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1、行政审批服务中心年度工作总结 2013年，xx市行政审批服务中心（公管办）在市委、市政府的正确领导下，在各窗口部门的大力支持下，紧紧围绕市十三届党代会第二次会议提出的目标任务，扎实推进新一轮行政审批制度改革，着力打造“审批环节最少、办事效率最高、发展环境最好”的审批“桐乡速度”，为推进我市经济社会发展环境作出新的努力。“一路通”阳光审批制度和投资项目全程代办工作得到了xx市领导的肯定。 1至12月，中心共受理各类行政审批服务事项259151件，比去年同期增长37.35%，办结257373件，比去年同期增长36.26%，平均日办理1025件，承诺件按时办结率为100%，承诺件提前办结率为99.9
2、5%。六个部门分中心全年共受理各类行政审批服务事项33207件，办结33054件。市公共资源交易平台共组织各类招投标项目2886项，交易总金额为96.9亿元，比上年增长12.5%。全市12个镇街道便民服务中心共办理、代理各类事项205178件，176个村（社区）便民服务中心共受理各类事项546138件。全市12个镇（街道）招标采购中心共组织各类招投标项目680项，交易总金额为3.9亿元。 一、审批制度改革扎实推进，经济发展环境进一步优化 按照省深化行政审批制度改革的总体要求和部署，进一步清理审批事项，简化审批流程，压缩审批时间，实现提速85%以上。 （一）建设项目实施全流程并联审批。出台了关于
3、建设项目“一路通”阳光审批的实施意见，企业投资项目审批环节时间缩短到78天；政府投资项目审批环节时间缩短到98天。在全省率先做到将审批前置中介服务纳入整个审批环节，企业、政府投资项目中介承诺服务用时分别缩短到38天和49天。 （二）民生类项目构建“一窗式”服务。出台了公司注册登记多证联办“一窗式”审批操作办法和契证、房产证和土地证“三证联办”的实施意见。承诺时限分别由9个工作日减少到5个工作日和37个工作日减少到15个工作日。 （三）三级便民体系建设稳步推进。在崇福、高桥、濮院及所属行政村便民中心进行试点，首批进驻人力社保等10个部门，有127项服务事项可受理、办理，推行审批内部流转，进行网上
4、审核、签批，实现市、镇（街道）、村（社区）三级审批服务系统联网服务。 二、改革成果有效转化，项目推进实效进一步凸现 一年中，审批制度改革的成果较好地运用到了日常的办件中，让全市人民群众和项目业主分享到了改革的红利。 （一）审批方式得到创新。积极推行联审联办，全年已召开消防联审会议30批次249项目，联审面积1038万多平方米，确定备案项目215个，审核项目34个，项目备案率为86.35%。在中心专门设立“模拟审批”受理窗口受理投资项目。自该制度实施以来，已有21个项目进入模拟审批阶段，目前已完成模拟审批17个。将施工图审查时间从六个部门50多个工作日压缩到一个环节8个工作日，全年已对文教园区教
5、师公寓等27个项目进行了施工图联审。联审面积68万平方米，项目总投资28亿元。 （二）审批过程得到无缝对接。审批窗口推出“温馨提示”，在审批流程的每个并联环节确定一个牵头窗口，相应审批环节办结后，由牵头窗口负责向下一审批环节发出“温馨提示”。已发放“温馨提示卡”600多张。项目审批实现“全程跟踪”，制作xx市建设项目“一路通”阳光审批监督管理跟踪卡，随审批服务环节实时流转，实现项目审批全过程的跟踪监管。市政府领导每月到审批中心现场办公，解决改革中的难题和项目审批中的具体问题。 （三）项目代办提供“保姆式”服务。制定了出台了关于实行投资项目审批代办制的实施意见，成立了xx市投资项目审批代办服务中
6、心，自3月试行代办制以来，共为28个项目提供了全程免费代办服务，其中工业项目13个，服务业项目6个，政府投资项目9个，代办项目总建筑面积85万平方米，总投资33亿元，目前已办结11个项目。投资1.05亿的浙江申康管业有限公司一建设项目，自6月6日签订代办协议到8月20日取得施工许可证，总用时55个工作日。已办结项目审批时间比常规审批用时缩短一半以上，为业主早开工、早见效，赢得了宝贵时间，得到了业主的高度评价。同时在镇（街道）、村（社区）发展代办员队伍，初步形成了三级代办网络。 三、公共资源交易日趋规范，资源配置作用进一步突出 进一步规范公共资源交易市场秩序，推进诚信建设，提升工作效能，着力打造
7、阳光交易平台。 （一）推行计算机辅助评标。对实行工程量清单招标的房屋建筑、市政公用工程、园林绿化等工程建设项目采用计算机辅助评标，打击围标串标行为，提高招投标工作效率，最大程度地减少人为因素的不良影响。 （二）深化评标专家管理。自4月1日开始实行招标文件专家论证制度，对于大型或者技术复杂、特殊项目的招标文件实行专家论证，为提高招标质量和减少标后争议创造了良好条件。贯彻实施xx市建设工程评标专家考核管理暂行办法，对评标专家日常评标行为实施一标一评考核。采取切实有效的措施加强对评标专家的监督管理，规范评标行为。逐步完善资深专家库和论证会专家库，同时通过各种途径引进特殊行业的专家，优化专家结构，并加
8、强专家的培训与管理，着力打造一支品德高尚、业务精湛、客观公正的专家队伍。 （三）优化政府采购程序。积极探索符合我市特点的政府采购模式，进一步扩大批量集中采购的范围，对计算机等通用货物推行货物配置标准化和批量集中采购，增加竞争性谈判、单一来源等方式在集中采购中应用，努力提高政府采购效率。 （四）创新交易制度。制定实施了xx市政府投资工程建设项目容缺受理预报建预招标实施办法（试行），对政府性投资项目、符合条件的服务业等项目在符合一定条件下实行预报建和预招标，极大地加速了项目推进工作。为推进基层平台标准化建设。制定并实施了xx市进一步规范镇（街道）招标采购工作若干意见，一方面扩大镇街道招标采购中心的
9、交易权限，另一方面通过制度规定、集中培训、个案业务指导、市镇两级平台互动等措施稳步推进镇街道交易工作的规范化和制度化建设。 （五）加大违规行为查处力度。会同市纪委（监察局）、市行业主管部门及时处理弄虚作假、串标围标等不良行为企业4家，暂停招标代理机构比选资格2家，处理评标专家4名，叫停违规招标项目2个，营造公平公正的公共资源交易市场。 四、日常监管机制更加健全，行政管理效能进一步提升 （一）完善考核机制。去年4月份，根据市委、市政府有关文件精神，重新修订窗口服务部门年度考核办法，把部门考核分值进行细化分解，进一步明确考核内容、考核方法。 （二）强化效能督查。重点加强对办事作风、服务态度和执行机
10、关效能建设等内容的督查。制定出台xx市行政审批服务中心（公管办）工作现场检查制度，实行领导班子成员值周制，窗口服务意识进一步增强。 （三）发挥电子监察系统和办件质量“第三方测评”的作用。目前已有30个部门纳入电子监察系统，将电子监察系统的考核得分作为部门作风效能建设考核的一部分。全年办件质量“第三方测评”共抽查各类办件20063个，从成功反馈的情况看，群众对窗口工作态度和服务效率的满意度达到98.02%。 五、便民利民职能有效拓展，行政服务体系进一步健全 （一）崇福分中心高效运行。一年来，崇福分中心较好地发挥了小城市培育中的积极作用，实现既定的目标，服务功能逐步辐射到大麻、洲泉、高桥等地。以“
11、省级示范中心”创建为抓手，制定了分中心工作人员考核管理办法和窗口负责人制度，强化窗口内部管理，为中心各项业务开展打下扎实基础，全年未发生投诉和效能违规现象。 （二）分中心建设逐步规范。中心积极加强与相关部门的联系，主动对部门分中心业务进行上门指导，提高办件质量。根据我市烟草许可工作实际，成立了烟草分中心，全市“两集中两到位”工作进一步深入。 六、中介信用评价疏堵结合，综合监管合力进一步形成 通过开展制度创新、信用评价、流程优化来加强中介机构的监管，有效推动了我市中介服务行业的健康发展。强化对中介服务机构的实质性监管，通过中介机构信息报备来加强与行政许可、项目推进相关联的中介机构的监管。开展中介
12、机构信用等级评定，协调相关行业主管部门对全市从事与行政许可相关联的中介服务机构开展信用评价。中介服务纳入审批环节，优化服务流程，实现中介同步提速。 七、党建工作深入开展，工作环境进一步和谐 （一）抓好中心领导班子自身建设。通过中心党组理论学习中心组学习、廉政专题会议等形式，加强党的组织、思想、作风和廉政建设，领导班子成员率先垂范，做到做官先做人，正人先正已，干事不出事。认真贯彻落实民主集中制原则，对涉及组织人事、经费使用等重大事项集体研究决定。认真落实党风廉政建设责任制和推进惩防腐败体系建设，贯彻执行中央“八项规定”和省、市效能建设的有关规定，加强政风行风建设，开展“转作风、树形象、优服务”主
13、题教育活动，带动全体工作人员爱岗敬业、乐于奉献。 （二）抓好机关党的建设。按照xx市基层党组织和党员积分制管理办法（试行）文件精神，全体党员列为积分对象，通过党建红云网上平台开展自学活动；成立xx市行政审批服务中心红色义工服务队（治安维稳服务队、审批服务咨询服务队），广大党员积极到居地集中报到注册并参加红色义工和“当一天社区干部”主题实践活动，多次组织“我是社区守夜人”和“政策宣讲我先行”等巡夜和宣传活动。严格落实党员发展工作四项制度，提高党员发展工作质量，全年共发展新党员3名，确定发展对象2名；组建市行政审批服务中心第六党支部，强化崇福分中心党员的组织活动和自身建设，促进崇福分中心各项工作的
14、开展。 （三）抓好各项创建活动。大力开展“五好红旗窗口”、“服务明星”、“满意站所”、“青年文明号”等多种形式的创优评优活动，充分调动窗口和工作人员“激情干事、比学赶超”工作热情。 （四）积极参与市委、市政府中心工作。开展“四联四强”走访服务活动和参与联系村的维稳工作，全年共走访结对困难户32户次，送去慰问品和慰问金。联系走访企业21家，提供咨询服务68次。主动协同共建社区开展“当一天社区干部”主题实践活动，多次组织“我是社区守夜人”和“政策宣讲我先行”等巡夜和宣传活动。充分发挥群团等组织的作用，通过每月举办各类文体活动，丰富工作人员的精神文化生活，增强队伍的凝聚力和向心力。 今年以来，我们的
15、工作虽然取得了一定成绩，但对照市委、市政府的要求和群众的期望，还存在不少差距，主要有：“两集中、两到位”的目标没有达到；“一审一核”、窗口办结还未真正实现；工作人员合同工的比例偏高。对这些存在的问题和不足，我们将通过改革的不断深入加以克服改进。 xx市行政审批服务中心（公管办） 2014年度工作思路 2014年，xx市行政审批服务中心（公管办）工作的指导思想是：以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，紧紧围绕市委、市政府提出的“狠抓落实，稳中求进”工作主基调，全力深化行政审批制度改革，着力推进公共资源市场化配置，为打造桐乡“审批事项最少、办事效率最高、要素配置最优”的投资环境作出新的努力。 一
16、、全力深化行政审批制度改革 （一）做好xx市行政审批层级一体化改革承接工作。按照xx市人民政府关于印发xx市行政审批层级一体化改革实施方案的通知和相关配套文件的要求，做好xx市下放事项对接承接工作，根据镇（街道）的需求和承接能力，下放行政许可事项，指导镇（街道）做好承接工作。完善后续监管措施和问责机制，确保省、市下放的事项“接得住、用得好”。 （二）做好审批事项清理规范和集中审批工作。做好行政审批事项清理工作，推行政府权力清单制度，公开权力运行流程，推行企业负面清单制度，公开经营活动“禁区”。按照“两集中、两到位”工作要求，将未在中心办理的事项纳入中心，切实提高审批的集中度，确保在中心既受理又
17、能办理的审批事项保持在90%以上，审批事项的一审一核率达到80%以上。同时，按照行政许可法的要求，做好审批事项信息“十公开”，严格落实审批事项动态管理制度。 二、全力推进审批方式转变 （三）推动审批流程再优化。进一步发挥行政审批服务中心的平台集聚功能和模拟制、代办制、联审制“三制”联动审批的作用，不断提高投资项目审批效率，服务浙商回归企业和中小企业创业发展。在办理投资项目、市场准入、民生服务事项时，对当事人实行期望办理。对涉及多个部门审批及验收的项目，继续开展包含政府审批、法律公示和中介服务在内的流程再优化、细化，实现跨部门、跨层级“一窗受理、内部流转、并联审批”，提高审批服务效率。 （四）创
18、新企业设立登记和技术改造项目办理方式。对企业证照办理，结合商事登记改革精神，进一步简化内外资设立登记手续，优化办理程序，缩短办理时限，提高办理时效。对技术改造项目，在符合产业政策和不突破约束性指标控制总量的情况下，全面推行准入一次性管理备案，实行项目一次准入、部门主动服务、业主诚信承诺、部门事后监管的新模式，进一步加快项目建设进度，促使企业早日投产见效。 （五）推进行政审批政务平台建设。根据省政务大厅建设要求，对中心审批软件进行升级改造，开发建设项目全流程审批流转系统，建立批文证照入库共享平台，实现与上级中心、相关审批职能部门的信息共享机制，将行政审批的内容、权限、标准、要求等在网上公开，设置
19、在线提交、网上查询、办事公示等功能，形成一个完整的基于互联网的“网上受理、网上流转、网上审批、网上下载、网上咨询”的智能化审批平台，实现“网上一口受理、在线协同办理”的工作机制，为企业和群众提供高效优质、规范透明和全方位的管理与服务。 （六）推进三级便民网络建设。分类指导镇（街道）、村（社区）便民服务中心建设，加强日常监管和业务指导，在试点镇（街道）运行的基础上，逐步扩展到全市其他镇（街道）及所属村（社区），打造审批服务、便民服务全覆盖的便民服务网络。 （七）推进中介机构协调和监督工作。完善中介机构网上服务平台，扩充中介机构信息报备库和中介机构诚信信息库，扩大2013年度中介机构信用评价行业类
20、别，试行“诚信中介机构”评选，规范降低中介服务收费标准，提升中介机构为审批和公共资源交易服务效率。 三、全力优化公共资源市场化配置 （八）加快公共资源交易平台电子信息化建设。在实行工程建设电子辅助评标的基础上逐步扩大到政府采购领域，研究开发网上招投标业务管理平台，实现全流程网上招投标，全面推进电子招投标建设，提高招投标市场信息化管理水平。 （九）建立投标人信息数据库。为规范招投标管理，将企业基本情况、资质证书、营业执照、项目经理、中标、安全证书、得奖、不良行为等信息纳入投标人信息数据库，投标人信息数据库作为电子招投标资格审核和诚信管理的主要依据。 （十）优化政府采购工作。对计算机、办公家具等通
21、用货物推行货物配置标准化和批量集中采购工作，提高采购绩效。制定项目验收管理办法，明确采购单位、集中采购机构和采购办在标后履约管理中的权利和责任。 （十一）拓宽公共资源交易范围。鼓励、引导符合条件的国有产权进入中心集中交易，完善土地交易工作，开展农村排污权、土地流转集中交易工作的调研。 （十二）指导镇（街道）招投标工作。加强对各镇（街道）招标采购中心的指导、监督和检查，进一步提升我市镇街道公共资源交易平台的功能与水平。 四、全力提升行政管理效能 （十三）强化日常监督检查。加强对办事大厅的值班检查，重点对办事作风、服务态度和机关效能建设进行督查，加大机关效能责任追究力度，切实将办事窗口各项管理制度
22、落实到位。 （十四）深化电子监察绩效考核。配合市监察局，做好对市级部门的电子监察绩效考核工作，督促有关市级部门提高事项纳入率和审批时效，提高办事效率。 （十五）继续发挥办件质量“第三方测评”的作用，将“第三方测评”结果纳入对窗口及工作人员的绩效考核。 （十六）完善“五好红旗窗口”考核机制。将窗口服务质量、电子监察事项纳入率和窗口办件质量“第三方测评”结果等作为重要因素考虑进去。 五、全面加强中心自身建设 （十七）加强中心领导班子建设。抓好中心党组理论学习中心组建设，学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神。深入开展党的群众路线教育实践活动，着力改进工作作风，提振党员干部精气神。 （十八）加强中心
23、党的建设。落实党建工作责任制，建立健全创先争优长效机制。加强人文关怀，建立党内关爱机制。落实党员发展工作，严格要求，程序规范。加强党员教育管理、监督和服务，严格执行“三会一课”制度。大力弘扬爱岗敬业、无私奉献精神，充分发挥党员先锋模范作用和党支部战斗堡垒作用。 （十九）加强中心廉政建设。贯彻中央八项规定、省委六个严禁和市委有关要求，及时发现和纠正领导干部、工作人员在“四风”方面的问题。落实党风廉政建设责任制，强化“一岗双责”，加强权力监督。落实岗位廉政风险防控措施，构建有中心特色的惩治和预防腐败体系，提高干部队伍拒腐防变的能力。 （二十）加强中心文化建设。继续“四联四强”走访服务活动，开展结对共建、结对帮扶和党员进社区服务工作。积极开展健康向上的的文体活动。充分发挥党团工妇的合力作用，不断增强中心的凝聚力和战斗力。 内容总结（1）行政审批服务中心年度工作总结 2013年，xx市行政审批服务中心（公管办）在市委、市政府的正确领导下，在各窗口部门的大力支持下，紧紧围绕市十三届党代会第二次会议提出的目标任务，扎实推进新一轮行政审批制度改革，着力打造“审批环节最少、办事效率最高、发展环境最好”的审批“桐乡速度”，为推进我市经济社会发展环境作出新的努力