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1、21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选5辑21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选5辑 第1辑形式发票的内容应包括收寄件人名址、公司名称、地址、品名、数量、价值、原产地等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 商业银行以()为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。A.流动性B.安全性C.公平性D.效益性正确答案：ABD分拣作业结束前,根据( )、当日邮件容器存量及容器定额计划,填写“邮件容器请领清单”,上报容器调拨局,补足邮件容器存量差额。A、邮件接收量B、邮件开拆量C、预计的邮件封发量D、预计的破损、油污的邮件容器量答案：C转口局收到查单后,按查询时限在查单转口局栏内填明
2、发出节目,依次递查即可。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误新PDA在前三次充电时,应保证10小时的充电时间(含备用电池),以后应保证每次按照PDA充电指示灯提示要求进行充电。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 平带传动机构中，主动轮直径与被动轮直径之比称之为传动比。此题为判断题(对，错)。正确答案：特种邮资明信片是为宣传()而专门发行的邮资明信片。A、重要人物B、重大事件C、风景名胜D、特定事物参考答案：D航空客票销售申请查询可查询本票务处理中心( )的各类申请。A、全省网点网点B、所辖下级网点C、所辖市区网点D、所辖县级网点答案：B21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选5辑
3、第2辑 到付，是指快件寄件人与收件人达成共识，由收件人支付快递服务费用的一种付款方式，收件人所 支付的快递服务费用称作到付款（）此题为判断题(对，错)。正确答案：新邮预订通知业务无需客户加办,集团公司将新邮预订的起始时间、办理说明等信息发送到客户手机。()此题为判断题(对，错)。答案：对经补救,确属无法投递的国内特快专递邮件,可做()。A、局内投交B、投递到单位或小区传达室C、无着邮件处理D、退回处理参考答案：D 客户变更有效实名证件时，若原账户对应的实名证件已被发证机关收回的，应提供原发证机构的书面证明。此题为判断题(对，错)。正确答案：对外发售和签发重要单证应坚持“( )”的原则(贷记卡除
4、外),逐份使用、逐份销号。A、先收款，后记账B、先记账，后收款C、先发售，后交易(签发)D、先交易，后发售(签发)答案：D邮政短信(彩信)业务单据按月装订后上交业务档案管理部门保管,保管期限为()。A、2年B、3年C、4年D、5年答案：D已确定出口国际特快专递邮件在传递过程中发生丢失,收寄局应在()内代责任局向客户赔偿。参考答案：一周进口处理环节封发人员负责开拆、(),投递人员负责登记和投递工作。A、交接B、校对C、装袋D、分拣参考答案：D21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选5辑 第3辑 依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、()等三类。A.有明显的购买意图B.
5、无明显的购买意图C.有购买动机与购买需求D.没有购买动机与购买需求正确答案：A,C下列关于酒店预订业务表述正确的有()。A、酒店预订业务于2022年8月1日起正式上线B、酒店预订业务采取省集中受理的模式C、酒店预订业务采取全国集中受理的模式D、全国订房中心职能暂由江苏省邮政11185客户服务中心承担答案：C,D 邮政编码的前( )位代表县市局。A.2B.3C.4正确答案：A 如何才能达到爱岗敬业的职业道德要求：正确答案：第一要有献身邮政事业的奉献精神，把自己的职业当成一种事业来看待，把自己的才华、能力以至于生命都投入到邮政事业中去。第二要培养干邮政、想邮政、爱邮政的精神。第三将爱岗敬业贯穿到每
6、一天的工作。 安全生产方针的内容是()。A.预防第一B.安全为主C.安全第一D.预防为主正确答案：CD 当邮政内部需要查询相关国内普通给据邮件时，应使用邮政营业信息系统中给据邮件跟踪查询界面中( )的功能来处理。A.3-7B.4-8C.5-9D.6-10正确答案：D 为了防止病毒对计算机系统的破坏，目前常用的防病毒软件有 ()等。A.江民的kv系列杀毒软件B.瑞星杀毒软件B 、Microsoft WordD 、金山毒霸正确答案：ABD以下关于快递市场管理办法的表述错误的是()。A、未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务B、明确了对企业的监督检查制度，对违反国家有关规定，危害安全的行为制定了必
7、要的处罚措施C、经营快递业务的企业应当按照中国邮政集团公司的规定，向其提交年度报告书D、快递行业协会应当制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展参考答案：C21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选5辑 第4辑 人民币固定定活两便存款面额不包括()。A.10元B.500元C.1000元D.200元正确答案：A虚实地址业务可通过()进行操作。A、11185客服电话B、互联网C、村邮站D、营业前台答案：B,D 写好各类应用文，事先要做好搜集( )材料，确定基本观点，选择文体类别等准备工作。A.一般B.全面C.部分D.典型正确答案：D封发作业结束前,接发员
8、要检查现场是否有遗落邮件,及时处理生产中遗留的问题()此题为判断题(对，错)。答案：出口国际特快专递邮件总包装有封发清单(邮特1004)邮袋的袋牌上,还应加盖“M”字样戳记,以表明该总包内装邮件封发清单。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误各互换局对用往国外的出口袋,应登列“用出国际特快专递邮袋通知单”。通知单一份留存,一份于次月()日前寄送相关退袋接收局。A、5B、10C、15D、20参考答案：B下列关于邮政企业规范使用格式条款叙述不正确的是( )。A、合同法规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务B、邮政法规定邮政企业采用口头约定确
9、定与用户的权利义务C、邮政企业采用的格式条款适用合同法关于合同格式条款的规定D、邮政法规定邮政企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务答案：B下列关于使用邮袋滑槽安全生产操作规程,描述错误的是( )。A、使用邮袋滑槽时，总包可以先行滑落，地面接收人员集中接收B、下落邮袋时不能整车倾倒C、接袋人员要边接边码。在应接不暇的情况下，及时通知上面停发D、作业完毕后，按规定封闭槽口参考答案：A21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选5辑 第5辑特快专递邮件的分拣封发作业计划以最大限度增加特快专递邮件内部处理时间为原则,严格依照规定的频次时限制订()此题为判断题(对，错)。答案：错 下列属于开拆邮袋后应
10、当查核的事项的有()。A.检查袋牌上的接收局名查看有无误发B.各类给据邮件与清单登注是否相符、有无误发C.包裹应附的详情单是否随附D.保价信函涂改的节目有无加盖封发人员名章正确答案：BCD航空票务中,在国内一般城市代码与()相同。A、航空公司代码B、邮政编码C、电话区号D、机场代码答案：D 万国邮政联盟是一个商定_事务的政府间国际组织，是隶属于联合国，负责国际邮政事务的专门机构。正确答案：邮政 但是法一般适用于由于客户的无知、偏见、缺乏经验或信息不足而产生的异议。此题为判断题(对，错)。正确答案：各生产单位收到不需要答复的进口国内普邮验单后,应在( )日内查阅登记后退交档案室。答案：十漏登、重登机要件是影响分拣封发平衡合拢的又一重要因素。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 邮政营业信息系统中代录、补录时，收寄和查改操作均需( )授权后才能操作。A.投递员B.营业员C.管理员D.支局长正确答案：D