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1、SAP 系统管理员手册1 编写目的与适用范围22 参考引用23 术语定义23.1 划性每天任务:23.1.1 检查失败的updates33.1.2 检查system Log63.1.3 查看被取消和危险的后台任务63.1.4 检查系统被锁项83.1.5 查看系统用户93.1.6 检查打印机93.1.7 后台批处理进程113.1.8 工作进程113.1.9 ABAP DUMP分析123.1.10 系统工作量分析133.1.11 查看buffer143.1.12 检查每天的备份执行是否有错153.1.13 数据库预警163.1.14 数据库错误日志173.1.15 操作系统日志183.2 每周维护
2、任务203.2.1 检查数据库表空间203.2.2 检查数据库数据增长213.2.3 定义数据库维护任务223.2.4 文件系统空间检查233.3 系统管理常规任务233.3.1 用户管理233.3.1.1 产生一个新用户233.3.1.2 Copy用户253.3.1.3 Lock用户263.3.1.4 修改用户密码263.3.2 系统管理263.3.2.1 启动SAP系统263.3.2.2 关闭SAP系统263.3.2.3 扩展表空间263.3.2.4 系统打印机定义273.3.2.5 后台任务定义293.3.2.6 定义系统工作模式333.3.2.7 操作模式时间表定义343.3.2.8
3、定义每日系统操作模式353.3.2.9 集团管理373.3.2.9.1 集团创建373.3.2.9.2 集团本地复制393.3.2.9.3 集团远程复制（export/import）433.3.2.9.4 集团删除463.3.2.10 系统参数维护46第 9 页，共 77 页3.3.2.10.1 系统参数profile创建463.3.2.10.2 系统参数的修改493.3.2.11 角色定义513.3.2.12 传输系统管理573.3.2.12.1 传输系统定义573.3.2.12.2 Change request 传输593.3.2.13 系统语言输入603.3.2.14 系统备份653.3
4、.2.15 系统恢复673.3.2.16 系统补丁673.3.2.17 系统License申请713.3.2.18 系统安全审计723.3.2.18.1 安全审计定义723.3.2.18.2 用户审计检查733.5 常见问题及解答错误！未定义书签。3.5.1 系统操作中止753.5.2 系统性能下降763.5.3 打印机不工作771 编写目的与适用范围管理员手册适用于SAP项目实施后对SAP系统的日常维护和管理，本文档的主要对象是SAP系统管理员，以帮助系统管理员明确SAP系统管理的范围，规范操作步骤为目的。文档配以图解详细描述了每一项任务的具体步骤，系统管理员可根据文档完成相应的具体任务，避
5、免在操作中出现错误。本文档只描述过程，只对关键点作适当的说明，所以本文档不能作为详细的技术手册，若要对某一步操作做理论上的说明需参见SAP技术文档。管理员手册所遵循的基本原则： 简单易懂明确的描述每一步操作 简化系统管理，降低系统管理员的技术要求2 参考引用3 术语定义SAP R/3：德国SAP公司开发的大型企业管理软件3.1 划性每天任务: 任务系统交易代码操作过程检查失败的updatesSM13设置时间为一年用户ID为*设置 “all” updates检查有 “Err” 的行检查system LogSM21设置要查看日志的时间段检查_ Errors_ Warnings_ Security
6、messages_ Abends_ Database problems_ Any other different event查看被取消和危险的后台任务SM37选择User ID为*确定所有的危险任务都是成功的查看任何被取消的任务RZ02同SM37检查系统locksSM12选择 用户ID为*检查前几天的记录条检查系统上的用户SM04 AL08查看不知名的用户和终端, 这个工作一天要进行几次检查打印问题SP01检查一小 时前状态 是 “in prosess” 的打印工作检查批处理任务SM35检查: 已完成的批处理和出错的批处理检查work processesSM50所 有 的 work proce
7、sses 是“running” 或 “waiting” 状态查看系统DumpsST22检查非正常连续发生的DUMPS查看系统工作负荷ST03查看Buffer状态ST02有红的SWAP区数据库检查每天的备份执行是否有错DB12- 备份日志概要检查备份运行日志查看数据库错误日志AL02ST04操作系统查看UNIX系统错误日志AL16OS06查看UNIX系统错误日志3.1.1 检查失败的updates1. transaction SM13或Tools - Administration - Monitor - Update)2. Client选择 *3. 用户选择 *.4. 在Status栏, 选择A
8、ll.5. 时间改为一年前(例如28/06/2001)6. 按Enter.7. 查找在状态栏中包含ERR错误信息的记录, 这些项是失败或被中止的updatae. 如果没有任何的失败或中止的记录, 你可以不做任何事. 如果有你需双击那条记录, 以查看更详细的信息.8. 显示Mod.name和module type, 再双击有ERR状态的行,9. 如果有ABAP4 DUMP, 可选择ABAP short dump按钮10. 显示ABAP4 DUMP记录信息, 并分析其原因.3.1.2 检查system Log1. transaction SM21或Tools - Administration -
9、Monitor - System log2. 键入需要查看日志开始的时间, 也可以输入结束时间.3. 选择Reread system log.4. 在Mno栏中, 红色代表错误, 黄色代表警告,.5. 双击每一行将看到每条信息的具体内容3.1.3 查看被取消和危险的后台任务1. transaction SM37或System - Service - Jobs - Job overview2. 在Job name选择 *3. User name选择 *4. 输入开始时间2002/6/285. 输入结束时间2002/6/286. 选择状态_ Active_ Finished_ Terminated
10、7. 选择Enter.8. 检查失败或被取消的后台任务, 分析是谁的任务失败或被取消, 查找原因排除错误.9. 选择某个任务Select the job.10. 选择Job log, 检查任务的运行时间和日志图形化任务监视器1. transaction RZ012. 选择Legend弹出解释颜色标识的对话框3.1.4 检查系统被锁项1. transaction SM12或Tools - Administration - Monitor - Lock entries2. 输入 * 在Client.3. 清除用户名在User name项.4. 选择Enter.5. 选中某一条项再选delete并确
11、认删除一个Lock项是非常危险的，如果确有必要删除就必须先确定该项是否由一个死进程造成的。3.1.5 查看系统用户1. transaction SM04或Tools - Administration - Monitor - System monitoring - User overview).2. 选择user ID (如,NAKAYAMAG) 双击查看这个用户登录系统的情况3.1.6 检查打印机1. transaction SP01或System - Services - Output controller2. 清除User name项.3. 把时间设置到一周前.4. 清除Client项.S
12、AP 系统管理员手册模块：BASIS文档编号：BASIS文档日期：20071020作者：王富勇文档：第一版第 10 页，共 77 页5. 选择Enter.6. 在状态栏中寻找提示错误的项7. 双击状态栏中的错误8. 选择LOG栏中的图标显示具体的错误日志SAP 系统管理员手册模块：BASIS文档编号：BASIS文档日期：20071020作者：王富勇文档：第一版3.1.7 后台批处理进程1. transaction SM35或System - Services - Batch input - Edit).2. 输入一星期前的时间3. 选中需要查看的行，选择菜单中要查看的内容analysis，pr
13、ocess，statistics，log，recording。3.1.8 工作进程Transaction SM50或Tools - Administration - Monitor - System monitoring - Process overview).需要查看的是A. Dialog work processes (DIA)已运行了很长时间，这可能是错误或一个批处理进程，如果是批处理进程就需要去查看JOB日志。B. Work processes是stopped状态。第 33 页，共 77 页状态栏定义定义说明No工作进程号Ty进程类型PIDOS PID进程号Status当前进程状态Er
14、r发生进程错误的次数CPU当前进程使用的CPU时间Time程序运行时间Program运行ABAP4程序名称Clie集团号User当前进程使用用户Table当前对那个TABLE进行什么操作3.1.9 ABAP DUMP分析1. Transaction ST22或Tools - Administration - Monitor - Dump analysis).2. 选择今天或昨天3. 选择Display list或f84. 双击某一条记录5. 这个屏幕显示 “short dump.” 可分析Dump产生的原因3.1.10 系统工作量分析1. Ttransaction ST03或Tools - A
15、dministration - Monitor - Performance - Workload- Analysis2. 选择Database或application服务器3. 选择分析的周期4. 检查的平均相应时间av. Response time，这个值应小于2000ms3.1.11 查看buffer1. Transaction ST02 或 Tools- Administration - Monitor- Performance- Setup/Buffers - Buffers).2. 查看Hitration和Swaps, 如果Swap为红说明系统的Swap设置不足。3.1.12 检查每
16、天的备份执行是否有错1. Transaction DB12 tools - ccms - DB administration - backup log2. 选择 last successful backup 看最后的成功备份日志3. 选择 overview of database backups 查看所有的备份日志，包括成功和不成功的。4. 查看Return code，0008以上此备份是错误的继续查看Detail log，0001到0008之间是警告信息继续查看Detail log，0000是正确完成备份。3.1.13 数据库预警1. Transaction AL02 tools - ccm
17、s - control - Performance menu - Database -alert monitor).2. 点击警告的红色条。 如recursive calls3 可分析进一步更具体的错误原因。3.1.14 数据库错误日志1. Transaction ST04 或 Tools- CCMS- Control/Monitoring- Performance Menu- Database - Activity).2. 选择Goto - Database log.3. 在弹出的对话框中选择Only alert。4. 选择Display.5. 查找错误的信息3.1.15 操作系统日志1.
18、Transaction AL16或Tools - CCMS - Control/Monitoring - Performance - Local- Alerts - Operating system).2. 查看这个屏幕中潜在的问题3. Transaction OS06或Tools - CCMS - Control/Monitoring - Performance Menu- operation system - Local - activity4. 选择Detail analysis menu.5. 选择system log3.2 每周维护任务任务系统交易代码操作过程R/3检查数据库表空间D
19、B02检查数据库数据增长DB02检查表extents个数DB02数据库定义数据库维护任务DB13操作系统文件系统空间检查df k3.2.1 检查数据库表空间1. Transaction DB02 或 Tools- CCMS- Control/Monitoring - Performance Menu,- Database - Table/Indexes).2. refresh再选择current s3. 查看使用率超过90的表空间3.2.2 检查数据库数据增长1. Transaction DB02 或 Tools- CCMS- Control/Monitoring - Performance
20、Menu,- Database - Table/Indexes).2. 先refresh再选择Space statistics3.2.3 定义数据库维护任务1. Transaction DB13或Tools -CCMS - DB administration - DBA planning calendar2. 双击某一天日历3. 输入进程开始时间4. 是否是周期进行的， 如果是在Period中输入1则此进程每周运行一次，2为二周运行一次5. 选择系统预定义好的任务 Whole database offline + redo log backup数据库离线备份加日志备份 Whole databa
21、se offline backup数据库离线备份 Whole database online + redo log backup数据库在线备份加日志备份 Whole database online backup数据库在线备份 Redo log backup日志备份 Partial database offline backup数据库部分离线备份 Partial database online backup数据库部分在线备份 Check optimizer statistics数据库统计优化检查 Update optimiser statistics数据库统计优化更新 Adapt next ex
22、tents表扩展调整 Check database数据库检查 Cleanup logs清空日志6. 双击日历上的某一条任务，查看任务工作日志，或再选择detail log3.2.4 文件系统空间检查1. 在操作系统输入df k2. 查找capacity超过90的文件系统3.3 系统管理常规任务3.3.1 用户管理3.3.1.1 产生一个新用户1. Transaction SU01或tools administration User Maintenance user2. 输入要生产的用户名3. 安create键4. 输入Last name（必输）、First name、function等5. 进
23、入下一屏Logon data6. 输入系统初始密码，进入role屏幕7. 输入赋予的role如hrrole，进入profile屏幕8. 输入赋予的profile，存盘。3.3.1.2 Copy用户1. Transaction SU01或tools administration User Maintenance user2. Shift F5或 复制键3. 在Fr。中输入源用户，在To中输入目标用户。4. 在choice parts中选择哪些项需要复制5. 选择复制6. 用户密码不能复制必须重新设定。3.3.1.3 Lock用户1. Transaction SU01或tools administ
24、ration User Maintenance user2. 输入用户名3. Ctrl F5或选择Lock/Unlock3.3.1.4 修改用户密码1. Transaction SU01或tools administration User Maintenance user2. 输入用户名3. Ctrl F8或选择charge Password4. 输入二次新密码5. 确认3.3.2 系统管理3.3.2.1 启动SAP系统1. 从root用户状态切换到数据库用户su ora2. 启动数据库侦听器lsnrctl start3. 切换到SAP用户su - adm3. 启动SAPstartsap3.3
25、.2.2 关闭SAP系统从root用户切换到SAP用户su - adm关闭SAP系统stopsap3.3.2.3 扩展表空间3.3.2.4 系统打印机定义1. Transaction SPAD或Tools - CCMS - Spool - Spool administration.2. 在devices/servers页中, 选择Output devices.3. 选择display change状态改变按钮或F84. 选择create或shiftF15. 在output device栏输入要定义的打印机设备名，short name栏是设备名简写6. 在device type栏中选择CNSAP
26、WIN：MS Windows driver via SAPLPD Spool server栏选择一台SAP instance服务器Device class栏选择Standard printer7. 选择HostSpoolAccMethod页远程打印服务器打印设置在Host spool access method栏选择S：Print using SAP protocol 在Host printer栏输入远程打印机的名称在Destination host栏输入远程打印服务器的名称存盘完成设置8. 印服务器打印设置在Host spool access method栏选择F：Print on fron
27、tend computer 在Host printer栏输入default存盘完成设置3.3.2.5 后台任务定义1. Transaction SM36或CCMS - Jobs -Definition).2. 在Job name栏，输入job名称.3. 在Job class，输入C.4. 选择Start condition按钮5. 选择Data/Time（后台任务开始的时间） Immediate后台任务立即开始After job在某一job完成后开始After event在某一事件完成后开始At operation mode在某一工作模式时开始6. 输入任务开始时间7. 是周期性任务选择per
28、iodic job，再选择period values8. 选择Daily是每天运行一次，check再存盘9. 选择check再存盘10. 选择Step按钮11. 在user栏输入运行任务的用户选择ABAP program该任务运行ABAP程序选择External Command该任务运行系统外部的命令选择External program该任务运行系统外部的程序12. 在Name栏输入ABAP4程序名称，Variant栏输入变式名称13. Check在保存14. 再存盘3.3.2.6 定义系统工作模式1. Transaction RZ04或Tools - CCMS -Configuration
29、- OP Mode/Servers2. 选择create或F5.3. 在Operation mode栏输入要定义操作模式的名称4. 在Short description栏输入描述说明5. 存盘6. 可重复25步再定义night的操作模式SAP 系统管理员手册模块：BASIS文档编号：BASIS文档日期：20071020作者：王富勇文档：第一版3.3.2.7 操作模式时间表定义1. Transaction SM63或Tools - CCMS - Configuration - Operation mode calendar2. 选择change按钮3. 双击开始的时间和结束时间，被选定的时间段将
30、变黑第 34 页，共 77 页4. 选择assign按钮SAP 系统管理员手册模块：BASIS文档编号：BASIS文档日期：20071020作者：王富勇文档：第一版5. 选择操作模式6. 重复25为其它时间选择操作模式7. 保存3.3.2.8 定义每日系统操作模式1. Transaction RZ04或Tools -CCMS -Configuration -Operation mode/instance2. 选择instance/operation modes按钮第 45 页，共 77 页3. Settings -Based on current -New instance -Generate
31、4. 双击某一种操作模式5. 选择Dialog或Background，按或- 以增加或减少进程数6. 存盘返回7. 选择Consistency check，检查一致性3.3.2.9 集团管理3.3.2.9.1 集团创建1. Transaction SCC4或Tools -Administration -Administration - Client admin -Client maintenance2. 选择ctrlF1或Change.3. 确定4. 选择New entries按钮5. 在client栏输入client的名称和说明，名称为三位的字母在city栏输入城市的名称Std curren
32、cy栏输入这个client标准的货币Client role栏选择client的角色Changes and transports for client-specific objects栏, 生产系统选择No changes allowed 开发系统选择Automatic recording of changes 测试练习系统选择Changes without automatic recordingClient-independent object changes 生产和开发系统选择Changes to Repository and cross-client Customizing allowed
33、 测试练习系统选择No changes to Repository and cross-client custimizing objsProtection: Client copier and comparison tool 生产系统选择Protection level 1: No overwriting 其它选择Protection level 0： No restriction6. 存盘返回3.3.2.9.2 集团本地复制1. 以SAP*用户登录到目标client2. Transaction SCCL或Tools - Administration -Administration -Clie
34、nt admin -Client copy -local copy3. Selected profile选择本次复制适用的profileSAP_ALL 复制所有Client本身的数据不包括change document SAP_APPL复制属于client的客户化配置和应用数据 SAP_CUST只复制属于client的客户化配置SAP_CUSV复制属于client的客户化配置和变式SAP_UAPP复制属于client的客户化配置、应用数据、用户主数据和变式SAP_UCSV复制属于client的客户化配置、应用数据和变式SAP_UCVS复制属于client的客户化配置和SAP_USER复制属于c
35、lient的用户主数据4. 在Source Client中选择源client5. 在Source client user masters中选择用户主数据的client6. 选择Schedule as background job （不选择Start immediately）7. 选择Schedule job按钮8. 确认对话框9. 选择Data/time10. 输入集团复制的开始时间11. 在打印机屏幕输入输出的打印机设备，确认任务成功定义。3.3.2.9.3 集团远程复制（export/import）1. 登录到源client2. Transaction SCC8 或 Tools - Adm
36、inistration - Administration - Client admin- Client transport -client export3. 在Selected profile中选择合适的profileSAP_EXBC复制跨client的客户化配置和用户主数据SAP_EXPA复制跨client的全部数据SAP_EXPC复制跨client的客户化配置4. 在Target system中输入目标的sap系统5. 选择schedule as background job按钮6. 选择schedule job按钮7. 确认复制信息continue8. 确认提示信息9. 输入开始时间10
37、. 输入打印机，确认。SAP 系统管理员手册模块：BASIS文档编号：BASIS文档日期：20071020作者：王富勇文档：第一版11. 确认成功定义12. 登录到目标服务器的操作系统，登录用户为adm13. 转换目录到/usr/sap/trans/bin14. 命令tp addtobuffer KO900004 tp addtobuffer KT900004 tp addtobuffer KX900004 tp import KO900004 client tp import KT900004 client tp import KX900004 client 15. 登录到目标client1
38、6. Transaction SCC7或Tools - Administration - Administration - Client admin - Client transport-import editing3.3.2.9.4 集团删除4. 确认删除目标5. 以下步骤同集团复制3.3.2.10 系统参数维护3.3.2.10.1 系统参数profile创建1. Transaction RZ10或Tools - CCMS -Configuration - Profile maintenance2. 在Profile中输入profile的名称第 46 页，共 77 页3. 选择Create按
39、钮SAP 系统管理员手册模块：BASIS文档编号：BASIS文档日期：20071020作者：王富勇文档：第一版第 47 页，共 77 页4. 在Short description输入对这个profile的描述5. 输入Activation in operating system file的名称6. 选择profile的类型7. 存盘8. 选择import按钮，把操作系统上的profile文件导入到系统内9. 输入操作系统上的profile文件名及路径10. 确认SAP 系统管理员手册模块：BASIS文档编号：BASIS文档日期：20071020作者：王富勇文档：第一版11. 保存并激活prof
40、ile12. 选择yes确认13. 确认继续14. 确认继续第 77 页，共 77 页3.3.2.10.2 系统参数的修改1. Transaction RZ10或Tools -CCMS -Configuration - Profile maintenance2. 选择要修改的profile方法3. 选择change按钮4. 找到要修改的项，在parameter value栏改成需要的数值，如果没有找到需要的parameter name，则选择create parameter按钮开始第56步5. 在parameter name栏输入需要的parameter名称，回车。6. 在parameter
41、val。 栏输入要定义的参数大小，存盘返回7. 择copy并返回8. 保存3.3.2.11 角色定义1. Transaction SU01 或选择菜单 Tools - Administration - user - Role2. 在角色栏内输入：FI_TEST_M1PR，点击创建按钮。进入：3. 在说明栏里输入：FI INTERGRATION TEST FOR PRM1，选择“菜单”，点击“Transaction”, 进入：4. 在“Transaction code”栏内输入事务代码：me54、me55，点击“Assign transactions”,再选择“权限”， 进入：5. 点击“更改授权数据”，进入：6. 若有组织级别限制，可分别按项目进行设置，若没有组织级别限制，可点击“更改授权数据”，进入：7. 选择带有黄灯标志的按钮，进入：7. 在审批代码栏内，双击，进入：8. 选择02 M1物资部-业务经理1，存盘。进入：9. 然后，将带有黄灯标志的权限，输入“*”，表示完全授权，点击保存，输入参数文件名即可，并按“返回”按钮。进入：10. 点击“生成”，系统返回到职责维护主窗口。11. 将定义好的角色分配给用户MMM112. 选择用户窗口，进入：13. 点击“存盘”按钮即可，用户权限分配操作完毕。