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1、如何如何(rh)(rh)增强团队凝聚增强团队凝聚力力行政(xngzhng)管理部：徐寅第一页，共22页。1、明确建立高绩效工作团队的重要性2、明白建设高效团队的基本知识和必要技能3、培养员工的信心、能力和热情4、学会正确的分工合作与授权，有效提升团队工作绩效5、有效激励下属(xish)，调动部门所有成员的工作积极性6、加强部门领导上下级之间与平级之间的组织协调和沟通能力 授课授课(shuk)(shuk)目的目的第二页，共22页。不论是军队，还是企业，在竞争中都需要高昂(go ng)的士气支撑，但强调军队士气不等于否认战略战术与军事技能，同样，强调企业士气也不等于否认竞争战略与基础管理。高昂(g
2、o ng)的士气，是企业机体健康的标志，是企业保持长期核心竞争力的重要风向标。士气是一种精神，激励组织中的每一个人团结互助，不畏困难，坚定目标，不断进取，达成卓越。高昂(go ng)的士气需要不断激发和维系。运动可以激发一时的士气，却难以维系长久；奖金可以造就一时的满足，却无法延续行为。士气的维系，是一个长期的过程，需要战略筹划，也需要创新执行。引言引言(ynyn)(ynyn)第三页，共22页。一、什么是团队 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，他们合理利用每一个成员(chngyun)的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队凝聚力对企业团队凝聚力对企业(qy)(qy)的作用的作用
3、第四页，共22页。二、什么是团队凝聚力 团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引，团队凝聚力不仅是维持(wich)团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有着重要的作用。第五页，共22页。三、团队凝聚力对组织的益处 提高团队生产效率 提高成员的精神面貌 促进交流沟通 提高工作质量(zhling)节省开支 不断完善整体第六页，共22页。四、团队凝聚力对个人的益处 提供良好的工作氛围 增加(zngji)工作满意度 增强个人的自豪感 提高解决问题的能力 增强成员之间的友谊第七页，共22页。一、高凝聚力团队特征1、团队成员归属感强，具有共同目标2、愿意参加团队活
4、动并承担团队工作中的相关责任3、维护团队利益和荣誉4、成员之间信息沟通畅快5、互相了解比较深刻，能够坦诚交流6、关系和谐，并具有民主(mnzh)气氛，成员间不会有压抑的感觉7、团队成员间互相尊重，互相信任8、团队为成员的成长与发展，自我价值的实现提供便利的条件；领导者、成员都愿意为自身及他人的发展付出团队的特征团队的特征(tzhng)(tzhng)第八页，共22页。二、低凝聚力团队特征1、团队整体工作效率低下2、成员单独工作，只顾维护自身利益3、创造力低下4、团队成员易受挫折(cuzh)，易抱怨和发牢骚5、成员易寻找借口，推卸责任6、成员之间常发生不良的竞争7、团队活动少且很少人参加第九页，共
5、22页。一、外部因素 通常团队外来威胁越高、造成(zo chn)的影响越大、压力越大，团队所表现出的凝聚力也会越强。团队凝聚力的影响团队凝聚力的影响(yngxing)(yngxing)因素因素第十页，共22页。二、内部因素1、团队领导人的风格(fngg)、类型2、团队的规模3、团队的目标4、奖励方式或激励机制5、团队以往达成目标的状况第十一页，共22页。1、选用好领导2、完善规章制度3、以人为本4、提高成员素质5、营造和谐关系6、建立(jinl)良性机制增强团队凝聚力的主要任务增强团队凝聚力的主要任务(rn wu)(rn wu)和要和要求求第十二页，共22页。一、明确团队目标，指明努力方向(f
6、ngxing)湘浙的团队目标，行政部的团队目标，各部门的团队目标 二、培养团队的核心价值观增强增强(zngqing)(zngqing)团队的凝聚力的具体措团队的凝聚力的具体措施施第十三页，共22页。三、“五项修炼”打造团队凝聚力 1、自我(zw)超越2、改善“心智模式”3、建立共同愿景4、团体学习5、系统思考第十四页，共22页。四、培育团队精神1、营造互信的合作气氛2、增强团队士气3、尊重其他团体成员4、增加团队成员的归属感5、积极地参与(cny)团队活动6、勇敢地接受他人的批评，要感激他们给予的帮助第十五页，共22页。五、建立和谐有效的沟通机制(jzh)一个沟通不畅的组织或团队是没有前途的。
7、沟通的重要性1.管理者实际上80%的时间用在沟通上2.单位中80%的问题是由于沟通障碍引起的3.合格的管理干部，沟通能力应占80%第十六页，共22页。1.沟通是实现管理职能的重要途径，2.有效沟通可以提高公司战略的执行力和效率(xio l)，密切湘浙各部门、各公司之间的关系，3.有效沟通能减少管理内耗，4.有效沟通能改善员工关系，5.有效沟通能提高管理、服务质量。沟通沟通(gutng)(gutng)的重要作用的重要作用第十七页，共22页。第一种就是通过(tnggu)正式的沟通渠道。如月会、周会、座谈会、工作汇报。第二种就是通过(tnggu)非正式的沟通渠道。如电子邮件、周末旅游、小型聚会等。沟
8、通机制沟通机制(jzh)(jzh)的种类的种类第十八页，共22页。无论是通过哪种形式沟通，只要(zhyo)让员工说话，并且是说自己愿意说的话。有个老总，他非常擅长与员工沟通。虽然，公司的营销网络遍布全国，业务队伍庞大，但是老总无论多么繁忙，都会在百忙之中抽空打电话或亲笔写信给员工。因而即使是一名身在远方的普通业务员，都会感到自己与公司的距离很近。公司每月会收到来自全国各地一线员工的建议书，并且这些建议被采纳的还会受到奖励。第十九页，共22页。六、领导如何增强团队凝聚力1、注重员工利益，关心员工生活2、正确奖惩3、完善团队氛围（文化）4、为每个团队成员的发展构建一个良好的发展平台5、破除个人英雄主义，搞好团队的整体搭配6、努力使团队成员懂得(dng de)彼此之间相互了解，取长补短的重要性7、了解人性，有效激励成员第二十页，共22页。讨论1、目前我们的团队建设中存在(cnzi)哪些问题？2、我们在团队建设方面有哪些可行的办法？第二十一页，共22页。第二十二页，共22页。