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1、营销年度总结3篇营销年度总结3篇总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回忆检查并分析p 评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物开展的规律，从而掌握并运用这些规律，为此要我们写一份总结。如何把总结做到重点突出呢？下面是WTT为大家整理的营销年度总结3篇，有所帮助。营销年度总结 篇1_即将过去，在这一年的时间中在公司和部门领导的带着下，在同事们的帮助和支持下，同时通过自己努力的工作，也有了一些收获，临近年终，有必要对自己的工作做一个总结，目的在于总结经历，进步自己，以致于进一步做好来年的各项工作。现将烟草的营销工作总结范文如下：烟草行业的认识中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直管理
2、，专卖专营”体制的特殊行业，多年来为国家做出了突出的奉献，但目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的矛盾主要是有效需求的问题;二是在入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争;三是控烟运动在不断推进，烟草的开展将受到进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃开展的同时，也要居安思危。营销工作从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要表达在行业自身定位的转变，即由“坐商”向“行商”的转变。卷烟产品是一个特殊的产品，感觉和文化色彩高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的效劳，这就需要把效劳
3、意识贯穿于市场营销的全过程，把效劳作为产品本身的重要内容，把效劳营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。零售终端直接接触消费者，零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延伸到了零售终端。尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接影响力，但是所有大的卷烟企业都在积极效劳零售终端，影响零售终端，利用零售终端。所以，通过一定形式和渠道，对零售终端进展培训，在帮助他们认识企业，认知品牌的同时，使其掌握更多的商业零售知识，以建立长期互信的伙伴关系。市场营销是一项复杂的系统工程。它涉及到的因素和内容很多。如何让我们的营销队伍和人员更加全面系统地掌握营销理
4、论知识，丰富他们的营销技巧，有利于更好地开展工作。总结：团队精神的构建是市场营销活动的重要内容，要获得更大的市场和广泛的品牌传播，需要互相帮助、互相支持、互相关心、团结、向上，加强群体意识和协作才能。可以说营销活动中的每一件事都必须认真对待，并加以贯彻、落实。市场营销活动很复杂，受环境因素的影响很大。环境一旦发生变化，就必须及时调整和改变营销策略，甚至重新制定营销战略。故而，必须对国家的经济政策、行业政策和行业开展趋势作系统的理解。营销年度总结 篇2回忆走过的一年，所有的经历都化作一段美妙的回忆，结合自身工作岗位，一年来获得了局部成绩，但也还存在一定的缺乏。在我行进展网点转型，提升效劳质量，加
5、强网点营销。我们支行从人员配置进展了局部调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的开展，开场尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合效劳。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建立队伍、培养人才、抓业务开展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是20_年度个人工作总结：一、_年详细工作总结：客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：1、抓根底工作，做好销售工作方案，挖掘理财客户群。通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点开展vip客户，新增vip贵宾客户。2、进一步搜集完善客户根底资料，运用银
6、掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理交融在一起，建立了局部客户信息。在理解客户根本信息对客户进展分类维系的同时。进展各种产品销售，积极营销获得了一些成效。3、加强了宣传，通过报社、挪动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果。4、结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。自身培训与学习情况：在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加承受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格
7、认证考试，并于10月获得资格证书。通过afp系统标准培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造的投资回报作为自己的工作目的。能将所学知识转化为效劳客户的才能，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断进步自己业务才能。二、存在的缺乏：尽管我行理财业务已得到初步开展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务开展存在规模较小，与同业比拟存在较大差距，存在人员缺乏、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在开展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待
8、拓展，我行的特色产品：会聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开受营销人员，业务素质等方面的制约缺少专业性理财。缺乏处：1、根底理财客户群中、高端客户较少，对客户信息资料理解不全地址、号码、兴趣爱好缺少对客户的维护。2、营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人才能。3、业务流程有待梳理整合，优化效劳进步效劳质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息。三、来年工作打算：1、在稳固已获得的成绩根底上，理解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速开展我行的理财业务。2、不断加强素质培养，作好自学及参加培训。进一步进步业务程度。3、加大营销力度推进各工程标工作，有效
9、的重点放在客户量的增长。4、结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好20_年个人工作方案。营销年度总结 篇320_年是紧张的一年，也是繁忙的一年，也获得了一定的收获。回忆这一年的经历，经历了公司从来没有的筹划形式，也完成了开场觉得不太现实的销售任务。让我对营销筹划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。回忆这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，进步自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将完毕，现对一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。今年的销售任务从年初的14亿销售目的下达下来，就觉得确实是一个
10、重担压了下来，为了去实现这一个目的，我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的筹划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传，保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺，而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售气氛，而自己确实在今年也没有赚到钱，有的时候心里确实感觉到不平衡，拿不到钱我没有销售总提成，有时候确实想放弃这个工作岗位，说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的是林总、刘经理真的也很理解我，对我关心和帮助
11、，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。20_年的主要工作内容如下：一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目的，自我强化工作意识，进步工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求到达客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，防止疏漏和过失，至今根本做的还是比拟完善。1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析p ，每周调研做好记录，及
12、时和团队分享，给公司产品定价提供根据，做到知己知彼百战不殆。2、营造火爆的销售气氛促进销售。配合筹划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房、价格、优惠等确保准确，防止疏漏和过失。我把自己的时间全部放在了为团队效劳上面，而自己却没有了客户，没有提成，收入也是在这个团队里最低的一个人。3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被进犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，进步公司的美誉度，提升老客户推介率。4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各
13、个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用方案等；与客服部做好合同备案，贷款政策信息等 的及时掌握；请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，进步工作效率，掌握更全面的知识。5、做好臵业参谋的培训学习工作。及时捕捉政策信息，专业知识，课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训学习安排，考核。二、加强自我学习，进步自身素养在_年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业知识不停地学习，在这一年里我看完了5本畅销书货币战争2本、激荡30年2本、从优秀到卓越，为自己充电。向周围
14、的领导、同事进展学习，尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教导下，感觉到了今年自己还是有点进步。经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理才能、问题客户的处理才能、销售案场的销售气氛营造才能等等，在这一年里又有了新的进步，保证了本部门各项工作的正常运行，可以以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力进步工作效率和工作质量。三、工作中存在的问题在这一年来，获得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：第一，脾气太急躁，个人心理承受才能不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺
15、度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造本钱部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之；第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，管理方式有些“粗暴”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。四、今后努力的方向新的一年开场了，又是一个新的纪元，_年的任务目的15亿也已经下达，又是一个挑战，一个新的开场。自己决心认真进步业务、工作程度，为公司跨越式开展，奉献自己应该奉献的力量。我我应努力做到：1、加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产开展脉络、走向的理解，加强周围环境、同行业开展的理解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；2、本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；做好臵业参谋问题的解决者“拆弹专家”。3、注重本部门的工作作风建立，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。4、不断改良销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争获得更大的工作成绩。“人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。”我也坚信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步！第 11 页 共 11 页