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1、SAP 系统管理手册系统管理手册文档历史日期修订版本描述作者2005-9-1181.0Ni Boo 目录1编写目目的与适适用范围围62参考引引用63术语定定义63.1划划性每天天任务:63.1.11检查失失败的uupdaatess73.1.22检查syysteem LLog103.1.33查看被被取消和和危险的的后台任任务103.1.44检查系系统被锁锁项123.1.55查看系系统用户户133.1.66检查打打印机133.1.77后台批批处理进进程153.1.88工作进进程153.1.99ABAAP DDUMPP分析163.1.110系统工工作量分分析173.1.111查看buuffeer18
2、3.1.112检查每每天的备备份执行行是否有有错193.1.113数据库库预警203.1.114数据库库错误日日志213.1.115操作系系统日志志223.2每每周维护护任务243.2.11检查数数据库表表空间243.2.22检查数数据库数数据增长长253.2.33定义数数据库维维护任务务263.2.44文件系系统空间间检查273.3系系统管理理常规任任务273.3.11用户管管理273.3.11.1产生一一个新用用户273.3.11.2Coppy用户户293.3.11.3Locck用户户303.3.11.4修改用用户密码码303.3.22系统管管理303.3.22.1启动SAAP系统统303
3、.3.22.2关闭SAAP系统统303.3.22.3扩展表表空间303.3.22.4系统打打印机定定义313.3.22.5后台任任务定义义333.3.22.6定义系系统工作作模式373.3.22.7操作模模式时间间表定义义383.3.22.8定义每每日系统统操作模模式393.3.22.9集团管管理413.3.22.9.1集团创创建413.3.22.9.2集团本本地复制制433.3.22.9.3集团远远程复制制（exxporrt/iimpoort）473.3.22.9.4集团删删除503.3.22.100系统参参数维护护513.3.22.100.1系统参参数prrofiile创创建513.3.2
4、2.100.2系统参参数的修修改543.3.22.111角色定定义563.3.22.122传输系系统管理理623.3.22.122.1传输系系统定义义623.3.22.122.2Chaangee reequeest 传输643.3.22.133系统语语言输入入653.3.22.144系统备备份703.3.22.155系统恢恢复723.3.22.166系统补补丁723.3.22.177系统Liicennse申申请763.3.22.188系统安安全审计计773.3.22.188.1安全审审计定义义773.3.22.188.2用户审审计检查查783.4.11SAPP R/3 安安装793.4.22S
5、APP osss 安安装793.4.22.1Winndowws 20000环境境下VPPN客户户端的安安装793.4.22.2OSSS 程序序安装833.4.22.3OSSS配置833.4.22.4OSSS登陆84运行OSSS1, 选择登登陆到SSAPNNET843.5常常见问题题及解答答863.5.11系统操操作中止止863.5.22系统性性能下降降873.5.33打印机机不工作作881 编写目的与与适用范范围管理员手册册适用于于SAPP项目实实施后对对SAPP系统的的日常维维护和管管理，本本文档的的主要对对象是SSAP系系统管理理员，以以帮助系系统管理理员明确确SAPP系统管管理的范范围，
6、规规范操作作步骤为为目的。文文档配以以图解详详细描述述了每一一项任务务的具体体步骤，系系统管理理员可根根据文档档完成相相应的具具体任务务，避免免在操作作中出现现错误。本本文档只只描述过过程，只只对关键键点作适适当的说说明，所所以本文文档不能能作为详详细的技技术手册册，若要要对某一一步操作作做理论论上的说说明需参参见SAAP技术术文档。 管理员手册册所遵循循的基本本原则： 简单易懂明明确的描描述每一一步操作作 简化系统管管理，降降低系统统管理员员的技术术要求 2 参考引用 SAP madde eeasyy 手手册R/3 IInsttalllatiion on AIXX:Orraclle3 术语定
7、义 SAP RR/3：德国SSAP公公司开发发的大型型企业管管理软件件Oraclle： 美国甲甲骨文公公司的数数据库产产品 3.1 划性每天任任务:任务系统交易代代码操作过程检查失败的的upddateesSM13设置时间为为一年用户ID为为*设置 “aall” uppdattes检查有 “Errr” 的行行检查sysstemm LoogSM21设置要查看看日志的的时间段段检查 _ Errrorss_ Warrninngs_ Seccuriity messsagges_ Abeendss_ Dattabaase proobleems_ Anyy ottherr diiffeerennt eeve
8、nnt查看被取消消和危险险的后台台任务SM37 选择Useer IID为*确定所有的的危险任任务都是是成功的的查看任何被被取消的的任务RZ02同SM377检查系统llockksSM12选择 用户户ID为为*检查前几天天的记录录条检查系统上上的用户户SM04AL08查看不知名名的用户户和终端端, 这这个工作作一天要要进行几几次检查打印问问题SP01检查一小时时前状态态是 “in proosesss” 的打打印工作作检查批处理理任务SM35检查: 已已完成的的批处理理和出错错的批处处理检查worrk pproccesssesSM50 所有的woork proocesssess是 “runnninn
9、g” 或 “waiitinng” 状态态查看系统DDumppsST22检查非正常常连续发发生的DDUMPPS查看系统工工作负荷荷ST03查看Buffferr状态ST02有红的SWWAP区区数据库检查每天的的备份执执行是否否有错DB12- 备份份日志概概要检查备份运运行日志志查看数据库库错误日日志AL02ST04操作系统查看UNIIX系统统错误日日志AL16OS06查看UNIIX系统统错误日日志 3.1.1 检查失败的的upddatees1.trranssacttionn SMM13或Toools - Admminiistrratiion - Monnitoor - Upddatee)2.Cll
10、iennt选择 *3.用户户选择 *.4.在SStattus栏, 选择择All.5.时间间改为一一年前(例如228/006/220011) 6. 按Enteer.7.查找找在状态态栏中包包含ERRR错误误信息的的记录, 这些些项是失失败或被被中止的的upddataae. 如果没没有任何何的失败败或中止止的记录录, 你你可以不不做任何何事. 如果有有你需双双击那条条记录, 以查查看更详详细的信信息.8.显示示Modd.naame和和moddulee tyype, 再双双击有EERR状状态的行行, 9. 如果有ABBAP44 DUUMP, 可选选择ABBAP shoort dummp按钮钮10.
11、显示ABAAP4 DUMMP记录录信息, 并分分析其原原因.3.1.2 检查sysstemm Loog1.trranssacttionn SMM21或或Toools - Addminnisttrattionn - MMoniitorr - SSysttem logg2.键入入需要查查看日志志开始的的时间, 也可可以输入入结束时时间. 3.选择择Rerreadd syysteem llog.4.在MMno栏栏中, 红色代代表错误误, 黄黄色代表表警告,.5.双击击每一行行将看到到每条信信息的具具体内容容3.1.3 查看被取消消和危险险的后台台任务1.trranssacttionn SMM37或或
12、Sysstemm - SServvicee - Joobs - Joob ooverrvieew2.在JJob namme选择 * 3.Usser namme选择 *4.输入入开始时时间20002/6/2285.输入入结束时时间20002/6/2286.选择择状态_ Acctivve_ Finnishhed_ Teermiinatted7.选择择Entter.8.检查查失败或或被取消消的后台台任务, 分析析是谁的的任务失失败或被被取消, 查找找原因排排除错误误. 9.选择择某个任任务Seelecct tthe jobb.10.选选择Joob llog, 检查查任务的的运行时时间和日日志 图形化
13、任务务监视器器1.trranssacttionn RZZ01 2. 选择Leggendd弹出解解释颜色色标识的的对话框框 3.1.4 检查系统被被锁项1.trranssacttionn SMM12或或Toools - Addminnisttrattionn - Monnitoor - Locck eentrriess2.输入入 * 在Cliientt.3.清除除用户名名在Usser namme项.4.选择择Enteer.5 选中中某一条条项再选选delletee并确认认删除一个LLockk项是非非常危险险的，如如果确有有必要删删除就必必须先确确定该项项是否由由一个死死进程造造成的。3.1.5
14、查看系统用用户1.trranssacttionn SMM04或或Toools - Addminnisttrattionn - MMoniitorr - SSysttem monnitoorinng - Useer ooverrvieew).2. 选择useer IID (如,NAKKAYAAMAGG) 双击击查看这这个用户户登录系系统的情情况3.1.6 检查打印机机1.trranssacttionn SPP01或或Sysstemm - SServvicees - Outtputt coontrrolller2.清除除Useer nnamee项.3.把时时间设置置到一周周前.4.清除除Cliie
15、ntt项.5. 选择Entter.6 在状状态栏中中寻找提提示错误误的项7 双击击状态栏栏中的错错误8 选择择LOGG栏中的的图标显显示具体体的错误误日志3.1.7 后台批处理理进程1.trranssacttionn SMM35或或Sysstemm - SServvicees - Battch inpput - Eddit).2.输入入一星期期前的时时间 3 选中中需要查查看的行行，选择择菜单中中要查看看的内容容anaalyssis，pproccesss，sttatiistiics，llog，rrecoordiing。3.1.8 工作进程Transsacttionn SMM50或或Toools
16、 - Admminiistrratiion - Monnitoor - Sysstemm moonittoriing - Proocesss ooverrvieew).需要查看的的是A.Diialoog wworkk prroceessees (DIAA)已运运行了很很长时间间，这可可能是错错误或一一个批处处理进程程，如果果是批处处理进程程就需要要去查看看JOBB日志。B.Woork proocesssess是stooppeed状态态。 状态栏定义义定义说明No 工作进程号号Ty 进程类型PID OS PIID进程程号Statuus 当前进程状状态Err 发生进程错错误的次次数CPU 当前进程
17、使使用的CCPU时时间Time 程序运行时时间Progrram 运行ABAAP4程程序名称称Clie 集团号User 当前进程使使用用户户Tablee 当前对那个个TABBLE进进行什么么操作3.1.9 ABAP DUMMP分析析1.Trranssacttionn STT22或或Toools - Addminnisttrattionn - Moonittor - Duump anaalyssis).2.选择择今天或或昨天3.选择择Dissplaay llistt或f884 双击击某一条条记录5这个屏屏幕显示示 “sshorrt dummp.” 可分析Dump产生的原因3.1.10 系统工作量量
18、分析1.Tttrannsacctioon SST033或Toools - Addminnisttrattionn - Moonittor - Peerfoormaancee - Woorklloadd - AAnallysiis2. 选择Dattabaase或或apppliccatiion服服务器3 选择择分析的的周期4 检查查的平均均相应时时间avv. RRespponsse ttimee，这个个值应小小于20000mms3.1.11 查看buffferr1. Transsacttionn STT02或或Toools - Addminnisttrattionn - Moonittor - P
19、eerfoormaancee - Seetupp/Buuffeers - Buffferrs).2. 查看Hittrattionn和Swwapss, 如果SSwapp为红说说明系统统的Swwap设设置不足足。 3.1.12 检查每天的的备份执执行是否否有错1. Transsacttionn DBB12 tooolss - cccmss - DB admminiistrratiion - bacckupp logg2 选择择 lasst ssucccesssfull baackuup 看最后后的成功功备份日日志3 选择择 oveerviiew of dattabaase bacckupps 查看
20、所所有的备备份日志志，包括括成功和和不成功功的。4 查看看Retturnn coode，000088以上此此备份是是错误的的继续查查看Deetaiil llog，000011到00008之之间是警警告信息息继续查查看Deetaiil llog，000000是正确确完成备备份。3.1.13 数据库预警警1.Trranssacttionn ALL02 toools - ccmss - conntrool - Perrforrmannce mennu - Dattabaase - allertt moonittor).2.点击击警告的的红色条条。 如如reccurssivee caallss3可分析
21、析进一步步更具体体的错误误原因。3.1.14 数据库错误误日志1.Trranssacttionn STT04或或Toools - CCCMS - Coontrrol/Monnitoorinng - Perrforrmannce Mennu - DDataabasse - Acttiviity).2.选择择Gotto - Dattabaase logg.3.在弹弹出的对对话框中中选择OOnlyy allertt。4.选择择Dissplaay.45. 查找错错误的信信息3.1.15 操作系统日日志1.Trranssacttionn ALL16或或Toools - CCCMS - Coontrrol
22、/Monnitoorinng - Perrforrmannce - Loocall - AAlerrts - Opeerattingg syysteem).2.查看看这个屏屏幕中潜潜在的问问题3. Traansaactiion OS006/SST066或Toools - CCCMS - CConttroll/Moonittoriing - Peerfoormaancee Meenu - opperaatioon sysstemm - Loocall - aactiivitty4 选择择Dettaill annalyysiss meenu.5 选择择sysstemm loog3.2 每周维护任任
23、务任务系统交易代代码操作过程R/3检查数据库库表空间间DB02检查数据库库数据增增长DB02检查表exxtennts个个数DB02数据库定义数据库库维护任任务DB13操作系统文件系统空空间检查查df kk3.2.1 检查数据库库表空间间1.Trranssacttionn DBB02或或Toools - CCCMS - Coontrrol/Monnitoorinng - PPerfformmancce MMenuu, - DDataabasse - Tabble/Inddexees).2 reefreesh再再选择ccurrrentt s3 查看看使用率率超过990的的表空间间3.2.2 检查数
24、据库库数据增增长1.Trranssacttionn DBB02或或Toools - CCCMS - Coontrrol/Monnitoorinng - PPerfformmancce MMenuu, - DDataabasse - Tabble/Inddexees).2.先rrefrreshh再选择择Spaace staatissticcs 3.2.3 定义数据库库维护任任务1. Transsacttionn DBB13或或Toools -CCMMS - DB admminiistrratiion - DBAA pllannningg caleendaar2. 双击某一天天日历3 输入入进程开
25、开始时间间4 是否否是周期期进行的的， 如如果是在在Perriodd中输入入1则此此进程每每周运行行一次，22为二周周运行一一次5 选择择系统预预定义好好的任务务 Wholee daatabbasee offfliine + rredoo loog bbackkup 数据据库离线线备份加加日志备备份 Wholee daatabbasee offfliine bacckupp 数据据库离线线备份 Wholee daatabbasee onnlinne + reedo logg baackuup 数据据库在线线备份加加日志备备份 Wholee daatabbasee onnlinne bbackk
26、up 数据据库在线线备份 Redo logg baackuup 日志志备份 Partiial dattabaase offflinne bbackkup 数据据库部分分离线备备份 Partiial dattabaase onllinee baackuup 数据据库部分分在线备备份 Checkk opptimmizeer sstattistticss 数据据库统计计优化检检查 Updatte ooptiimisser staatissticcs 数据据库统计计优化更更新 Adaptt neext exttentts 表扩扩展调整整 Checkk daatabbasee 数据据库检查查 Clean
27、nup loggs 清空空日志6 双击击日历上上的某一一条任务务，查看看任务工工作日志志，或再再选择ddetaail logg3.2.4 文件系统空空间检查查1 在操作系统统输入ddf k2 查找cappaciity超超过900的文文件系统统3.3 系统管理常常规任务务3.3.1 用户管理3.3.1.1 产生一个新新用户1 Transsacttionn SUU01或或toools addminnisttrattionn UUserr Maainttenaancee usser2 输入要生产产的用户户名3 安creaate键键4 输入Lasst nnamee（必输输）、FFirsst nname
28、e、fuuncttionn等5 进入下一屏屏Loggon datta6 输入系统初初始密码码，进入入rolle屏幕幕7 输入赋予的的rolle如hhrroole，进进入prrofiile屏屏幕8 输入赋予的的proofille，存存盘。 3.3.1.2 Copy用用户1 Transsacttionn SUU01或或toools addminnisttrattionn UUserr Maainttenaancee usser2 Shiftt F5或或 复制制键3 在Fr。中中输入源源用户，在在To中中输入目目标用户户。4 在choiice parrts中中选择哪哪些项需需要复制制5 选择复制6
29、用户密码不不能复制制必须重重新设定定。3.3.1.3 Lock用用户1 Transsacttionn SUU01或或toools addminnisttrattionn UUserr Maainttenaancee usser2 输入用户名名3 Ctrl FF5或选选择Loock/Unllockk3.3.1.4 修改用户密密码1 Trannsacctioon SSU011或tooolss aadmiinisstraatioon Useer MMainntennancce usser2 输入用户户名3 Ctrll F8或或选择ccharrge Passswoord4 输入二次次新密码码5 确认3
30、.3.2 系统管理3.3.2.1 启动SAPP系统1 从roott用户状状态切换换到数据据库用户户su oraa2 启动数据库库侦听器器lsnrcctl staart3 切换到SAAP用户户su - aadm3. 启动SAPPstarttsapp3.3.2.2 关闭SAPP系统从roott用户切切换到SSAP用用户su - aadm关闭SAPP系统stopssap3.3.2.3 扩展表空间间 3.3.2.4 系统打印机机定义1.Trranssacttionn SPPAD或或Toools - CCMMS - SSpoool - SSpoool aadmiinisstraatioon.2.在dde
31、viicess/seerveers页页中, 选择Ouutpuut ddeviicess.3 选择择dissplaay cchannge状状态改变变按钮或或F84 选择择creeatee或shhifttF115 在ooutpput devvicee栏输入入要定义义的打印印机设备备名，sshorrt nnamee栏是设设备名简简写6 在ddeviice typpe栏中中选择CCNSAAPWIIN：MMS WWinddowss drriveer vvia SAPPLPDDSpooll seerveer栏选选择一台台SAPP innstaancee服务器器Devicce cclasss栏选选择Stta
32、nddardd prrintter 77 选选择HoostSSpooolAcccMeethood页 远程程打印服服务器打打印设置置在Hostt sppooll acccesss mmethhod栏栏选择SS：Prrintt ussingg SAAP pprottocool在Hostt prrintter栏栏输入远远程打印印机的名名称在Desttinaatioon hhostt栏输入入远程打打印服务务器的名名称存盘完成设设置 8 印服服务器打打印设置置在Hostt sppooll acccesss mmethhod栏栏选择FF：Prrintt onn frronttendd coompuuter
33、r在Hostt prrintter栏栏输入deffaullt存盘完成设设置3.3.2.5 后台任务定定义1.Trranssacttionn SMM36或或CCMMS - Jobbs -DDefiinittionn).2.在JJob namme栏，输入入jobb名称.3.在JJob claass，输输入C.4.选择择Staart conndittionn按钮5 选择择Datta/TTimee（后台台任务开开始的时时间）Immeddiatte后台台任务立立即开始始Afterr joob在某某一joob完成成后开始始Afterr evventt在某一一事件完完成后开开始At opperaatioon
34、 mmodee在某一一工作模模式时开开始6 输入任务开开始时间间7 是周期性任任务选择择perrioddic jobb，再选选择peeriood vvaluues8 选择择Daiily是是每天运运行一次次，chheckk再存盘盘9 选择择cheeck再再存盘10 选选择Sttep按按钮11 在在useer栏输输入运行行任务的的用户选择ABAAP pproggramm该任务务运行AABAPP程序选择Extternnal Commmannd该任任务运行行系统外外部的命命令选择Extternnal proograam该任任务运行行系统外外部的程程序12 在在Namme栏输输入ABBAP44程序名名称
35、，VVariiantt栏输入入变式名名称13 CChecck在保保存14 再再存盘3.3.2.6 定义系统工工作模式式1 Trranssacttionn RZZ04或或Toools - CCMMS -CConffiguurattionn - OPP Moode/Serrverrs2 选择择creeatee或F55.3 在OOperratiion modde栏输输入要定定义操作作模式的的名称4 在SShorrt ddesccripptioon栏输输入描述述说明5 存盘盘6 可重重复25步再再定义nnighht的操操作模式式3.3.2.7 操作模式时时间表定定义1 Trranssacttionn
36、SMM63或或Toools - CCMMS - CConffiguurattionn - Operratiion modde ccaleendaar2 选选择chhangge按钮钮3 双击击开始的的时间和和结束时时间，被被选定的的时间段段将变黑黑4 选择择asssignn按钮5 选择择操作模模式6 重复复255为其它它时间选选择操作作模式7 保存存3.3.2.8 定义每日系系统操作作模式1 Trranssacttionn RZZ04或或Toools -CCMMS -CConffiguurattionn -Operratiion modde/iinsttancce2 选择择insstannce/
37、opeerattionn moodess按钮 3 Seettiingss -Bassed on currrennt -Neww innstaancee -Genneraate4 双击击某一种种操作模模式5 选选择Diialoog或BBackkgrooundd，按或- 以增加加或减少少进程数数6 存盘盘返回7 选择择Connsisstenncy cheeck，检检查一致致性3.3.2.9 集团管理3.3.2.9.1 集团创建1 Trranssacttionn SCCC4或或Toools -Admminiistrratiion -Admminiistrratiion - Cliientt addm
38、inn -Clliennt mmainntennancce2 选择择ctrrlFF1或CChannge.3 确确定4 选择择Neww enntriies按按钮5 在cclieent栏栏输入cclieent的的名称和和说明，名名称为三三位的字字母在cityy栏输入入城市的的名称Std ccurrrenccy栏输输入这个个cliientt标准的的货币Cliennt rrolee栏选择择cliientt的角色色Changges andd trranssporrts forr clliennt-sspeccifiic oobjeectss栏, 生产系统选选择Noo chhangges alllowee
39、d 开发系统选选择Auutommatiic rrecoordiing of chaangees 测试练习系系统选择择Chaangees wwithhoutt auutommatiic rrecoordiing Clliennt-iindeepenndennt oobjeect chaangees 生产和开发发系统选选择Chhangges to Repposiitorry aand crooss-cliientt Cuustoomizzingg alllowwed 测试练习系系统选择择No chaangees tto RRepoosittoryy annd ccrosss-cclieent cu
40、sstimmiziing objjs PProttecttionn: CClieent coppierr annd ccomppariisonn toool 生产系统选选择Prroteectiion levvel 1: No oveerwrritiing 其它选择PProttecttionn leevell 0： Noo reestrricttionn6 存盘盘返回3.3.2.9.2 集团本地复复制1 以SAP*用户登登录到目目标clliennt2 Transsacttionn SCCCL或Toools - Admminiistrratiion -Admminiistrratiion -Cliientt addminn -Clliennt ccopyy -loocall coopy3 Selecctedd prrofiile选选择本次次复制适适用的pproffileeSAP_AALL 复制制所有CClieent本本身的数数据不包包括chhangge ddocuumenntSAP_AAPPLL复制属属于clliennt的客客户化配配置和应应用数据据SAP_CCUSTT只复制制属于cclieent的的客户化化配置SAP_CCUSVV复制属属于clliennt的客客户化配配置和变变式SAP_UUAPPP复制属属于clliennt的客客户化配配置、应应用数据据、用户户主数据据和