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1、物业管理师预测试题5章物业管理师预测试题5章 第1章常见的业主违反物业管理区域秩序的行为主要包括()A:违反规定饲养宠物，损害环境，影响相邻业主生活B:侵占公共场地，私搭乱建，损害居住环境C:违规装修，拆改房屋结构和设备设施，造成财产损害和安全隐患D:安装设备设施，侵犯相关相邻业主正当权益E:使用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危险物品，给相邻业主造成安全隐患答案：A,B,C,E解析：常见的业主违反物业管理区域秩序的行为主要包括：(1)侵占公共场地，私搭乱建，损害居住环境；(2)违规装修，拆改房屋结构和设备设施，造成财产损害和安全隐患；(3)安装设备设施，侵犯相关业主正当权益；(4)违反规定饲养
2、宠物，损害环境，影响相邻业主生活；(5)经营活动污染环境、噪声超标，给相邻业主生活与经营造成损害；(6)使用房屋、阳台荷载超标，给相邻业主造成安全隐患；(7)使用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危险物品，给相邻业主造成安全隐患；(8)占用房屋共用露台、门厅或公共通道，影响他人使用和通行；(9)阻挠、妨碍或者拒绝配合物业服务企业实施正常的房屋修缮，损害相关业主正当权益；(10)其他损害公共秩序和违反管理规约及物业管理区域规章制度的行为。在进行物业经营管理服务产品的市场定位时，寻找最佳切入点可以采用()。A:以进为退策略B:先入为主策略C:欲擒故纵策略D:亡羊补牢策略E:空隙步入策略答案：B,E解析
3、：企业在明确了竞争优势之后，应该使自身优势与客户的需求结合起来，转化为对客户的吸引力，这就是市场定位。寻找最佳切入点可以采用两种策略：先入为主策略。企业在寻找到个全新的目标市场后，趁热打铁，抢先确立自己产品的领导地值，使后来者只能步其后尘。空隙步入策略。如果竞争者产品已经占领了客户的心灵，此时如果要取得成功，企业就需要在这个已被占领的心灵空间中寻找一个新的空位，并通过这个空位占领客户。由省、自治区人民政府建设主管部门、直辖市人民政府房地产主管部门颁发和管理的是()。A:一级物业服务企业的资质证书B:二级物业服务企业资质证书C:三级物业服务企业资质证书D:暂定物业服务企业资质证书答案：B解析：国
4、务院建设主管部门负责颁发和管理一级物业服务企业资质证书。省、自治区人民政府建设主管部门负责颁发和管理二级物业服务企业资质证书，直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院建设行政主管部门的指导和监督。 物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为（ ）。A房地产资产管理B综合型物业管理C专业型物业管理D房地产组合投资管理E物业管理或设施管理正确答案：ADE组合投资管理工作正确的工作顺序是( )。投资分析投资组合的调整构建投资组合投资组合绩效评估制定投资方针和政策A:B:C:D:答案：D解析：物业管理师预测试题5章 第2章下列
5、关于学校物业对假期活动管理的说法，错误的是()。A:要事先做好预案，合理安排服务人员B:加强与活动主办方的沟通和协调C:实行前置设防D:全权交给活动主办方答案：D解析：学校利用假期可以组织各种活动，社会上的各类机构也会利用学校假期，借用学校场地组织活动。假期活动最应关注的是安全问题包括：防火，防盗，防踩踏事故；防止迷路。对此物业管理团队要事先做好预案，合理安排服务人员，加强与活动主办方的沟通和协调，实行前置设防，防止各类安全事故的发生。作为经营内容之一，物业服务企业可以集中采购假期活动所需的物品出售。这既方便了用户，又增加了企业的利润。按照边际收益递减规律，当劳动投入增加到使边际产量为零时，则
6、()。A:总产量达到最大B:平均产量达到最大C:平均产量达到最小D:平均产量等于边际产量答案：A解析：本题考核的知识点为边际收益递减的规律。当劳动投入增加到使边际产量为零时，总产量达到最大值。此后边际产量为负，总产量将绝对减少。最高法院民事执行中拍卖、变卖财产的规定第8条规定：“人民法院确定的保留价，第一次拍卖时，不得低于评估价或者市价的()。”A:60%B:70%C:80%D:90%答案：C解析： 同新建物业的物业管理移交一样，原物业服务企业退出后的物业管理移交也应该办理交接手续。在办理交接手续时应注意（ ）。A提出遗留问题的处理方案B尽量避免答复业主的质疑C确认原有物业服务企业退出或留下人
7、员名单D对物业及共用配套设施设备的使用现状作出评价，真实客观地反映房屋的完好程度E各类管理资产和各项费用应办理移交，对未结清的费用(如业主拖欠的物业服务费)应明确收取、支付方式正确答案：ACDE ，国务院颁布了物业管理条例。A2022年8月6日B2022年6月8日C2022年6月8日D2022年8月6日正确答案：C物业管理师预测试题5章 第3章关于写字楼租金调整，对于租期较长的租户，为保护业主和租户双方的利益，需要在租约中对租金如何调整做出明确的规定，以便使业主所收取的租金水平基本与()相符。A:权益状况B:市场状况C:实物状况D:区位状况答案：B解析：由于写字楼市场中供求变化比较剧烈，租金和
8、价格也往往处于波动之中，因此需根据市场状况经常对租金水平进行调整。对于租期较长的租户（例如35年以上），为保护业主和租户双方的利益，需要在租约中对租金如何调整做出明确的规定，以便使业主所收取的租金水平基本与市场状况相符。 在零售商业物业经营的应用中，将干洗店和宠物店尽量远离餐厅和快餐店体现的是（ ）。A租户组合应实现多样化B引入主力店以带来大量客流C空间安排实现相互促进效应D互相促进销售的聚集效益正确答案：C关于写字楼分类的说法，正确的是( )。A:写字楼分为出租型写字楼和政府办公楼两种类型B:我国统一的写字楼分类标准将写字楼分为甲、乙、丙三个等级C:建筑面积是写字楼分类的主要依据，D:写字楼
9、分类在很大程度上依赖于专业人员的主观判断答案：D解析：以下自登记机关代为进行房屋权属登记的情况有()。A:依据法律程序和有关政策由房地产行政主管部门代行管理的房屋B:无人主张权利的房屋C:因正当理由不能按期提交证明材料的D:房屋所有权人依据民法规定委托代管的房屋E:按照规定需要补办手续的答案：A,B解析：由登记机关代为进行房屋权属登记的情况包括：依法由房地产行政主管部门代管的房屋，无人主张权利的房屋，法律、法规规定的其他情形。其中房地产行政主管部门代管的房屋，是指由政府依据法律程序和有关政策代行管理的房屋，不包括房屋所有权人依据民法规定委托代管的房屋。 将成本划分为目标成本、定额成本、计划成本
10、和实际成本所依据的标准是( )。A经济性质B与业务量的关系C经济用途D计算依据各不相同正确答案：D物业管理师预测试题5章 第4章人工福利费中，教育经费按工资总额的()计算。A:1.5%B:2%C:2.5%D:3%答案：A解析：人工福利费包括以下三项：(1)福利基金，按工资总额的14%计算；(2)工会基金，按工资总额的2%计算；(3)教育经费，按工资总额的1.5%计算。 业主或业主大会选聘物业管理企业所签订的物业服务合同是( )。A物业服务合同B前期物业服务合同C后期物业服务合同D物业管理合同正确答案：B 根据房屋实际使用年限、定期检查房屋共用部位的使用状况需要维修，属于小修范围的应( )。A.
11、及时组织修复B.编制住宅专项维修资金使用计划C及时编制维修、更新改造计划D.先向业主收取修理费用正确答案：A下列选项中，不属于物业服务企业妥善处理物业管理活动相关主体间的关系是( )。A:妥善处理与业主的关系B:妥善处理与开发建设单位的关系C:妥善处理与物业施工单位的关系D:妥善处理与市政公用事业单位及专业公司的关系答案：C解析：物业管理的承接查验是( )移交物业项目的过程。A:建设单位向物业服务企业B:施工单位向监理公司C:施工单位向物业服务企业D:建设单位向业主答案：A解析：物业管理师预测试题5章 第5章在物业管理日常运作过程中存在的风险，( )不仅会影响物业服务企业的品牌形象，而且会给物
12、业服务企业带来经济上的损失。A:管理费收缴风险B:替公用事业费用代收代缴存在的风险C:管理项目外包存在的风险D:公共媒体在宣传报道中的舆论风险答案：D解析：物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同包括()。A:供水供电有偿委托合同、电梯保养维修合同B:土地使用合同和售房合同C:装饰装修管理服务合同D:清洁承包合同、垃圾清运合同答案：B解析：物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同，如土地使用合同和售房合同中涉及到物业管理的条款。 以下不属于物业管理方案的实质性内容是( )。A物资装备B人员培训及管理C组织架构与人员的配置D档案的建立与管理正确答案：C 实行物业服务酬金的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和( )。A物业服务企业的支出B物业服务收益C物业共用部位的改造费用D物业服务企业的酬金正确答案：D在给水方案设计中，当室外给水管网的压力不能满足用水的水压要求时，可设置（）。A:水泵B:水箱C:通气管D:滤气管E:贮水池答案：A,B解析：