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1、mantis 使用说明书1前言1.1 编写目的本文档在于说明如何使用mantis 进行 bug 的跟踪，规范填报manits 的规则，增强程序修改人员对bug的响应速度，加快bug 修改进度，明确 bug任务责任人，汇总一个项目的 bug 总数以便对项目总结提供参考。1.2 适用对象测试人员、开发人员、项目负责人2登录 mantis 通过 IE 访问：http:/192.168.1.1:80/mantis/进入到 mantis 登录界面，如图 2.1 所示图 2.1 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 7 页 -输入管理员分配的帐号、密码信息后点击登录按钮就完成登录操
2、作了。3角色权限用户登录系统后，系统将根据用户的角色信息给于不同的操作权限：1.报告人员：可以报告问题，分配自己新建的问题给项目负责人，跟踪自己报告的问题修改进度情况，关闭自己报告的已解决的问题，重新打开自己报告的问题，删除自己报告的问题。2.修改人员：可以操作报告人员所能操作的所有功能，转派分配给自己的任务（转派任务需要填写注释），修改分配给自己的任务完成状态（已确认，已解决）修改人员不能将问题状态修改为已关闭，问题由谁报告就只能由谁负责关闭，其他任何人员皆无权关闭问题。3.开发人员：权限同修改人员。4.经理：可以在自己所负责的项目中进行以上人员所能操作的所有功能，创建经理以下级别的角色帐户
3、。4报告问题点击界面上的报告问题功能链接，系统就进入到了问题报告界面，我们就可以通过填写表单的内容完成bug的报告工作了，如图3.1 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 7 页 -图 4.1 表单元素说明：分类：所汇报的BUG 所属的类别信息，如：UI 优化，功能 BUG，功能改进等。出现频率:所汇报的 BUG 在使用过程中的出现频率信息，如：总是，有时，随机，无法重复等。严重性：所汇报BUG 的危害程度，如：文字错误、不合理或别扭、次要错误、严重错误、系统崩溃等。优先级：所汇报 BUG 在修改先后上的优先信息，分配到修改任务的修改人将根据优先级的情况，先行修改紧急B
4、UG，优先级包括：无、低、中、高、加急、特急。一般加急、特急任务需要在BUG 提出当天修改完成；中，高任务需要在 BUG 提出后 3 天内修改完成；无，低级别的需要在BUG 提出后1 周内修改完成。摘要：对问题的简述信息，格式固定为：启动路径-问题简述。如：登录-用户信息没有验证；商家后台-商品管理-添加商品-图片无法上传。说明：对问题的详细描述，这部分的描述包括上报BUG 的人员对整个问题名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 7 页 -的操作步骤，所填写的数据如何都应详细记录下来以供修改人员重现BUG后进行问题的判断。附加说明：对问题的附加说明信息，如要求某个时间段内
5、必须完成修改，一个问题引发了另外的问题等。上传文件：是在操作系统的过程中出现的问题报告都必须截图并将图片上传，以方便修改人员对问题进行判断。图片最大要求2MB。超过的请自行剪切。查看状态：公开-所有人均可查看，私有的-仅汇报人与分配到任务的人才能查看。默认为公开继续报告：提交该问题，并继续报告新的问题。提交报告:提交当前问题，并返回问题查看页面。问题报告人员在提交了问题之后可以在问题查看页面中查看到自己所提交的问题信息，通过分配问题操作将问题分配给项目负责人（参见 mantis使用说明书-查看问题），然后再由项目负责人根据问题的情况转分配给对应的修改人进行问题修改。问题报告人在提交问题后应跟踪
6、问题的修改进度，如果问题超过时间未仍未完成修改应加以催促。5查看问题点击界面上的查看问题功能链接，系统进入问题查看界面，如图5.1 所示：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 7 页 -图 5.1 通过点击某一问题即进入了问题明细查询界面了，如图 5.2 为点击了 00000004问题的情形。图 5.2 如果该问题为新建的还未分配的问题，那么我们可以通过选择分派给旁边的下名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 7 页 -拉列表框选择问题要分派的人员信息后，点击分派给按钮即可完成问题的分派操作了。如果该问题已分派到了项目负责人或修改人手中，项目负责人
7、可以通过选择将状态改为旁边的下拉列表中的已分派选项，然后选择分派给旁边的下拉列表中的人员信息后，点击将状态改为按钮，系统即进入问题转派界面，如图5.3 图 5.3 填写好注释信息后，点击创建问题按钮，系统即将问题转派给对应的人员了。如果修改人员收到了问题但不能在要求的时间内完成，应当将问题状态改为已确认状态，并注明注释信息。修改人员修改完毕问题后，需将问题状态改为已解决状态，并注明注释信息。报告人员再根据问题状态为已修改的问题记录进行测试后发现问题确实已经修正的，应当将问题状态改为已关闭。这样就完成了一个问题的整个跟踪。如果报告人员在对已解决的问题进行测试后发现问题并未完全解决，应加上注释信息
8、后将问题状态改为打回，再由修改人员进行修改。6我的视图进入该模块，系统根据当前登录角色信息，以视图的形式展现总的问题状态信名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 7 页 -息。如图 6.1 图 6.1 其中：未指定：所表示的是新建的，还未分派过的问题信息。由我报告：所显示的是由当前登录人员报告的问题信息。已解决：所表示的是已解决的问题信息。最新修改：所表示的是最近问题状态发生过变更或问题内容发生过修改的问题信息。我正在监视的：所表示的是目前登录人员正在监督的问题信息。通过点击具体的问题信息，即可进入到问题的详细查看页面，登录人员即可根据自身所拥有的权限信息，进行如：分派，修改状态，删除，关闭问题等操作。具体参见mantis 使用说明书-5 查看问题名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 7 页 -