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1、2022礼仪学习心得体会礼仪学习心得体会模板九篇当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，将其记录在心得体会里，让自己牢记于心，这样能够培育人思索的习惯。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？以下是我整理的礼仪学习心得体会9篇，希望能够帮助到大家。礼仪学习心得体会 篇1人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。有礼走遍天下，无礼寸步难行。可见，礼仪何其重要。近期，有幸参与了工业区职场必备礼仪培训课，鲍莺莺老师以她渊博的礼仪学问和丰富的职场阅历为广阔职工上了一课，她从礼貌、礼节、仪式、仪表引申到职场礼仪，又从印象管理、职业素养、职业着装、情景模拟使学员受益匪浅。以前，我对于礼仪的概念及重要性
2、理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，仔细学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务行业，个人的礼仪素养，干脆关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。通过这次礼仪学习，我醒悟到平常工作中好像我都有太多的忽视，比如在平常工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热忱，大方自然，面带微笑，声量适中表达清晰，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应常常打算好笔和纸，刚好记录。所以，我们应当加强礼仪方面的学习，还要做
3、到学以致用。通过这次职场礼仪学习后，我也明白原来在平常的工作中我有许多地方都做得不到位。交往是讲究规则的，即所谓的没有规则不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜爱什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。细微环节确定成败，或许一个微小的细微环节确定了一个人的第一印象。良好的礼仪可以赢得生疏人的友善，赢得挚友的关切，赢得同事的敬重。礼仪是一个人综合素养的体现，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。又比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否刚好归档，办公区的卫生状况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象
4、，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细微环节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，好像我们都有太多的忽视。当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位致歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要留意的就是不要在会上频发短信，转笔，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不敬重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会敬重。”而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所
5、学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取个人与集体共同成长，尽力为我们的客户供应最优质的服务。礼仪学习心得体会 篇2前段时间在学习礼仪活动中，我通过观看礼仪学问讲座的相关录象，觉得我们售水窗口组织的学礼仪活动特别必要，特别刚好，我也很有感受。我相识到要为岗位做贡献，对礼仪的驾驭是确定服务质量的好坏、工作效率的凹凸的必要条件，有规则才有方圆，对用户到窗口办理业务既要做到 “规定动作”完备又要“自选动作”出彩，那么自己平常在工作中对礼仪的运用就很重要。文明礼仪内容多种多样，它包括我们平常的举止、表情、谈吐和待人接物等各个方面，回顾参与工作以来在公司领导班子和部门领导的带领
6、和要求下，我们供水窗口以提高服务观念和业务素养，重视规范各项工作程序、完善服务制度、努力提高办事效率的思想为指导，礼仪形象的提升更是为我们做好业务工作锦上添花。平常只有做到“注意细微环节、追求完备”，力求做好每一件事，才是我们窗口业务员，讲礼仪、用礼仪的归属。通过这次学习，礼仪在现在的日常生活和工作中无处不在，也是我们体现个人素养和职业素养的外在表现。古人云“礼仪者敬人也”，礼仪既是严格要求自己的言行举止，更是对他人的一种敬重。在这次文明礼仪学习之后，我感到在平常的工作中，我有许多地方都做得不到位，比如在平常，文明用语声音太小、不到位，面部无表情等常见问题都没有多加留意，我觉得只有通过不断的学
7、习礼仪学问，并且运用到日常的生活和工作中，才能更好的体现我们供水窗口的风采，同时要坚固树立以“平安优质供水，真诚服务社会”为宗旨的服务诺言，坚持工作中衣着整齐，用语规范，礼貌待人，不刁难、怠慢用户；对用户提出的问题，要做耐性细致的说明答复，不敷衍了事。对市民的询问来访，坚持做到耐性答复。以真诚的服务看法和文明的礼仪风貌，呈现我们新一代供水人的良好形象。不管我们身处在哪种岗位，不管我们做得的工作再平凡不过，假如我们每个人都能从我做起，从现在做起，知礼仪、讲礼仪，严格要求自己，紧记服务宗旨，才能更好的树好自身形象，树好单位形象，呈现我们供水人的良好风采。礼仪学习心得体会 篇3随着社会的发展进步，礼
8、貌程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，礼貌礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不行缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪学问，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素养具有重要的现实好处。在总公司组织的学习活动中，我们观看了金正昆教授礼仪讲座，觉得我们在礼仪方面还存在很多不足，觉得学礼仪活动非常必要，非常刚好，对我深有感受，受益非浅。礼貌礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一向将礼貌礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，礼貌礼仪更显得尤为重要，它资料之多，范围之广，可谓应有尽有，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等
9、方方面面，都能展示一个人的素养修养，一个单位的整体形象。透过这次礼貌礼仪学习，使我们意识到，原先平常忽视的细小问题，其实带给对方的负面影响是非常大的，试想当业主走进到我们小区门口，望见一个精神不振、衣冠不整的秩序维护员时会是什么的感觉，信任他们会有不开心的心情，甚至会对这个小区的秩序产生怀疑。而我们公司的服务宗旨是“亲情式管理，人性化服务”，可我们的现状却带给对方一种很无奈的感觉，这不就违反了我们的服务宗旨吗所以，我觉得我们在平常的工作中应真正地做到“注意细微环节、追求完备”，力求做好每一件事。当然，这不仅仅是单单要求我们礼貌礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在带给礼貌服务的前提下仔细学习和
10、驾驭各种服务技巧，真正为业主营造一种良好的生活环境，让他们真正地感受到我们的真诚！当然，我作为一名物业管理人员，每时每刻，每事每处，每个环节都就应讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注意细微环节，追求完备”，力求做好每件事。信任，假如我们每个人都能从我做起，从今刻做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。礼仪学习心得体会 篇4礼仪，是个人素养和素养的外在体现，更是企业形象的详细化体现。礼仪已经倍受人类的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸
11、步难行。在经济社会高速发展的今日，作为职业人员，不知礼，则必失礼；不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪学问和实力，必定会常常感到尴尬、困惑、尴尬与失落，进而无缘携手胜利。近期的礼仪培训内容丰富，包括神态及仪容礼仪、会面礼仪、座次礼仪、男士着装礼仪、女士着装礼仪、电话礼仪、人际沟通技巧等等。整个培训案例详实、内容丰富、和谐活泼，注意实践。通过这些学问的学习，我知道职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作须要的人际交往过程中应当遵守的交往艺术，是职业人员必需遵守的自敬重人的行为规范，律己敬人的详细化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业详细表现。职业礼仪可以有效提升自
12、己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，我应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违反职业礼仪要求的。职业礼仪应遵循宽容、敬人 、自律、遵守、适度、真诚、从俗、同等的原则。以我个人的工作经验，在实际中亦存在违反职业礼仪的行为。自己虽觉得正常，其实早已给别人留下了不好的印象。这对于自己和别人的工作都会产生重要影响。良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现
13、形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素养，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与沟通。职业礼仪能使工作成为艺术。企业间的竞争归根究竟是员工素养的竞争，而职业礼仪又是员工素养的重要体现。良好的礼仪不仅是个人形象的干脆表现，还关系到企业形象。在今日，良好的礼仪可以赢得顾客的关注，赢得同事的敬重。员工的素养修养，干脆关系到业主的满足度，关系到企业的利益。她看似虚无，其实包含在我们每天的工作中，尤其是待人接物的服务细微环节中。礼仪不仅仅是礼节，还是源自我们内心的真诚，当我们真正关切别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的敬重。通过本次培训，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电
14、梯等一系列在日常生活的礼仪交往中，常常遇到的细微环节问题中，感受到了商务礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后，我会更加注意“我代表公司，代表公司形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小细微环节做起，敏捷运用理论学问于实践中，展示自己优秀的一面，展示我们公司最好的一面。礼仪学习心得体会 篇57月2日，我参与了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言与深化浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的相识。泱泱华夏，有着五千年的历史与文明，素称礼仪之邦。中国历来都特别重视礼仪教化，自周朝就出现了周礼、春秋时期宏大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪照
15、旧特别重要，中心行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动与对外沟通中显得尤为重要，因此我们必需要驾驭肯定的职场礼仪。所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够特别有效地削减人与人之间的摩擦，如：与同事们与谐相处也是须要讲礼仪的，文静、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必需注意言语礼仪，可以营造一个与睦、友好的人际环境。假如同事之间关系融洽与谐，每天上班就会感到心情开心，有利于工作的顺当进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大
16、限度的避开人际冲突，使人际交往成为一件特别开心的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响与带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细微环节之处。那么，在工作中作为经理办公室人员应当在留意以下几方面的职场礼仪。一是要驾驭拨打电话、接听电话、代接电话与扣电话的技巧，运用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息刚好反馈上级领导。二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，运用文明用语，待人热忱，服务周到，学会正确地介绍自己与他人，做好迎送客人的礼节。三是要做好会议礼仪。根据规定布置好会议场所，支配好参会人员及主席台领导的座次，做好会议
17、的各项打算工作。四是在工作中要时刻留意自己的言行举止，要做到敬重他人，只有先敬重对方，对方才会敬重你。“约束自己，敬重他人”才能使同事们更轻松开心地工作。职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，驾驭肯定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司与合作单位的满足度与美誉度，从而增加公司的经济效益与社会效益。因此，我们应当主动提倡大家从现在起先就要学习或熟识职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。礼仪学习心得体会 篇6礼仪是中华民族传统美德，表现在生活中的各个方面，在我们学校，礼仪更是每个学生不行不具备的品德，因此，学校举办了礼仪节来督促大家学习礼
18、仪，做礼仪标兵。在学校生活中，我们一个星期都住在学校，所以见得最多的人就是老师和同学们，对于老师，我们应做到见面问好，不宜太大声，也不宜太小声，而且还要鞠躬。上课下课时，要起立问好，来表达对老师的谢意，在教学楼旁、食堂见到老师也要问好。对于同学们，我们应当谈吐文明，说话不带脏字，用正确看法对待全部同学。我们学校是寄宿学校，因此，早晨、晚上，也总会见到亲切的宿管阿姨，我们也应当向他们问好，面对宿管阿姨对宿舍进行检查扣分时，也应当用正确的看法，应多想想阿姨是为我们以后的生活习惯好。除了问好，在学校中也应当留意行为礼仪。父母从小抚养我们长大，我们对它们说话应亲近、敬重。无论遇到什么事情都不应当朝他们
19、大喊大叫，应心平气和的说话来表现礼仪。不仅是父母，对亲戚挚友的礼仪更为重要。在见亲戚挚友时，应留意言行、礼貌问好，在与他们吃饭时，也应讲究饭桌礼仪：不发出太大声音，不乱挑饭菜；在饭桌闲聊时应随时附和给重要的是不应在家庭聚会时在饭桌上只顾玩手机，不理睬家人挚友，让别人叫许多遍才能回神。在社会生活中，我们应留意出行在外的礼仪，如有生疏人问路应礼貌回答，不应不耐烦，乱说一通，要表现本地人的热心。对于有须要时向生疏人寻求帮助，也应礼貌提问。在交通礼仪方面，我们应不闯红灯，走斑马线，敬重交通规则，不给工作人员造成不便。所以，礼仪是在生活中特别重要的一部分，让我们行动起来，抓紧了解礼仪，学习礼仪，争做礼仪
20、标兵吧。礼仪学习心得体会 篇7文明礼仪教化是我校长期以来始终坚持的一项主题教化活动。每年都评比一批文明礼仪之星，带动我校的文明礼仪广泛地开展起到了肯定的督促作用。为了进一步提高学生的文明素养，培育学生良好的行为习惯，净化学生的心灵，增加学生的文明礼仪修养，提高学生的思想道德素养，让学生学会做人，学会做事，学会相处，学会求知。学校把文明礼仪教化纳入了德育工作重要议事日程，开展了“知文明讲礼仪”系列教化活动，取得了许多的教化成果。本学期初学校首先通过问卷调查的方式对学生之间存在的不文明行为做了统计，依据调查结果制定了文明礼仪教化的具体方案。围绕文明礼仪教化主题，通过开展文明礼仪活动，使得学生的行为
21、习惯得到了肯定程度的好转和规范，班容班貌有了较大程度的改观。但是小学生文明礼仪教化是一项长期的工作，这不是结束，而是起先。我们肯定仔细总结阅历，改正不足，努力将文明礼仪教化作为一项常规工作坚持不懈地抓下去。一、领导重视，细心组织全校师生高度重视，统一思想，快速行动起来，把开展文明礼仪教化活动作为进一步加强师生思想道德建设、创建文明和谐校内的一个重要内容列入学校的工作日程，做到了领导重视、人员到位、工作到位、措施到位，确保活动顺当、持续、深化开展。二、广泛宣扬、营造氛围为使文明礼仪教化实践活动扎实开展，加大了宣扬力度，通过召开师生大会，利用班会、校内广播文明礼仪歌谣和国旗下讲话等形式营造了深厚的
22、文明礼仪活动氛围，使师生充分了解文明礼仪活动的做法和要求，充分相识讲文明、懂礼仪是中华民族的优良传统，是社会文明进步对师生日常行为的基本要求，是进一步培育具有优良日常行为习惯的要求，是打造文明和谐校内的基本体现。经过广泛的宣扬发动，使广阔师生进一步相识开展文明礼仪实践教化活动的重要性和必要性。文明礼仪意识深化人心，成为全体师生的自觉行动，形成了人人讲文明、个个讲礼貌的良好氛围。三、形式多样、内容丰富1.各班组织学生学习鄂尔多斯中小学生守则和鄂尔多斯中小学生基本文明礼仪规范细则，利用班会课开展文明礼仪大探讨，比照自身和身边的人和事，查找不文明行为，从我做起，以文明礼仪为光荣，粗俗低下为可耻，在全
23、校形成崇尚文明、讲究礼仪的良好风气。2.将主题教化实践活动与民族精神教化、传统美德教化、革命传统教化、行为规范教化以及学校的其它教化教学活动紧密结合。3.通过问卷调查的方式对学生之间存在的不文明行为做了统计。这样新奇而好玩的活动，不仅让学生作为“小小啄木鸟”发觉身边的不文明行为，同时也让学生找到自己身上存在的不文明行为并刚好改正。通过一系列活动，树立老师、学生身边的文明礼仪榜样，发挥先进典型的示范和辐射作用，激励学生主动参加学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣扬礼仪整个宣扬教化实践活动的全过程，推动文明礼仪宣扬教化系列实践活动深化开展。四、工作落实、初显成效通过开展文明礼仪实践教化活动，培育了学生
24、知礼仪、懂礼貌、讲文明的良好日常行为习惯，全面提升了学生的文明礼仪素养。在校内里，每天都能感受到学生向老师、长辈主动问好;课间追逐打闹现象渐渐削减;不乱扔、乱倒、乱吐、乱画，养成把纸屑、果皮、包装袋放到垃圾桶和顺手拾废物的好习惯;大部分学生做到衣着整齐、大方、得体、美观。广阔学生能自觉爱惜校内环境，很多同学自觉地做好卫生保洁工作，基本歼灭了脏、乱、差现象。能把遵守学校规章制度、遵守课堂纪律、卫生公约作为基本要求;把用心听讲、听从老师管理作为敬重老师劳动的详细表现。校内育人环境得到优化，提升了学生文明素养。从文明礼仪习惯到卫生习惯，从学习习惯到体育熬炼习惯，从严于律己到爱班爱校，按部就班，由点及
25、面地开展行为养成教化。通过这些形式多样、内容充溢、富有针对性的学习实践活动，充分培育了同学们的自主性、自觉性，进一步规范了同学们的文明言行。全班同学对文明礼仪学问已有了一个全面而深刻的相识，并能潜移默化地内化到自己的日常行为习惯中去，整个班级始终能浸润在浓郁的文明有礼、热忱友好、宽容谦让、诚恳守信的和谐氛围中。五、师德表率，感染学生。老师文明礼仪最重要的是体现在老师的行动上。为了使学生真正记住自己所学习的文明礼仪学问，落实到自己的行动中。平日里我们老师之间见面相互礼貌问好，相互帮助;不乱扔废弃物，见到地面上有一点杂物主动弯腰捡起来全部的这一切都让同学们从老师的行为中受到深刻教化。在老师们的带动
26、下，同学们的主子意识、团结意识、乐于助人的精神更加剧烈了。很多同学都像老师们一样，用自己的行动践行着文明礼仪。六、树立典型，巩固成果在整个文明礼仪活动中，争当文明礼仪之星始终贯穿始终。争取在明年的文明礼仪明星中涌现出更多的学习榜样;文明之星的争当，必需是通过自荐、班级核实二个程序。通过这二个程序，当选文明之星，同时也自然成为一名“文明礼仪监督员”，监督其他同学在学习、生活中的表现，教化不文明行为，让不文明行为在班内无处藏身。维护文明的班级环境。通过一系列文明礼仪教化活动的开展，班级内兴起了文明之风，同学们相互关切，监督，集体荣誉感普遍增加。全校创设“人人讲文明，班班重礼仪”的深厚氛围，大力宣讲
27、礼仪，学习文明礼仪歌谣、礼仪诗歌、小故事、主题班队会等等，通过老师监督、红领巾监督岗等方式，教化不文明行为，让不文明行为在校内无处藏身。在校内内时刻提示检查让学生渐渐养成好习惯。在充分确定成果的同时，我们也看到，乱扔杂物、粗言野语、踩踏草坪等现象仍时有发生。文明礼仪行为的养成须要一个长期的过程。希望全校师生以这次文明礼仪活动为契机，进一步增加讲究文明礼貌的思想意识，并不断把文明礼仪意识转化为日常学习和生活中的自觉行动，形成人人讲文明话、做文明事、当文明人。礼仪学习心得体会 篇89月28日学校行政后勤人员利用中午的时间学习了周思敏讲师关于服务礼仪的讲座，整个中午的学习大家都被她的谈吐优雅，气质非
28、凡，落落大方的风格所吸引，所以我们的学习兴致都很高，通过这次服务礼仪周思敏讲师的授课后，让我受益匪浅，受到许多教化和启示。通过学习发觉我们在平常的工作服务中有许多地方都做不到位，比如在平常工作中仪容仪表不是很标准、文明用语声音太小或太大、面部无表情等常见问题我们都没有多加留意。事后在网上查阅了一下她的简介。她，与美国“现代营销之父”米尔顿。科特勒、欧洲“营销之父”多米尼克夏代尔颠峰会面，探讨中口吐珠玑、立下针砭，被赞美为：明丽四射、秀外慧中、果敢优雅的魅力美女，也是国际时尚礼仪专家。服务礼仪是我们学习、生活和工作的根基，是我们健康成长的臂膀。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，
29、国无礼则不宁。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。服务礼仪是表现对人的理解、敬重之情的手段和过程；礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑礼仪的最终目的是为客户供应优质服务，增加员工素养，树立良好的企业形象，使我们驾校在社会上立足于不败之地和独特的核心竞争力。我们驾校是属于服务型行业，服务的对象就是全部学驾驶的学员，所以在日常工作中，我们一言一行都代表着学校的形象，不管是你的外在的气质形象还是你的言行举止都会给学员留下印象，周老师在讲座中提到服务礼仪所具备的心态，首先我们要有主动的心态，良好的主动乐观的心态沟通会使谈话变得轻松和安逸，简单达成共识，是提高服务质量，增
30、加企业竞争里起到很重要的作用。人与人是同等的，敬重客户，关切客户，是一种高尚的礼仪。特殊是对待出言不逊的客户，同样应赐予敬重，友善对待。对客户友善、敬重，是处理与客户关系的重要原则。以敬重为礼仪的第一原则，加强道德修养，微笑服务，以良好的礼仪接待每一位学员，从而达到优质服务这一目的，使我们学校在日益激烈的市场竞争中，以服务争凹凸、决输赢。市场的竞争是客户的竞争，有了忠诚的客户群体，就能发展壮大，稳如磐石。美国闻名的人类学家霍尔说过；“一个胜利的交际者，不但须要理解他人的有声语言，更重要的是能够视察他人的无声信号，并且能在不同场合正确运用这种信号。因此，我们在服务礼仪要将运用文明敬语与美丽的体态
31、语胜利的结合在一起，创建一种最佳的表达效果：美丽的体态语言包括表情语言、手势语言、体态语言。良好的礼仪，高尚的道德修养，不是一朝一夕可以达到的，它须要不断的学习，扩展视野，积累学问，日常潜心培育和训练。从点点滴滴做起，从小事着眼，于“微小处见精神。这是持之以恒的结果，是滴水穿石的效应。服务礼仪的运用和推广，长远来看，从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满足度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的；从个人角度来看一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系。以前，总认为自己服务看法已经很好了，通过这次学习才发觉与服务
32、标准差距还很大。通过参与这次优质服务礼仪培训会议后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务看法更热忱与恳切，服务质量更上一层。礼仪学习心得体会 篇9在当今社会生活中无不体现礼仪的重要作用，特殊是时下我国正在迈向国际现代礼仪显得尤为重要，身为国家的主子、二十一世纪的当代高校生，学习礼仪学问，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素养具有重要的实现意义。有道是“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”一个人要是没礼仪就立不了足，一件事没有礼仪也办不成，一个国家没有礼仪就会不得安静，可见礼仪是有多么地重要。礼仪即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。良好的礼仪修养对于商务活动有特别重要的作
33、用 礼仪可以说是一个人内在修养和素养的外在表现。在现代中国，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来越来越频繁。礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以敬重、友好的习惯做法。 礼仪是人类文明的一个重要组成部分，也是世界进步的重要标记。 礼仪不仅关系到个人的生活华蜜和事业顺达，更关系到一个国家、一个民族的国民素养、精神风貌和旺盛昌盛。因此不难看出，现代社交礼仪已经成为生活中的必备品，而且已成为当代高校生的必备学问。 纵观当今社会，生活礼仪无所不在，因此如何培育一个高校生的礼仪变成了必不行少的一课。首先，在社交场合中，如何运用社交礼
34、仪，怎样才能够发挥礼仪应有的效应，怎样创建最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则亲密相关。在与人交往时，真诚敬重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是敬重他人，只有真诚敬重，方能创建和谐开心的人际关系，真诚和敬重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的看法，是待人真心实意的友善表现，真诚和敬重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不羞辱人，所谓“骗人一次，终身无友”；其次表现为对于他人的正确相识，信任他人、敬重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚敬重方能使双方心心相印，友情地久天长。给人留有余地，是一种敬重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的体现，就像在谈判桌上，尽管对方是
35、你的对手，也应落落大方，显示自己敬重他人的大将风度，这既是礼貌的表现，同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和敬重，在社交场合，切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热忱，给对方恒久留有余地。礼仪是一门很深的学问，礼仪的非比寻常，礼仪在我们的生活中无处不在，只要是一个小小的动作，就是一个人对基本礼仪的相识，一个人的道德修养的显示，我不得不折服于礼仪的重要性。学习礼仪，不仅可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物，拥有良好的礼仪修养。其次，在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，同等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍
36、。同等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应当到处时时同等虚心待人，唯有此，才能结交更多的挚友。适度原则即交往应把握礼仪分寸，依据详细状况、详细情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要落落大方，又不能低三下四；既要热忱大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要虚心但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故。 讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地呈现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和敬重程度，从而使个人的学识，
37、修养和价值得到社会的认可和敬重。适度、恰当的礼仪不仅能够给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充溢和谐与胜利。再次，注意细微环节，常言道：“细微环节确定成败”一个最基本细小的动作，都有可能变更一个人的一生。特殊在学习这些礼仪当中，我知道了在不同的场合应当着不同的服装，做不同的装扮装饰，与容貌、肤色要适宜，所用的配饰一般不要过多且色调要留意，还要留意自己的仪容修饰，要使自己在不同环境留意合体。另外在举止行为方面上，我们更是得要留意。我印象最深的就是我们在坐下的时候的坐姿，真的让我受益匪浅，要是平常我们在这方面确定都没有去在意，学习了这门课我才知道原来我们是多么的大
38、大咧咧，不注意形象，特殊是在求职的时候，要是你坐的姿态，就看出了你的惊慌以及相识，给考官们对你的印象，或许这么个坐姿就会让你失去这份工作，因此我们知道坐姿是我们不容忽视的，我们应当时刻记住。在学习这门课，我还学到许多许多的礼仪学问，让我终生受用。最终就是明理诚信，宽容大度。孔子曾有言：“民无信不立，与挚友交，言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德，在社交场合，尤其讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事肯定要说到做到，所谓言必信，行必果。故在社交场合，如没有非常的把握就不要轻易许诺他人，许
39、诺做不到，反落了个不守信的恶名，从今会恒久失信于人。我们也须要有一颗能宽容别人的心。宽容是人类一种宏大思想，在人际交往中，宽容的思想是创建和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人，千万不要求全责怪、斤斤计较，甚至盛气凌人。总而言之，站在对方的立场去考虑一切，是你争取挚友的最好方法。 作为当代高校生不光要驾驭比较专业的学问，更应当礼仪修养方面提高自己，培育高校生良好形象、优雅气质。一个知书不达礼，学问水准和道德水准不协调的学生，不行能成为一个优秀的人才。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页