保险公司电话约访话术(4页).doc

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1、-保险公司电话约访话术-第 4 页展业心得】【 我要发言】【 查询】 主题:电话约访记客户:“我买过保险了,” 业务员:“太好了,那我就直接讲新保险了。” 客户:“我不会再买的,我买了很多。” 业务员:“试试吧!再买点,我推的可是新款呀!” 客户:“没钱买了,” 业务员:“那您就看看吧!实在没钱买也就算了” 业务员:“你太过份了,自从我做保险后,你就翻脸不认人,难道说,你以为我会向你推保险。” 客户:“怎么会呀!你太多心了” 业务员:“那你为什么从来不问我有关保险的事情” 业务员:“叔叔,我爸说你死都不会买保险,是真的吗?” 客户:“是呀!” 业务员:“你有仇人吗?(拿出笔记本)” 业务员:“

2、我是平安保险公司的,打扰了” 客户:“噢!保险公司的” 业务员:“您不会介意吧!害我白紧张一场”(松了一口气)(此句适用女性业务员) 业务员:“您不会介意吧!(惊讶的口气)我就是保险公司的” 客户:“我很忙呀!” 业务员:“真是太对不起了!您那样忙,我还不得不对你说,我们公司最近搞新险种推广活动,一定要求我们去给买过保险的客户做义务服务,请你帮助一下我的工作好吗?” 客户:“我没买过什么保险” 业务员:“那我就要新旧险种都一一向您介绍,时间可能会长一点,二十分钟吧!请你给我这个义务为你服务的机会,请抽点时间,” 业务员:“您好,吃过了吧!” 客户:“嗯!你是谁?” 业务员:“那,还忙吗?” 客户:“忙呀,你是谁?” 业务员:“忙着呀!那我就直说了,我是平安保险公司的,请不要介意我的工作。” 客户:“你找我有什么事吗?” 业务员:“我想跟你讲保险,但怕你忙着呢!所以先打个电话跟你约个时间” 客户:“我不认识你” 业务员:“对呀!我也是这样认为的,所以我想,让我们先认识一下,如果您觉得我还不错,就给我个机会跟你讲保险,怎样,请问你什么时侯方便呢?”

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