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1、市场营销学2022年春季学期期末考试一、单项选择题（共20题，40分）1、格尔电器公司以捐赠计算机的方式积极参与“希望工程”建设，这是用的哪 种促销工具（）o（2.0）A、销售促进（营业推广）B、公共关系C、人员推销D、广告正确答案：B2、在“市场营销执行过程中，能够起到把全体员工团结在一起的”粘合剂“作用的是（）o （2.0）A、开发人力资源B、建设企业文化C、设计报酬制度D、确定管理风格正确答案：B3、（）是企业为了进占目标市场,满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。（2.0）A、促销组合B、市场定位C、市场选择D、市场营销组合正确答案：D4、某公司在其销售促进活动中,采用了合作广
2、告这一形式,那么该公司的促销对 象应该是（）。（2.0）A、中间商B、消费者C、推销人员D、同类厂商正确答案：A5、如果企业经营的是圆珠笔、钢笔、铅笔等彼此差异不大的产品，适宜采用 （）。(2.0)正确答案：正确10、公共关系的对象主要是企业的潜在顾客。(2.0)正确答案：错误(2.0)A、无差异性目标营销策略B、分散性目标营销策略C、差异性目标营销策略D、集中性目标营销策略正确答案：A6、组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。它分为 三种类型,一般地,通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织，属于()o(2.0)A、产业市场B、中间商市场C、政府市场D、
3、私人市场 正确答案：B7、最古老也是最常见的市场营销组织形式是()。(2.0)A、职能型组织B、产品型组织C、市场型组织D、矩阵型组织 正确答案：A8、个人为了人身平安和财产平安而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要 是( )。(2.0)A、生理需要B、社会需要C、尊敬需要D、平安需要 正确答案：D9、当产品处于(9、当产品处于()时,市场竞争为激烈。(2.0)A、成长期B、投入期C、成熟期D、衰退期 正确答案：C10、市场领导者一般采取()。(2.0)A、“领袖价格”B、稳定价格C、竞争性价格D、本钱导向价格正确答案：B11、生产资料分销渠道中最重要的类型是()。(2.0)A、生产者一批发商
4、一用户B、生产者一用户C、生产者一代理商一用户D、生产者一代理商一批发商一用户正确答案：B12、市场的实质是()。(2.0)A、市场是商品交换的场所B、市场是商品供求关系的总和，由人口、购买力和购买动机组成C、对某种产品有需要和购买能力的人们D、市场是商品交换和流通的领域正确答案：B13、影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是( )o(2.0)A、个人可支配收入B、个人可任意支配收入C、消费者储蓄和信贷D、消费者支出模式正确答案：B14、产品的功能和效用属于整体产品概念中的()o(2.0)A、产品附加利益层B、产品核心层C、产品有形特征层D、产品无形特征层正确答案：B15、在行业中位于
5、第二、第三或稍后位次,在战略上追随市场领导者的企业称 为()。(2.0)A、市场领导者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者正确答案：C16、根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的 比重会()o(2.0)A、上升B、下降C、大体不变D、时升时降正确答案：B17、折扣在经销方式中应用时,为了防止价格在同一市场内形成冲抵,应注意消 除折扣的()o(2.0)A、差异性B、平均性C、同一性D、动态性正确答案：A18、只按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是()o(2.0)A、现金折扣B、累计折扣C、非累计折扣D、数量折扣正确答案：C19、无差异性目标市场策略面对的
6、是()(2.0)A、整体市场B、一个子市场C、多个子市场D、相关市场 正确答案：A20、某一生产者的一些经销商指控同一城市其他经销商在价格、服务等方面竞争激烈，导致这些经销商的生意清淡，这属于（）。（2.0）A、纵向渠道冲突B、纵向渠道竞争C、横向渠道竞争D、横向渠道冲突 正确答案：D二、多项选择题（共10题，20分）1、顾客态度追踪系统包括（）（2.0）A、抱怨和建议系统B、顾客选择性分析系统C、固定顾客样本D、顾客调查E、顾客忠诚度正确答案：ACD2、影响市场需求变化的变动因素，主要有（）。（2.0）A、价格B、心理C、储蓄D、收入E、投资正确答案：ABCD3、良好的职业道德包括（）。（2
7、.0）A、奉公守法B、热爱企业C、能公平竞争D、勤俭节约E、不干违法乱纪之事正确答案：ABCD4、以下商品中，适宜选择短渠道分销的有()0(2.0)A、鲜活商品B、建筑材料C、机器设备D、日用百货E、通用材料正确答案：ABC5、客户可以分为()o(2.0)A、交易型客户B、关系型客户C、价值型客户D、无价值型客户正确答案：AB6、以注重()共同利益为中心的整合营销，具有整体性与动态性特征，企业把与消费者之间交 流、对话、沟通放在特别重要的地位。(2.0).A、企业B、员工C、顾客D、经销商E、社会正确答案：ACE7、现代市场营销理论认为,产品是一个整体概念,其中属于产品附加层的有()o(2.0
8、)A、交货期限B、送货上门C、使用价值D、终身保修E、信贷消费正确答案：ABDE8、价格策略的重要性主要表现在以下哪几方面？(2.0)A、价格能调节和诱导市场需求B、价格是营销竞争的重要手段C、价格影响企业营销目标的实现D、价格能够影响并制约企业的营销环境E、价格能够决定企业的各项营销效果正确答案：ABC9、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）（2.0）A、场所B、生产者C、现实购买者D、潜在购买者正确答案：CD10、营业推广属于一种促销活动，它的特征有（）o（2.0）A、非常规性B、强烈的刺激性C、间接性D、着眼于长远利益E、非经常性正确答案：ABE三、填空题（共10题，20分）1、根
9、据马斯洛的观点，一般来说，人们对需要的满足是按（）的顺序依次开展的。例如,一个食 不果腹、衣不蔽体的人可能会挺而走险而不考虑平安需要。（2.0）正确答案：第1空：从低到高2、渠道的宽与窄，取决于商品流通过程中每一层次选用（）数目的多少。生产钢琴的企业在一 个城市仅选择一家特约店,我们将这种渠道称之为（）。（2.0）正确答案：第1空：中间商第2空：窄渠道3、企业目标包括两大方面，即（）和市场营销目标。（2.0）正确答案：第1空：财务目标4、在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8个阶段,其中最后一个阶段是 （）（2.0）正确答案：第1空：执行情况的反应和评价5、市场营销组合概念的
10、提出者是（）（2.0）正确答案：第1空:尼尔鲍顿；6、文化整合是企业市场营销中处理各种关系的（）形式。（2.0）正确答案：第1空：高级7、识别潜在竞争优势是（）的基础。（2.0）正确答案：第1空：市场定位8、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就 是（）（2.0）正确答案：第1空:产品观念；9、细分消费者服装市场的变量主要有四类:即（）、（）、（）、（）。（2.0）正确答案：第1空：地理变量第2空：人口变量第3空：心理变量第4空：行为变量10、从市场营销学的角度来理解，市场是指（）组成的集合。（2.0）TF确答案.第1空:具有一定购买力的人群；四、判断
11、题(共10题，20分)1、不道德营销行为能够得逞，消费者利益受损，往往是由于信息不对称问题引起的。(2.0)正确答案：正确2、当需求价格弹性小时,应通过提高价格来增加企业的利润。(2.0)正确答案：正确3、单位价值低的产品如香皂、牙膏等适合采用较短的分销渠道。(2.0)正确答案：错误4、长渠道耗费企业更多的流通时间和费用，因此企业应尽量选择短渠道的分销 方式。(2.0)正确答案：错误5、()市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。(2.0)正确答案：正确6、一般而言,市场范围窄、用户专业化强的商品或服务适合采用窄渠道。(2.0)正确答案：正确7、巨大的诱惑(上不封顶的薪酬设置、快速升职)和较低的就业门槛(一般学历在大专以上，能 吃苦耐劳者)，使得很多人都希望成为销售人员,这就给营销人员的选拔提出了课题。(2. 0)正确答案：正确8、()在正常情况下，市场占有率上升表示市场营销绩效提高，在市场竞争中 处于优势。(2.0)正确答案：正确9、便利品通常采用广泛分销策略。