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1、现在学习的是第1页，共22页 1、明确建立高绩效工作团队的重要性2、明白建设高效团队的基本知识和必要技能3、培养员工的信心、能力和热情4、学会正确的分工合作与授权，有效提升团队工作绩效5、有效激励下属，调动部门所有成员的工作积极性6、加强部门领导上下级之间与平级之间的组织协调和沟通能力 现在学习的是第2页，共22页不论是军队，还是企业，在竞争中都需要高昂的士气支撑，但强调军队士气不等于否认战略战术与军事技能，同样，强调企业士气也不等于否认竞争战略与基础管理。高昂的士气，是企业机体健康的标志，是企业保持长期核心竞争力的重要风向标。士气是一种精神，激励组织中的每一个人团结互助，不畏困难，坚定目标，
2、不断进取，达成卓越。高昂的士气需要不断激发和维系。运动可以激发一时的士气，却难以维系长久；奖金可以造就一时的满足，却无法延续行为。士气的维系，是一个长期的过程，需要战略筹划，也需要创新执行。现在学习的是第3页，共22页一、什么是团队 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，他们合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。现在学习的是第4页，共22页二、什么是团队凝聚力 团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引，团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有着重要的作用。现在学习的是第5页，共22页三、团队凝聚力对组织的
3、益处 提高团队生产效率 提高成员的精神面貌 促进交流沟通 提高工作质量 节省开支 不断完善整体现在学习的是第6页，共22页四、团队凝聚力对个人的益处 提供良好的工作氛围 增加工作满意度 增强个人的自豪感 提高解决问题的能力 增强成员之间的友谊现在学习的是第7页，共22页一、高凝聚力团队特征1、团队成员归属感强，具有共同目标2、愿意参加团队活动并承担团队工作中的相关责任3、维护团队利益和荣誉4、成员之间信息沟通畅快5、互相了解比较深刻，能够坦诚交流6、关系和谐，并具有民主气氛，成员间不会有压抑的感觉7、团队成员间互相尊重，互相信任8、团队为成员的成长与发展，自我价值的实现提供便利的条件；领导者、
4、成员都愿意为自身及他人的发展付出现在学习的是第8页，共22页二、低凝聚力团队特征1、团队整体工作效率低下2、成员单独工作，只顾维护自身利益3、创造力低下4、团队成员易受挫折，易抱怨和发牢骚5、成员易寻找借口，推卸责任6、成员之间常发生不良的竞争7、团队活动少且很少人参加现在学习的是第9页，共22页 一、外部因素 通常团队外来威胁越高、造成的影响越大、压力越大，团队所表现出的凝聚力也会越强。现在学习的是第10页，共22页二、内部因素1、团队领导人的风格、类型2、团队的规模3、团队的目标4、奖励方式或激励机制5、团队以往达成目标的状况现在学习的是第11页，共22页1、选用好领导2、完善规章制度3、
5、以人为本4、提高成员素质5、营造和谐关系6、建立良性机制现在学习的是第12页，共22页 一、明确团队目标，指明努力方向 湘浙的团队目标，行政部的团队目标，各部门的团队目标 二、培养团队的核心价值观现在学习的是第13页，共22页三、“五项修炼”打造团队凝聚力 1、自我超越2、改善“心智模式”3、建立共同愿景4、团体学习5、系统思考现在学习的是第14页，共22页四、培育团队精神1、营造互信的合作气氛2、增强团队士气3、尊重其他团体成员4、增加团队成员的归属感5、积极地参与团队活动6、勇敢地接受他人的批评，要感激他们给予的帮助现在学习的是第15页，共22页五、建立和谐有效的沟通机制 一个沟通不畅的组
6、织或团队是没有前途的。沟通的重要性1.管理者实际上80%的时间用在沟通上2.单位中80%的问题是由于沟通障碍引起的3.合格的管理干部，沟通能力应占80%现在学习的是第16页，共22页1.沟通是实现管理职能的重要途径，2.有效沟通可以提高公司战略的执行力和效率，密切湘浙各部门、各公司之间的关系，3.有效沟通能减少管理内耗，4.有效沟通能改善员工关系，5.有效沟通能提高管理、服务质量。现在学习的是第17页，共22页 第一种就是通过正式的沟通渠道。如月会、周会、座谈会、工作汇报。第二种就是通过非正式的沟通渠道。如电子邮件、周末旅游、小型聚会等。现在学习的是第18页，共22页无论是通过哪种形式沟通，只
7、要让员工说话，并且是说自己愿意说的话。有个老总，他非常擅长与员工沟通。虽然，公司的营销网络遍布全国，业务队伍庞大，但是老总无论多么繁忙，都会在百忙之中抽空打电话或亲笔写信给员工。因而即使是一名身在远方的普通业务员，都会感到自己与公司的距离很近。公司每月会收到来自全国各地一线员工的建议书，并且这些建议被采纳的还会受到奖励。现在学习的是第19页，共22页六、领导如何增强团队凝聚力1、注重员工利益，关心员工生活2、正确奖惩3、完善团队氛围（文化）4、为每个团队成员的发展构建一个良好的发展平台5、破除个人英雄主义，搞好团队的整体搭配6、努力使团队成员懂得彼此之间相互了解，取长补短的重要性7、了解人性，有效激励成员现在学习的是第20页，共22页讨论1、目前我们的团队建设中存在哪些问题？2、我们在团队建设方面有哪些可行的办法？现在学习的是第21页，共22页2022-9-5感谢大家观看感谢大家观看现在学习的是第22页，共22页