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1、市场营销学2022年春季学期期末考试一、单项选择题（共20题，40分）1、与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。（2.0）A、关系营销B、绿色营销C、公共关系D、相互市场营销正确答案：A2、企业规划今后十年内对自然资源的合理利用、节能降耗、治理三废”等, 提出了应到达的水平。这些属于战略目标体系中的（）o（2.0）A、社会责任目标B、生产率目标C、开展目标D、职工福利目标正确答案：A3、美国学者西奥多莱维特指出:新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什 么产品,而是发生在其产品能提供何种（）。（2.0）A、质量水平B、包装C、形象D、附加利益正确答案：D4、以下关于网络营销的表述不正确的选项是
2、（）。（2.0）A、网络营销不是网上销售B、网络营销限于网上销售C、网络营销建立在传统营销理论基础之上D、网络营销是企业整体营销战略的一个组成局部正确答案：B5、中国奢侈品全球定价最高是由于（）原因造成的。(2.0)正确答案：错误（2.0）A、奢侈品本钱过高B、消费者态度C、进口奢侈品关税高D、中国消费者喜欢到境外采购奢侈品正确答案：B6、市场营销执行过程的首要步骤是（）。（2.0）A、确定管理风格B、建设企业文化C、建立组织结构D、制定行动方案正确答案：D实恩正善案 诚感公行答 确 、 、 、E A B c D 57、企业在营销中信守诺言,履行合约,防止欺骗和误导性宣传,对于过失予以补救,使
3、产品或服 务适合消费者的预期要求,在罗斯提出的“显要义务”中指的是（）。（2.0）：A8、（）要求建立专门的部门，用以追踪各利益相关者的态度。（2.0）A、绿色营销B、关系营销C、整合营销D、生态营销 正确答案：B9、企业研究产品生命周期的目的是为了（）（2.0）A、使新产品能迅速进入成熟期B、努力延长产品的投入期C、在生命周期各阶段采取适合的策略D、延缓产品的衰退正确答案：C10、某企业A产品市场占有率10%,主要竞争对手的市场占有率分别为40%、20%、20%,请从与 最大竞争者比照角度看，该企业相对市场占有率是（）。（2.0）A、0. 125B、 0.6C、0.25D、 1.25正确答案
4、：C11、从理论上说，（）是定价的下限。（2.0）A、生产本钱B、销售本钱C、总本钱D、固定本钱正确答案：C12、便于生产者控制产品质量特性的商标决策是使用（）。（2.0）A、生产者商标B、销售商商标C、本企业商标D、代理商商标正确答案：A13、关系营销是以（）为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动 （2.0）A、信息论B、控制论C、协同论D、系统论正确答案：D14、现代市场营销企业要建立（）型组织，使企业所有的管理人员乃至每一位员工在这一组织框 架内通过信息共享,使企业一切部门和每一个人的工作都围绕“为顾客服务”来展开,市场营销 不仅是一个部门的职能，而且是整个企业
5、的经营哲学。（2.0）A、产品管理B、职能C、产品/市场D、市场导向正确答案：D15、公共关系的目标是使企业（）。（2.0）A、出售商品B、广结良缘C、占领市场D、盈利正确答案：B16、消费者为了物色适当的物品,在购买前往往要去许多家零售店了解和比拟商品的花色、花样、质量、价格等，这种消费品叫做()o(2.0)A、便利品B、特殊品C、选购品D、非渴求商品正确答案：C17、营业推广是一种()的促销方式。(2.0)A、常规性B、短期性C、经常性D、连续性正确答案：B18、市场领导者扩大市场总需求的途径是()(2.0)A、寻找产品的新用途B、以攻为守C、扩大市场份额D、正面进攻正确答案：A19、用企
6、业的主要资源较快地增加某种产品的生产,提高其市场占有率,这属于 ()。(2.0)A、集中型战略B、一体化战略C、多样化战略D、稳定型战略 正确答案：A20、从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称之为()。(2.0)A、顾客渗透率B、顾客忠诚度C、顾客选择性 D、价格选择性 正确答案：A二、多项选择题(共10题，20分)1、以下说法中,关于领导者公司采取相对稳定化的价格策略的说法正确的选项是 ()。(2.0)A、有利于同寡头竞争者和平共处，防止两伤B、维护消费者对公司产品的信任C、有利于在公众中保持公司实力雄厚、经营稳定的形象D、获取高利润E、防止对市场造成太大影响正确答案：ABCE
7、2、市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是()(2.0)A、明确战略目标B、制订行动方案C协调各种关系D、形成规章制度E、调整组织结构正确答案：BCDE3、影响产业竞争激烈程度的因素主要有()o(2.0)A、竞争对手大量存在B、竞争对手势均力敌C、固定本钱过高D、欠缺差异或转换本钱过低E、退出壁垒高正确答案：ABCDE4、企业文化包括()(2.0)A、制度、行为规范B、价值观念C、模范人物D、仪式E、文化网 正确答案：ABCDE5、市场营销控制的主要类型有()(2.0)A、年度计划控制B、人力资源控制C、盈利能力控制D、效率控制E、战略控制正确答案：ACDE6、常用的推销人员绩效考
8、核指标有()。(2.0)A、销售量及增长率B、销售费用及费用率C、工作年限D、新顾客的增加数E、访问成功率正确答案：ABDE7、现代市场营销理论认为,产品是一个整体概念,其中属于产品附加层的有()o(2.0)A、交货期限氏送货上门C、使用价值D、终身保修E、信贷消费正确答案：ABDE8、以下定价方法中，()属于本钱导向定价法。(2.0)A、目标利润率定价法B、随行就市定价法C、本钱加成定价法D、边际贡献定价法E、理解价值法F、投标定价法正确答案：ACD9、以下市场属于组织市场的是()。(2.0)A、农贸市场B、生产者市场C、消费者市场D、政府市场E、转卖者市场正确答案：BDE10、属于直接分销
9、的形式()。(2.0)A、本地零售店销售B、合同订购C、 订购D、邮购E、商家网络营销正确答案：BCD三、填空题(共10题，20分)1、在针对目标市场开展市场营销组合时，会有()方案可供选择。(2.0)正确答案：第1空：多种不同2、零售是指将商品或劳务直接销售给()的商业活动。从事这种活动的企业或个人被称为()o (2.0)正确答案：第1空：最终消费者第2空：零售商3、市场专业化是企业专门经营满足某一顾客群体需要的()。(2.0)正确答案：第1空：各种产品4、整合营销认为，要想有效地为满足顾客需求而开展营销，首先要进行有效的()。(2.0)正确答案：第1空：沟通5、经由网络所提供产品与服务主要
10、在于（）的提供，除将产品性能、特点、品质、价格以及顾 客服务内容充分加以显示外,更重要的是能针对个别需求作一对一的营销服务。（2. 0）正确答案：第1空：信息6、识别潜在竞争优势是（）的基础。（2.0）正确答案：第1空：市场定位7、整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力,共同为企业的（）服务。 （2.0）正确答案：第1空：营销目标8、某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣, 这就是（）（2.0）正确答案：第1空:恢复性营销；9、（）是指顾客总价值与顾客总本钱的差额。（2.0）正确答案：第1空:顾客让渡价值；10、每种文化之间都存在着巨大的差
11、异。一种文化内部也会因为各种因素的影响，使人们的价 值观念、风俗习惯及审美观表现出不同的特征,这就是（）（2.0）正确答案：第1空：亚文化四、判断题（共10题，20分）1、不道德营销行为能够得逞，消费者利益受损，往往是由于信息不对称问题引起的。(2.0)正确答案：正确2、当需求价格弹性小时，应通过提高价格来增加企业的利润。(2.0)正确答案：正确3、替代品越多、替代程度越强的产品需求弹性越大。(2.0)正确答案：正确4、销售包装的主要作用就是方便运输、携带和使用。(2.0)正确答案：错误5、垂直渠道系统属于紧密型渠道,而水平型渠道结构属于松散型渠道。(2.0)正确答案：错误6、不同的产品种类，其产品生命周期曲线的形态亦不相同。(2.0)正确答案：正确7、()内容工程较多，比拟复杂，需要深入探求的调查内容，那么以面谈访问或留置问卷的调查方式进行调查为好。(2.0)正确答案：正确8、继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。(2.0)正确答案：错误9、()攻击弱竞争者能更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。(2.0)正确答案：错误10、恩格尔系数越小，说明一个国家越富裕。