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1、21年人力资源师预测试题7章21年人力资源师预测试题7章 第1章 以员工的工作业绩为基础支付工资的工资制度称为（ ）。A奖励工资制B提成工资制C技术工资制D绩效工资制正确答案：D考点：教材第314页 限制延长工作时间的措施包括（ ）.(A) 条件限制(B) 支付延长工作时间的报酬(C) 时间限制(D) 订立缩短工作时间的制定(E) 人员限制正确答案：ABCE 岗位与薪酬的对应关系是（ ）A线性无关B线性相关C非线性相关DB和C正确答案：D 下列各项不属于岗前培训专业内容的是（ ）。A关于企业产品的知识B从事某项业务所需要的知识C从事某项T作应具备的特殊技能D某项管理工作的程序、方法、标准正确答
2、案：A岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。其中，专业内容包括：业务知识，指除专业知识外，从事某项业务所需要的知识；技能，指从事某项工作应具备的特殊技能；管理实务，指某项管理工作的程序、方法、标准等。A项，产品知识属于常规培训的内容。 （ ）属于人本管理机制。A动力机制B压力机制C约束机制D保障机制E选择机制正确答案：ABCDE 企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是（ ）A从实际出发B建立在法律和道德规范基础上C合情合理D先进性E系统和配套正确答案：ABCDE21年人力资源师预测试题7章 第2章 下面不是群体决策技术的是（ ）。A名义群体技术B辩证思维决策技术C民
3、主集中决策D头脑风暴法正确答案：C 只有计算结果没有计算过程不得分）某印刷集团公司下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该类设备的定员方案。于是人力资源部门负责组建的测评小组，首先，对已经试运行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。此外，根据2022年的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的需要已知过去3年该厂员
4、工的平均出勤率为96。请根据上述资料：(1)核算出每台设备的看管定额(人/台)(8分)(2)核算出2022年该类设备的定员人数。（10分）正确答案：(1)计算单台设备定员人数，即看管定额。由于多人一机共同进行看管的设备，其岗位定员人数，亦即单台设备的看管定额的计算公式是： 班定员人数=共同操作各岗位生产工作时间总和（工作班时间-个人需要与休息宽放时间）(4分)则该类设备的班定员人数=(300+220+280)(480-60)=1.9052(人/台) 即0.5(台/人) (4分)(2)计算2022年该类设备的定员人数核算该种设备定员总人数时，安设备定员的计算公式是：定员人数=(需要开动设备台数开
5、动班次)(员工看管定额出勤率) (5分)则：该种印制设备的定员人数=(252)(0.50.96) =80/0.48=104.17104(人) (5分) 人员激励机制包括以下内容( )A.激励时机B.激励频率C.激励程度D.激励深度E.激励广度正确答案：ABC 某印刷集团公司下属的印厂购置了25台C型数字化印制设备由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该设备的定员方案于是人力资源部负责组建测评小组，首先，对已经试运行的5台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有3个工作点，甲点工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间
6、为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间60工分此外，根据2022年的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的需要已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96%,请根据上述资料：(l)核算出每台设备的看管定额（人台）（8分）正确答案：(1)计算单台设备定员人数，即看管定额由于多人一机共同进行看管设备，其岗位定员人数，亦即单台设备的看管定额的计算，公式是：班定员人数=共同操作各岗位生产工作时间总和（工作班时间-个人需要与休息宽放时间）则该类设备的班定员人数=(300+220+280)（480-60）=19052（人台）即05（台/人） 下列关于企业的组织文化的
7、理解，错误的是( )。A组织文化在加强组织内部的整合性的同时往往会增加其对外部的适应性B当组织环境发生改变时，原有的组织文化可能会导致组织成员抗拒变革C组织文化的塑造可以帮助组织成员形成共同的价值观，因而会增加管理成本D当两个文化差别较大的企业进行合并的时候，组织文化的冲突会增加合并的风险正确答案：CCC项，组织文化的塑造可以帮助组织成员形成共同的价值观，从而降低管理成本。 简述员工素质测评量化的主要形式和测评标准体系。正确答案：(1)员工素质测评量化的主要形式一次量化与二次量化。当“一”与“二”作序数词解释时，一次量化是指对素质测评的对象进行直接的定量刻画。一次量化的对象一般具有明显的数量关
8、系，量化后的数据直接提示了素质测评对象的实际特征，具有实质意义，因而也可称之为实质量化。二次量化即指对素质测评的对象进行间接的定量刻画，即先定性描述后再定量刻画的量化形式；当“一”与“二”作基数词解释时，一次量化是指素质测评的量化过程可以一次性完成。素质测评的最后结果可以由原始的测评数据直接综合与转换。二次量化是指整个素质测评量化过程要分纵向量化和横向量化两个过程。类别量化与模糊量化。类别量化是指把素质测评对象划分到事先确定的几个类别中去，然后给每个类别赋予不同的数字；模糊量化则要求把素质测评对象同时划分到事先确定的每个类别中去，根据该对象的隶属程度分别赋值。顺序量化、等距量化与比例量化。顺序
9、量化一般是先依据某一素质特征或标准，将所有的素质测评对象两两比较排成序列，然后给每个测评对象一一赋予相应的顺序数值。等距量化则比顺序量化更进一步，它不但要求素质测评对象的排列有强弱、大小、先后等顺序的关系，而且要求任何两个素质测评对象间的差异相等，然后在此基础上才给每个测评对象一一赋值。比例量化又比等距量化更进一步，不但要求素质测评的排列有顺序等距关系，而且还要存在倍数关系。当量量化。当量量化是先选择某一中介变量，把诸种不同类别或并不同质的素质测评对象进行统一性的转化，对它们进行近似同类同质的量化。(2)员工素质测评标准体系素质测评标准体系的要素。测评与选拔标准体系对测评对象的数量与质量的测评
10、起着“标尺”作用。它一般由标准、标度和标记三个要素组成。标准是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定；标度是对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定；标记是对应于不同标度(范围、强度和频率)的符号表示，通常用字母(A、B、C等)、汉字(甲、乙、丙等)或数字(1、2、3等)来表示，它可以出现在标准体系中，也可以直接说明标准。测评标准体系的构成。测评标准体系设计分为横向结构和纵向结构两个方面。横向结构是指将需要测评的员工素质的要素进行分解，并列出相应的项目；纵向结构是指将每一项素质用规范化的行为特征或表征进行描述与规定，并
11、按层次细分。在测评标准体系的设计中，横向结构可以概括为结构性要素、行为环境要素和工作绩效要素三个方面。在测评标准纵向结构中，一般根据测评目的来规定测评内容，在测评内容下设置测评目标，测评目标下设测评指标。测评标准体系的类型。测评标准体系可分为效标参照性标准体系和常模参照性指标体系。效标参照性标准体系是依据测评内容与测评目的而形成的测评标准体系，一般是对测评对象内涵的直接描述或诠释；常模参照性指标体系是对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系。效标参照性标准体系与测评客体本身无关，而常模参照性指标体系则与测评客体直接相关。21年人力资源师预测试题7章 第3章 提取关键绩效指标的方法不包括（ ）。
12、A问卷调查法B目标分解法C关键分析法D标杆基准法正确答案：A考点：教材第250251页 现有50名员工，如果使用重点团队分析法，可将其编为（ ）组。A4B6C8D10正确答案：B 管理学专家汤姆彼得斯说：“如果你说不出你怎样使公司受益，那你就该走人了。”这句话的意思是说( )。A企业总是以无偿榨取员工的血汗为根本目的B企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工C积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本D要想在企业站稳脚跟，就得想尽一切办法与企业领导搞好关系正确答案：C 选取可监测、核算的指标，构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为( )A目标管理法B绩效标准法C直
13、接指标法D成绩记录法正确答案：CC直接指标法在员工的衡量方式上，采用可检测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。 单位合并、分立、撤销、解散或破产的，应当自发生上述情况之日起（ ）日到住房公积金管理中心变更或注销登记手续。A10B15C20D30正确答案：D教材第265页 培训效果的四层框架体系是指( )。反应层次，即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感受学习效果，对培训内容的掌握程度，能否回忆和理解培训的概念及技能态度层次，即通过培训，员工的工作态度有没有变化行为变化，在实际工作中受训者是否应用了所学的概念和技能培训效果，即培训对工作成果的影响ABCD正确
14、答案：CC培训效果的四层框架体系是：反应层次；学习效果；行为变化；培训效果。21年人力资源师预测试题7章 第4章 企业薪酬管理的目标不包括( )。A降低企业人工成本B肯定员工对企业的贡献C提高劳动生产效率D谋求员工与企业共同发展正确答案：AA企业薪酬管理的基本目标包括：保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才：对各类员工的贡献给予充分肯定使员工及时得到相应的回报；合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力；通过薪酬激励机制的确立，将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋求员工与企业的共同发展。 简述人工成本核算的程序。
15、(考点：教材第256257页)正确答案： 在经济衰退时期,一些失业工人对于某一可行的工资率水平下找到工作变得非常悲观,因而停止寻找工作,从而临时退出劳动力队伍,这称为（ ）。A收入效应B替代效应C附加工人效应D灰心丧气的工人效应正确答案：D 以下关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的是（ ）。A前者的明确性高于后者B前者所覆盖的事实状态小于后者C前者的明确性低于后者D前者所覆盖的事实状态大于后者E前者的稳定性高于后者正确答案：CDE教材第29页 在绩效管理的准备阶段，绩效管理人员应完成的工作有（ ）。A考评方法的选择B考评要素的确定C绩效管理对象的确定D标准体系的确定
16、E对实施步骤提出具体要求正确答案：ABCDE在绩效管理的准备阶段，绩效管理人员应完成的工作有：明确绩效管理的对象，以及各个管理层级的关系；根据绩效考评的对象，正确的选择考评法；根据考评的具体方法，提出企业各类人员的绩效考评要素(指标)和标准体系；对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求。 工资率上升的收入效应导致闲暇消费的（ ），而其替代效应导致闲暇消费的 （ ）。A减小、减少B减小、增加C增加、减少D增加、增加正确答案：D21年人力资源师预测试题7章 第5章 信息的准确性的另一个含义是（ ）。A 同一信息具有统一性或唯一性B 同一信息具有完整性或唯一性C 同一信息具有唯一性或连贯性D 同一
17、信息具有完整性或连贯性正确答案：A 执行女职工生理机能变化过程中的特殊保护不包括（ ）。A孕期保护B产期保护C哺乳保护D生病住院期间保护正确答案：D执行女职工生理机能变化过程中的特殊保护包括：经期保护；孕期保护；产期保护；哺乳期保护。 采用现代化的科学方法，对认得思想心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性，以达到组织的目标，这是人力资源管理的（ ）A 外在要素量的管理B 外在要素质的管理C 内在要素量的管理D 内在要素质的管理正确答案：D 进行年度培训计划的经费预算需分析哪些因素和指标?(考点：教材第134页)正确答案： 某同事爱搞恶作剧，虽然没有出格的事情，但也时常令人感到不自在，
18、假如这样的事情发生在你的身上，你一般会( )A不理睬对方B向对方发出警告C一笑了之D也拿对方搞点恶作剧正确答案：略 某企业的年终奖金分配一直是一个难题。因为办公室、人事部、财务部的考核指标无法量化，企业中的工程、设计、生产等工作任务往往需要若干部门配合完成，各部门的工作量与效果难以区分。往年的奖金分配总是出现部门之间、岗位之间的攀比，觉得自已拿少了的部门和个人就会喊冤，产生埋怨情绪。原是为了调动大家积极性的年终奖金反而引起矛盾，影响员工的积极性。(考点：教材第218页)请您为该企业提出一个更具可行性的奖金分配方案。正确答案：21年人力资源师预测试题7章 第6章 （ ）的工资结构有利于激励员工提
19、高技术、能力。A以绩效为导向B以行为为导向C以工作为导向D以技能为导向正确答案：D考点：教材第323页 关于职业纪律，正确的认识是( )。A职业纪律是用来约束和管制员工的条条框框B是否遵守纪律，关系到职工的利益C只要认为职业纪律规定的不合理，职工可以不遵守D职业纪律由企业制定，员工无权质疑正确答案：B 解决人力资源短缺最根本、最有效的方法是( )。A重视对年轻人才的使用B选择年轻人进入管理层C让员工多参加培训D采用各种措施调动现有员工的积极性正确答案：DD通过各种途径增加人力资源供给，虽是解决组织人力资源短缺的有效途径，但最为有效的方法是通过科学的激励机制，以及培训提高员工生产业务技能，改进工
20、艺设计等方式，来调动员工积极性，提高劳动生产率，减少对人力资源的需求。 在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。你会( )。A冲到前面加队B打出租车C耐着性儿排队D跟前面排队的人协商调换正确答案：略 以下属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是( )A集体决策法B等价变换C角色扮演法D悟性训练E个人指导法正确答案：ACDACD与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法有面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等 我国劳动法第15条规定：“我国的最低
21、就业年龄为( )周岁”。A15B16C17D18正确答案：BB我国的最低就业年龄为16周岁，某些特殊行业需招用16周岁以下的少年，必须经劳动部门批准。21年人力资源师预测试题7章 第7章 在情景模拟测试中，要考察一个人的冲突处理能力，要对其进行（ ）。A事务处理能力测试B组织能力测试C语言表达能力测试D沟通能力测试正确答案：A根据情境模拟测试内容的不同，情境模拟测试可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。其中，事务处理能力测试侧重于考察事务处理能力，如公文处理能力测试、冲突处理能力测试、行政工作处理能力测试等。 在工作岗位分析准备阶段。主要应当做好哪些工作?(考点：教材第2
22、3页7)(10分)正确答案： 简述工伤保险待遇的主要内容。正确答案：根据2022年颁布的工伤保险条例(国务院令第375号)的规定，我国工伤保险待遇分为工伤医疗待遇和工伤致残待遇。 (1)工伤医疗期待遇 医疗待遇。治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。工伤职工治疗非工伤引发的疾病，不享受工伤医疗待遇。 工伤津贴。在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。生活不能自理的工伤职工在停工留薪期需要护理的，由所在单位负责。工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，从工伤保险基金按月支付生活护理费。 (
23、2)工伤致残待遇 职工因工致残待遇被鉴定为一至四级，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系。发给工伤伤残抚恤证件。其待遇是：从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金；从工伤保险基金按月支付伤残津贴；工伤职工达到退休年龄并办理退休手续后，停发伤残津贴，享受基本养老保险待遇；职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，由用人单位和职工个人以伤残津贴为基数，缴纳基本医疗保险费。 职工因工致残被鉴定为五级、六级伤残的，享受以下待遇：从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金；保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作；难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴；经工伤职工本人提出，该职工可以与用人
24、单位解除或者终止劳动关系，由用人单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金。 职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的，享受以下待遇：从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金；劳动合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动合同的，由用人单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金。 职工因工死亡，其直系亲属按照相关规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。 组织文化与思想政治工作的关系是( )A.相互交叉，互为依存B.二者是一回事C.组织文化是思想政治工作的补充D.二者没有关系正确答案：A 下列属于劳动法律关系客体的是（ ）。A劳动合同B劳动者C劳动力D工作时间正确答案
25、：D劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。包括体现一定的行政管理和物质利益性质的事物，如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等事物。 2022年3月，著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会，拟在H市招聘15名销售部门经理招聘当天，TZ的招聘工作人员把H市人才市场的招聘大厅布置的井井有条楼梯上贴着TZ超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着TZ资料的影碟负责招聘工作的邢女士说：“TZ重视流程管理，招聘工作也不例外我们在招聘时早已做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量不会有
26、问题”TZ的招聘主要有以下几个步骤：(l)领表进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少的应聘者，比如有些人到TZ应聘，却没有准备建立照片等基本资料，TZ认为他可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ通常是不给此类应聘者机会的(2)初选应聘者填好申请表后，将其交给人力资源部门的工作人员，由他们进行初选邢女士说，在这个过程中，她们会认真的看申请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者(3)初试通过TZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了TZ的一个门店的7位部门经理（包括4
27、个销售部门的经理、人力资源部门经理、收银处经理和财务经理）参加面试，经理们都会问一些问题根据每一位应聘者回答的情况，都会写下A、B、C、D的评语通常被评为A、B的应聘者才有可能参加下一轮面试(4)复试通过了初次面试的人员，一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知接下来还要经过至少2次的面试，最后才接受总经理的面试这时，初试过关的10位人员中大约会有1位能够成为TZ的员工请回答下列问题：(1)TZ在H市人才市场召开招聘会，需要做哪些准备工作？（10分）正确答案：(1)TZ在H市人才市场召开招聘会，要做的准备工作有：与H市人才市场的有关沟通联系，沟通的内容包括人才市场对招聘会的要求、需要对方的帮助等招聘会的宣传工作，可以利用报纸、电视广告等方式对外宣传，也可以在自己的网站上发布招聘会的消息招聘人员的准备，内容包括招聘人员的人选确定、回答问题的方式、着装等招聘所用资料和设备的准备，比如宣传单、申请表、电脑、投影仪等设备招聘场所的准备，包括场所的选择、布置等