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1、质量工程师考试试题及答案7节质量工程师考试试题及答案7节 第1节 取某种橡胶件的7个样品，测量其抗拉强度，得到数据如下： 45.5，45.9，46.9，45.8，44.7，45.5。45.3去除了一个最大值和一个最小值后，所计算出的均值为（ ）。A.45.5B.45.6C.45.7D.45.8正确答案：B去除了一个最大值46.9和一个最小值44.7后，抗拉强度的均值等于(45.5+45.9+45.8+45.5+45.3)5=45.6。关于QC小组和六西格玛团队，下列说法正确的有（ ）。A. QC小组和六西格玛团队是较为典型的质量改进团队形式B.六西格玛团队大多是职能部门内部的改进团队C. QC
2、小组有职能部门内部的，也有跨职能的D.六西格玛管理主要是以自下而行的方式推进的，是群众性的质量改进活动E. QC小组活动是以自上而下的方式推进的，属于管理层推动的质量改进活动答案：A,C解析：在团队改进的形式中，最典型的是QC小组和六西格玛团队。其中，QC小组有职能部门内部的，也有跨职能的；而六西格玛团队大多是跨职能的。合理化建议、技术革新与QC小组活动等质量改进主要是以自下而行的方式推进的，又称群众性的质量改进活动；而六西格玛管理等质量改进则是以自上而下的方式推进的，属于管理层推动的质量改进活动。答案：C解析：。Var(Z)=Var(2XY)= 4Var(X)+Var(y) = 16 + 9
3、 = 25。 L型矩阵图是由( )配置组成的矩形图。AA类因素和B类因素BA类因素和C类因素CB类因素和C类因素DA类因素、B类因素和C类因素正确答案：A解析：L型矩阵图是一种最基本的矩阵图，它是由A类因素和B类因素二元配置组成的矩阵图。这种矩阵图适用于把若干个目的和为了实现这些目的的手段，或若干个结果及其原因之间的关联。对随机变量的分布列、密度函数与分布函数，下列表述中正确的有（ ）。A.用分布列和密度函数描述离散随机变量的分布B.用分布列和分布函数描述离散随机变量的分布C.用分布列和分布函数描述连续随机变量的分布D.用密度函数和分布函数描述连续随机变量的分布E.用密度函数和分布函数描述离散
4、随机变量的分布答案：B,D解析：离散随机变量的分布可用分布列表示。作为一个分布，满足以下两个条件：Pi0，p1+p2 +pn=1， 满足这两个条件的分布称为离散分布，这一组Pi又称为分布的概率函数。即用分布列和分布函数来描述离散随机变量分布。连续随机变量X的分布可用概率密度函数p(x)表示，连续随机变量X的分布函数F(x)可用其密度函数算得。反之，概率密度函数p(x)也可从分布函数F(x)求出。即用密度函数和分布函数来描述连续随机变量的分布。 根据材料，回答下列各题。 企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控，需要进行的工作主要有： 选择控制图，应考虑（ ）。A.质量特性数据的性质B.控制图保
5、管的方便性C.控制图的检出力D.检验的成本和取样的难易程度正确答案：ACDACD。 排列图的结构通常是（ ）。A.右边纵轴表示不合格(或缺陷)项目的百分比和累计百分比B.左边纵轴表示不合格(或缺陷)项目的频数C.横轴表示不合格(或缺陷)项目类型D.矩形的高度表示不合格(或缺陷)项目频数的大小E.矩形的高度从左到右依次升高正确答案：ABCD矩形的高度一般从左到右依次降低，有时最右边的其他项会升高。因此，选项E错误。检验误差的主要来源有（ ）。A.仪器设备误差 B.检验人员技术能力不足C.检验频次多少 D.检验方法误差E.检验记录错误答案：A,B,D解析：。质量工程师考试试题及答案7节 第2节下列
6、特性中，属于软件质量特性的有（ ）.A.可靠性 B.保证性C.可维护性 D.易使用性E.响应性答案：A,C,D解析：。软件质量特性一般包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可 移植性六个特性。质量检验的结果要与（）的规定进行对比，才能对产品质量进行判定。A.产品使用说明 B.产品技术图样C.技术标准 D.检验规程E.技术总监指令答案：B,C,D解析：。质量检验的结果，要依据产品技术标准和相关的产品图样、过程（工艺）文件或检验规程的规定进行对比，确定每项质量特性是否合格。用户与某生产稳定的企业签订了长期采购合同，合同规定该企业所提供产品的不合格品百分数不能超过2. 5(%)，在此基础上企
7、业选择合适的抽样方案。开始检验时规定抽样方案为（80，2)，利用该抽样方案连续检验6批产品，样本中不合格品数依次为：1，0，3，1，2，3。用户对产品的质量要求是（）。A. AQL=2. 5(%) B. LQ=2. 5(%)C.=2. 5% D. =2. 5%答案：A解析： 在分析和确认原因时，大家有些困惑：到底哪个原因是主要原因?最后，小李说：“老赵最有经验，你说吧”。不过，对老赵的说法，老王摇头表示反对。正确的程序应该是（ ）。A.主要原因应由领导确定B.应该通过现场调查和数据分析去验证C.按过去经验办事D.先按照老赵的说法去做，总比不做好正确答案：BB。用不同于对观测列进行统计分析的方法
8、来评定标准不确定度，称为（ ）。A. A类不确定度 B.扩展不确定度 Cl合成不确定度 D. B类不确定度答案：D解析：用不同于对观测列进行统计分析的方法来评定标准不确定度，称为不确定度的B 类评定，有时又称为B类不确定度评定。所得到的相应的标准不确定度称为B类不确定 度分量，用符号uB表示。控制图上点出界，则表明（ ）。2022年真题A.过程处于技术控制状态 B.过程可能存在异常因素C.小概率事件发生 D.过程稳定性较好E.过程未处于统计控制状态答案：B,C,E解析：控制图的判异准则有两类：点出界就判异；界内点排列不随机判异。控制图上点出界表明小概率事件发生，则过程出现异常，即过程未处于统计
9、控制状态。 在质量管理体系审核活动中，进行文件评审时，如果发现文件不适宜、不充分，应通知（ ）。A.咨询机构B.审核委托方C.认证机构D.受审核方E.认可机构正确答案：BDBD。顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收人状 况、生活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的（ ）。A.主观性 B.层次性C.相对性 D.阶段性答案：A解析：。产品质量和体验是客观的，满意度则与顾客自身的多种因素有关，这反映了 顾客满意的主观性。质量工程师考试试题及答案7节 第3节答案：C解析：在啤酒厂检测啤酒的酒精含量，应采用（ ）。A. P控制图 B.np控制图C. c控制图 D
10、.X-Rs控制图答案：D解析：X-Rs控制图，多用于对每一个产品都进行检验，采用自动化检查和测量的场合；取样费时、昂贵的场合；以及产品均勻的场合，如化工等气体与液体流程式过程。啤酒厂检验啤酒的酒精含量，属于在液体流程式工艺线上检验。 质量成本是指( )。A生产成本B确保和保证满意的质量而导致的费用C原材料成本D运输成本E没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失正确答案：BE解析：质量成本的基本概念：质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失。 利用XR图对轴的加工过程进行监控，子组样本量n=4，随机抽4根轴进行检验。描点员用4个测量值在X图上
11、打点。由于4点中有2点落在控制限之外，于是他建议部门负责人停止生产。上述描述说明（ ）。A.过程失去控制B.过程中心发生严重偏移C.没有正确使用控制图D.测量误差过大正确答案：C均值图上的点子是4根轴的均值。顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的( ）。A.主观性 B.层次性C.相对性 D.阶段性答案：A解析：质量专业技术人员必须遵守的行为准则包括（ ）。A.坚持党的基本路线B.诚实、公正、全心全意地为企业（组织）、顾客和公众服务C.努力宣传质量工作对社会公众利益的意义和作用D.认真学习，刻苦钻研，努力提高专业水平，不断增强服务能力E.未经许可，不得泄露与顾客有关的任何商业或
12、技术信息答案：A,B,D解析：质量专业技术人员必须遵守的行为准则包括：坚持党的基本路线，坚持四项基 本原则，为全面提高质量、改善质量管理水平、增强国民质量意识、搞好两个文明建设 做出贡献；诚实、公正、全心全意地为企业（组织）、顾客和公众服务；认真学习， 刻苦钻研，努力提高专业水平，不断增强服务能力；充分运用自己的知识和技能，切 实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性；加强社会主义法制观念，维护国家利 益和广大人民群众的根本利益。分布与样本的关系为（ ）。A.分布愈分散，样本愈分散B.分布愈分散，样本愈集中C.分布愈集中，样本愈分散D.分布愈集中或愈分散，样本都不受影响答案：A解析：分布愈分散
13、，样本也很分散；分布愈集中，样本也相对集中。为了找出质量波动规律，可以用（ ）。A.排列图 B.分层法 C.控制图 D.直方图E.树图答案：C,D解析：质量工程师考试试题及答案7节 第4节 出现双峰型直方图，可能存在的原因是( )。A产品经过了挑选B产品中混进了其他型号的产品C加工过程中存在主观倾向D数据分层不当正确答案：BD解析：当有两种不同的平均值相差大的分布混在一起时，直方图会出现双峰型，由题意，出现双峰型直方图的原因是产品中混进了其他型号的产品或数据分层不当。结果类目中与“领导”相对应的是（ ）。A.顾客与市场的结果 B.资源结果C.过程有效性结果 D.组织的治理和社会责任结果答案：D
14、解析：“过程”类目与“结果”类目关系如图1-3所示。合格评定包括（ ）。A.认证 B.认可 C.咨询 D.培训E.验收答案：A,B解析：合格评定是指对产品、过程或管理体系满足规定要求的程度所进行的系统检査和 确认的活动。其包括认证和认可。认证是指“由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动”。认可是指“由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动”。关于组距，下列描述正确的是（ ）。A.组距必定相等B.组距可以相等，也可以不相等C.组距不相等的情况用的比较多D.对应于数据最大
15、及最小的一个或两个组，使用与其他组不相等的组距，这样的情况不可能存在答案：B解析：每一组的区间长度称为组距，组距可以相等也可以不等。组距相等的情况用得比较多，不过也有不少的情形在对应于数据最大及最小的一个或两个组，使用与其他组不相等的组距。 检定结束后，有关机构可以对该标准电能表出具( )。A校准证书B测试证书C检定结果通知书D检定合格证正确答案：D解析：在检定结果中，必须有合格与否的结论，并出具证书或加盖印记。从事检定工作的人员必须经考核合格，并持有有关计量行政部门颁发的检定员证。即在本题中，检定结束后，有关机构可以对该标准电能表出具检定合格证。 企业标准是我国标准的重要组成部分，以下关于企
16、业标准的说法中正确的是( )。A企业标准只能是产品标准B企业标准以技术标准为主体，还包括管理标准和工作标准C企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布D在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企业制定企业标准正确答案：B解析：企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布，在有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，国家鼓励企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定充分反映市场、顾客和消费者要求的，严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，在企业内部适用。 从1到30这些整数中任取一个数,“抽到6的倍
17、数的整数”这一事件的概率为_。A1/30B1/6C1/5D1/3正确答案：B解析：从1到30中任取一个数共有30种可能性,其样本空间共含有30个样本点。“抽到6的倍数的整数”为取到事件“6,12,18,24,30”中任意一个数,有5个样本点,所以其概率为P=5/30=1/6。在编制审核计划的过程中，受审核方的任何异议应在（ ）之间予以解决。A.审核小组 B.审核组长 C.审核委托方 D.受审核方E.相应认证标准答案：B,C,D解析：审核组长应编制一份审核计划，为审核委托方、审核组和受审核方之间就审核的实施达成一致提供依据。审核计划应有一定的灵活性，应便于审核活动的日程安排和协调。受审核方的任何
18、异议应在审核组长、受审核方和审核委托方之间予以解决。任何经修改的审核计划应在继续审核前征得有关各方的同意。质量工程师考试试题及答案7节 第5节用计数调整型一次正常抽样方案(80，1)对连续四批产品验收，样本中不合格品 数分别为0，1，2, 2。下批产品的验收应( )。A.使用正常检验 B.使用加严检验C.使用放宽检验 D.停止检验答案：B解析：。满足连续五批或不足五批中有两批不合格的条件，转加严检验。过程之间的相互作用主要体现在（ ）和过程的输出与下一个过程或几个过程的输入的关系两个方面。A.过程之间的连接关系 B.过程所使用资源之间的关系C.过程活动之间的关系 D.过程之间的资源转换关系答案
19、：A解析：过程之间的相互作用主要体现在过程之间的连接关系和过程的输出与下一个过程或几个过程的输入的关系，在过程方法中要求予以明确，以利于过程运行的管理。卓越绩效评价准则框架模型图中“过程：方法一展开一学习一整合”和“结果”两个箭头 框图表达的逻辑为（ ）。A.过程旨在结果B.结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向C.将卓越绩效评价作为一个过程来分析和管理D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果E.只有那些经过卓越过程取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织答案：A,B,D,E解析：卓越绩效评价准则框架模型图中“过程：方法展开学习整合”和“结果” 两个箭头框图表达的逻辑有：过程旨在结
20、果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向；卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果，即：应对评价准则的要求，确定、展开组织的方法，并定期评价、改进、创新和分享，使之达到一致、整合，从而不断提升组织的整体绩效和能力，赶超竞争对手和标杆，获得卓越级的绩效。计数标准型抽样检验中，关于p0、p1值(p01)的选取，下列说法正确的有（ ）。A.p0、p1值(p01)应由供需双方协商决定。作为选取p0、p1的标准，取= 0. 05， =0. 10B.确定p0时，应考虑不合格或不合格品类别及其对顾客损失的严重程度C.p1的选取，一般应使p1与p0拉开一定的距离，即要求p1p0，p1/p0过小，
21、会增加抽检产品的数量，使检验费用增加D. A类不合格或不合格品的P0值要选得比B类的要大；而B类不合格或不合格品的P0值又应选得比C类的要小E.决定P1、P0时，要综合考虑生产能力、制造成本、产品不合格对顾客的损失、质量要求和检验费用等因素答案：A,B,C,E解析：p0、p1值(p01)的选取方法为：p0、p1值(p01)应由供需双方协商决定。作为选取p0、p1的标准，取= 0. 05， =0. 10；确定p0时，应考虑不合格或不合格品类别及其对顾客损失的严重程度。通常，A类不合格或不合格品的P0值要选得比B类的要小；而B类不合格或不合格品的P0值又应选得比C类的要小；p1的选取，一般应使p1
22、与p0拉开一定的距离，即要求p1p0，p1/p0过小，会增加抽检产品的数量，使检验费用增加，但p1/p0过大，又会放松对质量的要求，对使用方不利；决定P1、P0时，要综合考虑生产能力、制造成本、产品不合格对顾客的损失、质量要求和检验费用等因素。 某汽车制造公司是一家著名的汽车制造企业，其产品质量优异的重要原因在于公司对供应商的严格质量控制。请根据材料回答以下问题。由于不同的零部件重要性不同，该公司应根据供应商提供零件( )来进行供应商的分类，对不同类型的供应商进行分类管理。A实物质量B对整车质量的影响程度C投入使用质量D进货检验质量正确答案：B解析：企业按照供应商提供零部件对产品影响的重要程度
23、分、三类。无论是描述现有过程还是设计新过程流程图，应用程序中的第一项工作是（ ）该过程的开始和结束。A.判别 B.考虑 C.制订 D.分析答案：A解析：无论是描述现有过程还是设计新过程流程图，流程图应用程序为：判别过程的开始和结束；设想、观察或判断从开始到结束的整个过程；规定在该过程中的步骤（输入、活动、判断、决定、输出）；画出表示该过程的一张流程图的草图；与该过程的有关人员共同评审该草图；根据评审结果，改进流程图草图；与实际过程比较，验证改进后的流程图；注明正式流程图的形成日期，以备将来使用和参考。质量改进中经常用因果图来整理问题可能的影响原因，用因果图时应该注意的事 项包括（ ）。A.不同
24、的质量特性最好不要共用一张因果图B.不应在图上注明哪个是主要原因 C要经过试验验证因果关系是否存在D.确定原因时应集思广益，以免遗漏E.图中各影响因素要清楚具体答案：A,C,D,E解析：现行使用的成本分类方法不包括（ ）。 A.用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式B.用合格（符合）成本和不合格（不符合）成本作为科目将成本分类的模式C.按产品寿命周期的不同阶段将成本分类的模式D.将重点放在由于活动的规划不佳而导致的经营账目中缺陷附加值的识别和测量的模 式，称为过程模式答案：D解析：现行使用的成本分类方法有：用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模 式(称为PAF模式）；用合格(符合
25、)成本和不合格(不符合)成本作为科目将成本分类的 模式(称为过程模式）;按产品寿命周期的不同阶段将成本分类的模式（称为寿命周期 模式）；将重点放在由于活动的设计或实施不佳而导致的经营账目中缺陷附加值的识别 和测量的模式。模式的选择将取决于组织自身的要求。质量工程师考试试题及答案7节 第6节轴直径的一个n =5的样本观测值（单位：cm）为:15.09，15.29，15.15，15.07，15.21，则样本均值为（ ）。A. 0. 89 B. 10 C. 14. 15 D. 15. 16答案：D解析：样本均值 质量检验记录是( )的证据。A计算检验人员工资B计算作业人员工资C企业申报纳税D证实产品
26、质量正确答案：D解析：质量检验记录是证实产品质量的证据，因此数据要客观、真实，字迹要清晰、整齐，不能随意涂改，需要更改的要按规定程序和要求办理。一批树脂漆规定其细度不超过60um，实测平均值为57um，标准差为1um，则过程能力指数为（）。A. 1.67 B. 1.33 C. 1.0 D. 0.67答案：C解析：该树脂漆只有上限要求，而无下限要求，则过程能力指数计算公式为：CpU =(Tu-)/3，其中，CpU为上单侧过程能力指数，Tu为上规格限，为质量性值分布的总体标准差。则过程能力指数CpU= (60-57)/(3x1) =1。将特性值数据绘制的直方图与特性的规范限进行比较，可以（）。A.
27、 了解规范限的变化规律 B. 了解特性值数据的分布C.估计过程满足质量要求的能力 D.区分不合格原因E.为制定改进对策提供信息答案：B,C,E解析：卓越绩效评价准则的制定和实施可帮助组织提高（ ）。A.产品质量 B.整体绩效和能力C.市场占有率 D.业务水平答案：B解析：卓越绩效评价准则的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期的市场成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。( )是研究在维修中人的各种因素。A.生理因素 B.心理因素C.人素
28、工程 D.人体的几何尺寸答案：C解析：维修中的人素工程是研究在维修中人的各种因素，包括生理因素、心理因素和人体的几何尺寸与产品的关系，以提高维修工作效率，减轻维修人员疲劳等方面的问题。对于同一过程而言，通常长期标准差的估计值（ ）短期标准差的估计值。A.大于 B.小于 C.等于 D.不大于答案：A解析：对于同一个过程而言，通常长期标准差的估计值大于短期标准差的估计值。过程的质量改进就是逐步减少长期标准差的估计值使之不断向短期标准差的估计值逼近。 下列关于审核证据的说法，正确的是( )。A是可证实的信息B一定是文件C是基于可获得的信息样本D与审核准则无关E可以是事实推断正确答案：AC解析：审核证
29、据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。审核证据基于可获得信息的样本。质量工程师考试试题及答案7节 第7节 下列可以作为单位产品的有( )。A一定量的材料B一台机床C一升自来水D一勺钢水E铁水正确答案：ABCD解析：单位产品是为实施抽样检验的需要而划分的基本产品单位。除一般通常的理解外，它在抽样标准中定义为可单独描述和考察的事物。例如一个有形的实体；一定量的材料；一项服务、一次活动或一个过程；一个组织或个人以及上述项目的任何组合。有些产品的划分不明确，如对于布匹、电缆、铁水这样的连续性产品，很难自然划分为单位产品。 求正态方差2的置信区间,要用_分布。A正态BtC2DF正确
30、答案：C 在分析质量现状阶段，改进小组可以利用的资料包括（ ）。A.顾客投诉资料B.过程监控资料C.产品检测数据和进货检测数据D.生产能力分析数据正确答案：ABCABC。孤立批抽样方案GB/T 2828. 2的B模式适用于（ ）的情况。A.生产方和使用方均为孤立批B.生产方为孤立批C.生产方为连续批而使用方认为是孤立批D.使用方为连续批答案：C解析：根据产品的来源不同将检验分成A、B两种模式。模式A是在生产方和使用方均为孤立批的情形下使用，如单件小批生产、质量不稳定产品批、新产品试制的产品批的验收；模式B是针对来自于稳定的生产过程的少数几批产品的验收，即对生产方是连续批，而使用方由于对这种产品
31、采购的产品批数较少，对它而言应视为孤立批。为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施是（ ）。A.纠正 B.纠正措施C.预防措施 D.控制措施答案：B解析： 顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（ ）、具体和可测量的。A可控制的B可选择的C不可控制的D不可选择的正确答案：A在质量管理体系审核活动中，进行文件评审时，如果发现文件不适宜、不充分， 应通知（ ）。A.咨询机构 R审核委托方C.认证机构 D.受审核方E.认可机构答案：B,D解析：某玩具生产企业生产的产品有毛绒类玩具、电动类玩具和塑料类玩具，该企业为了确保玩具产品的质量
32、，提升企业市场竞争能力，决定申请产品认证和质量管理体系认证，在申请 认证时对有关问题进行了分析和讨论。2022年真题下列对认证依据和对象的理解，正确的是（ ）。A.产品认证的依据是特定的标准B.产品认证的对象是特定的产品C.质量管理体系认证的依据是质量管理体系标准和产品标准D.质量管理体系认证亦称质量管理体系注册答案：B,D解析：产品质量认证是指依据产品标准和相应的技术要求，由产品认证机构对某一产品实施合格评定，并通过颁发产品认证证书和认证标志，以证明某一产品符合相应标准和要求的活动。质量管理体系认证是指依据质量管理体系标准，由质量管理体系认证机构对质量管理体系实施合格评定，并通过颁发体系认证证书，以证明某一组织有能力按规定的要求提供产品的活动。质量管理体系认证亦称质量管理体系注册。