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1、1,六顶思考帽,2,盲人摸象,每个盲人讲的都是自己的真实体验，都认为自己一定没错，但彼此争吵的很厉害。,3,局限性思维,传统思维的误区,局限性思维容易 从自身的角度进行考虑，形成对抗 从片面的角度进行考虑，不能全面看问题,4,平行思维,平行思维是一个管理我们思维本身的一种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素。,5,平行思维,同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考,6,资料与信息,直觉与感情,逻辑与批判,积极与乐观,创新与冒险,系统与控制,平行思维工具：六顶思考帽,六顶帽子的思考方法 白帽: 资料与信息 红帽: 直觉与感情 黑帽: 逻辑与批判 黄帽:
2、 积极与乐观 绿帽: 创新与冒险 蓝帽: 系统与控制,7,8,为什么是帽子？,不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。 容易转换思考方式。 帽子为组织思维提供了框架，思维变得更加集中，更加有组织性，更有创造性。,9,使用六顶思考帽的优势,简化思维，让思考者一次只做一件事情。 让思考者自由变换思维形态。 只有组织内每个人都了解和掌握这种规则，才能发挥出其真正的效用。,10,白色显得中立而客观。白帽思维代表客观的事实和数字。,白帽思维（WH）,11,与白帽相关的就是资料与信息,白帽思维（WH）,我们拥有哪些信息？ 我们希望拥有哪些信息？ 我们如何获得信息？,12,红色代表热情，情绪和感觉，红帽思维代表
3、情绪上的感觉、直觉和预感，而不需要任何的解释和修正。,红帽思维（RH）,我戴上红帽。我不喜欢这个计划。 我的预感告诉我,这个做法行不通。 我不喜欢你们处理这件事情的方式。 我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。,13,与中立客观的信息完全相反。 预感、直觉和映像。 不需要理由和根据。,红帽思维（RH）,你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司 我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒,14,情绪影响你的思考： 恐惧、愤怒、怨恨、怀疑、嫉妒 最初的感觉影响你的思考,红帽思维（RH）,你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司 我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉
4、妒,15,情绪影响你的思考： 如果背景情感被排斥于整个思维过程之外，那么它们就会隐藏起来并以一种潜在的形式影响整个思维活动。,红帽思维（RH）,你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司。（所以绝不能让他得逞） 我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒（所以我一定要在领导面前告他一状）。,16,红 帽 红帽允许人们将感觉与直觉放进来,不需要道歉,不用解释,也不必想办法为自己的行为辩解。,红帽思维（RH）,我现在有什么感受? 我的感觉告诉我什么? 我的直觉反应是什么?,17,红帽思维的用途 承认情感是思维的一部分。 让背景情感现形，以便观察可能带来的影响。 可以让情感得以发泄。
5、直觉和预感发挥优势。,红帽思维（RH）,18,红帽思维（RH）,红帽单独使用： 征求团队意见 无法判断的时候 对决策进行投票的时候,19,红帽思维的使用原则 正确认识和运用直觉与情绪。 不要证明或解释自己的感觉。 认可预感，但非凭预感作决定。 避免争辩。 须在30秒以内作出回答，避免过度使用红帽。,红帽思维（RH）,20,黄色代表阳光和乐观的,黄帽思维包含着希望与正面思想，积极寻找事物的闪光点。,黄帽思维（YH）,为什么可以做这件事情？ 优点是什么？ 这样做会带来哪些积极正面的影响？,21,黄帽思维的用途 探求事物的优点 证明为什么某个观点行得通（必须符合逻辑） 检查忽略的价值，当未来不确定的
6、时候，黄帽思维通过一些问题建立可行性的基础，比如寻求线索，预测趋势和其他可能性。,黄帽思维（YH）,22,黑色是阴沉、负面的。黑帽思维考虑的是事物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。,黑帽思维（BH）,它会起作用吗？ 它的缺点是什么？ 它为什么不能这样做？ 这样做会存在什么危险？,23,黑帽思维的用途,黑帽思维（BH）,对事实和数据提出质疑 指出不符合逻辑的方面 指出未来的风险与可能发生的问题,24,黑帽思维的原则 黑帽思维是一种强势思维。 可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。 黑帽思维应该提出应对方式。,黑帽思维（BH）,25,黑帽思维（BH）,黄帽思维与黑帽思维的关系 黄帽思维
7、是积极正向，而黑帽思维是负面的，因此，在考虑一些新的想法与改变时，通常优先采用黄帽思维，然后用到黑帽思维；,26,绿帽思维（GH）,绿色代表生机,绿帽思维则代表创造力，产生新的想法和新的看待事物的方式。 新的想法、建议和假设是什么？ 我们还有其他方法做这件事情吗?,27,绿帽思维（GH）,创意与绿帽思维 绿帽思维本身无法使人们变得具有创造力 在绿帽思维下，我们不能要求任何成果，我们只能要求一种心力的付出。,28,绿帽思维（GH）,绿帽思维的用途 寻求改进 摆脱束缚 寻找创新,29,蓝帽思维（BH）,蓝色是冷静的，也是天空的颜色。蓝帽思维代表思维过程的控制与组织，它可以控制其他思维。 我们的议程
8、是怎样的？ 我们下一步该采用哪顶帽子？ 我们怎么总结现有结论？,30,蓝帽思维（BH）,蓝帽思维的使用原则 在蓝色思考帽下，我们不再思考讨论的主题，我们考虑的是那些与主题有关的思维。 蓝帽经常使用在思维的开始、中间和最后阶段。 主持人一般都有蓝帽思考功能，但也可以是指定另外的人。 蓝帽思维有一个重要的工作就是打断争论。,31,蓝帽思维（BH）,蓝帽思维的用途 我们应当从哪里开始? 我们的目标是什么? 议程是怎样的? 应该用哪些帽子? 我们怎样去总结? 下一步该怎么做?,32,资料与信息,直觉与感情,逻辑与批判,积极与乐观,创新与冒险,系统与控制,回 顾,33,认识问题解决问题的角度,34,通常
9、情况下，避免在开始使用的帽子 黑帽,系统使用六顶思考帽,通常情况下，避免在结束使用的帽子 绿帽,35,系统使用六顶思考帽,制定初步方案 一般步骤： 蓝帽思维任务是什么？ 白帽对内容我们都知道什么？ 绿帽我们能想出什么主意？ 红帽感觉怎样？ 黄帽有哪些优点？ 黑帽有哪些缺点？如何弥补？,在以下状况中，可以使用六帽组合来进行分析。,36,系统使用六顶思考帽,快速评价 一般步骤： 黄帽优点是什么？ 蓝帽如何贯彻使用？ 评估 一般步骤： 黄帽优点是什么？ 黑帽困难和危害是什么？,37,系统使用六顶思考帽,改进 一般步骤： 黑帽缺点是什么？ 绿帽如何克服这些缺点？ 解释 一般步骤： 白帽对这件事我们知道什么？ 蓝帽如何不转化为借口和理由？,作业：,38,用六顶思考帽开会讨论： 如何降低员工的流失率？,谢谢聆听！,39,