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1、内审员测试题及其答案您的姓名：填空题*一、单项选择题（每题2分）. GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（）一单项选择题*A：改进产品和服务以满足要求B ：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D ：以上全部（正确答案）1 .关于质量管理体系评价的说法正确的选项是（）单项选择题*A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D ：以上都对（正确答案）.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）o 单项选择题*A：顾客会晤B：顾客赞扬C：担保索赔D ：以上全是（正确答案）c ：突变（正确答案）D：监
2、视和测量2 .关于纠正措施，说法正确的选项是（）*A：可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施B ：应评审采取的纠正措施的有效性（正确答案）C ：采取纠正措施可能导致更新筹划期间确定的风险和机遇正确答案）D ：应保存不合格的性质以及随后所采取的措施的形成文件的信息（正确答案）.筹划监视、测量、分析和评价时应确定（）*A ：监视和测量的对象（正确答案）B ：监视、测量、分析和评价方法（正确答案）C ：监视和测量的时机（正确答案）D ：分析和评价监视和测量结果的时机正确答案）3 .筹划、制定、实施和保持审核方案时应考虑（）*A :有关过程的重要性（正确答案）B ：对组织产生影响的变化:正
3、确答案）C ：以往的审核结果（正确答案）D：审核员不能来自外部.管理评审应（）o *A：按规定的时间间隔进行B ：按筹划的时间间隔进行（正确答案）C ：评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性（正确答案）D：进行各部门的绩效考核4 .（）是输出*A ：过程的结果（正确答案）B ：产品（正确答案）C ：服务（正确答案）D.活动4 .审核方案（）o 单项选择题*A ：是针对特定时间段所筹划并具有特定目的的一组（一次或屡次）审核安排（正 确答案）B：就是对审核进行筹划后形成的文件C：是审核检查方案D:是审核计划. GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按筹划的时间间隔评审质量管理体系，
4、以确保其持续的（）。单项选择题*A ：符合性、实施性和有效性B ：符合性、充分性和有效性C ：适宜性、充分性和有效性（正确答案）D ：适宜性、实施性和有效性.依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（）单项选择题*A：产品交付前发生不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D ：以上都是（正确答案）5 .依据GB/T19001-2015标准851条款，以下哪种说法错误？（）单项选择题*A ：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款（正 确答案）B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所
5、要求的资格D:采取措施防止人为错误6 .有关于生产和服务提供过程确实认，说法正确的选项是（D）单项选择题*A：假设输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程 （正确答案）B：过程确认的目的是确认实现筹划结果的能力进行确认C ：应定期再确认D：以上都对7 .依据GB/T19001-2015标准852,以下说法正确的选项是（）单项选择题*A ：应对所有产品作好标识，以免混淆B ：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态（正确答案）C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对.根据GB/T19001-2015,设计和开发评审的目的是（）0 单项选择题*A：确定设计和
6、开发的职责和权限B ：评价设计和开发结果满足要求的能力（正确答案）C：确保设计和开发的输出满足输入的要求D：确保质量管理体系的完整性8 .以下哪些不是改进活动的例如？ 0 单项选择题*A ：纠正B ：监视顾客满意度（正确答案）C ：突变D：创新和重组.以下不属于质量管理体系评价方法的是（）o 单项选择题*A：内部审核B ：自我评定（正确答案）C：管理评审D：绩效考核9 .关于分析和评价的说法正确的选项是（）单项选择题*A：分析和评价的输入来自监视和测量的输出B：分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会C：进行数据分析应考虑使用统计技术D ：以上都对（正确答案）.管理评审应由（）o 单项选择题*
7、A：负有决策职责的董事长领导进行B：质量经理负责领导和组织实施C ：最高管理者领导进行（正确答案）D：以上均可10 .根据GB/T19001-2015标准842条款的要求，组织应确定必要的验证或其他 活动，以确保0 o 单项选择题*A :采购的产品价格最优B：采购产品到货及时C ：外部提供的过程、产品和服务满足要求（正确答案）D：以上都对.在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（）单项选择题J*A：不合格的性质B：不合格对产品和服务的影响C ： A+B（正确答案）D ： A或 B11 .依据GB/T19001-2015标准851条款，适用时，应获取的形成文件的信息包 括（）单项选择题*A:
8、生产的产品、提供的服务的特征B：进行的活动的特征C：拟获得的结果D ：以上全部（正确答案）.依据GB/T19001-2015标准851的要求（）是需要进行确认的过程。单项选择题 *A：在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程B：生产和服务提供过程C：特殊过程D ：生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程（正确答 案）12 .顾客提供的财产可以是（）o 单项选择题*A：来料加工的原材料、半成品B：顾客委托运输的货物C ：顾客提供的设备、知识产权D ：以上都是（正确答案）13 .防护涉及的对象是（）o 单项选择题*A :成品B ：半成品C ：原材料D ：以上全部（正确答案）.
9、以下哪些不属于针对不合格采取纠正措施的要求？（）单项选择题*A:评审所采取的纠正措施的有效性B：对不合格做出应对C ：评价是否需要采取措施正确答案）D：实施纠正措施14 .关于顾客满意监视的说法正确的选项是（）单项选择题*A：组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视B ：组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法（正确答案）C：对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D：以上都对.以下哪些属于分析和评价的内容？（）单项选择题*A：质量管理体系的绩效和有效性B：筹划是否得到有效实施C：针对风险和机遇所采取措施的有效性D ：以上都是（正确答案）15 .在筹划的安排已圆满完成之前，放行产品和
10、交付服务应（）o 单项选择题*A：得到有关授权人员的批准B ：适用时，经顾客批准C ： A或 BD ： A+B（正确答案）16 .管理评审的时间安排适当的是（）单项选择题*A：每年进行B：在外部审核前进行C：固定的时间D ：按照筹划的时间间隔进行（正确答案）.依据GB/T19001-2015标准，以下哪种说法是错误的？（）单项选择题*A：从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的B ：组织应对每个生产和服务提供过程进行确认（正确答案）C：应为生产和服务提供过程提供必要的资源D：应对生产和服务提供过程实施监视和测量17 .以下描述正确的选项是（）o 单项选择题*A：不合格输出不能交付使用B ：不
11、合格输出得到纠正后应再次验证是否满足要求（正确答案）C：不合格输出控制不包括交付使用后才发现的产品不合格D：以上全部.顾客财产不包括（）o 单项选择题*A:顾客的知识产权B ：顾客指定采购的配套件（正确答案）C：顾客的个人信息D：顾客提供的原材料29 .产品标识的目的是（）。单项选择题*A ：防止不同产品的混淆（正确答案）B：防止不同状态产品的误用C：追回紧急放行的产品D：防止使用不合格产品30 .依据GB/T19001 -2015标准856,以下正确的选项是（）单项选择题*A：生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求B：应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制C ：应保存形成文
12、件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根 据评审所采取的必要措施D ：以上都对（正确答案）31、以下不属于对不合格做出应对的是（）单项选择题*A：采取措施予以控制B ：纠正C：纠正措施D :处置产生的后果（正确答案）32、以下哪些信息可以反映顾客满意程度？（）单项选择题*A：顾客报怨B：顾客表扬信c：顾客对交付产品的反应D ：以上都是（正确答案）33、未经过最终检测的产品（）o 单项选择题*A ：根据以往的经验和数据分析，可以交货B ：经顾客批准，也不能交货C ：经授权人员批准，都可以交货D ：以上都不对（正确答案）34、.质量管理评审的输出不包括（）。单项选择题*A：改进机会B：质量管理体系所需的变更C ：生产实施计划（正确答案）D：资源需求35、以下不属于审核方案包含内容的是（）单项选择题*A ：频次B ：方法C：审核范围D ：审核报告（正确答案）二、多项选择题（每题5分，共30分，多项选择少选不得分）1 .以下哪些可以作为改进活动的例如？（）*A ：纠正（正确答案）B ：纠正措施（正确答案）