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1、乐圣员工奖惩制度一、奖励公司将对为公司作出杰出贡献及个人表现优良者给于适当的精神物质奖励。奖励范围：（1） 为改进公司管理，提高服务质量有重大贡献者。（2） 在对外接待中，服务工作态度好，创造良好声誉者。（3） 为宾客或同事提供最佳服务，工作积极认真，服务热情周到，受到表扬者。（4） 发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。（5） 遵守和维护店规店纪，对有损公司声誉、财产以及防碍公司正常运行者，能及时采取措施规劝制止，并积极向领导报告者。（6） 拾金不昧，主动上交客人遗留丢失的物品，如现金和珍贵物品者。（7） 为公司树立了良好风气者。（8） 严格开支、节约费用有显著成绩者。（9） 管理
2、能力优秀，极富个人魅力，促进和发扬企业文化者。（10） 月度优秀员工、年度优秀员工者、绩效考核优秀员工者、职业技能优秀者。纪律处分为保障企业可持续发展及营造良好的员工个人发展平台，特制订以下惩罚措施，望能做到对每一位员工都能起到约束规诫、处罚公平的目的。处罚类型处罚类型包括：口头警告、轻微过失、严重过失、重大过失。各处罚类型包括的处罚项目同样做为绩效考核的基本项目，在日常的工作中由绩效考核评审委员随时随地的检查考评。员工过失处罚标准表1口头警告0元5分不存档，但记入当月绩效考核成绩2轻微过失5-50元5-10分存档，且记入当月绩效考核成绩3重大过失100-200元10-20分存档，记入当月绩效
3、考核成绩，情节严重者给予降职、降薪、辞退处分。4严重过失300-3000元20-40分存档，记入当月绩效考核成绩，情节严重者给予降职、降薪、辞退处分。轻微过失： （1） 违反公司仪表仪容、仪态的规定。（2） 服务时未用敬语、礼貌用语，且使用禁语。（3） 工作时间在公共场所工作人员之间对话时讲方言。（4） 当班时行为不俭，嬉皮笑脸，大声喧哗，勾肩搭背等。（5） 服务效率差，引起客人明显不悦。（6） 当班时未经部门经理许可或无工作需要，擅离工作岗位。独断专行，不与同事协作共事。（7） 未提前经管理人员同意，着便装非当班时间，在店内逗留。（8） 当班时处理与工作无关的私人事物。以及翻阅与工作无关的书
4、刊、报纸、杂志。（9） 未经部门经理批准打私人电话。（10） 搭乘客用电梯，使用客用卫生间。（11） 非工作需要在店内餐厅、酒吧、餐厅包房、等客用区域逗留、穿行或出入客用店门。（12） 上、下班不走员工出入口；不使用指定员工通道穿行客用区域。（13） 上班时不携带员工牌或不交安检人员检查。（14） 当班时间吃零食，嚼口香糖或非当班时未在店方指定地方吃食物、进餐、喝饮料、吸烟等。（15） 不按照所规定的时间用餐。（16） 私自将食品带出员工餐厅。在更衣柜内存放客用食物、饮料酒水等。（17） 乱扔纸屑杂物及制造各种不卫生的行为。（18） 违反安全守则及规定（性质严重者将另行处理）。（19） 不遵守
5、制定的岗位职责、工作流程、规章制度等（视情节轻重，违反者可按有关规定施以更严厉的处分）。（20） 不遵守员工宿舍、员工餐厅、更衣室的有关规章制度（情节严重者可按规定给以更严厉的处分）。（21） 同一错误被口头警告三次以上。屡教不改。重大过失：（1） 无故缺勤、代人打卡等。（2） 有意怠慢工作或工作不努力，故意不完成管理人员安排的工作任务，蓄意破坏公司财物。（3） 当班时带酒味或偷喝酒。（4） 当班时未尽其职做与工作无关的事情。如：打瞌睡、下棋、打扑克、打麻将、吹奏乐器、娱乐设备、玩弄手机听歌、及其他等。（5） 在公司非吸烟区吸烟（在存放易燃爆品的地方和物资仓库吸烟将按严重过失处理）、随地吐痰。
6、（6） 对客人或同事无礼、不庄重；粗言秽语、出言不逊或恐吓威胁、欺负同事。（7） 未经总经理批准，在公司范围内擅自向客人贩卖、索取或举行募捐活动，或要求客人代办私事。（8） 对领导不忠实及谎报消息或编造传播有损于公司及全体员工利益的谣言。搬弄事非、诽谤他人。（9） 有意违反或教唆、伙同他人违犯、不执行店内规章、工作规范、特别指示等（性质严重者可按严重过失处理）。（10） 违反交接班管理规定，出现空岗。（11） 随意改动或毁坏排班表、告示牌和张贴出的规章制度、文件、布告、通知、通告、信件等。（12） 擅自移动、动用消防器材、设备、设施或改做它用。（13） 发现公司财物受损、丢失，不管不问或谎报、
7、瞒报消息。（14） 未经经理允许，私自拿取公司的公物使用。（15） 未经批准将公司的物品、工具、材料、设备、器材等私藏（如放入自己的更衣柜内）。（16） 违反失物招领规定，未经批准私自将客人遗忘的、赠送的物品或同事遗忘的物品私藏（如放入自己的更衣柜内）。（17） 未经行政部批准，相互转换更衣柜或将更衣柜换锁、加装其它锁具及私撬自己更衣柜的行为。（18） 随意在公司内墙壁、电梯、化妆间等公共场所乱写乱画。（19） 不遵守门卫制度，警卫规则，拒绝交验手提包、包裹等。（20） 所犯错误和上述条款的性质类似，按此类条款处理。（21） 轻微处罚条款月累计2次以上者。严重过失：（1） 当班时不服从上级的命
8、令，与上级吵架拒不服从工作任务等。（2） 用非法手段偷窃、涂改、假造各种原始记录、帐单、单据、证明和利用已付帐单向另外客人收钱和故意加收，中饱私囊。（3） 与客人私做交易或未经批准，为客人提供私人额外服务以收取费用。（4） 向客人索取小费、物品或其它报酬。（5） 客人的严重投诉者。（6） 领班级以上者当班时间脱岗。（7） 当班时故意违反公司规章制度、工作流程、工作规范、造成公司财物受损或客人、同事受伤。（8） 当班时聚众闹事，煽动及参与斗殴事件，或煽动员工集体怠工、罢工等活动。假传上级命令或对上级命令压而不定。（9） 当班时侮辱、殴打宾客、同事及管理人员者视情节严重者。（10） 当班时服用或藏
9、有毒品、麻醉剂、致幻剂、兴奋剂。（11） 当班时睡觉，在店内聚集赌博或变相赌博。（12） 在公司内携带、藏匿枪支、弹药及其各种伤人凶器，易燃易爆品。（13） 参加或利用黑社会组织。（14） 因违反国家法律被当地公安机关拘留审查确有严重问题的。（15） 违反国家法律、财经纪律给公司造成损失，追究法律责任。（16） 有意向外单位泄露公司内的机密文件、资料、数据，使公司利益遭到损害或伪造公司文件预谋私利。（17） 偷窃、骗取客人、同事、公司的财物。（18） 利用行贿、收受礼品等手段达到升职、转换优越工作条件的行为。（19） 利用职权营私舞弊、谋取私利、假公济私，擅自给亲友或朋友以特殊照顾或优惠。（2
10、0） 与公司合同或业务单位私做交易，收受贿赂、损害公司利益。（21） 在店内向客人示意，做淫秽性交易或为客人招妓，或参与有关此类的活动。（22） 旷工连续两天或全年累计三天。（23） 未经批准，同时受雇于其它雇主、公司或单位（包括临时性工作）。（24） 严重违反公司其它管理规定，并造成重大影响，损害公司声誉或经济利益。（25） 所犯错误和上述条款的性质类似，按此类条款处理。重大过失条款，年累计2次以上者。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，她含着笑，背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦，大堰河，为了生活，在她流尽了她的乳液之后，她就用抱过我
11、的两臂，劳动了。大堰河，深爱着她的乳儿；在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，为了他，走到她的身边叫一声“妈”，大堰河，把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上，大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；大堰河曾做了一个不能对人说的梦：在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，坐在辉煌的结彩的堂上，而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河，深爱她的乳儿！大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时，乳儿不在她的旁侧，她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，五个儿子，个个哭得很悲，她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，大堰河，已死了，她死时，乳儿不在她的旁侧。大堰河，含泪的去了！同着四十几年的人世生活的凌侮，同着数不尽的奴隶的凄苦，同着四块钱的棺材和几束稻草，同着几尺长方的埋棺材的土地，同着一手把的纸钱的灰，大堰河，她含泪的去了。这是大堰河所不知道的：她的醉酒的丈夫已死去，大儿做了土匪，第二个死在炮火的烟里，第三，第四，第五而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时，在山腰里，田野上，兄弟们碰见时，是比六七年, a , a . I t I . I t I s