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1、姓名： 所在分院： 年级： 班级： 学号： 计 页密 封 线课程结业考试试卷（A）领导审核签字：考试科目： 跨境电商数据化运营 命题教师： 适用年级： 学年度： 学期： 考生人数： 题 号一二三四五总分核分人分 数阅卷人注意事项： 1.上述内容一律用楷书填写清楚2.试题正文最好打印，不能打印的要用楷书工整书写3.考生须用蓝色（黑色）钢笔（圆珠笔）答题 4.答卷前将密封线内的项目填写清楚，不许在密封线内答题5.如阅卷人没有变更，每本试卷只需在第一份试卷上签署阅卷人姓名，其余试卷可省略得分栏一、单项选择题（每题2分 共20分）1.决定市场规模和容量的要素有（ ）A.购买者 B.购买力C.购买欲望
2、D.以上都是2识别店铺价格区间时，以下哪一项用于判断店铺价格布局的指标（ ）A.商品数量 B.商品销量C.商品销售额 D.以上都不是3假设有两个相邻的定位相似的店铺，店内的服饰大部分价格均在600-700元。在节日促销战中，A 商场制定了“满 400 元减 160 元，满 800 元减 320 元”的活动，B 商场制定“满 400 元减 160 元，满 600 元减 180 元，满 800 元减 320 元”的活动。在此基础上，不考虑其他因素，哪家店铺的活动将更有优势（ ）A.A B.BC.A、B相同 D.A或B都有可能4 CRM管理以什么为核心（ ）A.技术 B.营销C.投资 D.客户5有学
3、者将客户生命周期划分为四阶段，“培养客户忠诚度”主要是属于哪一阶段的运营策略（ ）A.客户获取 B.客户提升C.客户成熟 D.客户衰退6中邮小包对非圆筒货物体积的规定是，长+宽+高（）cm，单边长度（）cm（ ）A.90,60 B.60,90C.90,50 D.50,907跨境运输队货物的包装有具体要求，下列哪一项不属于跨境运输包装的原则和要求（ ）A.适合运输 B.便于装卸C.保护产品、防盗 D.为节约成本一律选择连体包装8国外电商打折力度最大的节日为（ ）A.双十一 B.母亲节C.春节 D.黑色星期五9在亚马逊平台上注册卖家信息时，审核资料中对营业执照的基本要求，是距离过期日期应超过多少天
4、（ ）A.30 B.60C.90 D.10010在店铺分析数据指标中，下列哪一项可以反映网站访问粘性（ ）A.PV B.UVC.PV/UV D.UV/PV得分栏二、多项选择题（每题3分 共15分）11 DSR对店铺有哪些影响（ ）A.影响产品排名 B.影响店铺排名C.影响促销活动报名 D.影响转化率 12分析店铺价格布局时，商品数量、销量以及销售额这3个指标的结果可能落在同一区间，也可能分别指向3个不同的区间。当商品数量的主要价格区间和其他不同时，可能的原因有（ ）A.店铺主要布局的热销是扛业绩的 B.店铺布局了新季度的产品，而新品还在导入期C.店铺布局有问题，在表现不好的价格区间布局了太多的
5、商品D.该价格区间放的是主营商品的配件类商品，配件类商品可以忽略不分析 13以下哪些选项属于竞品分析的方法（ ）A.主观分析 B.客观分析C.竞争对手的销售商品类别分析D.竞争对手的促销调查与分析 14假设你正在经营一家做时尚休闲服饰品牌的商店，商品类别非常广泛，而隔壁恰好有一个定位与自己完全相符的专业牛仔品牌专卖店。这时在订货管理上，你应该（ ）A.选择与之相近的牛仔款式 B.增加牛仔服饰的订货量C.避开与之相近的牛仔款式 D.减少牛仔服饰的订货量 15速卖通关键词选取的技巧有哪些（ ）A.利用搜索词去进行分析 B.利用直通车中的系统推荐词C.利用搜索下拉框的关键词 D.利用官网首页的Hot
6、 Searches 得分栏三、判断题（每题3分 共15分）1.市场规模决定了市场的天花板，市场天花板是指行业内企业销售额的极限数字，正常来讲市场规模越大天花板则越高（ ）2.关键词的质量越高，卖家的曝光机率就会增大，那么相应的成本投入越高（ ）3.一款商品多色，对应一个SKU（ ）4. 分析店铺的主要价格区间时，从商品销量这个维度来说，其对应的价格波段中商品销量最多的，就代表消费者接受的波段（ ）5.竞店分析的一个重要维度就是DSR，DSR的大概含义就是产品或服务的动态评分 （ ）得分栏四、简答题（每题10分 共30分）1、什么是波士顿矩阵理论？2. 简述增量市场与存量市场，并说明如何判断。3
7、. 简述开展跨境电商选品的思路。得分栏五、论述题（20分）假设你是电商专业的应届毕业生，你想选择一个跨境电商平台开立一个跨境电商店铺。请简要介绍一下你了解的跨境电商平台有哪些，你会选择哪个平台开立你的店铺，请简要说明理由，你会选择什么主营产品，请说明一下你是如何选定这个产品的或你为什么选这类或这个产品。参考答案一、单项选择题1-5：DABDC6-10：ADDBC 二、多项选择题1. ABCD 2. BCD 3. ABCD 4. CD 5. ABCD 三、判断题1.（ ）2.（ ）3.（ ）4.（ ）5.（ ）四、简答题1. 波士顿矩阵（BCGMatrix），又称市场增长率- 相对市场份额矩阵、
8、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。（2分）。通过以上市场引力与企业实力相互作用，会出现四种不同性质的产品类型，形成不同的产品发展前景：明星产品：处于产品生命周期的成长阶段。高增长、高相对份额。（2分）。金牛产品：处于产品生命周期的成熟阶段，能提供大量现金，可用于投资明星产品和问题产品。（2分）。问题产品：处于产品生命周期的导入阶段，需相当数量的现金以维持份额。在问题产品上投资可能增加相对份额，并转化为明星产品。（2分）。瘦狗产品：处于产品生命周期的衰退阶段，不但市场增长率低，而且竞争地位差、现金流动慢，甚至出现负数，可果断舍弃。（2分）。2. 发展趋势好的市场称之为增量市场
9、，发展趋势差的市场称之为存量市场。（3分）。分析市场趋势就是要辨别企业处于何种市场。市场趋势可根据时间序列图（简称时序图，在Excel中可使用折线图工具绘制时序图）的走势来分析，掌握目前走势规律并预测未来走势。（3分）。通常情况下，根据时序图的走势对市场的增幅情况进行判断，如果连续两年增幅超过10%则可判定为增量市场，反之则为存量市场。（4分）。（回答贴近即可得分）。3. 在把握网站定位的前提下，研究需要开发产品的行业所处情况，获得对供需市场的整体认识；借助数据分析工具，进一步把握目标市场的消费规律，并选择正确的参考网站，结合供应商市场，进行有目的的产品开发。（1）网站定位：网站定位，即网站的目标市场或目标消费群体，通过对网站整体定位的理解和把握，产品专员选择适合的品类进行研究分析。（2）行业动态分析：从行业的角度研究品类，了解中国出口贸易中该品类的市场规模和国家分布，对于认识品类的运作空间和方向有较大的指导意义。（3）利用数据分析工具分析内外部数据。（酌情给分）五、论述题（言之有理即可，这部分内容根据学生回答篇幅与准确度酌情给分）第 5 页 共 5 页