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1、关于汽车销售基本功第1页，此课件共23页哦比如：画家，基本功体现在观察、眼力、透视；再比如：武术高手，打坐、蹲马步等等。第2页，此课件共23页哦说话分为两个类别：一、自言自语；二、与人对话。询问、发言、讲解、解释、质疑、提问等等销售顾问的说话就更加明确了：第3页，此课件共23页哦第4页，此课件共23页哦第5页，此课件共23页哦场景一：（在办公室内）同事甲：中午去吃面吧！同事乙：我不喜欢吃面，咱们去吃川菜吧！同事丙：还是食堂里吃吧，又便宜，又省时间。语者（说话基本功携带者）：其实每天都花半个小时谈论吃什么，完全没有意义，都是 同事，中饭在哪里吃应该从三个方面考虑，以后就不用讨 论来讨论去了。同事
2、丙：哪三个方面啊？场景二：（汽车展厅）客户：这车有ABS吗？销售顾问（说话基本功携带者）：如今，ABS这个东西都普及了，是个车都有，三四万 的车也有，其实您问的这个ABS是看车、挑车、权衡 车值不值得买的三个重要方面中的一个方面。客户聚精会神，还要听。他要听什么？第6页，此课件共23页哦清朝乾隆年间有一位宰相：第7页，此课件共23页哦第8页，此课件共23页哦第9页，此课件共23页哦第10页，此课件共23页哦第11页，此课件共23页哦第12页，此课件共23页哦 你好！来了我们这里就是我们的缘分，这是我的名片，您可以叫我小张，您来到我们的展厅就是我们的客户，买不买车没有关系，我们都应该努力让您满意
3、。您看是自己先熟悉一下呢，随便看看呢，还是我有重点地给您介绍一下，或者我们那边也有休息区，您喝杯茶，我给您拿几份资料看看。这段话中有但个层次：第13页，此课件共23页哦第14页，此课件共23页哦下列哪些是特征，哪些是优点，哪些是利益的描述？1、凯迪拉克CTS的内饰豪华。2、奇骏通过性好。3、天籁是日产的品牌产品。4、内市行话可以体现车主的身份。5、通过性好有利于多种不同路面能力。6、良好的品牌让消费者放心。7、如果开贵士解送客户，内饰的豪华让客户对你信心倍增。8、如果地区路面不好，你一定需要越野车出色的通过能力。9、如果你想在越野车俱乐部与众不同，大切诺基就可以满足你的优越感。第15页，此课件共23页哦第16页，此课件共23页哦向潜在客户介绍产品表达方法产品特征表达法优点表达法利益表达法第17页，此课件共23页哦形象是靠自己建立，并非公司能够为你建立。第18页，此课件共23页哦我们销售部也可以为每一个销售顾问建立权威，要体现权威就必须自己会体现自己。第19页，此课件共23页哦第20页，此课件共23页哦第21页，此课件共23页哦 一般以销售为核心的企业注重客户关系偏重在维持长久客户关系上这种营销手段，使其成为企业终身客户。是不是购买了产品服务就结束了？没有客户介绍的客户要比接待的新客户容易的多第22页，此课件共23页哦感谢大家观看第23页，此课件共23页哦