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1、姓名： 所在分院： 年级： 班级： 学号： 计 页密 封 线课程结业考试试卷（A）领导审核签字：考试科目： 跨境电商数据化运营 命题教师： 适用年级： 学年度： 学期： 考生人数： 题 号一二三四五总分核分人分 数阅卷人注意事项： 1.上述内容一律用楷书填写清楚2.试题正文最好打印，不能打印的要用楷书工整书写3.考生须用蓝色（黑色）钢笔（圆珠笔）答题 4.答卷前将密封线内的项目填写清楚，不许在密封线内答题5.如阅卷人没有变更，每本试卷只需在第一份试卷上签署阅卷人姓名，其余试卷可省略得分栏一、单项选择题（每题2分 共20分）1. 统计数据时需要弄清楚总体、个体、样本、样本容量这四个基本概念，下列
2、说法错误的是（ ）A.总体：包含所研究的全部个体（数据）的集合B.个体：总体中每一个考察对象称为个体C.样本：研究中实际观测或调查的一部分个体数量称为样本D.样本容量：样本中个体的数目称为样本容量2.URL的一般语法格式为：（带方括号的为可选项)：scheme:/host:port#/path/?query-string#anchor，其中host表示的意思是（ ） A.服务器端口 B.服务器的IP地址或者域名C.访问资源的路径 D.参数3.跨境电商运营最重要与核心的工作是（ ）A. 数据分析 B.客户沟通 C.引流刷单 D.市场营销4.以下哪一项不属于跨境电商运营与国内一般电商运营的区别（
3、）A . 运营环境B . 平台技术背景C . 运营侧重点D . 运营在店铺中所起的作用5.当前，亚马逊平台的搜索逻辑的核心算法为（ ）A. Model融合算法 B. Hadoop集群 C.MLR算法 D.A9算法6. DSR表示的意思是 （ ）A. 动销率 B. 好评率 C. 服务动态评分 D. 信用等级7.赫尔芬达尔赫希曼指数通常被用来计量（ ）的指标A.市场品牌容量 B.竞争优势 C.竞争强度 D.品牌集中度8. 跨境电商B2C国际物流模式主要有（ ）A . 国际快递 B.国际（地区间）邮政小包 C.国际（地区间）物流专线 D.以上都是9.B2C跨境电子商务模式的一般含义（ ）A.商家对商
4、家的跨境电子商务B.分属不同关境的企业直接面向消费者个人进行在线销售C.不同关境的个人卖方对个人买方开展在线销售D.生产商与下游经销商形成销货关系10.在进行国家市场分析时，分析指标不包括以下哪一项（ ）A.客户订单量国家分布情况 B.商品价格区间C.物流详情 D.类目成交额对比得分栏二、多项选择题（每题3分 共15分）1.完整的采集数据流程包括 （ ） A . 采集 B . 存储 C . 清洗 D . 排序2.市场趋势可分为以下哪些阶段（ ）A. 导入期 B.上升期 C.爆发期 D .衰退期3.不决定市场规模和容量的要素有以下哪几项（ ）A. 投资规模 B.购买者 C.购买力 D.购买欲望4
5、.以下哪些选项属于常用的跨境电商平台（ ）A.eBay B.速卖通 C.敦煌网 D.阿里巴巴国际站5.一般而言，跨境电商部门可分为市场部、产品部、运营部三大类，那么以下哪几项属于运营部职能（ ）A.研发产品 B.平台运营管理C.负责采购合同的执行 D.监控、管理代运营商得分栏三、判断题（每题3分 共15分）1.行业之间在以下几个方面有着重大的区别：经济特点、竞争环境、未来利润前景（ ）2.选择市场规模越大的行业，越容易占据稳固地位（ ）3.跨境电商运营中，有一种模式叫做无货源铺货，即没有货源就大量地铺货，不需要囤货（ ）4. 对于所有跨境商品来说，海外仓储都是一种必要的存储方式（ ）5.所有的
6、产品都能做跨境电商 （ ）得分栏四、简答题（每题10分 共30分）1.市场趋势具体可分为几个阶段？分别解释不同阶段消费者需求的不同，并说明在此阶段企业的合理做法。2. 若店铺主营类目现在已经被平台隐藏，无法直接查看，分析该如何通过其他可行的方法来判断店铺的主营类目。3. 跨境电商平台想要有稳定的流量和转化，关键词的选取非常重要，简述关键词选取可以把握哪些技巧？得分栏五、论述题（20分）选择一家跨境电商店铺，查看店铺概况并进行店铺诊断。参考答案一、单项选择题1-5：CBADD6-10：CDDBC 二、多项选择题1. ABC 2. ABCD 3. BCD 4. ABCD 5. BD 三、判断题1.
7、（ ）2.（ ）3.（ ）4.（ ）5.（ ）四、简答题1. 市场趋势和企业的发展息息相关，市场趋势可分为导入期、上升期、爆发期和衰退期四个不同阶段。（2分）导入期是消费者需求开始产生的阶段，在导入期时企业就要着手将产品投放市场，这意味着需要提前做好产品布局相关的准备工作；上升期是消费者需求开始上升的阶段，在此阶段企业要投入足够的市场预算，全力抢占市场；爆发期是消费者需求达到顶峰的阶段，在此阶段企业要尽量地多出单，努力创收，使成交量、销售额达到可观数值；衰退期是消费者需求开始下降的阶段，在此阶段企业要将库存清理到安全库存（也称安全存储量）的范围，避免资金过量占用。（8分）2. 店铺的主营类目是
8、近期店铺销售额最大的类目。如果店铺主营类目被隐藏导致无法直接查看，可通过对宝贝数据汇总来判断店铺的主营类目。3.（1） 利用搜索词去进行分析：最常用的方法，需要注意的是一定要选择30天以内的，获得稳定的关键词。（2） 系统推荐词：适当的进行关键词筛选。（3）来源词的搜索：参考近期带来自然流量的搜索关键词，稍做些技巧。（4）搜索下拉框的关键词：登陆平台，通过下拉框来找关键词，这里可以找到大量高流量的词。（5）产品链接页面下方的关键词：长尾词质量非常高。（6）官网首页的Hot Searches：这关注平台最高流量词，卖家可以参考热销产品的选词，以及同行业热销产品选词，并加以借鉴。（7）目录关键词：
9、即买家页面，搜索栏自动弹出的相关关键词（酌情给分）五、论述题答：具体店铺具体分析，这里给出基本思路仅供参考。网店诊断是商家高频且刚性的需求，诊断的目的是找到问题以及提供解决方案。诊断可分为店铺诊断和宝贝（单品）诊断，现在流行通过数据的角度对店铺或者宝贝的情况进行分析判断。一般来说，网店初步诊断是针对引起销售额变化的因素展开分析的，分析的数据有店铺的访客数（UV）、店铺成交转化率、客单价这三个数据，通过与行业均值或竞争对手作对比，来判铺的情况，以做针对性的改进。商家在店铺经营过程中总会出现各种问题，需要及时诊断，并对症下药。网店诊断本流程为:一是确定店铺问题出在哪里；二是收集网店数据，分析内在原因；三是收集行业和竞争对手数据，分析外在原因；四是撰写诊断报告；五是提出对策建议。第 5 页 共 5 页