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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 多练出技巧 巧思出硕果打造高绩效团队培训测试题一、填空题,每空1 分,共计 20 分；）、（）、（）；1、 成为一个团队的三个前提条件为（2、 凡是可以改善绩效的冲突都可以（要培育（）；）,为了抑制团队冲突的激化,经理人3、 团队精神不仅要在生活中养成,仍要在（）中培育；4、共识就是从（）到（）的共同意识与共同责任；5、在（）和（）的取向下与人沟通是团队协作性的基本要求；6、治理学中提出的“X 理论” 和“Y 理论” ,“X 理论” 被称为（）,“Y理论” 被称为（）；不管是“ 工作导向” 仍是“ 人际关系导向” 都是以（）为最终目标；7、容忍
2、员工犯错,是企业应当支付的（）；8 、在中国引爆员工热忱,第一位的通常不是规章,而是企业家的（）与（）；9、团队有如一个冰山,（）部分比（）部分更重要；10、我们应坚持在（）和（）的前提下处理团队冲突,那么任何冲突都可以迎刃而解；二、挑选题,每题2 分,共计 20 分；）第 1 页,共 5 页1、下面不属于鼓励的货币性工具的为：（A 本薪B 津贴C 分权D 旅行2、 属于鼓励的非货币性工具为：（）A 员工消费折扣B 住房优惠名师归纳总结 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 多练出技巧 巧思出硕果C 相对退休金 D 公开嘉许 3、下面不属于团队摸索性的参考
3、做法的选项为：（）A 检查每个人的新学问摄取量包括阅读和整理相关产业信息 B 要求各个员工检讨现有工作状况的缺失,并提出改进看法；C 仿照他人D 打破一些没有必要的习惯或规定； ） 4、属于团队的前提条件的为：（A 自主性B 摸索性C 前瞻性D 协作性5、为做到团队的自主性我们应当做到：A 理清你的授权范畴与他的操作空间 B 重申他可以自主处理的权限并记录 C 确认他知道各项工作的优先次序（重要性）D 和他共同争论授权范畴的扩张与缩减6、为使团队保持协作性,我们应防止下面哪些事项显现: A 答应自顾自的事项显现 B 针对处理业务中最难沟通或最难和谐的部分,好好的解决 C 在生活中建立团队意识
4、D 在有原就和肯协作的基础上与人沟通7、作为一个团队处理冲突的取向是： A 有争议性的问题可以先搁置 B 就冲突冲突的部分争论大家可以让步、剥离或交易的地方 C 对主要冲突要先查找可以松动的第一步 D 公司打算的就是对的名师归纳总结 8、为防止团队治理过程中冲突的显现,应做到： 第 2 页,共 5 页A 开会前对敏锐问题应先个别沟通；B 不同的想法或看法可以交互发送参考,说明你的事实依据；- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 多练出技巧 巧思出硕果C 经理人要培育自己的人格魅力,才可以抑制冲突的激化；D 凡是可以改善绩效的冲突都应当接受；9、为防止团队治理
5、显现断层,即停顿型组织的显现,我们要做到以下几点： A 下属遇到问题可先请示再在部门之间沟通解决 B 他们在你面前和谐争论时,要留意观看他们不够团结的部分 C 对各个部门之间配力不合、支援不积极事例应当议处 D 积压公文的弊病非得解决不行 10、属于鼓励的基本步骤的为： A 先确定他人的作为或奉献 B 能设法排除他人的限制或障碍 C 要为他人的需求供应方法与救济 D 在员工遇到问题时,静观其变 三、问答题,每题 6 分,共计 30 分；1、团队与群体有什么不同？名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 多练出技巧 巧思出硕果
6、2、团队的协作性参考做法？3、在面对冲突与绩效时,我们可以参照授课内容中的哪些参考做法？4、在治理一个团队时,难免要有冲突的显现,那么处理冲突的取向有哪些？5、鼓励的基本步骤是什么？我们的额通病在哪里？四、论述题,每题 10 分,共计 30 分；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 多练出技巧 巧思出硕果1、（自由发挥题）作为一名治理人员,你有哪些常用的鼓励方法（比如物质方面、精神、事务、言辞、人性、夸奖、上级等方面） ,假如成效不大,又是由于什么？2、作为团队的一名成员,你认为你所在的部门（或班组）具备团队的哪些基本素养？差距在哪？如何改进？3、你认为影响公司绩效的因素有哪些？为了提高公司的绩效,你有什么好的建议？名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 5 页