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1、学习课程：打造高绩效销售团队单项选择题1. 按照国际水准，每个业务员在工作日内平均每天大概要进行几次客户访问：答复：正确1.A 2 次2.B 4 次3.C 3 次4.D 5 次2. 以下中属于团队发展的摸索期的管理重点的是：答复：正确1.A 关注友爱，构建忠诚2.B 管理自我革新3.C 关注任务方面4.D 倾听，树立权威，排解冲突3. 以下中不属于女性销售员的优势的是：答复：正确1.A 更容易被培养为后备主管2.B 易于管理3.C 通常更具亲和力4.D 沟通能力一般都较强4. 关于激励杠杆，以下说法不正确的选项是：答复：正确1.A 应建立简单、明了、有趣、新颖的竞争规则2.B 目的就是让促使业
2、务人员多做业绩3.C 目标定位切实可行，与年度计划配合4.D 可多次反复使用5. 年总业绩与下面哪一项无必然关系：答复：正确精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 18 页1.A VIP 客户的购买力2.B 成交比例3.C 平均购买金额4.D 拜访客户量6. 影响人成功的最重要因素是：答复：正确1.A 智商2.B 心理态度3.C 专业技术知识4.D 沟通能力7. 以下关于鱼缸式实战训练，不正确的说法是：答复：正确1.A 按流程要领要求每个学员写台词并与同伴演练2.B 评估工作由教练一人完成3.C 由教练首先说明技巧要领并进行示范
3、演练4.D 逆向批发商将因终端变革而应运而生8. 社会营销观念中必须平衡与评判的对象中不包括：答复：正确1.A 公共利益2.B 产品质量3.C 消费者需要4.D 公司利润9. 销售管理的两大资源是：答复：正确1.A 客户资源和信息资源2.B 信息资源和销售队伍的人力资源精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 18 页3.C 客户资源和销售队伍的人力资源4.D 资金资源和信息资源10. 以下中不属于企业内部招聘的优点的是：答复：正确1.A 对企业忠诚度较高2.B 对企业有充分的了解3.C 易于挖掘高技能的销售人才4.D 容易配合企
4、业文化11. 销售人员的优秀与否与以下哪个因素有关：答复：错误1.A 性别2.B 洞察力3.C 个性性格4.D 教育背景12. 以下不属于业务管理流程的是：答复：正确1.A 促进销售2.B 进行成本、信用控制3.C 开发、激励销售队伍4.D 开发、管理客户13. 招聘销售人员的学历要求一般以以下何种为宜：(A)1.A 大专2.B 大本3.C 初中4.D 硕士精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 18 页14. 以下中不属于专业营销人员应当养成的良好工作习惯的是：答复：正确1.A 善于与陌生人沟通2.B 婉转地指出客户的错误所在
5、3.C 设定明确的目标，进行活动管理4.D 善于聆听，发问15. 应着重使用心理辅导的对象是：答复：正确1.A 高技能低意愿的老职工2.B 低技能低意愿的病猫型职工3.C 高技能高意愿的销售骨干4.D 高意愿低技能的新职工1. 按照国际水准，每个业务员在工作日内平均每天大概要进行几次客户访问：答复：正确1.A 2 次2.B 4 次3.C 3 次4.D 5 次2. 关于激励杠杆，以下说法不正确的选项是：答复：正确1.A 应建立简单、明了、有趣、新颖的竞争规则2.B 目的就是让促使业务人员多做业绩3.C 目标定位切实可行，与年度计划配合4.D 可多次反复使用3. 以下中那一个不是促成交易的必要因素
6、：(A) 1.A 动听的辞令2.B 熟练的技巧3.C 强烈的欲望精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 18 页4.D 积极的心态4. 社会营销观念中必须平衡与评判的对象中不包括：(B) 1.A 公共利益2.B 产品质量3.C 消费者需要4.D 公司利润5. 销售管理的两大资源是：答复：正确1.A 客户资源和信息资源2.B 信息资源和销售队伍的人力资源3.C 客户资源和销售队伍的人力资源4.D 资金资源和信息资源6. 下面不属于完美的销售团队的组成成员的是：(D) 1.A 善于和客户沟通、谈判的营销经理2.B 善于与客户处理好人
7、际关系的公关经理3.C 熟悉产品业务技术的产品经理4.D 善于管理团队的主管经理7.SWOT分析法中的O代表的含义是：(A) 1.A 时机2.B 优势3.C 威胁4.D 劣势8. 以下中不属于企业内部招聘的优点的是：(C) 1.A 对企业忠诚度较高2.B 对企业有充分的了解精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 18 页3.C 易于挖掘高技能的销售人才4.D 容易配合企业文化9. 以下关于营销例会的说法，不正确的选项是：(B)1.A 要利用表格工具进行述职报告2.B 总经理不用每次亲临营销例会3.C 一定要在营销参谋的指导下，精
8、心策划，统筹安排，选准主题，重点突破，把握节奏，力争尽善尽美4.D 一定要评出优劣，奖优罚劣，当场公布，以便互相鼓励，形成内部竞争的良好风气10. 专业化推销流程的中心是：答复：正确1.A 访前准备2.B 促成成交3.C 计划活动4.D 接触面谈11. 以下对于培训辅导，不正确的说法是：答复：正确1.A 一个非常重要的使命就是提高新人的留存率2.B 需要被辅导职工完全单向接受3.C 最重要的辅导是自我管理的辅导4.D 做到因人而异，因材施教12. 客户中占比例最大的类型是：答复：错误1.A 无论消耗多大精力也不能说服其购买产品的2.B 通过努力可能被开发的3.C 容易沟通，易于说服购买的4.D
9、 需要访问 3 次以上才会购买的13. 提高年总业绩，不需要以下哪个因素：答复：正确1.A 加强行为过程的管控精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 18 页2.B 提高产品质量3.C 加强教育训练4.D 提高客户服务质量14. 以下不属于企业经常忽略的营销基本功的是：答复：错误1.A 量化奖惩制度2.B 营销例会3.C 客户信用管理4.D 标准销售服务流程15. 以下中不属于专业营销人员应当养成的良好工作习惯的是：答复：正确1.A 善于与陌生人沟通2.B 婉转地指出客户的错误所在3.C 设定明确的目标，进行活动管理4.D 善于
10、聆听，发问1. 现代企业对于销售队伍的目标定位应在于：答复：正确1.A 提高利润2.B 销售、销售、再销售3.C 客户4.D 开发客户2. 以下中不属于女性销售员的优势的是：答复：正确1.A 更容易被培养为后备主管2.B 易于管理3.C 通常更具亲和力4.D 沟通能力一般都较强3. 年总业绩与下面哪一项无必然关系：答复：正确精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 18 页1.A VIP 客户的购买力2.B 成交比例3.C 平均购买金额4.D 拜访客户量4. 影响人成功的最重要因素是：答复：正确1.A 智商2.B 心理态度3.C
11、专业技术知识4.D 沟通能力5. 沟通中应牢记的原则是：答复：正确1.A KPI 2.B KISS 3.C SWOT 4.D PDCA 6. 下面不必作为重点监督对象的是：答复：正确1.A 刚进公司的新职工2.B 自觉访问客户，每月能够基本到达企业要求和业绩目标的职工3.C 近期情绪低落的老职工4.D 近期业绩波动，出现异常职工7. 以下中不属于评估业务指标的是：答复：正确1.A 拜访次数2.B 新客户数量3.C 销售费用4.D 文件报告质量精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 18 页8. 以下过于培训辅导，不正确的说法是：
12、答复：正确1.A 一个非常重要的使命就是提高新人的留存率2.B 需要被辅导职工完全单向接受3.C 最重要的辅导是自我管理的辅导4.D 做到因人而异，因材施教9. 以下不属于辅导的优点的是：答复：正确1.A 有助于拉近彼此间的心理距离2.B 可以给遇到问题的职工以鼓励3.C 可以代替个别辅导4.D 尤其适合中国人10. 以下中不一定能够提高企业利润的是：答复：正确1.A 服务好客户2.B 开发好企业的客户资源3.C 不断建立满意忠诚的客户群4.D 扩大销售，不断占有市场份额11. 以下不属于业务管理流程的是：答复：正确1.A 促进销售2.B 进行成本、信用控制3.C 开发、激励销售队伍4.D 开
13、发、管理客户12. 以下属于销售人员应当做好的工作是：答复：正确1.A 建立市场信息系统2.B 维护客户群体3.C 增强产品在市场的品牌地位4.D 处理客户异议精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页，共 18 页13. 以下对客户的拜访行为，不恰当的是：答复：正确1.A 尽量防止正在加班的客户2.B 通过介绍人开发新客户3.C 有目的、有选择的挑选客户进行拜访4.D 深夜访问客户，以自己的勤奋打动对方14. 以下对应马斯洛需求层次理论中最高层次的是：答复：正确1.A 能力、业绩得到肯定2.B 稳定的工作职位3.C 和谐的工作团队4.
14、D 自己的价值在挑战性的工作中得到实现15. 行销的黄金秘诀是：答复：正确1.A 同理心2.B 永远认同客户3.C 三明治式的批评4.D 连环发问1. 以下关于营销和营销管理，不正确的选项是：答复：正确1.A 营销中实际上存在着一条价值链，只有给客户创造价值，才可以创造企业的财务价值2.B 营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程3.C 营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程4.D 营销是个人和集体通过创造、提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物
15、的一种社会和管理过程2. 现代企业对于销售队伍的目标定位应在于：答复：正确1.A 提高利润精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页，共 18 页2.B 销售、销售、再销售3.C 客户4.D 开发客户3. 以下中属于团队发展的摸索期的管理重点的是：答复：正确1.A 关注友爱，构建忠诚2.B 管理自我革新3.C 关注任务方面4.D 倾听，树立权威，排解冲突4. 以下关于甄选人才的说法中不正确的选项是：答复：正确1.A 做到推拉结合，不能一味表示满意2.B 主持面试一定要注意同时具备吸引力和选择力3.C 只通知被录取的人，未被录取的没有必
16、要通知4.D 缺少严格、量化的评估标准会造成一系列不良影响5. 关于激励杠杆，以下说法不正确的选项是：答复：正确1.A 应建立简单、明了、有趣、新颖的竞争规则2.B 目的就是让促使业务人员多做业绩3.C 目标定位切实可行，与年度计划配合4.D 可多次反复使用6. 以下中那一个不是促成交易的必要因素：答复：正确1.A 动听的辞令2.B 熟练的技巧3.C 强烈的欲望精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页，共 18 页4.D 积极的心态7. 以下属于现代企业市场经营要素的是：答复：正确1.A 购买成本2.B 产品3.C 促销4.D 价格
17、8. 社会营销观念中必须平衡与评判的对象中不包括：答复：正确1.A 公共利益2.B 产品质量3.C 消费者需要4.D 公司利润9. 下面不属于完美的销售团队的组成成员的是：答复：正确1.A 善于和客户沟通、谈判的营销经理2.B 善于与客户处理好人际关系的公关经理3.C 熟悉产品业务技术的产品经理4.D 善于管理团队的主管经理10.SWOT分析法中的O代表的含义是：答复：正确1.A 时机2.B 优势3.C 威胁4.D 劣势11. 以下中不属于企业内部招聘的优点的是：答复：正确精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页，共 18 页1.A
18、 对企业忠诚度较高2.B 对企业有充分的了解3.C 易于挖掘高技能的销售人才4.D 容易配合企业文化12. 以下关于营销例会的说法，不正确的选项是：答复：正确1.A 要利用表格工具进行述职报告2.B 总经理不用每次亲临营销例会3.C 一定要在营销参谋的指导下，精心策划，统筹安排，选准主题，重点突破，把握节奏，力争尽善尽美4.D 一定要评出优劣，奖优罚劣，当场公布，以便互相鼓励，形成内部竞争的良好风气13. 以下不属于业务管理流程的是：答复：正确1.A 促进销售2.B 进行成本、信用控制3.C 开发、激励销售队伍4.D 开发、管理客户14. 以下中不属于销售人员的培训目标的是：答复：正确1.A
19、融合企业文化2.B 塑造良好的精神风貌3.C 提高销售技巧4.D 掌握专业知识15. 以下不属于企业经常忽略的营销基本功的是：答复：错误1.A 量化奖惩制度2.B 营销例会精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页，共 18 页3.C 客户信用管理4.D 标准销售服务流程1. 现代企业对于销售队伍的目标定位应在于：答复：正确1.A 提高利润2.B 销售、销售、再销售3.C 客户4.D 开发客户2. 关于激励杠杆，以下说法不正确的选项是：答复：正确1.A 应建立简单、明了、有趣、新颖的竞争规则2.B 目的就是让促使业务人员多做业绩3.C
20、 目标定位切实可行，与年度计划配合4.D 可多次反复使用3. 年总业绩与下面哪一项无必然关系：答复：正确1.A VIP 客户的购买力2.B 成交比例3.C 平均购买金额4.D 拜访客户量4. 关于营销例会，以下说法正确的选项是：(C)1.A 营销例会可以以会代训，借开会之机进行必要的培训2.B 营销例会应适当要求其他部门人员参加3.C 营销例会就是一个企业在营销过程中一个阶段的总结会4.D 应借营销例会来收集必要的市场信息和情报，适应市场的高速变化精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页，共 18 页5. 影响人成功的最重要因素是：
21、答复：正确1.A 智商2.B 心理态度3.C 专业技术知识4.D 沟通能力6. 沟通中应牢记的原则是：答复：正确1.A KPI 2.B KISS 3.C SWOT 4.D PDCA 7. 下面不属于完美的销售团队的组成成员的是：答复：正确1.A 善于和客户沟通、谈判的营销经理2.B 善于与客户处理好人际关系的公关经理3.C 熟悉产品业务技术的产品经理4.D 善于管理团队的主管经理8. 以下中不属于评估业务指标的是：答复：正确1.A 拜访次数2.B 新客户数量3.C 销售费用4.D 文件报告质量9. 以下对于培训辅导，不正确的说法是：答复：正确1.A 一个非常重要的使命就是提高新人的留存率精选学
22、习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页，共 18 页2.B 需要被辅导职工完全单向接受3.C 最重要的辅导是自我管理的辅导4.D 做到因人而异，因材施教10. 以下属于销售人员应当做好的工作是：答复：正确1.A 建立市场信息系统2.B 维护客户群体3.C 增强产品在市场的品牌地位4.D 处理客户异议11. 以下对应马斯洛需求层次理论中最高层次的是：答复：正确1.A 能力、业绩得到肯定2.B 稳定的工作职位3.C 和谐的工作团队4.D 自己的价值在挑战性的工作中得到实现12. 行销的黄金秘诀是：答复：正确1.A 同理心2.B 永远认同客户
23、3.C 三明治式的批评4.D 连环发问13. 以下中不属于专业营销人员应当养成的良好工作习惯的是：答复：正确1.A 善于与陌生人沟通2.B 婉转地指出客户的错误所在3.C 设定明确的目标，进行活动管理精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页，共 18 页4.D 善于聆听，发问14. 以下关于访问客户的说法，不正确的选项是：答复：正确1.A 没有约定下次访问时间就匆匆离开2.B 对客户投其所好，以其爱好作为长期联系的纽带3.C 借给客户一些相关资料4.D 不将工作以外的情绪带到客户面前15. 应着重使用心理辅导的对象是：(A)1.A
24、高技能低意愿的老职工2.B 低技能低意愿的病猫型职工3.C 高技能高意愿的销售骨干4.D 高意愿低技能的新职工12. 客户中占比例最大的类型是：答复：正确1.A 无论消耗多大精力也不能说服其购买产品的2.B 通过努力可能被开发的3.C 容易沟通，易于说服购买的4.D 需要访问 3 次以上才会购买的8. 内部培训体系的要素不包括：答复：正确1.A 学员2.B 主管3.C 教员4.D 教材10. 销售人员的优秀与否与以下哪个因素有关：答复：正确精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页，共 18 页1.A 性别2.B 洞察力3.C 个性性格4.D 教育背景7. 大多数企业使用的报酬方式是：答复：正确1.A 纯佣金制2.B 纯薪金制3.C 固定工资制4.D 薪金佣金混和制精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页，共 18 页