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1、企业人力资源管理师历年真题解析9章企业人力资源管理师历年真题解析9章 第1章“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，“一个好汉三个帮”，与此谚语内涵相符的选项是（ ）。A.创新具有极其重要的作用 B.尊重与理解是为人处世的重要原则C.合作是从业人员成长的保障 D.谁都有需要帮助的时候答案：C解析：劳动市场运作过程是（）之间交互影响和作用的过程A.政府B.求职去向不明C.生产资料D.用人单位E.社会中价组织答案：A,B,D,E解析：筛选简历时，应更多地关注( )。A:学习成绩B:管理能力C:主观内容D:客观内容答案：D解析：筛选简历的方法有：分析简历结构，反映应聘者的组织和沟通能力;审查简历的客观内容，注意力
2、放在客观内容上，主要分为个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩四个方面;判断是否符合岗位技术和经验要求，注意个人信息和受教育经历;审查简历中的逻辑性;对简历的整体印象。内部招募的优点不包括（ ）。A.费用高 B.可能造成矛盾C.来源广 D.激励性强E.适应较快答案：A,B,C解析：面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，这属于（）。A第一印象B对比效应C晕轮效应D录用压力答案：A解析：第一印象又称首因效应，即面试考官根据开始几分钟，甚至是面试前从资料(如笔试、个人简历等)中得到的印象对应聘者作出评价。绩效管理系统总体评估的内容包括( )。A: 对管理制度的评估B: 对绩效管理体系的评
3、估C: 对绩效考评指标体系的评估D: 对考评全面、全过程的评估E: 对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估答案：A,B,C,D,E解析：绩效管理系统总体评估的内容：对管理制度的评估；对绩效管理体系的评估；对绩效考评指标体系的评估；对考评全面、全过程的评估；对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。企业人力资源管理师历年真题解析9章 第2章进入实质性培训工作的第一步是（ ）。A.实施培训 B.需求分析 C.编制培训计划 D.教学设计答案：D解析：企业目标管理的特点主要包括（）。A.是一种系统化的管理模式B.更富于参与性C.具有明确完整的目标体系D.强调组织控制E.重视员工的培训
4、和能力开发答案：A,B,C,E解析：企业目标管理的特点主要有：它是一种系统化的管理模式；要求有明确完整的目标体系；更富于参与性；强调自我控制；重视员工的培训和能力开发。?以下说法不正确的是（）。A:人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B:动态的组织条件下，人力资源预测非常必要C:静态的组织条件下，人力资源预测并非必要D:现实生活中的组织既有静态的，也有动态的答案：D解析：现实生活中的组织都是动态的。纵向工作扩大化的主要内容是( )。A:延长加工产品的周期B:小组负责完成一件工作C:多项操作代替一项操作D:将管理者的部分职能转由生产者承担答案：D解析：纵向扩大工作，是将经营管理人员的部门职能转
5、由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。在劳动关系的调整方式中，( )的基本特点是体现国家意志。A:劳动合同B:民主管理制度C:集体合同D:劳动法律法规答案：D解析：劳动法律法规是由国家制定，体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。其基本特点是体现国家意志。企业结构整合的过程包括（ ）。A.拟定目标阶段B.调研分析阶段C.规划阶段D.互动阶段E.控制阶段答案：A,C,D,E解析：企业结构整合的过程包括：一是拟定目标阶段。组织设计人员预先制定出组织的目标，以使结构分化有所遵循。它是整分合中“整”的阶段。二是规划阶段。由于组织结构分化已经出现了某些
6、消极现象，如部门、单位间的冲突和不恰当竞争，需要通过组织规划和多余资源运用来达到整合的目的。三是互动阶段。这是执行规划的阶段。四是控制阶段。即当组织运行过程中，出现某些人不合作的倾向时，进行有效的控制，以保证目标和规划的最终实现。企业人力资源管理师历年真题解析9章 第3章如果想提升在职人员的专业技能，那么对于在职人员培训内容的主体是()A:企业文化B:企业发展状况、相关规章制度C:管理能力提升D:生产、制造、研发、营销等专业知识答案：D解析：培训目标是培训内容和课程设置的出发点。针对不同的培训对象提供的培训内容是不一样的。例如，提升在职人员的专业技能需要开设的培训内容是生产、制造、研发、营销等
7、专业知识。(2022年11月)分专业脱产培训的特点包括（ ）A.具有定期轮训的特性B.强调培训内容的单一性C.强调培训的专业性D.强调标准化的教育E.强调专业知识和技能的层次答案：B,C,E解析：P180181分专业脱产培训的特点包括：(1)强调培训的专业性。(2)强调培训内容的单一性。(3)强调专业知识和技能的层次。选项A、D属于分阶层脱产培训的特点。劳动资源稀缺性的属性包括()。2022年11月二级真题A:具有普遍性B:仅存在于市场经济中C:是一种相对的稀缺性D:仅存在于当前社会E:可以表现为消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性答案：A,C,E解析：劳动资源的稀缺性具有以下属性：劳动资
8、源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言的，是相对的稀缺性；劳动资源的稀缺性存在于社会历史发展的各个阶段，具有普遍和绝对的属性；在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。企业法定代表人对本单位的安全卫生负有()。A:全面责任B:安全技术卫生领导责任C:直接责任D:安全技术卫生监督责任答案：A解析：本题考查的是安全生产责任制的责任分担。在制定年度培训计划时，( )根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。A:管理者B:培训部门C:培训者D:后勤部门答案：B解析：年度培训计划的制定内容包括：根据培训需求分析的结果汇总培训意见，制定初步计划;管
9、理者对培训需求、培训方式、培训预算等进行审批;培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作;后勤部门对于内部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通等予以落实;培训部门根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。（）是指因集体合同的订立而获得利益、并且受集体合同约束的主体。A.所有者B.集体合同的关系人C.经营者D.集体合同的当事人答案：B解析：集体合同的关系人是指由集体合同的订立而获得利益、并且受集体合同约束的主体。集体合同的履行遵循实际履行和协作履行的原则。企业人力资源管理师历年真题解析9章 第4章设计绩效考评指标体系的程序包括：理论验证；工作分析；指标
10、调查；修改调整。正确的顺序是()。A:B:C:D:答案：C解析：绩效考评指标体系的设计程序包括：工作分析；理论检验；进行指标调查；进行必要的修改和调整。某电信公司2022年3月份，从各大专院校招收了一批本科生和硕士研究生，这些人员将填补公司市场营销、财务人事、技术研发等各部门1 20多个工作岗位的空缺。 2022年5月三级真题请您为该公司设计一个适合于对这些大学生进行入职教育的培训方案。答案：解析：答：人职培训制度即规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训，没有经过全面培训的员工不得上岗和任职。它体现了“先培训，后上岗”“先培训，后任职”的原则，适应企业培训的实际需要，有利于提高员工队伍的
11、素质，提高工作效率。入职培训制度的主要内容和条款包括：(1)培训的意义和目的；(2)需要参加的人员界定；(3)特殊情况不能参加人职培训的解决措施；(4)入职培训的主要责任区（部门经理还是培训组织者）；(5)人职培训的基本要求标准（内容、时间、考核等）；(6)入职培训的方法。具体设计方案如下：X电信公司新员工人职教育培训方案一、制定本方案的依据（一）本方案专为2022年3月本公司新招收员工人职教育所制定；（二）本次新进人员教育培训，除人力资源管理制度及员工教育实施办法另有规定外，都按本方案实施。实施新进人员教育培训的目的（一）为了使新进人员了解公司组织概况，历史现状及未来发展计划，以及各项管理制
12、度，使其能遵守公司各项规章，尽快适应企业工作环境，为企业服务。（二）增强新进人员对本公司的企业文化的认同感，激发员工的求知欲、创造性，不断充实自己，建立起将个人事业发展与企业发展结合起来的思想。三、培训的对象市场营销、财务、人事、技术研发等专业的大专院校的本科生和硕士研究生。四、培训的内容（一）公司发展历史；（二）本公司现行各种规章制度以及有关法规；（三）公司主营项目以及业务知识；（四）中国以及北京地区电信市场现状；（五）规范化电信服务与客户服务中心的功能；（六）企业文化与团队精神教育；（七）加深对公司的感知与认同；（八）本岗位工作职责和工作要求。五、培训授课讲师的选定讲师以人力资源部门经理、
13、各有关业务部门经理为主体，各部门主管进行协助。六、方案实施办法（一）本方案的实施应考虑新进人员的报到人数，另行确定培训时间与场所，经核准后即可依照本方案实施。（二）新进人员经集中培训后，分配到各部门，由各部门安排岗位职责培训。七、教育经费预算公司各业务部门协助人力资源部门进行入职教育的总体经费预算。八、人职教育的管理（一）人力资源部门全权负责整个人职教育管理事务。（二）经指定接受训练的人员，除有特殊情况事先经部门主管签报核准给予请假或免训外，一律不得故意规避参加教育，否则将从严论处。(三)训练课程的编排及时间，依据实际需要另行指定。（四）本方案经董事长核准后施行。选项中说法正确的是（ ）。A.
14、薪酬战略是企业根据外部环境存在的机会与威胁及自身的条件所作出的具有总体性、长期性、关键性的薪酬决策B.薪酬基础是指确定薪酬的依据与条件，即员工的薪酬由什么来确定C.薪酬文化是指组织的薪酬战略所贯穿的思想理念，它从思想理念上对组织的薪酬战略起引导作用D.岗位分类为员工提供了明确的晋升路线选择和个人在组织中发展的阶梯E.实行岗位分类，为企业合理的定编定岗定员工作提供了依据答案：A,B,C,D,E解析：选项中各项均是正确的。在招聘广告中不出现招聘企业的名称的广告称为（ ）。A.隐瞒广告B.不公开广告C.遮蔽广告D.秘密广告答案：C解析：遮蔽广告是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告，这种广告通常要
15、求申请人将自己的求职信和简历寄到一个特定的信箱。采用遮蔽广告的原因有：企业不愿意暴露自己的业务区域扩展计划，不想让竞争对手过早地发现自己在某一个地区开始招聘人才；企业不愿意让在职员工发现，公司正在试图由外部来补充某些岗位的人员空缺。柯克帕特里克四级评估模式的四级评估是()。A:反应评估B:学习评估C:行为评估D:结果评估答案：D解析：本题考查的是柯克帕特里克四级评估模式的层级划分。社会支持网络能减少个体受到压力的影响，因此，()能够协调压力来源对个体压力知觉的影响。A.提供控制能力B.控制组织气氛C.提供社会支持D.强化员工组织答案：C解析：企业人力资源管理师历年真题解析9章 第5章评价中心方
16、法被认为是当代人力资源管理中识别有才能的（）最有效的工具。A:统治者B:技术人员C:管理者D:基层员工答案：C解析：评价中心方法被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式。其基本特点包括()。A:群众性B:自治性C:国家性D:强制性E:非强制性答案：A,B,E解析：劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式，其基本特点是群众性、自治性、非强制性。()用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般通过笔试来评估。A:绩效成果B:情感成果C:认知成果D:技能成果答案：C解析：本题考查的是认知成果的应用范围。采用招聘洽
17、谈会方式时应了解招聘会的档次，收集的信息包括()A:招聘会规模有多大B:招聘会面对的对象C:都有哪些单位参加D:招聘会的信息宣传E:场地在哪里答案：A,C,E解析：（ ）实际上是计时工资的一种转化形式。A.等级工资B.岗位工资C.绩效工资D.计件工资答案：D解析：计时工资是依据工人的工资标准（单位时间的劳动价格）与工作时间长度支付工资的形式；计件工资是依据工人合格产品数量（作业量）和计件工资率计算工资报酬的工资支付形式。计件工资实际上是计时工资的一种转化形式。运用平衡计分卡设计绩效管理系统的设计程序可细分为()。A.建立企业愿景与战略B.平衡计分卡的设计C.部门平衡计分卡的建立D.岗位(个人)
18、平衡计分卡设计E.企业KPI库的建立答案：A,B,C,D,E解析：企业人力资源管理师历年真题解析9章 第6章计算工资总额的方法不包括（）。A.盈亏平衡点法B.工资总额占附加值比例C.工资总额与销售额比D.工资总额占利润值比例答案：D解析：工作总额的管理方法，首先确定合理的工资总额需要考虑的因素，如企业的支付能力、员工的生活费用、市场薪酬水平，以及员工现有薪酬状况等。然后计算合理的工资总额，可以采用工资总额与销售额比的方法来推算合理的工资总额，或采用盈亏平衡点的方法来推算合理的工资总额，还可以采用工资总额占附加值比例的方法来推算合理的工资总额。(2022年5月)经营者的特殊劳动消耗补偿主要体现在
19、()A.劳动的复杂性B.劳动的创造性C.劳动的风险性D.劳动的非时限性E.劳动的激励性答案：A,B,C,D解析：P446-449经营者的特殊劳动消耗补偿主要体现在四个方面：劳动的复杂性；劳动的非时限性，即一个经营者常常要随时进行市场调查，随时思考，从而也就付出了大量的体力和脑力劳动，而这些劳动的付出不受固定时间的限制；劳动的风险陛，即由于经营企业难免失败，因而经营者要承担风险，在劳动报酬中理应包含风险收入；劳动的创造性，即经营者面对瞬息万变的市场情况做出抉择是一种非程式化的劳动，体现着创新。实行年薪制，就是对经营者这种特殊劳动给予价值补偿。突发事件处理包括()。A.突发事件处理的准备B.突发事
20、件确认C.突发事件控制D.突发事件解决E.突发事件处理答案：A,B,C,D解析：突发事件处理1突发事件处理的准备一旦突发事件预警不能发挥作用，那么就应该做好准备，实施突发事件处理。可以定期或不定期举行防范各类劳动安全卫生事故的演习，使企业各个职能部门和职工能够在突发事件发生的时候，不致慌乱失措。2突发事件确认突发事件确认包括正确将突发事件归类和收集与突发事件相关信息，以确认突发事件程度。企业突发事件处理的信息系统、决策系统、指挥系统、后勤保障系统、财物支持系统应按照突发事件管理制度规范有效运作。企业突发事件管理的有效与否，除了取决于突发事件管理体系本身，在很大程度上还取决于它所包含的各个子系统
21、能否在突发事件发生时的有效运作。任何一个子系统的失灵都有可能导致整个突发事件管理体系的失效。(1)有效的信息沟通可以确保所有的工作人员都能充分理解其在突发事件发生时的工作职责与责任，并保证相关信息能够传递给适当的工作人员，从而使突发事件管理的各个环节正常运行。企业内部信息的沟通和传输在很大程度上取决于企业信息系统是否完善。因此企业应加强突发事件管理的信息化建设。以任何理由瞒报、迟报，甚至不报的行为都应承担预先设定的责任。(2)应把企业的社会责任放在首位。必须正确处理企业的短期利益和长期战略的关系，企业从突发事件爆发到突发事件化解应关注企业的社会责任而不应是企业的短期利益，维护企业的形象。(3)
22、开辟高效的信息传播渠道。突发事件发生后，应尽快调查事情原因，弄清真相，按照制度规范向政府主管部门报告，并在允许的范围内向社会公布，避免公众的各种无端猜疑。企业应掌握宣传报道的主动权，通过可行的多种形式向社会告知突发事件发生的具体情况，以及目前和未来的应对措施等内容，信息应具体、准确。3突发事件控制突发事件控制需要根据不同情况确定工作的优先次序，由集权化的突发事件管理机构做出决定，迅速反应。4突发事件解决在突发事件解决中，最关键的是速度。如果能及时、有效地化解突发事件，可以避免突发事件给企业造成的损失。职业安全卫生预算编制审核程序包括： 根据企业管理费用预算表、制造费用预算表及产品制造成本预算表
23、的相关预算项目对职业安全卫生预算进行审核；编制费用预算；自编预算在部门内部协调平衡，上报企业预算委员会；编制直接人工预算；劳动安全卫生管理职能部门根据企业总体目标的要求制定具体目标，提出本单位的自编预算；企业预算委员会经过审核、协调平衡，汇总成为企业全面预算，并应在预算期前下达相关部门执行；企业最高决策部门决定企业劳动安全卫生管理的总体目标和任务，并应提前下达到中层和基层单位。其中排序正确的是()。A.B.C.D.答案：D解析：说明企业激励员工可以采取的措施。答案：解析：（1)内部激励。内部激励的三个特征为：1)人的内在动机。人的行为完全取决于自身，并没有外界刺激迫使他采取行动。2)内部激励是
24、人为了自我实现而采取的行动，无须外力驱使。3)内部激励使人在行动中获得愉悦和满足。对企业人员产生内部激励作用的因素有：工作本身，如喜欢的工作、工作具有挑战性、工作内容丰富化、工作自主性、工作稳定性、工作交流与反馈、学习与成长机会等;工作结果，如业务成就、创新、团结、参与等;个人因素，如个人目标设定、个体发展、自我实现、帮助他人的欲望等;另外，闲暇时间、与上级的良好关系也能产生内部激励作用。(2)外部激励。与内部激励的概念相对应，外部激励是指由外在动机引起的人的行为。外部激励的特征有：1)外部激励是在外界的需求和外力作用下人的行为。2)需要外力驱使。3)外部激励通过将行为结果和渴望的回报联系起来
25、达到刺激人采取行动的目的。外部激励分为物质激励和社会感情激励。物质激励通常是指那些由工资、奖金、其他各种福利待遇等物质性的资源来满足员工的需要。社会感情激励通常要用友谊、温暖、特殊的亲密关系、信任、认可、表扬、尊重、荣誉等社会感情性的资源来满足，与物质需要相比，社会感情激励是较高层次的。对企业人员产生外部激励作用的因素有：物质报酬激励，如基本工资、绩效工资、奖金、福利待遇、分享系数等。非物质报酬激励，如赏识、荣誉、地位、培训、晋升和良好的工作条件与环境等。惩罚与监督也能起到外部激励作用。内部激励与外部激励是相辅相成、相互作用的。外部激励可以提升内部激励的激励力度。V制定企业人员有效的激励措施时
26、，既要包括内部激励，又要包括外部激励。()表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生影响。A:后继效应B:晕轮误差C:个人偏见D:优先效应答案：A解析：本题考查的是后继效应的内涵。企业人力资源管理师历年真题解析9章 第7章我国多数企业对生产性岗位进行纵向分级时所采用的方法是()A:比较法B:点数法C:基准法D:比率法答案：B解析：从我国多数企业分类的实际情况来看，大多采用点数法对生产性岗位进行纵向分级。其具体步骤和方法如下：选择岗位评价要素；建立岗位要素指标评价标准表：按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级；根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等。根据机器设备需要
27、开动的数量和开动班次、工人看管定额，以及出勤率来计算定员人数的方法属于()。A:按设备定员B:按岗位定员C:按劳动效率定员D:按比例定员答案：A解析：按设备定员是指根据设备需要开动的台数和开动的班次、员工看管定额以及出勤率来计算定员人数，计算公式为：定员人数=（需要开动设备台数*每台设备开动班次）/（工人看管定额*出勤率）这种定员方法属于按效率定员的一种特殊的形式，公式中公认的劳动效率表现为看管定额。它主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种。下列属于工作质量的衡量指标的有()A:工时利用率B:顾客不满意率C:顾客投诉率D:不合格返修率E:产品包装缺损率答案：B,C,D,E
28、解析：直接指标法在员工的衡量方式上，采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。如工作质量的衡量指标有顾客不满意率、废品率、产品包装缺损率、顾客投诉率、不合格返修率等。在选择确定培训评估对象时，新开发课程评估的侧重点不包括（ ）。A.培训需求B.课程设计C.受训人员D.应用效果答案：C解析：在选择确定培训评估对象时，新开发课程应着重于培训需求、课程设计、应用效果等方面。从员工档案中可以了解到员工()等方面的信息。2022年11月三级真题A:技能水平B:工作业绩C:工作经验D:受教育程度E:人际关系答案：A,B,C,D解析：人力资源部门都有员工档案，从中可以
29、了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面的信息，帮助用人部门与人力资源部门寻找合适的人员补充岗位空缺。在岗位研究中，（ ）是构成岗位的前提和基础。A.工作 B.职位 C.职责 D.职能答案：A解析：企业人力资源管理师历年真题解析9章 第8章(2022年11月)面对同样的工作任务，小王一天完成，小李则需要三天时间，这体现了员工素质测评的 （）A.个体差异原理B.工作差异原理C.环境差异原理D.组织差异原理答案：A解析：P109-110不同的人做相同的工作有着不同的效果和效率体现了员工素质测评的个体差异原理。在设计平衡计分卡时经常遇到的技术障碍包括()A.指标的创建和量化B.信息交流方面的障
30、碍C.各指标的权重如何设置D.对绩效考评认知方面的障碍E.如何处理企业级BSC和部门级BSC之间的关系答案：A,C,E解析：技术上的障碍：1、指标的创建和量化（选项A正确）2、平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定3、平衡计分卡指标的权重如何设置（选项C正确）4、平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性5、如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系，选项E正确6、如何实现组织考评与个体考评的衔接。答案ACE劳动力市场工资指导价位按()等多种标准反映水平。A:高位数B:年工资收入C:中位数D:月工资收入E:低位数答案：A,C,E解析：参见第24题解析。组织开发的基本出发点是改善整个组织的( )A: 结构
31、B: 职能C: 文化D: 制度答案：B解析：组织开发的基本出发点是改善整个组织的职能，一旦整个组织的战略决定后，其中必定包括组织开发与管理开发。薪酬水平低的企业应关注的市场的薪酬点位为( )。A:25%B:50%C:75%D:90%答案：A解析：薪酬调查保证确定员工薪酬原则时保持一个合理的度，了解市场薪酬水平的25%点处、50%点处和75%点处。薪酬水平高的企业应注意75%点处甚至是90%点处的薪酬水平，薪酬水平低的企业应注意25%点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点即50%点处的薪酬水平。国家制定()等法律规范，全社会都应该共同遵守，这是经济社会健康稳定协调发展的基本保障。A.安全生产B.劳
32、动者权益保障C.环境保护、资源节约D.消费者权益保护E.市场经济秩序答案：A,B,C,D,E解析：自觉严格遵守法律规范法律责任。国家制定的安全生产、劳动者权益保障、环境保护、资源节约、消费者权益保护、市场经济秩序等法律规范，全社会都应该共同遵守，这是经济社会健康稳定协调发展的基本保障。自觉遵守法律规范，是企业必须履行的社会责任和必尽的法律责任。企业人力资源管理师历年真题解析9章 第9章组织公正与报酬分配要求（ ）。A.分配公平 B.程序公平 C.互动公平 D.法律公平E.组织公平答案：A,B,C解析：在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和人员的评估不包括()A:教师的教学经验B:管理
33、人员工作积极性C:教师的领导能力D:管理人员的合作精神答案：C解析：对培训机构和培训人员的评估内容主要是他们的行为表现，如管理人员的工作积极性、合作精神、领导能力和沟通能力，教师的教学经验、能力和方法等。 企业经营环境的微观分析包括（ ）。A.顾客力量分析B.现有竞争对手分析C.供应商力量分析D.潜在竞争对手分析E.替代产品威胁的分析 答案：A,B,C,D,E解析：微观环境指市场和产业环境，企业的生产经营活动直接处于微观环境的影响下。企业经营环境的微观分析具体包括：现有竞争对手的分析；潜在竞争对手分析；替代产品或服务威胁的分析；顾客力量的分析；供应商力量的分析。人力资本战略的( )模式强调企业
34、所有员工都参与战略制定与实施。A、指令型B、变革型C、合作型D、文化型答案：D解析：指令型往往执行者缺乏积极性，变革型过于强调组织体系结构而缺乏灵活性，合作型强调集体智慧（与参与战略有细微的不同），所以文化型却符合。经营劳务派遣业务的劳务派遣单位应当依照公司法的有关规定设立，并应当具备的条件包括()。A:有与开展业务相适应的固定的经营场所和设施B:必须具有一定数量的专业从业人员C:注册资本不得少于人民币200万元D:应当与被派遣劳动者订立派遣协议E:可由企业设立并向本单位派遣劳动者答案：A,C解析：经营劳务派遣业务的劳务派遣单位应当依照公司法的有关规定设立，并应当具备下列条件：(1)注册资本不得少于人民币200万元；(2)有与开展业务相适应的固定的经营场所和设施；(3)有符合法律、行政法规规定的劳务派遣管理制度；(4)法律、行政法规规定的其他条件。(2022年11月)（ ）地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。A.快、精、准B.快、准、全C.慢、全、精D.全、准、精答案：B解析：P17“快“、”准“、”全”地制定劳动定额是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。