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1、邮政职业技能鉴定考试答案9卷邮政职业技能鉴定考试答案9卷 第1卷 针对平常邮件说法错误的是（）。A.收寄时不出给收据B.处理时不登记C.投递时不需要收件人签收D.邮政企业接受查询，但不承担赔偿责任正确答案：D计算机的外存储设备主要包括()()()()等。参考答案：软盘、硬盘、光盘、磁带转运作业共同规范的交接班中规定,在交接过程中,如果交接的总包邮件信息与邮件实物不符,则由_负责处理后,再办理交接手续答案：交方 一个网点只能有一个综合柜员或尾箱，因此综合柜员尾箱不能再增加。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列关于邮区中心局的概念说法正确的有()。A、是承担邮件分拣任务的邮政生产单位B、负责邮件
2、、报刊的进、出、转处理C、是承担邮件封发任务的邮政生产单位D、是承担邮件转押运任务的邮政生产单位参考答案：B,D下列关于挂失收费标准错误的是( )。A、凭证正式挂失每户收取手续费10元B、客户在柜台办理凭证临时挂失免收手续费C、所有本地解挂失以及异地解挂失收取手续费2元D、密码挂失不收取手续费答案：C 以下不属于人身保险业务的是()。A.人寿保险B.信用保险C.意外伤害保险D.健康保险正确答案：B 车辆“三检”制度要求加强()的检查。A.出车前B.故障后C.行驶中D.收车后正确答案：ACD各类重要凭证不得跨年度使用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误邮政职业技能鉴定考试答案9卷 第2卷
3、面向特定发行对象推销证券的改造方式是公募发行。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 国际及港澳特快专递邮件(文件资料)无法装入标准信封且厚度不超过()毫米的文件资料可使用两层以上坚韧的包装袋、起墙袋内。A.100B.150C.180D.200正确答案：A 邮路按班期性质划分为（）。A.临时邮路B.固定邮路C.自办邮路D.委办邮路正确答案：AB下列不属于邮件处理中心功能的是()。A、各类邮件的分拣封发B、总包经转C、接受寄件人的委托，开始邮件的传递过程D、邮件运输参考答案：C合同有效的基本条件包括缔约人具有相应的民事行为能力,意思表示相近,合同的内容形式和订立程序不违反法律和行政法规的强制
4、性规定。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 按址派送快递企业应对快件提供至少3次免费派送。此题为判断题(对，错)。正确答案： 知识产权包括著作权.专利权和人身权。此题为判断题(对，错)。正确答案： （）交寄时可不另贴邮票，但邮票图案的面值不足应付邮费时，应加贴邮票补足。A.邮资信封B.邮资邮简C.邮资明信片D.国家局发行的贺年（有奖）明信片正确答案：ABCD 航空运输，非宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（）kg。A.100B.80C.50D.20正确答案：BP146邮政职业技能鉴定考试答案9卷 第3卷火车转运作业流程中的装发邮件内部处理包括邮件预配发、_和邮件待发。答案：领取
5、邮件实物接收集中开拆环节交来的国内平常信函散件,无传输设备及人工分拣的在_提取接收。答案：指定存储区 用汉字的笔画进行汉字的输入，常见的有()输入法。A.五笔字型汉字输入法、简拼输入法、二笔输入法等B.全拼输入法、双拼输入法、微软拼音输入法等C.五笔字型汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法等D.五笔字型汉字输入法、双拼输入法、微软拼音输入法、五笔画输入法等正确答案：C“重打单据”时只能对本柜台最后一笔成功交易的单据重打()此题为判断题(对，错)。答案： 代收款，是指快递企业与寄件人签订协议，寄件人通过快递企业发货时，由快递企业代寄件人收取的款项，通常有货款、税款、海关签贴费、商检费等（
6、）此题为判断题(对，错)。正确答案：下列关于收件人付费邮件异常情况处理及责任判定说法错误的有()。A、收寄方详情单使用错误或在速递二期系统中错误选择业务种类导致系统数据差异，不予向收寄局结算B、详情单资费信息与系统收寄金额不一致，相关损失由投递方承担C、详情单资费信息与投递系统金额不一致，相关损失由收寄方承担D、进口超过10天未妥投缴款，且未退回的收件人付费邮件，投递方应及时核查、清理参考答案：B,C,D已经收寄的邮件、快件中发现有国家禁止寄递的物品的,邮政、快递企业应当()A、不管不问B、继续转发C、继续投递D、立即停止转发和投递参考答案：D 在电话外呼业务中，如遇到屏障层面，应()。A.与
7、屏网建立信任关系，化解屏网B.与屏网通话要表现出专业和自信C.选择合适的时机直接与决策人通话D.在正常工作时间重复致电正确答案：ABC “宁”可以作为姓，读作“ning”。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定考试答案9卷 第4卷 向客户发问时尽量采用开放式问题，发问时要注意限制回答内容，特别要避免回答“是”或“不是”。此题为判断题(对，错)。正确答案： 当日发生的长短款，必须于()完成挂账。A.当日B.次日C.3日内D.5日内正确答案：A下列关于邮政通信的任务说法错误的是( )。A、由邮政通信的特点所决定的B、根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及市场经济发展对邮政服务的
8、需要C、是市场经济条件下，货币流通的重要渠道D、是市场经济条件下，物质流通的重要渠道参考答案：A嘉兴邮区中心局的邮政编码是310000()此题为判断题(对，错)。答案：根据证券投资基金销售管理办法,以下有关基金宣传推介材料风险提示的表述,不正确的是()。A.基金宣传推介材料的风险提示和警示性文字必须明确、醒目，方便投资者阅读B.有足够平面空间的基金宣传推介材料应当在材料中加入具有符合规定的必备内容的风险提示函C.电视、电影、互联网资料、公共网站链接形式的宣传推介材料应当包括为时至少5分钟的影像显示D.基金宣传推介材料含有基金获中国证监会核准内容的，应当特别声明中国证监会的核准并不代表中国证监会
9、对该基金的风险和收益做出实质性判断、推荐或者保证。参考答案：C 青海省邮政编码的前两位是81、82。此题为判断题(对，错)。正确答案：按邮件发运次序,特快专递邮件是应该首先发运的邮件。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 按联合发卡的合作伙伴性质，中国邮政储蓄银行绿卡(借记卡)可分为单折卡、VIP卡等。此题为判断题(对，错)。正确答案： 退回的给据邮件应在相关清单或接收邮件登记簿上批注“退”字及_，连同处理好的邮件一并交与指定人员。正确答案：退回原因邮政职业技能鉴定考试答案9卷 第5卷以下选项不属于邮政储汇人员职业道德内容的有()。A、清正廉洁，勤俭节约B、积极进取，求实创新C、实事求
10、是，作风严谨D、遵守法纪，依法行事参考答案：CD以下复姓的拼音注释正确的有( )。A、司寇 skuB、仉督 zhngdC、子车 zjD、颛孙 zhunsn参考答案：A,B,C,D 接收局或邮件押运班接收总包邮件时凭封志及()作为交接验收的依据。A.袋绳B.袋牌C.袋身完好D.邮袋大小正确答案：ABC 用户交寄种子、苗木等繁殖材料，一律凭省（地、县）植物检疫机构核发的在有效期限内的“植物检疫证书”交寄。（）此题为判断题(对，错)。正确答案：下列属于国际特快专递邮件设关局的有( )。A、拉萨B、深圳C、宜昌D、合肥参考答案：A,B 总包拆解作业，就是开拆已经接收的进站快件总包，将快件由()。A.散
11、件转换为总包B.单包转换为散件C.单包转换为总包D.总包转换为散件正确答案：D 同城快递服务，它是近年来快递服务增长较快的业务，也是中小型民营企业的主导业务此题为判断题(对，错)。正确答案： 无差异性营销策略是把快递市场把（）作为目标市场。单选A.整体市场B.单个细分市场C.两个细分市场D.两个以上细分市场正确答案：A 邮政储蓄客户提前赎回外币协议储蓄或理财产品，不需提供的资料是()。A.定一本通存折B.个人身份证件C.委托协议D.开户协议正确答案：A邮政职业技能鉴定考试答案9卷 第6卷 在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法不正确的是( )。A.F7是附加信息输入激活键B.F8是内件信息
12、输入激活键C.F9是单件收寄和批量收寄的切换键D.F10是窗口收寄/代录补录切换键正确答案：D机要通信自取证的作用只限于单位到当地机要通信部门领取秘密载体的凭证。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 ()邮政合同格式条款只能存在于印制好的单证中，单证之外不可能存在格式条款。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下国家将速递业务称为“特快专递邮件业务”的有()。A、中国B、英国C、美国D、法国参考答案：A,C目标分解主要是要分解到人。()此题为判断题(对，错)。答案：对解析：个人分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。只有分解到个人，才能高效的完成总
13、体目标。 邮政储蓄短信业务变更在()办理A、邮政网点B、11185客户中心C、手机D、网站答案：A房县的国内总包邮件是由武汉经转的()此题为判断题(对，错)。答案： 电流的大小取决于一定时间内通过导体表面的电荷量多少。此题为判断题(对，错)。正确答案：应用文写作时,要做到语言运用得体妥帖,需要做好哪几个方面?参考答案：主要应做到以下三点：一是要适合特定的文体。按文体要求遣词造句，用词、语气、语体风格应符合特定的要求，保持该文体的语言特色和语言风格。二是语言适用于所写的应用文体的需要，做到需要文雅时，决不粗俗;需要委婉时，决不直露;需要明确时，决不含糊;需要模糊时，决不精确。三是考虑作者自己的身
14、份，阅读的对象，约稿的单位，写作的目的，甚至还要考虑到与客观环境的和谐一致、恰到好处。邮政职业技能鉴定考试答案9卷 第7卷以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是( )。A、合规经营，循规办事B、艰苦奋斗，勤俭办行C、积极进取，求实创新D、规范操作，作风严谨答案：C国际及台港澳特快专递邮件除寄达国家(地区)另有规定外,每件最高重量限度为()千克。参考答案：30国内包裹的最小尺寸限度是()。A.长14.8cm，宽10cmB.长17.6cm，宽11cmC.长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cmD.直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm参考答案：C邮件发运原则中规定,( )远途
15、邮件以装发远途车为主,近途邮件以装发近途车为主,尽量发直达有效车次。A、特快专递和普通邮件中的轻件B、特快专递和普通邮件中的重件C、普通邮件中的轻件D、普通邮件中的重件答案：D国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和_。答案：航空邮件 挂号函件的补偿金标准，每件最高( )SDR。A.60B.30C.40D.50正确答案：B 营销员要掌握的语言艺术有()。A.和谐的节奏B.明朗的语调C.富于变化的句式D.适度的声音正确答案：ABCD下列关于邮车车厢内有关安全的表述错误的是( )。A、邮件装仓时，必须按规定留出通道，不堵端门和两侧仓门，保证车厢两侧和前后仓的装载平衡B、列车中途调向，邮车
16、位置由机次变车尾时，押运员应提前开启风挡门，以便运转车长上车工作C、列车中途调向，邮车位置由车尾变机次时，押运员应提前开启风挡门，以便运转车长上车工作D、邮车位置由车尾变机次时，押运员应待运转车长离开后，将风挡门锁好，以确保邮件和邮车安全答案：C邮资票品在发运过程中出现短缺、损坏情况,下列处理正确的有()。A、由双人开拆、清点B、发货单位应查明情况，予以补发C、向发货单位查询并说明情况D、属损坏的，应由发货单位赔偿参考答案：A,B,C邮政职业技能鉴定考试答案9卷 第8卷 理财产品撤单交易可在全国范围内任一网点办理。此题为判断题(对，错)。正确答案：“五天三投”是指“法院专递”邮件到达投递单位的
17、( )内,按照详情单上的送达地址上门投送至少三次。A、五个自然日B、五个工作日C、六个自然日D、六个工作日参考答案：A()单据档案,以班为单位将上一班的单据送缴档案室。A、转运部门B、封发部门C、市内运输部门D、押运部门答案：AD机要通信工作人员必须坚持()的安全生产基本方针。A、安全第一B、安全发展C、安全促进生产，生产必须安全D、安全第一、预防为主、综合治理参考答案：D核对交接快件数量,不包括()核对代收货款快件的件数A、核对总件数B、应取但未取的件数C、一票多件快件的件数D、核对哦保价快件的件数参考答案：B营业网点日常业务包括()。A.客户回单打印B.网点日终凭证/报表打印(账户、结算)
18、C.凭证使用登记D.处理大小额来账挂账的手工入账、退汇答案：ABCD对国内挂号信函细分时,分拣人员应看邮件正面的封发局名或邮政编码,手工分拣入格口()此题为判断题(对，错)。答案： 下列关于正常编挂的自备邮政车装载量的满载标准说法正确的有（）。A.挂在特快列车上的25型邮车为800标准袋B.挂在特快列车上的25型邮车为850标准袋C.挂在快速列车上的25型邮车为800标准袋D.挂在快速列车上的25型邮车为750标准袋正确答案：BC 客户在柜台打印对账单,柜员输入的打印起始日期不能超过受理日几个月()。A.6B.12C.24D.36正确答案：B邮政职业技能鉴定考试答案9卷 第9卷()可以寄递。A
19、、蜜蜂B、水蛭C、乌龟D、蚕答案：ABD 由邮政企业专营寄递业务的物品有( )。A.信函、盲人读物B.印刷品、盲人读物C.印刷品、明信片D.信函、明信片正确答案：D 国际平信袋应由专人开拆处理。此题为判断题(对，错)。正确答案： ()欲望是指人希望得到更深层次的需要和满足。人类欲望的形成和再形成，是受到社会各种庭广告宣传的影响。此题为判断题(对，错)。正确答案：缮写国内验单时,内容叙述一定要事由清楚,_具体。答案：节目火车接班人员在途中值押工作中,必须严格遵章守纪,不得疏忽大意或擅离( )。A、邮车B、办公间C、外仓D、休息室答案：A 邮政网按不同邮件的传递时限可分为()。A.实物网和信息网B.快速网和普通网C.直通网和辐射网D.轻件网和重件网正确答案：B 经济快递由于部分采取陆路运输，资费可大幅度降低，时限比中速快件的全程时限也稍慢()小时。A.1224B.2448C.3648D.4872正确答案：D下列不符合于生产作业现场定置定位管理规范中对总包邮件码放要求的是( )。A、开拆前邮件应按照卸车顺序整齐摆放，袋口朝向一致B、待发运邮件按发运方向整齐摆放C、待发运邮件堆码整齐牢固，界限清楚D、待封发邮件在规定位置按顺序整齐摆放答案：B