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1、多练出技巧巧思出硕果打造高绩效团队培训测试题一、填空题，每空1 分，共计 20 分。1、 成为一个团队的三个前提条件为（）、（）、（）。2、 凡是可以改善绩效的冲突都可以（），为了抑制团队冲突的激化，经理人要培养（）。3、 团队精神不仅要在生活中养成，还要在（）中培养。4、共识就是从（）到（）的共同意识与共同责任。5、在（）和（）的取向下与人沟通是团队协作性的基本要求。6、管理学中提出的“ X 理论”和“ Y 理论”，“ X 理论”被称为（），“Y理论”被称为（）。不管是“工作导向”还是“人际关系导向”都是以（）为最终目标。7、容忍员工犯错，是企业应该支付的（）。8、在中国引爆员工热情，第一位
2、的通常不是规则，而是企业家的（）与（）。9、团队有如一个冰山，（）部分比（）部分更重要。10、我们应坚持在（）和（）的前提下处理团队冲突，那么任何冲突都可以迎刃而解。二、选择题，每题2 分，共计 20 分。1、下面不属于激励的货币性工具的为：（）A 本薪B 津贴C 分权D 旅游2、 属于激励的非货币性工具为：（）A 员工消费折扣B 住房优惠精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 5 页多练出技巧巧思出硕果C 相对退休金D 公开嘉许3、下面不属于团队思考性的参考做法的选项为：（）A 检查每个人的新知识摄取量包括阅读和整理相关产业信
3、息B 要求各个员工检讨现有工作状况的缺失，并提出改进意见。C 模仿他人D 打破一些没有必要的习惯或规定。4、属于团队的前提条件的为：（）A 自主性B 思考性C 前瞻性D 协作性5、为做到团队的自主性我们应该做到：( ) A 理清你的授权范围与他的操作空间B 重申他可以自主处理的权限并记录C 确认他知道各项工作的优先顺序（重要性）D 和他共同讨论授权范围的扩张与缩减6、为使团队保持协作性，我们应避免下面哪些事项出现:( ) A 允许自顾自的事项出现B 针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分，好好的解决C 在生活中建立团队意识D 在有原则和肯协作的基础上与人沟通7、作为一个团队处理冲突的取向是：(
4、 ) A 有争议性的问题可以先搁置B 就矛盾冲突的部分研究大家可以让步、剥离或交易的地方C 对主要冲突要先寻找可以松动的第一步D 公司决定的就是对的8、为避免团队管理过程中冲突的出现，应做到：( ) A 开会前对敏感问题应先个别沟通。B 不同的想法或意见可以交互发送参考，说明你的事实依据。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 5 页多练出技巧巧思出硕果C 经理人要培养自己的人格魅力，才可以抑制冲突的激化。D 凡是可以改善绩效的冲突都应该接受。9、为避免团队管理出现断层，即停顿型组织的出现，我们要做到以下几点：( ) A 下属遇
5、到问题可先请示再在部门之间沟通解决B 他们在你面前协调讨论时，要注意观察他们不够团结的部分C 对各个部门之间配力不合、支援不积极事例应该议处D 积压公文的弊病非得解决不可10、属于激励的基本步骤的为：( ) A 先肯定他人的作为或贡献B 能设法排除他人的限制或障碍C 要为他人的需求提供方法与援助D 在员工遇到问题时，静观其变三、问答题，每题6 分，共计 30 分。1、团队与群体有什么不同？精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 5 页多练出技巧巧思出硕果2、团队的协作性参考做法？3、在面对冲突与绩效时，我们可以参照授课内容中的哪
6、些参考做法？4、在管理一个团队时，难免要有冲突的出现，那么处理冲突的取向有哪些？5、激励的基本步骤是什么？我们的额通病在哪里？四、论述题，每题10 分，共计 30 分。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 5 页多练出技巧巧思出硕果1、 （自由发挥题）作为一名管理人员，你有哪些常用的激励方法（比如物质方面、精神、事务、言辞、人性、表扬、上级等方面） ，如果效果不大，又是因为什么？2、作为团队的一名成员，你认为你所在的部门（或班组）具备团队的哪些基本素质？差距在哪？如何改进？3、你认为影响公司绩效的因素有哪些？为了提高公司的绩效，你有什么好的建议？精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 5 页