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1、SAP 系统管理手册系统管理手册文档历史史日期修订版本本描述作者20055-9-181.0Ni BBo目录1编写目目的与适适用范围围62参考引引用63术语定定义63.1划划性每天天任务:63.1.1检查查失败的的upddatees73.1.2检查查sysstemm Loog1003.1.3查看看被取消消和危险险的后台台任务1103.1.4检查查系统被被锁项1123.1.5查看看系统用用户1333.1.6检查查打印机机133.1.7后台台批处理理进程1153.1.8工作作进程1153.1.9ABBAP DUMMP分析析163.1.10系系统工作作量分析析173.1.11查查看buuffeer18
2、83.1.12检检查每天天的备份份执行是是否有错错193.1.13数数据库预预警2003.1.14数数据库错错误日志志213.1.15操操作系统统日志2223.2每每周维护护任务2243.2.1检查查数据库库表空间间243.2.2检查查数据库库数据增增长2553.2.3定义义数据库库维护任任务2663.2.4文件件系统空空间检查查273.3系系统管理理常规任任务2773.3.1用户户管理2273.3.1.11产生一一个新用用户2773.3.1.22Coppy用户户293.3.1.33Locck用户户303.3.1.44修改用用户密码码303.3.2系统统管理3303.3.2.11启动SAAP系
3、统统303.3.2.22关闭SAAP系统统303.3.2.33扩展表表空间3303.3.2.44系统打打印机定定义3113.3.2.55后台任任务定义义333.3.2.66定义系系统工作作模式3373.3.2.77操作模模式时间间表定义义383.3.2.88定义每每日系统统操作模模式3993.3.2.99集团管管理4113.3.2.99.1集集团创建建413.3.2.99.2集集团本地地复制4433.3.2.99.3集集团远程程复制（expportt/immporrt）473.3.2.99.4集集团删除除503.3.2.110系统统参数维维护5113.3.2.110.11系统参参数prrofi
4、ile创创建5113.3.2.110.22系统参参数的修修改5443.3.2.111角色色定义5563.3.2.112传输输系统管管理6223.3.2.112.11传输系系统定义义623.3.2.112.22Chaangee reequeest 传输6443.3.2.113系统统语言输输入6553.3.2.114系统统备份7703.3.2.115系统统恢复7723.3.2.116系统统补丁7723.3.2.117系统统Liccensse申请请763.3.2.118系统统安全审审计7773.3.2.118.11安全审审计定义义773.3.2.118.22用户审审计检查查783.4.1SAAP R
5、R/3 安装7993.4.2SAAP ooss 安装7993.4.2.11Winndowws 20000环境境下VPPN客户户端的安安装7993.4.2.22OSSS 程序序安装8833.4.2.33OSSS配置8333.4.2.44OSSS登陆844运行OSSS1, 选择择登陆到到SAPPNETT843.5常常见问题题及解答答863.5.1系统统操作中中止8663.5.2系统统性能下下降8773.5.3打印印机不工工作8881 编写目的的与适用用范围管理员手手册适用用于SAAP项目目实施后后对SAAP系统统的日常常维护和和管理，本文档档的主要要对象是是SAPP系统管管理员，以帮助助系统管管理
6、员明明确SAAP系统统管理的的范围，规范操操作步骤骤为目的的。文档档配以图图解详细细描述了了每一项项任务的的具体步步骤，系系统管理理员可根根据文档档完成相相应的具具体任务务，避免免在操作作中出现现错误。本文档档只描述述过程，只对关关键点作作适当的的说明，所以本本文档不不能作为为详细的的技术手手册，若若要对某某一步操操作做理理论上的的说明需需参见SSAP技技术文档档。 管理员手手册所遵遵循的基基本原则则： 简单易懂懂明确的的描述每每一步操操作 简化系统统管理，降低系系统管理理员的技技术要求求2 参考引用用SAP maade eassy 手册R/3 Insstalllattionn onn AII
7、X:OOraccle3 术语定义义SAP R/33：德国国SAPP公司开开发的大大型企业业管理软软件Oraccle： 美国国甲骨文文公司的的数据库库产品 3.1 划性每天天任务:任务系统交易易代码操作过程程检查失败败的uppdattesSM133设置时间间为一年年用户IDD为*设置 “alll” uppdattes检查有 “Errr” 的行行检查syysteem LLogSM211设置要查查看日志志的时间间段检查 _ Errrorrs_ Waarniingss_ Seecurrityy meessaagess_ Abbendds_ Daatabbasee prrobllemss_ Anny o
8、otheer ddifffereent eveent查看被取取消和危危险的后后台任务务SM377 选择Usser ID为为*确定所有有的危险险任务都都是成功功的查看任何何被取消消的任务务RZ022同SM337检查系统统loccksSM122选择 用用户IDD为*检查前几几天的记记录条检查系统统上的用用户SM044AL088查看不知知名的用用户和终终端, 这个工工作一天天要进行行几次检查打印印问题SP011检查一小小时前状状态是 “in proosesss” 的打打印工作作检查批处处理任务务SM355检查: 已完成成的批处处理和出出错的批批处理检查woork proocesssessSM500
9、所有的wworkk prroceessees是 “runnninng” 或 “waiitinng” 状态态查看系统统DummpsST222检查非正正常连续续发生的的DUMMPS查看系统统工作负负荷ST033查看Buuffeer状态态ST022有红的SSWAPP区数据库检查每天天的备份份执行是是否有错错DB122- 备备份日志志概要检查备份份运行日日志查看数据据库错误误日志AL022ST044操作系统统查看UNNIX系系统错误误日志AL166OS066查看UNNIX系系统错误误日志3.1.1 检查失败败的uppdattes1.ttrannsacctioon SSM133或Toools - Adm
10、miniistrratiion-MMoniitorr- Upddatee)2.CClieent选择 *3.用用户选择择 *.4.在在Staatuss栏, 选择择All.5.时时间改为为一年前前(例如如28/06/20001) 6. 按Entter.7.查找找在状态态栏中包包含ERRR错误误信息的的记录, 这些些项是失失败或被被中止的的upddataae. 如果没没有任何何的失败败或中止止的记录录, 你你可以不不做任何何事. 如果有有你需双双击那条条记录, 以查查看更详详细的信信息.8.显示示Modd.naame和和moddulee tyype, 再双双击有EERR状状态的行行, 9. 如果有A
11、ABAPP4 DDUMPP, 可可选择AABAPP shhortt duump按按钮10. 显示ABBAP44 DUUMP记记录信息息, 并并分析其其原因.3.1.2 检查syysteem LLog1.ttrannsacctioon SSM211或Toools - Addminnisttrattionn - MMoniitorr - SSysttem logg2.键键入需要要查看日日志开始始的时间间, 也也可以输输入结束束时间. 3.选选择Reereaad ssysttem logg.4.在MMno栏栏中, 红色代代表错误误, 黄黄色代表表警告,.5.双击击每一行行将看到到每条信信息的具具体内
12、容容3.1.3 查看被取取消和危危险的后后台任务务1.ttrannsacctioon SSM377或Sysstemm - SServvicee - Joobs - Joob ooverrvieew2.在在Jobb naame选择* 3.UUserr naame选择 *4.输输入开始始时间220022/6/285.输输入结束束时间220022/6/286.选选择状态态_ Acctivve_ Finnishhed_ Teermiinatted7.选选择Ennterr.8.检查查失败或或被取消消的后台台任务, 分析析是谁的的任务失失败或被被取消, 查找找原因排排除错误误. 9.选选择某个个任务SSe
13、leect thee joob.10.选择Joob llog, 检查查任务的的运行时时间和日日志图形化任任务监视视器1.ttrannsacctioon RRZ011 2. 选择Leegennd弹出出解释颜颜色标识识的对话话框 3.1.4 检查系统统被锁项项1.ttrannsacctioon SSM122或Toools - Addminnisttrattionn- Monnitoor - Locck eentrriess2.输输入* 在Cliientt.3.清清除用户户名在UUserr naame项项.4.选择择Enteer.5 选选中某一一条项再再选deelette并确确认删除一个个Locck
14、项是是非常危危险的，如果确确有必要要删除就就必须先先确定该该项是否否由一个个死进程程造成的的。3.1.5 查看系统统用户1.ttrannsacctioon SSM044或Toools - Addminnisttrattionn - MMoniitorr - SSysttem monnitoorinng- Usser oveerviiew).2. 选择usser ID (如,NAKKAYAAMAGG) 双击击查看这这个用户户登录系系统的情情况3.1.6 检查打印印机1.ttrannsacctioon SSP011或Sysstemm - SServvicees - Outtputt coontrr
15、olller2.清清除Usser namme项.3.把把时间设设置到一一周前.4.清清除Clliennt项.5. 选择Ennterr.6 在在状态栏栏中寻找找提示错错误的项项7 双双击状态态栏中的的错误8 选选择LOOG栏中中的图标标显示具具体的错错误日志志3.1.7 后台批处处理进程程1.ttrannsacctioon SSM355或Sysstemm - SServvicees - Battch inpput - Eddit).2.输输入一星星期前的的时间 3 选选中需要要查看的的行，选选择菜单单中要查查看的内内容annalyysiss，prroceess，staatissticcs，llo
16、g，reccorddingg。3.1.8 工作进程程Trannsacctioon SSM500或Toools - Admminiistrratiion- MMoniitorr - Syysteem mmoniitorringg - Prroceess oveerviiew).需要查看看的是A.DDiallog worrk pproccessses (DIIA)已已运行了了很长时时间，这这可能是是错误或或一个批批处理进进程，如如果是批批处理进进程就需需要去查查看JOOB日志志。B.WWorkk prroceessees是stooppeed状态态。状态栏定定义定义说明明No工作进程程号Ty 进程类
17、型型PID OS PPID进进程号Stattus 当前进程程状态Err 发生进程程错误的的次数CPU 当前进程程使用的的CPUU时间Timee 程序运行行时间Proggramm运行ABBAP44程序名名称Cliee 集团号Userr 当前进程程使用用用户Tablle当前对那那个TAABLEE进行什什么操作作3.1.9 ABAPP DUUMP分分析1.TTrannsacctioon SST222或Toools - Addminnisttrattionn - Moonittor - Duump anaalyssis).2.选选择今天天或昨天天3.选选择Diispllay lisst或ff84 双双
18、击某一一条记录录5这个个屏幕显显示 “shoortddumpp.” 可分析析Dummp产生生的原因因3.1.10 系统工作作量分析析1.TTtraansaactiion ST003或Toools - Addminnisttrattionn - Moonittor - Peerfoormaancee - Woorklloadd - AAnallysiis2. 选择Daatabbasee或apppliicattionn服务器器3 选选择分析析的周期期4 检检查的平平均相应应时间aav. Ressponnse timme，这这个值应应小于220000ms3.1.11 查看buuffeer1. Tra
19、nnsacctioon SST022或Toools - Addminnisttrattionn - Moonittor - Peerfoormaancee - Seetupp/Buuffeers - Buffferrs).2. 查看Hiitraatioon和SSwapps, 如果果Swaap为红红说明系系统的SSwapp设置不不足。3.1.12 检查每天天的备份份执行是是否有错错1. Trannsacctioon DDB122 tooolss - cccmss- DB admminiistrratiion- bbackkup logg2 选选择laast succcesssfuul bback
20、kup看看最后的的成功备备份日志志3 选选择ovvervvieww off daatabbasee baackuups查查看所有有的备份份日志，包括成成功和不不成功的的。4 查查看Reeturrn ccodee，00008以以上此备备份是错错误的继继续查看看Dettaill loog，000011到00008之之间是警警告信息息继续查查看Deetaiil llog，00000是正正确完成成备份。3.1.13 数据库预预警1.TTrannsacctioon AAL022 tooolss - cccms - conntrool- Peerfoormaancee meenu- DDataabasse
21、 - aleert monnitoor).2.点点击警告告的红色色条。 如reecurrsivve ccallls3可分析析进一步步更具体体的错误误原因。3.1.14 数据库错错误日志志1.TTrannsacctioon SST044或Toools - CCCMS - Coontrrol/Monnitoorinng - Perrforrmannce Mennu - DDataabasse - Acttiviity).2.选选择Gooto - Daatabbasee loog.3.在在弹出的的对话框框中选择择Onlly aalerrt。4.选选择Diispllay.5. 查找错错误的信信息3.1
22、.15 操作系统统日志1.TTrannsacctioon AAL166或Toools - CCCMS - Coontrrol/Monnitoorinng - Perrforrmannce - Loocall - AAlerrts - Opeerattingg syysteem).2.查查看这个个屏幕中中潜在的的问题3. Traansaactiion OS006/SST066或Toools - CCCMS - CConttroll/Moonittoriing - Peerfoormaancee Meenu - opperaatioon sysstemm- Loccal - acctivvityy
23、4 选选择Deetaiil aanallysiis mmenuu.5 选选择syysteem llog3.2 每周维护护任务任务系统交易易代码操作过程程R/3检查数据据库表空空间DB022检查数据据库数据据增长DB022检查表eexteentss个数DB022数据库定义数据据库维护护任务DB133操作系统统文件系统统空间检检查df k3.2.1 检查数据据库表空空间1.TTrannsacctioon DDB022或Toools - CCCMS - Coontrrol/Monnitoorinng - PPerfformmancce MMenuu, - DDataabasse - Tabble/I
24、nddexees).2 rrefrreshh再选择择currrennt ss3 查查看使用用率超过过90的表空空间3.2.2 检查数据据库数据据增长1.TTrannsacctioon DDB022或Toools - CCCMS - Coontrrol/Monnitoorinng - PPerfformmancce MMenuu, - DDataabasse - Tabble/Inddexees).2.先先reffressh再选选择Sppacee sttatiistiics3.2.3 定义数据据库维护护任务1. Trannsacctioon DDB133或Toools -CCMMS -DDB a
25、admiinisstraatioon- DBBA pplannninng ccaleendaar2. 双击某一一天日历历3 输输入进程程开始时时间4 是是否是周周期进行行的， 如果是是在Peeriood中输输入1则则此进程程每周运运行一次次，2为为二周运运行一次次5 选选择系统统预定义义好的任任务 Wholle ddataabasse ooffllinee + reddo llog bacckupp 数数据库离离线备份份加日志志备份 Wholle ddataabasse ooffllinee baackuup 数数据库离离线备份份 Wholle ddataabasse oonliine + r
26、redoo loog bbackkup 数数据库在在线备份份加日志志备份 Wholle ddataabasse oonliine bacckupp 数数据库在在线备份份 Redoo loog bbackkup 日日志备份份 Parttiall daatabbasee offfliine bacckupp 数数据库部部分离线线备份 Parttiall daatabbasee onnlinne bbackkup 数数据库部部分在线线备份 Checck ooptiimizzer staatissticcs 数数据库统统计优化化检查 Updaate opttimiiserr sttatiistiics
27、 数数据库统统计优化化更新 Adappt nnextt exxtennts 表表扩展调调整 Checck ddataabasse 数数据库检检查 Cleaanupp loogs 清清空日志志6 双双击日历历上的某某一条任任务，查查看任务务工作日日志，或或再选择择dettaill loog3.2.4 文件系统统空间检检查1 在操作系系统输入入df k2 查找caapaccityy超过990的的文件系系统3.3 系统管理理常规任任务3.3.1 用户管理理3.3.1.1 产生一个个新用户户1 Trannsacctioon SSU011或tooolss aadmiinisstraatioon Usee
28、r MMainntennancce uuserr2 输入要生生产的用用户名3 安creeatee键4 输入Laast namme（必必输）、Firrst namme、ffuncctioon等5 进入下一一屏Loogonn daata6 输入系统统初始密密码，进进入roole屏屏幕7 输入赋予予的roole如如hrrrolee，进入入proofille屏幕幕8 输入赋予予的prrofiile，存盘。3.3.1.2 Copyy用户1 Trannsacctioon SSU011或tooolss aadmiinisstraatioon Useer MMainntennancce uuserr2 Shi
29、fft F55或 复复制键3 在Fr。中输入入源用户户，在TTo中输输入目标标用户。4 在chooicee paartss中选择择哪些项项需要复复制5 选择复制制6 用户密码码不能复复制必须须重新设设定。3.3.1.3 Lockk用户1 Trannsacctioon SSU011或tooolss aadmiinisstraatioon Useer MMainntennancce uuserr2 输入用户户名3 Ctrll F5或或选择LLockk/Unnlocck3.3.1.4 修改用户户密码1 Trannsacctioon SSU011或tooolss aadmiinisstraatioon
30、 Useer MMainntennancce uuserr2 输入用户户名3 Ctrrl F88或选择择chaargee Paasswwordd4 输入二二次新密密码5 确认3.3.2 系统管理理3.3.2.1 启动SAAP系统统1 从rooot用户户状态切切换到数数据库用用户su orra2 启动数据据库侦听听器lsnrrctll sttartt3 切换到SSAP用用户su - admm3. 启动SAAPstarrtsaap3.3.2.2 关闭SAAP系统统从rooot用户户切换到到SAPP用户su - admm关闭SAAP系统统stoppsapp3.3.2.3 扩展表空空间3.3.2.4
31、系统打印印机定义义1.TTrannsacctioon SSPADD或Toools - CCMMS - SSpoool - SSpoool aadmiinisstraatioon.2.在在devvicees/sservverss页中, 选择择Outtputt deevicces.3 选选择diispllay chaangee状态改改变按钮钮或F884 选选择crreatte或sshifftFF15 在在outtputt deevicce栏输输入要定定义的打打印机设设备名，shoort namme栏是是设备名名简写6 在在devvicee tyype栏栏中选择择CNSSAPWWIN：MS Winn
32、dowws ddrivver viaa SAAPLPPDSpoool sservver栏栏选择一一台SAAP iinsttancce服务务器Deviice claass栏栏选择SStanndarrd pprinnterr 7 选择HHosttSpooolAAccMMethhod页页远程打印印服务器器打印设设置在Hosst sspoool aacceess metthodd栏选择择S：PPrinnt uusinng SSAP prootoccol在Hosst pprinnterr栏输入入远程打打印机的的名称在Desstinnatiion hosst栏输输入远程程打印服服务器的的名称存盘完成成设置
33、 88 印印服务器器打印设设置在Hosst sspoool aacceess metthodd栏选择择F：PPrinnt oon ffronntennd ccompputeer在Hosst pprinnterr栏输入入deefauult存盘完成成设置3.3.2.5 后台任务务定义1.TTrannsacctioon SSM366或CCMMS- Joobs -Deffiniitioon).2.在在Jobb naame栏栏，输入入jobb名称.3.在在Jobb cllasss，输入入C.4.选选择Sttartt coondiitioon按钮钮5 选选择Daata/Timme（后后台任务务开始的的时间
34、）Immeediaate后后台任务务立即开开始Afteer jjob在在某一jjob完完成后开开始Afteer eevennt在某某一事件件完成后后开始At ooperratiion modde在某某一工作作模式时时开始6 输入任务务开始时时间7 是周期性性任务选选择peerioodicc joob，再再选择pperiiod valluess8 选选择Daailyy是每天天运行一一次，cchecck再存存盘9 选选择chheckk再存盘盘10 选择SStepp按钮11 在usser栏栏输入运运行任务务的用户户选择ABBAP proograam该任任务运行行ABAAP程序序选择Exxterrna
35、ll Coommaand该该任务运运行系统统外部的的命令选择Exxterrnall prrogrram该该任务运运行系统统外部的的程序12 在Naame栏栏输入AABAPP4程序序名称，Varriannt栏输输入变式式名称13 Cheeck在在保存14 再存盘盘3.3.2.6 定义系统统工作模模式1 TTrannsacctioon RRZ044或Toools - CCMMS -CConffiguurattionn - OPP Moode/Serrverrs2 选选择crreatte或FF5.3 在在Opeerattionn moode栏栏输入要要定义操操作模式式的名称称4 在在Shoort d
36、esscriiptiion栏栏输入描描述说明明5 存存盘6 可可重复225步步再定义义nigght的的操作模模式3.3.2.7 操作模式式时间表表定义1 TTrannsacctioon SSM633或Toools - CCMMS - CConffiguurattionn - Operratiion modde ccaleendaar2 选择cchannge按按钮3 双双击开始始的时间间和结束束时间，被选定定的时间间段将变变黑4 选选择asssiggn按钮钮5 选选择操作作模式6 重重复25为其其它时间间选择操操作模式式7 保保存3.3.2.8 定义每日日系统操操作模式式1 TTrannsacc
37、tioon RRZ044或Toools -CCMMS -CConffiguurattionn -Operratiion modde/iinsttancce2 选选择innstaancee/opperaatioon mmodees按钮钮3 SSetttinggs-Baasedd onn cuurreent-NNew insstannce-GGeneeratte4 双双击某一一种操作作模式5 选选择Diialoog或BBackkgrooundd，按或- 以增加加或减少少进程数数6 存存盘返回回7 选选择Coonsiisteencyy chheckk，检查查一致性性3.3.2.9 集团管理理3.3.
38、2.9.1 集团创建建1 TTrannsacctioon SSCC44或Toools -Admminiistrratiion -Admminiistrratiion - Cliientt addminn -Clliennt mmainntennancce2 选选择cttrlF1或或Chaangee.3 确定4 选选择Neew eentrriess按钮5 在在cliientt栏输入入cliientt的名称称和说明明，名称称为三位位的字母母在citty栏输输入城市市的名称称Std currrenncy栏栏输入这这个clliennt标准准的货币币Clieent rolle栏选选择clliennt的角
39、角色Channgess annd ttrannspoortss foor cclieent-speeciffic objjectts栏, 生产系统统选择NNo cchanngess alllowwed 开发系统统选择AAutoomattic reccorddingg off chhangges 测试练习习系统选选择Chhangges witthouut aautoomattic reccorddingg Clieent-inddepeendeent objjectt chhangges 生产和开开发系统统选择CChanngess too Reepossitoory andd crrosss-c
40、lliennt CCusttomiizinng aalloowedd 测试练习习系统选选择Noo chhangges to Repposiitorry aand crooss-cliientt cuustiimizzingg obbjsProttecttionn: CClieent coppierr annd ccomppariisonn toool 生产系统统选择PProttecttionn leevell 1: Noo ovverwwrittingg 其它选择择Prootecctioon lleveel 00： NNo rresttricctioon6 存存盘返回回3.3.2.9.2 集团
41、本地地复制1 以SAPP*用户户登录到到目标cclieent2 Trannsacctioon SSCCLL或Toools - Admminiistrratiion -Admminiistrratiion -Cliientt addminn -Clliennt ccopyy -loocall coopy3 Seleecteed pproffilee选择本本次复制制适用的的proofilleSAP_ALLL 复复制所有有Cliientt本身的的数据不不包括cchannge doccumeentSAP_APPPL复制制属于cclieent的的客户化化配置和和应用数数据SAP_CUSST只复复制属于于cliientt的客户户化配置置SAP_CUSSV复制制属于cclieent的的客户化化配置和和变式SAP_UAPPP复制制属于cclieent的的客户化化配置、应用数数据、用用户主数数据和变变式SAP_UCSSV复制制属于cclieent的的客户化化配置、应用数数据和变变式SAP_