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1、可编辑店面管理制度范本(2) 5、安排当日工作打算。二对店内状况确实认及工作支配1、店面、展柜、样板的卫生清洁状况。2、监视店员的工作状况，错误地方刚好订正。3、检查当天需送货的客户信息，与客服沟通好支配送货事宜。五、接单流程接待客户分析客户确认定单交款接单下单客服完成定单。1、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录。2、客户、设计师和公司员工进入公司前台必需全体起立，以示敬重。3、销售人员接待完客户并完成应做工作后应马上回前台。4、老客户、电话预约客户到店面询问相关事宜，都算从前职员接待客户一次。5、只要客户询问有关事宜，即算接待客户一次，谨慎填写客户资料。六、绩效管理一销售打算
2、制定1、应依据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售打算，再把打算分解到每一周、每一天。2、该打算必需包括总销售额、上月的实际销售额比照，分析差额。3、应依据实际销售状况对畅销品、滞销品进展分析，并对促销活动提出建议。二销售打算执行依据销售打算谨慎执行，经理应对每天打算执行状况作出总结，分析各成员对进店的顾客的接待状况、顾客信息的收集状况，催促导购员、业务员进展电话回访或上门探望，确保与进入店面留信息的顾客都能达成交易。三执行状况分析1、每周、每月每位员工要对经理就打算执行状况进展述职报告，分析差异缘由，执行状况的好坏干脆关系到自身的切身利益及有关店面的各种嘉奖。2、经理对整个
3、店的销售负责，并要就每周、每月的执行状况作出述职报告，分析新老顾客的销售比例及和打算的差异缘由，执行状况的好坏干脆关系到店面及自身的考核及评比。四绩效考核及嘉奖、惩罚1、可依据实际销售状况对员工的销售实力进展分析，对完成销售任务或超额完成任务的员工进展合理嘉奖;2、对于长时间销售不达标或者管理、效劳水平执行较差的员工，将赐予自动降薪或按公司相关规定处理。七、售后效劳管理制度为标准售后效劳管理，树立公司良好形象，造就员工廉洁、勤勉、守纪、高效、敬业精神，特制定售后效劳管理制度：1、应自觉树立公司良好形象，统一着装，举止文明，仪表端庄，言语亲切，行动迅捷，办事严谨。2、应谨慎维护公司利益，珍惜每一
4、笔业务，注意每一次效劳细微环节，厉行节约，严禁铺张奢侈。3、应树立“为您效劳到恒久”的效劳理念。进入客户房间时，脚要套上自带的塑料袋，以免弄脏地板。搬运安装产品时，要当心慎重，幸免损伤产品或破坏客户的物品。如需搬动客户东西时，应先征得客户同意，一般状况不得向客户要水要烟，不得大声喧哗，如不当心损坏客户财物，应主动赔礼致歉。4、安装或修理产品时，应耐性细致，谨慎负责。工具应放在工具袋内，不得随意剪线、踩踏。完毕后要刚好清理垃圾，装入塑料袋带出客户房间。5、安装或修理的过程中，一般状况不要求客户帮助。演示产品时，应细心介绍产品各项功能，要不厌其烦地答复客户的问题。安装或修理完毕后，应收回全部欠款，不得向客户索取小费。6、要保管好所携带的相关物品，谨慎清点，特殊要注意工具是否遗漏。7、完毕业务后，应刚好返回公司，不得无故在外逗留，以便公司支配新的业务。8、返回公司后，应按规定标准刚好报销相关费用。八、员工出差及报销管理制度为了实现公司费用报销明确化、标准化、流程化、刚好化的要求和利润最大化的目标。特制定以下规定，望各部门据此执行。一差旅费1、员工出差前应提交出差申请表，经总经理批准前方可出差。2、报销标准。出差人员每次报销来往车费、住宿费按实际发生额凭票据报销。 4 / 4