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1、护理礼仪与人际沟通期末考试试题及答案一、单选题（每题1.5分，共60分）1、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（）A食指B、拇指C、掌心向上（正确答案）D、掌心向下2、握手的全部时间应控制在（）A、1秒B、3秒（正确答案）C、5秒D、7秒3、一位住院患者，因便秘要求其主治医生给其用通便药，医生答应患者晚上 给其口服药通便灵，但未开临时医嘱。第二天早晨，患者因晚间未服用通便灵而埋 怨护士未给自己发药，护士为此对该医生产生极大不满。导致医护关系冲突的主要 原因为角色（）A、心理差位B、压力过重C、沟通欠缺（正确答案）D、权利争议E、期望冲突4、礼仪起源于（）A、奴隶社会B、封建社会C、原始社会
2、（正确答案）D、资主主义社会B、错（正确答案）43、护士服太过于单调，可选择一些图案作修饰。（）A、对B、错（正确答案）44、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。（）A、对B、错（正确答案）45、要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好 的礼仪修养。OA、对（正确答案）B、错46、在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（）A、对（正确答案）B、错47、在社交场合，“兄弟”“哥们”等称呼可以随时使用。（）A、对B、错（正确答案）48、遇到老年国外女游客，我们不知其婚否，应该称呼她太太。（）A、对B、错（正确答案）49、用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（）A、对B、错（正
3、确答案）50、医生开错医嘱时，护士应私下提出疑问。（）A、对（正确答案）B、错5、患者，男，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳 护患关系模式为（）A、指导型B、被动型C、共同参与型（正确答案）D、指导一合作型E、主动一被动型6、求职应聘中递交个人求职资料下列不需要自己制作的求职材料是（）A、职业资格证书（正确答案）B、个人简历C、求职信D、个人名片E、个人照片7、别在燕帽上的发卡最好是（）oA、黑色，后面B、白色，前面C、白色，后面（正确答案）D、黑色，前面8、对护士着装要求描述错误的是（）oA、护士离开工作岗位后不宜穿着工作服B、夏季穿工作裙装时，裙摆不能显露于护士服外C
4、、穿护士服，避免用别针代替衣扣D、可以穿工作服到医院饭堂吃饭（正确答案）9、对服饰礼仪描述错误的是（）。A、着装的规范要求着装必须“整洁文明高雅B、TPO原则是世界通用的着装最基本原则C、装饰品越多越好（正确答案）D、着装应与年龄肤色职业个性相适宜10、佩戴口罩描述不正确的是（）0A、松紧适宜，遮住口鼻B、及时清洗消毒C、可以露出鼻孔（正确答案）D、一次性的不可以重用11、儿科护理人员应当重视与患儿的非语言沟通，你认为下面哪种不属于非 语言沟通（）A、真诚的微笑B、发自内心的爱抚和抚摸C、丰富的肢体语言D、多使用鼓励性话语（正确答案）12、化妆的注意事项描述错误的是（）A.带妆时间不宜过长B.
5、晚上临睡之前必须卸妆C.面部皮肤起疹或有破溃时，不宜化妆D. 口红可以代替腮红用于面部（正确答案）E.化妆品及化妆用物应该专人使用，不可公共使用13、下列适合微笑的环境和场合是（）A.给患者介绍医院规章制度时（正确答案）B.危重患者抢救现场C.临终病人床边D.在对死亡患者家属抚慰时E.极度疼痛患者面前14、哪项不属于笑的禁忌（）oA、怯笑窃笑B、假笑冷笑C、真诚的笑，礼貌的笑（正确答案）D、讥笑嘲笑15、以下哪项不是蹲姿应避免的问题（）A、面向他人下蹲B、距人过近（正确答案）C、背对他人下蹲D、侧身下蹲16、关于护患关系基本模式的说法，下列哪一项是错误的（）A、在主动一被动型的护患关系中，是护
6、理人员对患者单向发生作用B、在指导一合作型的护患关系中，护患双方在护理活动中都是主动的C、主动一被动型的护患关系模式主要适用于对昏迷、休克等患者护理时的护 患关系D、在共同参与型的护患关系模式中，护患双方的心理为心理等位关系（正确 答案）E、指导一合作型的护患关系模式的指导思想是生物一心理一社会医学模式和 以疾病为中心的护理模式17、现代企业招聘职校生，特别看重的因素是（）A、毕业证书B、社会关系C、职业道德操守和实践操作技能（正确答案）D、实习指导老师的技术水平E、家庭背景18、正式场合为他人介绍时，其顺序不正确的是（）A、先向年长者介绍年轻人B、先向女士介绍男士C、先向身份高者介绍身份低者
7、D、先向已婚者介绍未婚者E、先向客人介绍主人（正确答案）19、在推治疗车时，下列哪项不正确（）A、抬头、挺胸、直背B、步伐均匀，匀速前进C、不可用车将门撞开E、D、推车在走廊与患者相遇时，应推车先行（正确答案）20、工作式的自我介绍，不包括的是（）A、姓名B、职务C、单位或部门D、个人兴趣爱好（正确答案）E、从事的具体工作21、就坐与离座的方位应遵循的原则是（）A、随意进出B、左进左出（正确答案）C、左进右出D、右进左出E、右进右出22、李护士与患者交流过程中，倾听技巧中不可取的是（）A、全神贯注B、目光接触不能断开（正确答案）C、双方保持一定距离D、双方在同一高度23、如果主人亲自驾驶汽车，
8、首位座位应为（）A、副驾驶座（正确答案）B、后排右侧座位C、后排左侧座位D、没有尊卑之分E、后排中间座位24、下面哪种不属于急诊护士的工作礼仪（）A、充分做好急救前的准备B、服从抢救工作的安排C、积极主动有效地配合诊治和抢救D、繁忙中不必过多考虑礼节（正确答案）25、人际沟通包括的两种形式是（）A、语言沟通和非语言沟通（正确答案）B、口头沟通和语言性沟通C、书面沟通和语言沟通D、口头沟通和书面沟通E、语言性沟通和书面沟通26、行走时，双臂摆动的幅度为（）A、前摆约30 ,后摆约30。B、前摆约35 ,后摆约15 （正确答案）C、前摆约15 ,后摆约30D、前摆约60 ,后摆约30。E、前摆约3
9、5 ,后摆约35。27、人际沟通最原始的方式是（）A、信函B、面对面交谈（正确答案）C、打电话D、网上聊天E、电子邮件28、俗话说，“话不投机半句多，是指交谈中没有把握好的是（）A、话题恰当（正确答案）B、耐心倾听C、话语委婉D、迎合心理E、适时共情29、操作中的礼仪不包括下面哪种（）A、端庄的仪表B、和蔼的态度C、娴熟的技术D、无微不至的关怀E、诚恳地致谢（正确答案）30、关于提问技巧在护患交流中的运用，以下说法不正确的是（）A、开放式问题可以获得更多有关患者的资料B、封闭式问题可以获得更多有关患者的资料（正确答案）C、应根据患者的实际情况来决定使用何种方式提问D、对于病情严重的患者，应提问
10、封闭式问题E、提问方式可以穿插进行31、一位同学经常到护理实验室和同学一起练习护理操作技术，大家互帮互 学，在同学中建立了良好的人际关系，并在护理技能考试中取得了优异的成绩，其 行为体现了人际沟通的哪些特性（）A、目的性B、象征性C、关系性D、学习性（正确答案）E、决策性32、正确的坐姿是在坐下时臀部应坐在椅面的（）A、全部B、 1/32/3C、1/3D、1/22/3（正确答案）E、3433、急诊护士应当具备严格的（）A、时间观念（正确答案）B、道德观念C、爱心观念D、技术观念E、服务观念34、王护士劝慰重病的刘大娘，在于其交谈时使用了安慰语言，不妥的是（）A、声音温和B、表达真诚C、合情合理
11、D、给予宽慰和希望E、详细告诉患者病情真相（正确答案）35、上下楼梯时都应该（）A、靠左侧上B、右上右下（正确答案）C、右上左下D、左上右下E、左上左下36、某礼仪护士陪同院长、副院长、护理部主任接待上级领导来院视察，下 列做法不妥的是（）A、寒暄后，礼仪护士陪同领导到四楼会议室，路途没有给予任何提示（正确 答案）B、到达会议室，请来宾中的级别最高的客人坐在了正对门一排的中间沙发上C、非常热情地献上了一杯78分满的茶水，并用手势指示来宾“请喝茶”D、护理部主任把本科主任和护长介绍给来宾后，又把来宾介绍给本科主任和 护长E、礼仪护士把来宾引导到病区护理站时，值班护士放下手中工作，起立迎 接，表不
12、欢迎37、患者男，50岁，按医嘱进行输液，下列不符合操作前礼仪的是（）A、认真核对B、合理解释C、礼貌称呼D、举止得体E、诚恳致谢（正确答案）38、病区护士接到住院处通知有新病人入院后，首先应（）A、到门口迎接病人（正确答案）B、向人做入院指导C、填写相关表格39、在患者进入病区以后，下列的护理工作礼仪不妥的是（）A、热情问候B、自我介绍C、双手接过病历D、多使用礼貌用语E、详细做术前指导（正确答案）40、电话礼仪中，每次通话时间应控制在（）A、1分钟内B、2分钟内C、3分钟内（正确答案）D、4分钟内E、5分钟内二、判断题（每题2分，共20分，对就选A,错就选B）41、陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并掘住开关。（）A、对B、错（正确答案）42、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼，但不必让其先行。A、对