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1、理 论 培 训 阶 段起止日期： 年 月 日至 年 月 日（采用集中授课课的方式强化化培训理论课课程）一.基本课程：1.企业文化及及企业组织结结构： 讲师： 职务： 培训时间： 以多种形式介绍绍大中公司的的企业文化及及企业的组织织结构。培训要点： 2.家电零售业业概论： 讲师： 职务： 培训时间： 家电销售业的特特点及其主要要经营形式，大大中与其他家家电销售业态态的比较。培训要点： 3个人如何成成功： 讲师： 职务： 培训时间： 学习如何达到成成功的方法，成成功的基本概概念是什么？培训要点： 4公司规章制制度： 讲师： 职务： 培训时间： 公司员工手册（含含考勤管理制制度、奖惩制制度及工资福福
2、利制度等方方面）培训要点： 5.服务规范及及服务标准： 讲讲师： 职务： 培训时间： 服务及服务规范范的定义，作作用及深远意意义；职业道道德规范、仪仪容仪表规范范、服务程序序规范、接待待顾客规范及及其它礼仪规规范。培训要点： 6.经贸部概况况： 讲师师： 职务： 培训时间： 经贸部在公司中中的重要性及及其工作特点点，基本概念念；并着重了了解各商品类类别的划分及及商品知识，了了解经贸部各各级别员工的的工作职责及及工作流程；了解经贸部部与公司内其其他各部门间间的关系。培训要点： 7.经管部概况况： 讲师师： 职务： 培训时间： 经管部的其重要要性及工作特特点，经管部部日常工作流流程，经管部部与公司
3、其他他部门间的关关系。培训要点： 8.储运部概况况： 讲师师： 职务： 培训时间： 储运部在公司中中的重要性及及其工作特点点，经管部日日常工作流程程，经管部与与公司其他部部门间的关系系。培训要点： 9.经营保障部部概况： 讲师： 职务： 培训时间： 经营保障部在公公司中的重要要性及其工作作特点，经营营保障部日常常工作流程，经经营保障部与与公司其他部部门间的关系系。培训要点： 10.收银部概概况： 讲讲师： 职务： 培训时间： 收银部在公司中中的重要性及及其工作特点点，收银部日日常工作流程程及工作中的的注意事项，收收银部与公司司其他部门间间的关系。培训要点： 11.防损部概概况： 讲师师： 职务
4、： 培训时间： 防损部在公司中中的重要性及及其工作特点点，防损部日日常工作流程程，防损部与与公司其他部部门间的关系系。培训要点： 二.市场调研：1.如何进行市市场调研： 讲师： 职务： 培训时间： 了解并掌握市场场调研时的方方法及技巧、了了解家电市场场的概况、了了解商品结构构及摆放展示示原则、了解解同行业竞争争对手的特色色及经营劣势势。培训要点： 注：请将本人最最为优秀的市市场调研报告告在培训结束束后连同本培培训手册一同同交回至人力力资源中心，以以此作为评定定员工实习成成绩的一项重重要依据。三.理论培训总总结：培训总结（由个个人填写，字字数不得少于于800字，可可另附面） 店内（公司）实实习阶
5、段起止日期： 年 月 日至 年 月 日（采用一带一教教练负责制制制定阶段达标标的方法）一.见习经理实实习计划： 说明：1. 本计划为见习经经理见习期在在店内（公司司）实习考核核的依据，见见习经理将根根据计划完成成相对岗位的的学习任务，本本计划及后期期评定将载入入员工档案，请请教练员认真真对待。2. 本计划由指定教教练员拟定，计计划拟定后教教练员应向见见习经理作相相应说明，目目的是让教练练员和见习经经理双方都清清楚所传授的的学习内容。3. 教练员按照本计计划培养见习习经理，并逐逐渐掌握本岗岗位的工作技技能。4. 如计划较多，可可另附页。第一阶段： 年年 月 日至至 年 月 日实习内容： 教练员签名： 见习经理理签名： 第二阶段： 年年 月 日至至 年 月 日实习内容：