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1、机密ISO/TS16949质量管理体系内部审核员测试题机密2003年11月请在下面空格内填写公司姓名职务日期局部阅卷人1阅卷人2最高分最低分总计得分试卷分为五局部。全部问题都须作答。时间限制为2小时。总分一百分，及格七十分。每局部的正确率不得低于40%。答案必须写在提供的答案纸上，不得另附加纸。ISO/TS16949质量管理体系内部审核员测试题一、 填空（5分）ISO/TS16949质量管理体系一；本技术 规范适用于 O1. 一组固有特性满足相关要求的程度是 oISO/TS16949质量管理体系由四大过程组成、 、 O2. 将一组输入转化成输出的相关联活动是 o组织内诸过程的系统的应用、连同这
2、些过程的识别和相互作用及其管理，可 称之为 o二、判断题（15分）.组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用 等。（）1 .组织的质量管理体系文件越详细越广泛越符合标准要求。（）.质量手册是质量管理体系的纲领性文件，只描述组织方针、目标及概况、部 门职责。（）2 .顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，只需在3个工作周内就可以。（）.质量记录特殊类型文件，按文件控制，亦就是423要求。 （）3 .最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。（）.质量目标由管理者代表制定，而且需制定公司总的质量目标。（）4 .生产过程中遇到质量问题，只有生产部
3、主管才有权停止生产。（）.管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。（）5 .产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。6 .产品平安指的是在生产中要保护员工平安操作。7 . TS16949产品实现将用质量计划的方法。（）.顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。（）ISO/TS16949质量管理体系内部审核员测试题.制造可行性是在合同签订后研究。（）8 .设计包括产品设计和过程设计，且都有有输入和输出，在特殊阶段测量要被定义。（）.样件包括了设计样件和工装样件，都需建立控制计划。（）9 .供应商必须通过IS0900L2000质量管理认证。（）.对供应商的监测是为了向组织提供质量稳定合格的
4、产品。（）10 .作业准备验证必须采用来件比拟的方法。（）.预防性维护和预测性维护内涵是一致的。（）11 .工装如果委外加工，需对其控制。（）.生产过程确实认只是对特殊过程而言。（）12 .测量试验设备必须提供校准记录，即提供符合规范的说明。（）.组织使用外部实验室必须经顾客认可或通过ISO/IEC17025认证。（）13 .衡量质量管理体系的方法是产品的系列检验。（）.质量审核包括体系审核、产品审核、过程审核。（）14 .内部审核员可以审核本部门的工作。（）.当过程不稳定或能力缺乏时，需采取全检。（）15 .组织要对所有产品进行全尺寸全性能检测。（）.顾客授权不针对不合格的原材料。（）三、选
5、择题（20分）.第三方审核是指：（）A.内部审核B.由顾客或客户进行的审核C.由独立机构进行的审核D.由供应商进行的审核ISO/TS16949质量管理体系内部审核员测试题1 .标准中的哪一条款是涉及到具体设计管理的？（）A. 7.3B. 6.2.2.1.质量管理体系审核用于评估（）A.从事某项工作的雇员人员B.对某一产品测量情况C.规范质量管理体系与已确定要求的吻合程度D.是否由胜任者进行检验.在进行审核准备时，重要的一步是要：（）A.作计划B.介定审核范围C.挑选一位主审员及胜任的评审小组D.所有以上各项.以下各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（）A.管理评审B.合同评审
6、C.产品检验D.内部审核E.所有以上各项.标准中哪一条款允许买方在货源处验证所购产品是否到达特定要求？（）C. 8.2.1.1.在第三方审核质量管理体系时，试图获提的是什么？（）A.不符合标准工程清单2 .证明符合标准的客观证据C.最高管理者对质量管理体系的承诺D.现行本钱的效益细节E.以上所有各项.在什么情况下没有必要使用符合国家标准的设备来校准检验、测量及试验设ISO/TS16949质量管理体系内部审核员测试题备？（）A.当校准费用过高时B.当设备由经过培训的技术人员操作时C.当测量对产品质量没有影响时D.当测量对产品只有间接影响时，例如对实验室的温度、湿度。8 .指出以下条款中哪几条要求
7、保存记录（）A. 5.1.1 B. 5.6.1 C. 7.2.2 D. 7.4.1 E.所有以上各项.质量筹划是确定（）的活动。A.质量计划B.产品质量及质量目标和要求系列C.质量方针D.内审计划四、简答题（10分）1 .假设你正在举行一次审核初始会议，请列举必须包括的工程。2 .为证实某一组织已建立符合标准中第7.1条款中APQP规定的质量体系，作为审核员，你需要获得哪些客观证据?ISO/TS16949质量管理体系内部审核员测试题3 .顾客满意度是衡量质量管理体系的一种方法，在审核时你要收集哪些证据?4 .质量管理体系审核与产品审核、过程审核的区别是什么？五.分析题（50分）试根据以下题中所
8、列事实，其中有些情况可能需要起草不合格项报告，判断 它不符合IS09001： 2000/TS16949： 2002标准中哪个条款。请仔细研究每事 件，并在报告中注明“重大” “一般”。1.在审阅文件时，审核员注意到一家公司第6版CRP规程第12条中有如下说 明：对MATX100材料进行验收测试时，如果在材料中就近集中采样进行测试, 其结果将是不可靠的。在测试实验室里，审核员注意到一位检验员正在对 MATX100材料进行验收测试，审核员问检验员采样点是如何选定的。检验员回 答说，为防止材料浪费，确定的采样点相当集中。在回答审核员接下来的询问 时，检验员说他是通过观看别人操作学会测试的，他也不知道
9、CRP规程第12 条的规定或其他书面规章。CRP (12)规程及一份详细介绍如何进行验收测试 的规章锁在主管检验员办公室的档案柜里，主管检验员说把这些材料锁起来是 为了防止丧失。2.在验料区，审核员注意到一个箱子里装有7件类似的TMX101货物，每件上 均贴有两个标签：“退回”和“急件”。主管检验员解释说这些是从一个新的供 应商那里订购货物的一局部。有12件货物迟到了三周。在检验时发现这7件 不合标准。审核员问另外五件如何处理的，主管检验员回答说，由于合同快要 到期了，那五件货物未来得及检验就送去投产了。在生产车间，厂长解释说那 五件货物被用于完成24张出口订单的生产，至于新供应商提供的那五件值得 怀疑的货物具体用于哪份订单的生产，并没有记录。在采购部审核员问 TMX101货物的新供应商是如何选定的，采购员解释说一方面原来的供应商不 能保证按期交货，另一方面新供应商的报价极低，所以就将订单给了他。这位 采购员还说按照惯例，他们是不同别的部门商量的。