度的信
5、息,在各职能部门制定了报告的具体要求,建立了“管理信息与控制系统”和一系列“设计审查及产品检查”制度。“管理信息与控制系统”将所需要的各种性能的信息绘成 100 张左右的图表,经过整理分析后,每月上报计划负责人,以使他能洞察全局,集中力量抓薄弱环节。在阿波罗计划的全部过程中,连续进行各种审查和检查,如初步设计审查、关键设计审查、设计检定审查、首次产品结构检查、飞行合格检定等。分析评价。主要工作是对性能数据进行评价并归纳出必须及时采取行动的问题,向计划负责人报告。阿波罗计划中应用了成本相关分析法等,以便保持各个工作部门相互平衡和保证完成主要目标。成本相关分析法就是分析工作进度与成本费用之间的关系
6、,看花的钱是否得到预期工作量,绘出今后费用增长率变化的曲线,以估计完成计划所需的总费用,它可用来比较几个主要承包商完成的工作量,找出哪些环节上费用未能产生预期的工作效果。对系统的控制。研究计划往往会发生变化。因此必须进行系统地控制,以保证全部计划的实现。凡是影响最终产品的形式、装配、功能等的变化,都必须由规定的某一级决策机构批准。如在结构上的改变,分别由办公室的结构控制委员会批准。为了控制成本,每个季度审查各个部分的实际成本,划出超支动向,查出薄弱环节,必要时调整财务计划。阿波罗计划由于强调财务管理和成本估计做得较好,财务支出始终保持相对稳定,平均每年实际成本比预计成本增长不到 1%。保证整个管理结构在日常活动中覆行各种指令、规程、程序并为下一轮性能测量提供反馈数据资料,目的是让各级负责人明确自己的职责范围,做到事事有人负责,把实干的人选安排到合适的岗位上,并赋以权力。在日常活动中召开计划审查会,以促进管理行动的有效执行。总之,阿波罗计划的成功是依靠所采用的管理系统和管理工具计算机,而更主要的是采取了从整体出发并面向整个系统的综合管理方式。