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1、SAP 系系统管理手手册系统管理手册文档历史日期修订版本描述作者2005-9-1881.0Ni Boo 目录1编写目目的与适用用范围62参考引引用63术语定定义63.1划划性每天任任务:63.1.11检查失败败的upddatess73.1.22检查sysstem Log103.1.33查看被取取消和危险险的后台任任务103.1.44检查系统统被锁项123.1.55查看系统统用户133.1.66检查打印印机133.1.77后台批处处理进程153.1.88工作进程程153.1.99ABAPP DUMMP分析163.1.110系统工作作量分析173.1.111查看bufffer183.1.112检查
2、每天天的备份执执行是否有有错193.1.113数据库预预警203.1.114数据库错错误日志213.1.115操作系统统日志223.2每每周维护任任务243.2.11检查数据据库表空间间243.2.22检查数据据库数据增增长253.2.33定义数据据库维护任任务263.2.44文件系统统空间检查查273.3系系统管理常常规任务273.3.11用户管理理273.3.11.1产生一个个新用户273.3.11.2Copyy用户293.3.11.3Lockk用户303.3.11.4修改用户户密码303.3.22系统管理理303.3.22.1启动SAPP系统303.3.22.2关闭SAPP系统303.3
3、.22.3扩展表空空间303.3.22.4系统打印印机定义313.3.22.5后台任务务定义333.3.22.6定义系统统工作模式式373.3.22.7操作模式式时间表定定义383.3.22.8定义每日日系统操作作模式393.3.22.9集团管理理413.3.22.9.11集团创建建413.3.22.9.22集团本地地复制433.3.22.9.33集团远程程复制（eexporrt/immportt）473.3.22.9.44集团删除除503.3.22.10系统参数数维护513.3.22.10.1系统参数数proffile创创建513.3.22.10.2系统参数数的修改543.3.22.11角色
4、定义义563.3.22.12传输系统统管理623.3.22.12.1传输系统统定义623.3.22.12.2Channge rrequeest 传传输643.3.22.13系统语言言输入653.3.22.14系统备份份703.3.22.15系统恢复复723.3.22.16系统补丁丁723.3.22.17系统Liccensee申请763.3.22.18系统安全全审计773.3.22.18.1安全审计计定义773.3.22.18.2用户审计计检查783.4.11SAP R/3 安装793.4.22SAP oss 安装793.4.22.1Winddows 20000环境下下VPN客户户端的安装装79
5、3.4.22.2OSS 程序安装装833.4.22.3OSS配置置833.4.22.4OSS登陆陆84运行OSSS1, 选选择登陆到到SAPNNET843.5常常见问题及及解答863.5.11系统操作作中止863.5.22系统性能能下降873.5.33打印机不不工作881 编写目的与与适用范围围管理员手册册适用于SSAP项目目实施后对对SAP系系统的日常常维护和管管理，本文文档的主要要对象是SSAP系统统管理员，以以帮助系统统管理员明明确SAPP系统管理理的范围，规规范操作步步骤为目的的。文档配配以图解详详细描述了了每一项任任务的具体体步骤，系系统管理员员可根据文文档完成相相应的具体体任务，避
6、避免在操作作中出现错错误。本文文档只描述述过程，只只对关键点点作适当的的说明，所所以本文档档不能作为为详细的技技术手册，若若要对某一一步操作做做理论上的的说明需参参见SAPP技术文档档。 管理员手册册所遵循的的基本原则则： 简单易懂明明确的描述述每一步操操作 简化系统管管理，降低低系统管理理员的技术术要求 2 参考引用 SAP madee eassy 手手册R/3 IInstaallattion on AAIX:OOraclle3 术语定义 SAP RR/3：德德国SAPP公司开发发的大型企企业管理软软件Oraclle： 美美国甲骨文文公司的数数据库产品品 3.1 划性每天任任务:任务系统交易
7、代代码操作过程检查失败的的updaatesSM13设置时间为为一年用户ID为为*设置 “aall” upddatess检查有 “Err” 的行检查sysstem LogSM21设置要查看看日志的时时间段检查 _ Errrors_ Warrninggs_ Seccuritty meessagges_ Abeends_ Dattabasse prrobleems_ Anyy othher ddiffeerentt eveent查看被取消消和危险的的后台任务务SM37 选择Useer IDD为*确定所有的的危险任务务都是成功功的查看任何被被取消的任任务RZ02同SM377检查系统llockssSM1
8、2选择 用户户ID为*检查前几天天的记录条条检查系统上上的用户SM04AL08查看不知名名的用户和和终端, 这个工作作一天要进进行几次检查打印问问题SP01检查一小时时前状态是是 “in pproseess” 的打印印工作检查批处理理任务SM35检查: 已已完成的批批处理和出出错的批处处理检查worrk prrocesssesSM50 所有的woork pproceessess是 “runnning” 或 “waitting” 状态查看系统DDumpssST22检查非正常常连续发生生的DUMMPS查看系统工工作负荷ST03查看Bufffer状状态ST02有红的SWWAP区数据库检查每天的的备份
9、执行行是否有错错DB12- 备份日日志概要检查备份运运行日志查看数据库库错误日志志AL02ST04操作系统查看UNIIX系统错错误日志AL16OS06查看UNIIX系统错错误日志 3.1.1 检查失败的的updaates1.trransaactioon SMM13或Toolls - Addminiistraationn - Moniitor - Updaate)2.Cllientt选择 *3.用户户选择 *.4.在SStatuus栏, 选择All.5.时间间改为一年年前(例如如28/006/20001) 6. 按Enteer.7.查找找在状态栏栏中包含EERR错误误信息的记记录, 这这些项是失
10、失败或被中中止的uppdataae. 如如果没有任任何的失败败或中止的的记录, 你可以不不做任何事事. 如果果有你需双双击那条记记录, 以以查看更详详细的信息息.8.显示示Mod.namee和moddule typee, 再双双击有ERRR状态的的行, 9. 如果有ABBAP4 DUMPP, 可选选择ABAAP shhort dumpp按钮10. 显示ABAAP4 DDUMP记记录信息, 并分析析其原因.3.1.2 检查sysstem Log1.trransaactioon SMM21或Toolls - AAdminnistrratioon - MMonittor - Systtem llog
11、2.键入入需要查看看日志开始始的时间, 也可以以输入结束束时间. 3.选择择Rereead ssysteem loog.4.在MMno栏中中, 红色色代表错误误, 黄色色代表警告告,.5.双击击每一行将将看到每条条信息的具具体内容3.1.3 查看被取消消和危险的的后台任务务1.trransaactioon SMM37或Systtem - Servvice - Jobss - Joob ovverviiew2.在JJob nname选择 * 3.Usser nname选择 *4.输入入开始时间间20022/6/2285.输入入结束时间间20022/6/2286.选择择状态_ Actiive_ F
12、iniishedd_ Terrminaated7.选择择Enteer.8.检查查失败或被被取消的后后台任务, 分析是是谁的任务务失败或被被取消, 查找原因因排除错误误. 9.选择择某个任务务Seleect tthe jjob.10.选选择Jobb logg, 检查查任务的运运行时间和和日志 图形化任务务监视器1.trransaactioon RZZ01 2. 选择Leggend弹弹出解释颜颜色标识的的对话框 3.1.4 检查系统被被锁项1.trransaactioon SMM12或Toolls - AAdminnistrratioon - Moniitor - Locck enntriees2
13、.输入入 * 在Clieent.3.清除除用户名在在Userr namme项.4.选择择Enterr.5 选中中某一条项项再选deeletee并确认删除一个LLock项项是非常危危险的，如如果确有必必要删除就就必须先确确定该项是是否由一个个死进程造造成的。3.1.5 查看系统用用户1.trransaactioon SMM04或Toolls - AAdminnistrratioon - MMonittor - Systtem mmonittorinng - Useer ovverviiew).2. 选择useer IDD (如,NAKAAYAMAAG) 双击查查看这个用用户登录系系统的情况况3.
14、1.6 检查打印机机1.trransaactioon SPP01或Systtem - Servvicess - Ouutputt conntrolller2.清除除Userr namme项.3.把时时间设置到到一周前.4.清除除Clieent项.5. 选择Entter.6 在状状态栏中寻寻找提示错错误的项7 双击击状态栏中中的错误8 选择择LOG栏栏中的图标标显示具体体的错误日日志3.1.7 后台批处理理进程1.trransaactioon SMM35或Systtem - Servvicess - Baatch inpuut - EEdit).2.输入入一星期前前的时间 3 选中中需要查看看的
15、行，选选择菜单中中要查看的的内容annalyssis，pproceess，sstatiisticcs，loog，reecordding。3.1.8 工作进程Transsactiion SSM50或或Toolls - Admiinisttratiion - Moniitor - Systtem mmonittorinng - Proccess overrvieww).需要查看的的是A.Diialogg worrk prrocessses (DIAA)已运行行了很长时时间，这可可能是错误误或一个批批处理进程程，如果是是批处理进进程就需要要去查看JJOB日志志。B.Woork pproceesses
16、s是stoppped状状态。 状态栏定义义定义说明No 工作进程号号Ty 进程类型PID OS PIID进程号号Statuus 当前进程状状态Err 发生进程错错误的次数数CPU 当前进程使使用的CPPU时间Time 程序运行时时间Progrram 运行ABAAP4程序序名称Clie 集团号User 当前进程使使用用户Tablee 当前对那个个TABLLE进行什什么操作3.1.9 ABAP DUMPP分析1.Trransaactioon STT22或Toolls - AAdminnistrratioon - Moonitoor - DDump anallysiss).2.选择择今天或昨昨天3.
17、选择择Dispplay listt或f84 双击击某一条记记录5这个屏屏幕显示 “shoort dumpp.” 可可分析Duump产生生的原因3.1.10 系统工作量量分析1.Tttranssactiion SST03或或Toolls - AAdminnistrratioon - Moonitoor - PPerfoormannce - WWorklload - Anaalysiis2. 选择Dattabasse或apppliccatioon服务器器3 选择择分析的周周期4 检查查的平均相相应时间aav. RRespoonse timee，这个值值应小于22000mms3.1.11 查看buf
18、ffer1. Transsactiion SST02或或Toolls - AAdminnistrratioon - Moonitoor - PPerfoormannce - SSetupp/Buffferss - Buffferss).2. 查看Hittratiion和SSwapss, 如如果Swaap为红说说明系统的的Swapp设置不足足。 3.1.12 检查每天的的备份执行行是否有错错1. Transsactiion DDB12 toools - ccms - DB aadminnistrratioon - backkup log2 选择择 lastt succcesssful backk
19、up 看最后的的成功备份份日志3 选择择 overrvieww of dataabasee bacckupss 查看所有有的备份日日志，包括括成功和不不成功的。4 查看看Retuurn ccode，00008以以上此备份份是错误的的继续查看看Detaail llog，00001到到00088之间是警警告信息继继续查看DDetaiil loog，00000是正正确完成备备份。3.1.13 数据库预警警1.Trransaactioon ALL02 ttoolss - ccms - conttrol - Perfformaance menuu - Dataabasee - aleert mmonit
20、tor).2.点击击警告的红红色条。 如reccursiive ccallss3可分析析进一步更更具体的错错误原因。3.1.14 数据库错误误日志1.Trransaactioon STT04或Toolls - CCCMS - Conntroll/Monnitorring - Perrformmancee Mennu - Daatabaase - Activvity).2.选择择Gotoo - Daatabaase llog.3.在弹弹出的对话话框中选择择Onlyy aleert。4.选择择Dispplay.45. 查找错误误的信息3.1.15 操作系统日日志1.Trransaactioon A
21、LL16或Toolls - CCCMS - Conntroll/Monnitorring - Perrformmancee - Loocal - Aleerts - Operratinng syystemm).2.查看看这个屏幕幕中潜在的的问题3. Trannsacttion OS066/ST006或Toolls - CCCMS - Coontrool/Moonitooringg - Peerforrmancce Meenu - operratioon systtem - Locaal - aactivvity4 选择择Detaail aanalyysis menuu.5 选择择systtem
22、 llog3.2 每周维护任任务任务系统交易代代码操作过程R/3检查数据库库表空间DB02检查数据库库数据增长长DB02检查表exxtentts个数DB02数据库定义数据库库维护任务务DB13操作系统文件系统空空间检查df kk3.2.1 检查数据库库表空间1.Trransaactioon DBB02或Toolls - CCCMS - Conntroll/Monnitorring - Perfformaance Menuu, - Daatabaase - Tablle/Inndexees).2 reefressh再选择择currrent s3 查看看使用率超超过90的表空间间3.2.2 检查数
23、据库库数据增长长1.Trransaactioon DBB02或Toolls - CCCMS - Conntroll/Monnitorring - Perfformaance Menuu, - Daatabaase - Tablle/Inndexees).2.先rrefreesh再选选择Spaace sstatiisticcs 3.2.3 定义数据库库维护任务务1. Transsactiion DDB13或或Toolls -CCCMS - DB aadminnistrratioon - DBA plannningg calenndar2. 双击某一天天日历3 输入入进程开始始时间4 是否否是周期
24、进进行的， 如果是在在Periiod中输输入1则此此进程每周周运行一次次，2为二二周运行一一次5 选择择系统预定定义好的任任务 Wholee dattabasse offflinne + redoo logg bacckup 数据库离离线备份加加日志备份份 Wholee dattabasse offflinne baackupp 数据库离离线备份 Wholee dattabasse onnlinee + rredo log backkup 数据库在在线备份加加日志备份份 Wholee dattabasse onnlinee bacckup 数据库在在线备份 Redo log backkup 日
25、志备份份 Partiial ddatabbase offlline backkup 数据库部部分离线备备份 Partiial ddatabbase onliine bbackuup 数据库部部分在线备备份 Checkk opttimizzer sstatiisticcs 数据库统统计优化检检查 Updatte opptimiiser stattistiics 数据库统统计优化更更新 Adaptt nexxt exxtentts 表扩展调调整 Checkk dattabasse 数据库检检查 Cleannup llogs 清空日志志6 双击击日历上的的某一条任任务，查看看任务工作作日志，或或再选
26、择ddetaiil loog3.2.4 文件系统空空间检查1 在操作系统统输入dff k2 查找cappacitty超过990的文文件系统3.3 系统管理常常规任务3.3.1 用户管理3.3.1.1 产生一个新新用户1 Transsactiion SSU01或或toolls aadminnistrratioon UUser Mainntenaance useer2 输入要生产产的用户名名3 安creaate键4 输入Lasst naame（必必输）、FFirstt namme、fuunctiion等5 进入下一屏屏Logoon daata6 输入系统初初始密码，进进入rolle屏幕7 输入赋予
27、的的rolee如hrrrole，进进入proofilee屏幕8 输入赋予的的proffile，存存盘。 3.3.1.2 Copy用用户1 Transsactiion SSU01或或toolls aadminnistrratioon UUser Mainntenaance useer2 Shiftt FF5或 复复制键3 在Fr。中中输入源用用户，在TTo中输入入目标用户户。4 在choiice ppartss中选择哪哪些项需要要复制5 选择复制6 用户密码不不能复制必必须重新设设定。3.3.1.3 Lock用用户1 Transsactiion SSU01或或toolls aadminnistr
28、ratioon UUser Mainntenaance useer2 输入用户名名3 Ctrl F55或选择LLock/Unloock3.3.1.4 修改用户密密码1 Trannsacttion SU011或toools admiinisttratiion Userr Maiintennancee useer2 输入用户户名3 Ctrll FF8或选择择charrge PPasswword4 输入二次次新密码5 确认3.3.2 系统管理3.3.2.1 启动SAPP系统1 从roott用户状态态切换到数数据库用户户su ora2 启动数据库库侦听器lsnrcctl sstartt3 切换到SAA
29、P用户su - admm3. 启动SAPPstarttsap3.3.2.2 关闭SAPP系统从roott用户切换换到SAPP用户su - admm关闭SAPP系统stopssap3.3.2.3 扩展表空间间 3.3.2.4 系统打印机机定义1.Trransaactioon SPPAD或Toolls - CCCMS - SSpooll - Spoool aadminnistrratioon.2.在ddevicces/sserveers页中中, 选择Outtput deviices.3 选择择dispplay cchangge状态改改变按钮或或F84 选择择creaate或sshifttF15 在
30、ooutpuut deevicee栏输入要要定义的打打印机设备备名，shhort namee栏是设备备名简写6 在ddevicce tyype栏中中选择CNNSAPWWIN：MMS Wiindowws drriverr viaa SAPPLPDSpooll serrver栏栏选择一台台SAP insttancee服务器Devicce cllass栏栏选择Sttandaard pprintter 77 选择择HosttSpooolAcccMethhod页 远程打打印服务器器打印设置置在Hostt spoool aaccesss meethodd栏选择SS：Priint uusingg SAPP
31、prootocool在Hostt priinterr栏输入远远程打印机机的名称在Desttinattion hostt栏输入远远程打印服服务器的名名称存盘完成设设置 8 印服务务器打印设设置在Hostt spoool aaccesss meethodd栏选择FF：Priint oon frronteend ccompuuter在Hostt priinterr栏输入defaault存盘完成设设置3.3.2.5 后台任务定定义1.Trransaactioon SMM36或CCMSS - Jobss -Deffinittion).2.在JJob nname栏栏，输入joob名称.3.在JJob cc
32、lasss，输入C.4.选择择Starrt coondittion按按钮5 选择择Dataa/Timme（后台台任务开始始的时间）Immeddiatee后台任务务立即开始始Afterr jobb在某一jjob完成成后开始Afterr eveent在某某一事件完完成后开始始At opperattion modee在某一工工作模式时时开始6 输入任务开开始时间7 是周期性任任务选择pperioodic job，再再选择peeriodd vallues8 选择择Dailly是每天天运行一次次，cheeck再存存盘9 选择择checck再存盘盘10 选选择Steep按钮11 在在userr栏输入运运行
33、任务的的用户选择ABAAP prrograam该任务务运行ABBAP程序序选择Extternaal Coommannd该任务务运行系统统外部的命命令选择Extternaal prrograam该任务务运行系统统外部的程程序12 在在Namee栏输入AABAP44程序名称称，Varriantt栏输入变变式名称13 CCheckk在保存14 再再存盘3.3.2.6 定义系统工工作模式1 Trransaactioon RZZ04或Toolls - CCCMS -CConfiiguraationn - OP Modee/Serrverss2 选择择creaate或FF5.3 在OOperaationn
34、 modde栏输入入要定义操操作模式的的名称4 在SShortt desscripptionn栏输入描描述说明5 存盘盘6 可重重复255步再定义义nighht的操作作模式3.3.2.7 操作模式时时间表定义义1 Trransaactioon SMM63或Toolls - CCCMS - CConfiiguraationn - Operaationn modde caalenddar2 选选择chaange按按钮3 双击击开始的时时间和结束束时间，被被选定的时时间段将变变黑4 选择择assiign按钮钮5 选择择操作模式式6 重复复25为为其它时间间选择操作作模式7 保存存3.3.2.8 定义
35、每日系系统操作模模式1 Trransaactioon RZZ04或Toolls -CCCMS -CConfiiguraationn -Operaationn modde/innstannce2 选择择insttancee/opeeratiion mmodess按钮 3 Seettinngs -Baseed onn currrentt -New insttancee -Geneeratee4 双击击某一种操操作模式5 选选择Diaalog或或Backkgrouund，按按或- 以增加或或减少进程程数6 存盘盘返回7 选择择Conssisteency checck，检查查一致性3.3.2.9 集团
36、管理3.3.2.9.1 集团创建1 Trransaactioon SCCC4或Toolls -Addminiistraationn -Admminisstrattion - Clieent aadminn -Cliient mainntenaance2 选择择ctrllF1或或Channge.3 确确定4 选择择New entrries按按钮5 在ccliennt栏输入入clieent的名名称和说明明，名称为为三位的字字母在cityy栏输入城城市的名称称Std ccurreency栏栏输入这个个clieent标准准的货币Cliennt roole栏选选择cliient的的角色Changges
37、aand ttranssportts foor cllientt-speecifiic obbjectts栏, 生产系统选选择No channges alloowed 开发系统选选择Auttomattic rrecorrdingg of channges 测试练习系系统选择CChangges wwithoout aautommaticc reccordiing Cliient-indeependdent objeect cchangges 生产和开发发系统选择择Channges to RRepossitorry annd crross-clieent CCustoomiziing aallow
38、wed 测试练习系系统选择NNo chhangees too Repposittory and crosss-cllientt cusstimiizingg objjs Prrotecctionn: Cllientt coppier and compparisson ttool 生产系统选选择Prootecttion leveel 1: No overrwritting 其它选择PProteectioon leevel 0： NNo reestriictioon6 存盘盘返回3.3.2.9.2 集团本地复复制1 以SAP*用户登录录到目标ccliennt2 Transsactiion SSCC
39、L或Toolls - Addminiistraationn -Admminisstrattion -Clieent aadminn -Cliient copyy -loccal ccopy3 Seleccted proffile选选择本次复复制适用的的proffileSAP_AALL 复制所有有Clieent本身身的数据不不包括chhangee doccumenntSAP_AAPPL复复制属于ccliennt的客户户化配置和和应用数据据SAP_CCUST只只复制属于于clieent的客客户化配置置SAP_CCUSV复复制属于ccliennt的客户户化配置和和变式SAP_UUAPP复复制属于cc
40、liennt的客户户化配置、应应用数据、用用户主数据据和变式SAP_UUCSV复复制属于ccliennt的客户户化配置、应应用数据和和变式SAP_UUCVS复复制属于ccliennt的客户户化配置和和SAP_UUSER复复制属于ccliennt的用户户主数据4 在Sourrce CCliennt中选择择源cliient5 在Sourrce ccliennt usser mmasteers中选选择用户主主数据的ccliennt6 选择Schhedulle ass bacckgroound job （不选择择Starrt immmediiatelly）7 选择择Scheedulee jobb按钮8
41、 确认认对话框9 选择择Dataa/timme10 输输入集团复复制的开始始时间11 在在打印机屏屏幕输入输输出的打印印机设备，确确认任务成成功定义。3.3.2.9.3 集团远程复复制（exxportt/impport）1 登录到源ccliennt 2 Transsactiion SSCC8或Toolls - Addminiistraationn - Admminisstrattion - Clieent aadminn - Cliient trannsporrt -cllientt expport3 在Seleectedd proofilee中选择合合适的prrofilleSAP_EEXBC复复制跨cllientt的客户化化配置和用用户