商管部日常工作流程.doc

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1、商管部一样往常任务流程08:1008:15检查员工早操出勤情况,对无故出勤者开具罚单。任务地点:门前广场。08:1508:30检查员工入场次第,保证所有的员工按公司恳求有序入场,并防止有不做操的迟到员工趁机入场,检查员工的仪容仪表。任务地点:员工通道08:3008:50检查各局部开早会的情况,对不召开早会的局部生鲜部除外当班助理或组长开具罚单。检查各局部开业前准备任务是否到位,恳求抵达商品整齐、整齐、陈设雅不雅观,货架、柜台一尘不染,POP整齐规范,大年夜众通道保持疏浚、洁净。任务地点:卖场内08:5009:00检查迎宾任务是否到位,检查各局部是否按公司下发的开门流程实行。确认各局部各岗位是否

2、到位,重点检查灯光、音响、空调、手扶梯、迎宾员、收银系统、保安员、总台、洁净等是否畸形。任务地点:卖场内09:0010:00例行巡场。检查员工的仪容仪表、效力用语、苏息法则、现场销售技艺。恳求对保安部办公室、物管部办公室、收货部办公室停顿例行检查。任务地点:卖场及各办公室10:0011:30检查各局部商品的质量、计量、物价情况,及时向主管局部传达,严峻征询题向主管指导讲演,提出整改见解及奖励见解,调跟现场各局部的任务,独特保安、客服、物管、营业部的任务。检查商品的卖相、陈设,堆头商品与POP是否不合,有无充分货现象,并及时与相关局部一样。检查购物车、购物篮是否按规那么接收,收银台处顾主丢弃商品

3、是否及时接收。11:3013:00检查监督员工就餐的时刻次第,检查上午员工进出的登记表,检查并提醒内保,留心防范就餐时刻易出现的失落贼情况,商管员就餐。13:0015:00检查现场苏息法则,特不是就餐后顾主少,易出现扎堆聊天的现象。15:0016:00检查员工交交班进岗情况,检查上午班员工退场次第,检查各局部到岗情况,检查下午班员工进场次第,检查下午班员工的仪容仪表,商管部人员交交班,并写交班记录。16:0017:30检查现场苏息法则,检查卖场、广场、卫生间的卫生状况,完成上个班次商管员交接的任务任务,检查卖场商品的陈设,检查货架、堆头上的商品是否丰满,为晚上的销售高峰做准备。17:3019:

4、00检查监督员工就餐的次第,检查广场灯光开启情况,检查购物车,购物篮接收情况,商管员就餐。19:0020:00检查收银台任务情况,检查打包员的到岗情况,检查总台任务情况,检查保安员是否全部到岗。20:0022:00调跟各局部做好当日销售高峰的任务,检查灯光、音响、手扶梯、空调等是否畸形运行,留心巡查收银台、员工通道,检查指导现场人员的效力技艺,销售技艺,检查内保是否到岗。22:0022:30检查各局部的苏息法则,敦促营业部就充分的商品做好登记并及时填写补货恳求单。22:3023:00检查各局部实行公司规那么的关门流程的情况,敦促各部门接收商品及购物车、购物篮等,独特值班经理检查员工退场次第。填写当班任务日记。

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