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1、2022年-2023年建筑工程管理行业文档 齐鲁斌创作附件：房地产销售180个答客问 1楼盘周边未来是否有较大的经济发展规划项目？2楼盘周边的人口特征是怎样的？文化教育、就业等有何特点？3楼盘周边的经济商贸条件是怎样的？在本市经济发展中有什么样的地位？4楼盘的具体位置是怎样描述的？周边哪些标志性建筑或可识别的路标？5楼盘周边处于什么样的经济与就业区域？有哪些特点？6楼盘附近有什么好的装修建材市场吗？7社区能否配社区内班车和社区至车站的班车？8楼盘小区周边有哪些重要的市政设施（道路）正在规划？预计的通车时间是怎样的？对楼盘的影响是怎样的？9楼盘周边的绿化环境是怎样的？有无较近的城市公园？10.
2、途经楼盘周围的公交线路有哪些？11楼盘周边有哪些金融机构？12. 楼盘周边有哪些体育设施？13楼盘周边各种娱乐设施是如何分布的？14楼盘周围都有哪些商业设施？各种商业设施是如何分布的？15周边各种医疗配套是如何分布的？16小区周围的幼儿园情况和收费标准如何？17小区周围有哪些小学和中学，开发商是否帮助办理转学？18. 小区附近有哪些高校？19项目报规划审批的各主要指标是多少？20容积率是多少？是否符合国家相关规定？21地上建筑规模多大？其中居住建筑面积、配套公建建筑面积和非配套公建建筑面积分别是多少？22小区内住宅共有多少栋？分别是多少层？23社区开发计划几年完成？从何时开始计算？24公共环境
3、及楼宇中垃圾桶的安放位置？25项目土地使用权为多少年？26小区的总体建筑面积是多少？居住区地上建筑面积是多少？居住区建筑面积毛密度?27小区的建筑高度？建筑层数，地上和地下各多少？28项目的地上配套公建建筑面积是多少？地上非配套公建建筑面积是多少？29小区规划居住总人口？居住总户数？居住人口毛密度?30项目占地的南北、东西间距分别是多少？31开发商如何保证首期入住后不受相关施工的干扰？32项目的规划规模有多大？33项目总体规划有哪些特点？34项目共分为几期？ 目前已经开发了几期？分期建设的大体计划是怎样的？35小区塔（板）楼的建筑结构形式是哪种？有何主要特点？36楼盘标准层平面一层有多少户？3
4、7户型的优劣应主要从哪些方面评价？38抗震等级是多少？39非承重墙可以随意改动吗？需要办理哪些手续？40业主能不能改变暖气管道（更换散热器）？41业主能不能擅自改变空调位置（打掉空调护栏）？42楼盘户内的装修标准是怎样的？43公共部分（大堂、门厅、电梯厅、停车场）等装修标准是怎样的？44外装修是怎样的？45楼盘的户门是什么品牌？门窗采用什么材料？46公共过道装修如何？47整体社区的安防系统是怎样的？48政府对小区消防管理有何要求？项目现在是否达到？49. 项目周界防范设施主要有哪些？50室外消防栓的设置与数量如何确定？51地下车库主要有哪些消防设施或措施？52项目供水系统是怎么样的？有何特点？
5、53排水管选用何种材质？有何性能？54生活用水与供暖用水是否同一种水源？55管道井在楼本体的内部还是外部？具体位置在哪里？56社区的供暖方式，是气供暖还是水供暖？57社区是城市集中供暖吗？来自哪个供热站？58取暖的方式是市政还是社区内部集中式或单元式供应？59开闭站及变配电室的位置选择、所有建设、施工、配套是由谁负责的？发展商能够左右吗？60开闭站是否会有电磁辐射和低频噪音对业主造成伤害？61各楼层的公共电费是怎样分摊和收费的？62各户型所配用电容量是多少？63房屋交付时，水、电、暖、燃气分别应经过什么样的检验或达到什么样的标准？64每套住宅预留了几个有线电视端口？在何位置？65业主想增加有线
6、电视端口可以吗？收取多少费用？66有线电视的收费标准是怎样的？是否还要收取开通费用？67宽带接入点有几个？在何位置？收费标准如何？68社区的通讯配置，到楼和到户分别使用何种介质？69入住时，装电话是否有附加费？临时号转正式号是否收费？70社区共有多少个车位？比例是怎样的？71车库的具体位置在什么地方？各组团的车库划分是怎样的？72地下车库的排气孔在什么位置？对周边居民有什么影响？73车位租金按照什么标准确定？74停车场管理采用何种系统或设备？如果业主停放在地下车库的车辆出现丢失或损坏现象，物业是否负责？75有客来访时，车停在何位置？收费吗？76电梯是何品牌？梯速是多少？载重量多少？77电梯内有
7、摄像头等监视设施吗？是24小时运行吗？78通过哪些措施减少电梯对紧邻电梯井的卧室的影响？79项目建筑设计理念？项目设计单位介绍及选择过程。80景观及园林设计有哪些特点？景观设计单位介绍及选择过程。81小区的绿化率是多少？82小区的绿化工程由什么单位实施？83小区绿化是否分期完成？若分期，分几期？能否与楼宇同期成完？84小区绿化都用哪些树种？小区内的道路是用何材质铺成的？85社区共有几个出入口？分别在哪里？主入口和次主入口分别是哪个？86小区内是人车分流吗？87小区内的哪条道路是消防主通道？88小区楼间的日照间距是多少？按照规范，为减少彼此之间对视的影响，楼与楼之间的间距应当是多少？89以道路控
8、制线为界，项目总占地面积多少？90测量建筑面积时，使用的是墙体的轴线还是中线？91建筑面积、销售面积、套内建筑面积、公摊面积的关系是怎样的？请列出公式。92公用面积分摊系数和每套房屋的公摊面积是如何计算的？请列出简要公式。93阳台的窗外面积、空调机位面积是如何计算到销售面积中的？94分摊是按什么原则划分的？95项目一共有多少种户型？96各种户型的销售面积是多少？得房率是多少？净使用面积是多少？97功能空间的布局有哪些特征？动静分区的特点有哪些？98不同户型在功能、空间、动静分区等各方面特点有哪些？不同户型的实际朝向是怎样的？不同户型在什么方向有什么样的景观？99是否有空调管线预留管？100整体
9、立面风格是怎样的？外立面的细部材料是怎样的？101周边各片区的房地产发展特征是怎样的？102目前关于个人购房贷款的具体政策有哪些变化？103房地产市场目前出现了哪些层次上的分化？其不同层次有哪些特点？104二手房以旧换新业务的大体流程是怎样的？105本市房地产市场的总体价格发展趋势是怎样的？106现在是不是投资置业的最佳时机？107如何利用项目条件进行房地产投资，投资回报的主要渠道是怎样的？108请介绍一下项目开发商的情况？上级主管单位是谁？开发过哪些成功项目？109开发商的开发资质是几级的？是哪个政府部门颁发的？110项目的投资商是谁？情况介绍111除本项目之外，还有哪些项目？112项目由谁
10、负责承建的？其以往业绩如何？上级主管单位是谁？113承销代理商是谁？有何业绩？上级主管单位是谁？114物业管理商是谁？有何业绩？上级主管单位是谁？115有哪些知名的设备供应商？116有哪些知名的服务配合单位？如装修设计等？117项目五证齐全吗?118施工监理方是谁？有何业绩？119开发商、监理、施工单位之间是什么关系？120施工质量是如何控制的？121商品房要通过哪些机构的验收才能入住？122申请商品房销售许可证的主要前提条件有哪些？123销售面积中公用面积的分摊原则需要报批吗？由哪个部门审批？124申请竣工备案表的前提条件有哪些？125为什么不能在商品房买卖合同中承诺得房率？126购房者一旦
11、选定所需房屋，除交纳购房款外，还应缴纳什么费用？127买卖手续费多少？128什么是契税？按什么标准收取？129什么是印花税？印花税为多少？130什么是公共维修基金？131贷款期限最长几年？现行利率是多少？132项目起价是多少？最高价是多少？最低价是多少？现阶段的均价是多少？未来将如何调整？133工程期付款的具体条件？134按揭付款的具体程序？135一次性付款的程序？136按揭付款总价与一次性付款的比较结果是怎样的？137什么条件下可以保留房号？法律义务是什么？138什么条件下可以认购？其法律程序是什么？139定金是多少？认购款如何转为定金及房款？140合同如何签署？补充协议与合同有哪些关联？1
12、41请问交房拿钥匙时，必须同时交维修基金和契税吗？142接房主要办哪些手续？应该注意哪些问题？143承诺责任条件是什么？包括开工时间、竣工时间等。144为什么要办理商品房预售预购登记手续？如何办理？145外地人置业有哪些条件限制？具体的办理方法是怎样的？需要额外交纳哪些费用？146销售面积是如何计算的？本项目的面积是否经过了有关单位的确认？147有哪些银行机构为本项目提供按揭服务？148各家银行的贷款年限及贷款比例是否相同？149申请按揭需要有什么条件？需要经过哪些程序？150开发商提供担保吗？具体的方式是怎样的？151按揭申请与正式合同的签署有无必然联系？152贷款申请过程中需要有哪些额外费
13、用发生？具体数额大约是多少？153客户有权利在各银行中自行选择吗？154供款的方式是怎样的？155组合贷款的具体程序是什么？156公积金申请和银行按揭有何区别？1572008年降息后最新的利率计算器？158开发商所承担的主要违约责任有哪些？159客户所承担的主要违约责任有哪些？160客户在购房过程中有所不满将如何投诉？具体反馈方式是怎样的？161纠纷最终裁定机构是什么部门？162物业管理服务收费按什么标准执行？物业费用如何结算？163物业管理包括哪些服务？164物业管理公司是否通过公开的招投标进行选择？165物业公司从何时开始进入现场管理？166未来交房时，有哪些是必须经过物管公司才能够进行修
14、改的？如装修方案/暖气/进户门/封闭阳台/露台等。167什么时间可以组成业主委员会？168业主委员会有权利监督及选择物业公司吗？169业主的权利将通过什么方式得到保证？170业主有什么样的投诉渠道？171煤气、暖气、热水的供应时间？172电视天线、电话、宽带的接通时间？173交房后的各种手续由谁负责处理？174交房后的各种纠纷客户将如何投诉？175投诉电话？客户服务中心地址？176本社区中有配套的学校和幼儿园吗？其具体情况是怎样？177社区中是否存在特殊的医疗配套，如健康会等？是否有自己的医疗卫生站？位置和规模如何？178社区内部规划有配套的超市和便利店吗？在什么位置？179小区外规划有写字楼吗？有几座？租金多少？180本社区中有配套的会所吗？在什么具体位置？会所中的主要内容有哪些服务项目？会所的收费条件是多少？