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1、2022物业管理师历年真题解析5节2022物业管理师历年真题解析5节 第1节 反映出总量的大小和范围，是其他指标分析的基础。A总量指标B相对指标C平均指标D绝对指标正确答案：A资产管理中的管理重在对资产明示的()特征进行有效控制。A:收益B:风险C:效能D:质量答案：D解析：一般意义上的资产管理，由管理和经营两大部分组成。其中管理重在对资产明示的质量特征进行有效控制；经营则根据资产作为收益性资产的性质，通过专业化、市场化操作达到保值增值和收益的目的。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第一节。物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成，分为指挥组、通信组、警戒组、设备组、灭火组和救援
2、组等。其中( )的人员应由年轻力壮、身体素质好、反应灵敏和责任心强的人员担任。A:指挥组B:通信组C:灭火组D:设备组E:救援组答案：C,E解析：设立房地产开发企业要求有()名以上持有资格证书的房地产专业、建筑工程专业的专职技术人员，2名以上持有资格证书的专职会计人员。A:4B:5C:6D:8答案：A解析：设立房地产开发企业除应具备企业法人的一般条件外，还应符合城市房地产开发经营管理条例要求的以下条件：有100万元以上的注册资本，有4名以上持有资格证书的房地产专业、建筑工程专业的专职技术人员，2名以上持有资格证书的专职会计人员。 城市房地产管理法规定登记机关不予登记的情形有( )。A属于违章建
3、筑的B属于临时建筑的C属于共有建筑的D属于公共建筑的E土地使用年限届满正确答案：AB2022物业管理师历年真题解析5节 第2节建设监理制度中的“三控”是指()。A:工程进度控制B:工程质量控制C:工程成本控制D:工程合同控制E:工程投资指控答案：A,B,E解析：监理的基本方法就是控制，基本工作是“三控”、“两管”、“一协调”。“三控”是指监理工程师在工程建设全过程中的工程进度控制、工程质量控制和工程投资指控。在地面与墙脚交接处，通常按地面做法进行处理，即作为地面的延伸部分。这部分称踢脚线，也有的称踢脚板。其高度一般为()mm。A:1050B:50100C:100150D:150200答案：C解
4、析：踢脚线，又称踢脚板。踢脚线的主要功能是保护墙面，以防止墙面团受外界的碰撞而损坏，或在清洗地面时，弄脏墙面。踢脚线的高度般为100150mm。其材料可与地面一致或按装修档次确定。构造也分层制作。通常实出墙面46mm。 供暖系统的组成不包括( )。A热源B锅炉C输热管道D散热器正确答案：B物业经营管理中的投资分析，就是对()进行分析计算，为投资决策提供依据。A:成本与收益B:投资总收益C:资产收益率D:现金流量答案：D解析： 通常将写字楼分为甲、乙、丙三个等级，相比较而言( )建筑物的功能是最先进的。A甲级写字楼B乙级写字楼C丙级写字楼D丁级写字楼正确答案：A2022物业管理师历年真题解析5节
5、 第3节 结合实际，谈一谈装修管理应注意的问题?正确答案：装修管理应注意的问题如下。 (1)服务与控制是装修管理过程的一对矛盾，这就需要物业管理各级各类人员真正做到坚持原则，熟悉装饰装修管理规定，要换位思考，为业主着想，规范操作行为。 (2)装修人在准备资料的阶段，常常不知道如何表达要做的装饰装修项目，甚至因为语言表达不同，致使装修人与物业管理单位出现理解歧义。此时，物业管理单位有必要进行现场核对，避免出现漏项或错报项。 (3)在装饰装修项目申报登记时，物业管理单位必须到现场对所附图纸进行核对，以防有漏项或有大的拆动项目漏报。 (4)在办理开工手续前，物业管理方须确认装修施工的相关手续是否已经
6、完备。(5)在施工过程中，物业管理方应注意现场是否有未申报项目和材料。 (6)验收工作是装修管理的最后一道工序，也是控制违章的最后一关。如果在此之前已经发现了违章，则须在处理了违章后再进行验收工作。 (7)对于在物业装饰装修过程中的违规违约行为，应根据相关法规、管理规约及物业装饰装修管理服务协议进行处理。 (8)装饰装修资料的一部分为业主资料，另一部分为操作记录表。在每一单项装饰装修完成后，物业管理单位须及时整理好相关资料，属业主资料的部分应归入业主档案资料，并长期保存，以备后查，操作记录则按文件管理办法进行相应的归档。 申报建设项目选址意见书的主要要求有( )。A建设条件分析及综合技术论证B
7、项目与大市政接口、停车泊位、建筑后退红线距离、建筑间距C项目选址的土地权属情况D对拟建工程的说明，包括建筑位置、使用性质、高度、面积等E界址地形图，包括建筑工程用地和相邻单位及建筑正确答案：CDE写字楼物业经营管理的特征是()。A:经营内容的特殊性B:经营模式的特殊性C:经营管理的规模性D:经营管理的不确定性答案：A,C,D解析： 物业管理项目前期运作包括( )。管理资源的完善与优化；管理制度的完善；服务规范的完善；确定物业管理单项服务的分包；ABCD正确答案：B下列物业中，不适宜采用百分比租金的物业有 （ ）。 A.住宅小区 B.政府办公楼C.零售商业 D.大型购物中心E. 工业厂房答案：A
8、,B,E解析：百分比租金通常也称为超出性租金，常用于零售商业物业。此时，承租人除向出租人定期支付固定租金外，还要将其营业额中超出预订数额的部分，按一个百分比交予出租人，作为出租人的百分比租金收入。大型购物中心或超市常常采用百分比租金。2022物业管理师历年真题解析5节 第4节 紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的( )。A偶然性B.随机性C偶然性和随机性D不确定性正确答案：C业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，（ ）应当督促其限期交纳。A.业主大会 B.房产行政管理部门C.社区居民委员会 D.业主委员会答案：D解析：为维护物
9、业管理活动的交易秩序，物业管理条例和物业服务收费管理办法均明确规定：对于欠费业主，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。物业经营管理市场细分的依据主要有()。A:地理B:最终用户C:收益D:客户规模E:人口答案：B,D解析：物业经营管理市场细分的依据主要有最终用户和客户规模。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的第四节。 物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额的( )计提坏账准备金，计入管理费用。A0.2%0.3%B0.3%0.5%C0.5%1%D1%2%正确答案：B 物权法第七十条规定：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有(
10、)。A管理权B分配权C维护权D所有权正确答案：D2022物业管理师历年真题解析5节 第5节市场调查的主要内容有()。A:走访式调查B:销售渠道调查C:技术发展调查D:竞争结构调查E:市场需求调查答案：B,C,D,E解析：市场调查的内容相当广泛，凡是直接和间接影响企业生产经营活动的资料信息都属于调查搜集的范围。一般来说，市场调查的内容主要有：市场环境调查，市场需求调查，消费者和消费行为调查，产品调查，销售渠道调查，竞争调查，技术发展调查。 某物业服务企业招聘了一批物业服务技术人员，这些技术人员在上岗前，物业服务企业对他们进行了岗前培训，主要培训内容包括建筑识图、建筑构造和建筑材料方面的基础知识以
11、及二次装修管理、接管验收等物业管理基础性工作。问题1如何识读结构施工图，从结构施工图中可以了解到哪些内容？2民用建筑的基本组成包括哪些？3对地基基础的养护应注意哪些方面？正确答案：1识读结构施工图应先看结构设计说明和基础施工图，再看结构平面图，后看结构详图。从结构施工图中可以了解基础的形式、埋深，梁、柱、墙、板、预埋件和预留孔洞的位置、标高、构造，结构材料的品种、规格、型号、等级和施工方法等。2.民用建筑的基本组成包括基础、墙或柱、楼板层与地面、楼梯、屋顶和门窗等6个部分。3对地基基础的养护应注意的方面为：(1)无超载现象。(2)防止地基浸水。(3)防止基础受损。(4)防止地基冻害。中国物业管理协会于()年成立，对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用。A:1998B:2000C:2022D:2022答案：B解析：2000年，中国物业管理协会成立，对加强行业指导和行业自律起到了重要作用。2022年，中国物业管理协会在杭州举办中国物业管理发展论坛，把我国物业管理理论与实践的研究工作引向深入。 物业管理绩效评价中，（ ）是评价企业成长状况和发展能力的重要指标。A总资产报酬率B营业增长率C流动资产周转率D财务内部收益率正确答案：B 房地产投资对置业投资者来说，如果其投资的房地产（ ）很差，则意味着他面临着较大的投资风险。A各异性B适应性C政策影响性D相互影响性正确答案：B