运营与运作管理复习资料.docx

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1、题型：单项选择, 推断并改错, 简答, 案例分析, 计算分析生产运作管理复习资料第一章 绪论推断题：1制造业的本质是从自然界干脆提取所需的物品。错2效劳业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此效劳业不创建价值。错3效劳业的兴起是社会生产力开展的必定结果。对4有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入确定了输出。错5生产运作, 营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。错6运作管理包括系统设计, 系统运作和系统改良三大局部。对7生产运作管理包括对生产运作活动进展方案, 组织和限制。对8运作经理不对运作系统设计负责。错9加工装配式生产是离散性生产。对10依据物流的特征，炼油厂属于V型企

2、业。对11订货型生产的生产效率较低。错12订货型生产可能消退成品库存。对13中文教科书说的“提前期及英文lead time含义不同。对14效劳业生产率的测量要比制造业简洁。错15纯效劳业不能通过库存调整。对16准时性是组织生产过程的根本要求。对17资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。对18企业的产出物是产品，不包括废物。错选择题：1大多数企业中存在的三项主要职能是： B ) A制造, 生产和运作 B运作, 营销和财务 C运作, 人事和营销 D运作, 制造和财务 E以上都不是2以下哪项不属于大量生产运作？ A ) A飞机制造 B汽车制造 C快餐 D中小学教化 E学生入学体检3以下

3、哪项不是生产运作管理的目标？ E ) A高效 B灵敏 C准时 D清洁 E以上都不是 4相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是： A ) A品种数较多 B资本密集 C有较多标准产品 D设备柔性较低 E只能停产检修5依据物流特征，飞机制造企业属于： A ) AA型企业 BV型企业 CT型企业 D 以上都是 E以上都不是6依据生产要素密集程度和及顾客接触程度划分，医院是 C ) A大量资本密集效劳 B大量劳动密集效劳 C专业资本密集效劳 D专业劳动密集效劳 E以上都不是7以下哪项不是效劳运作的特点？ C ) A生产率难以确定 B质量标准难以建立 C效劳过程可以及消费过程别离 D纯效劳不能通过库存调

4、整 E及顾客接触8当供不应求时，会出现下述状况的是？ D A供方之间竞争激化 B价格下跌 C出现回扣现象 D质量和效劳水平下降 E产量削减第二章 企业战略和运作策略推断题： 1当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于本钱的竞争。对 2当质量成为影响需求的主要因素时，降低本钱就没有意义了。错 3本钱可以无限降低。错 4事业部战略又称为经营战略。对 5公司自行处理其产出是后向一体化的例子。错 6生产运作策略是一种职能策略。对 7基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。对 8高质量可能导致低本钱和差异化。对 9高效率不能导致产品差异化。错 10良好的顾客响应导致本钱领先。错 11自制还

5、是外购，不是生产运作策略要考虑的。错 12在产品或效劳的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。错选择题： 1低层决策被称为 C ) A战略决策 B战术决策 C操作决策 D预料 E设计决策 2对公司的总的方向和根本特点起作用的战略是 A ) A长期的 B中期的 C短期的 D临时的 E以上都不是 3SWOT分析包括 D ) A外局部析：识别时机和威逼 B内局部析；发觉优势和劣势 C提出不同组合下的策略 D以上都包括 E以上都不是 4企业创建的价值是： C ) AV BVP CVC DPC E以上都不是 5哪项是事业部战略？ E ) A相关多元化 B不相关多元化 C垂直一体化 D水平一体化 E本钱领

6、先6哪项是公司战略？ D )A本钱领先 B差异化 C集中化D多元化 E以上都不是7商场不等于战场，是因为 D )A要战胜竞争对手 B要运用战略C要争夺市场份额 D既要竞争，又要合作 E以上都是第五章 生产和效劳设施选址 1选址决策只是新企业进展的一次性决策。错 2效劳性组织的选址，要考虑的主要是及市场相关的那些因素。对 3. 砖厂应当靠在原料产地。对 4. 蔬菜罐头厂应当接近市场。错 5. 预制板厂应当接近消费市场。错 6. 火力发电厂应当接近用户。错 7. 啤酒厂应当建在水源质量有保障的地方。对 选择题： 1. 以下要求厂址应当接近消费市场的条件是？ C A原料易变质 B原料笨重 C产品运输

7、不便 D原料运输不便 2. 要求在城市设产的状况是 B A工厂规模大，占地多 B效劳业 C对环境污染大 D有保密要求 3. 效劳设施和制造设施在选址时，关注点的主要不同在于 A没有区分 B制造业是关注收入最大化，效劳业是关注本钱最小化 C效劳业是关注收入最大化，制造业是关注本钱最小化 D制造业关注于原材料，效劳业关注劳动力第六章 生产和效劳设施布置推断题： 1选址决策只是新企业进展的一次性决策。错 2效劳性组织的选址，要考虑的主要是及市场相关的那些因素。对 3固定位置布置适合标准产品的生产。错 4汽车生产流水线是按工艺布置的例子。错 5按工艺过程布置的生产系统具有柔性。对 6外科手术病人应当实

8、行固定位置布置。对 7循环时间cycle time是由最长的工作站的加工时间确定的。对 8空闲时间为零，说明已到达完备的线平衡。对选择题： 1用于高度标准化产品的加工系统是( A ) A流水线式连续的 B连续的 C工程式的 D批量的 E单件的 2用于生产困难的, 有特别要求的一次性产品的加工系统是( C ) A流水线式连续的 B连续的 C工程式的 D批量的 E单件的 3哪种加工类型更适合多品种生产？( B ) A装配线assembly B单件小批生产jobshop C批量生产batch D连续生产continuous E工程Project第八章 综合生产方案推断题： 1滚动方案的连续性和应变性

9、好，但肃穆性差。错 2我们通常所说的“某企业年产电视机多少台，是按假定产品。对 3用收入利润对序法确定品种，收入少, 利润小的产品不应再生产。错 4用变更库存水平的策略处理非匀整需求，对劳务性生产也适用。错 5产品出产方案是生产大纲的关键输入。错 选择题： 1在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进展哪项活动？( C ) A流程设计 B制定战略性的实力方案 C编制产品出产方案 D编制物料需求方案 2下述哪项方法将产品出产方案中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？( B ) A粗略实力方案 B物料需求方案 C实力需求方案 D库存方案 3制定生产大纲须要多项输入，哪项输入来自企业外部

10、？( B ) A现有库存水平 B原材料供应实力 C现有员工数量 D现有设备实力 E员工技术水平 4制定生产大纲须要多项输入，哪项输入来自企业内部？( C ) A转包商实力 B市场需求 C现有设备实力和员工数量 D竞争者行为 E原材料供应实力 5制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的？( C ) A线性决策法那么 B线性规划 C反复试验法 D模拟法 6制定生产大纲时，下过哪种方法是正规的数学方法？( B ) A反复试验法 B线性规划 C图表法 D模拟法 7制定生产大纲，哪种方式是准时生产的思想？( A ) A变更生产率，使之及需求同步 B推迟交货 C变更库存水平 D既变更库存水平，又

11、推迟交货 E转包 第九章 独立需求库存限制 推断题： 1维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补充订货。对 2因为平均库存水平低，固定量库存系统更适用于低价格产品。错 3按EOO公式，毛坯的生产批量应当大于零件的加工批量。对 4对干价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量假如可行，那么确定是最正确订货批量即相应的总费用最低。对 5平安库存是由年须要量确定的。错 6提前期和需求率中有一个不为随机变量，就不是随机型的库存问题。错 7ABC分类法是依据物品的单价上下进展的。错 8依据ABC分类法，得出的A类物资总是占少数。对 9平均库存量和每年订货次数成反比。对 10EOQ模型就是要使订货费用

12、最省。错 11准备平安库存是为了满意预期的需求。错 12提高库存系统的效劳水平就降低了缺货风险。对 13单周期库存模型的超储费用是指过量进货带来的损失。对 14单周期库存模型的欠储费用是指过量进货带来的损失。错选择题： 1下述哪项不属于维持库存费？( B ) A物料费用 B运输费用 C保险费 D被盗损失 E仓储设施折旧 2在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪项费用？( D ) A维持库存费 B调整准备费 C订货费 D固定本钱 E缺货损失费 3固定量库存系统的根本模型不包括下述哪项假设？( C ) A一次订货费或调整准备费是常量 B依据平均库存计算维持库存费 C库存回报是库存的减函数 D提前期为

13、常量 E需求率匀整且为常量 4下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用？( C ) A年购置费, 年补充订货费和固定费用 B年维持库存费, 年补充订货费和单价 C年维持库存费, 年补充订货费和年购置费 D年提前期内费用, 年维持库存费和年购置费 E单价, 年调整准备费和年购置费 5假定无需平安库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是多少？( B ) A200 B300 C400 D500 E600 6求随机型库存问题的订货点时，除了计算提前期内需求的期望值外，还需加上 下述哪一项？( E ) A需求的均值乘提前期的标准差 BZ值乘提前期 C需求的标

14、准差乘提前期的标准差 D提前期乘提前期的标准差 E提前期内需求量的标准差乘Z值 7下面哪一项不是EOQ模型的假设条件？( D ) A年需求为的常量 B提前期且固定 C不允许缺货 D有数量折扣 E补充率为无限大 8下面哪一项不是维持库存的缘由？( C ) A使生产系统平稳运行 B削减缺货风险 C使生产活动准时进展 D削减订货费 E防止短缺 9在双仓系统中，第二个仓内的存储量为：( A ) ARL BEOQ C平安库存量 D平安库存加上最正确订货批量 E以上都不是 10哪项费用不属于维持库存费？( C ) A保险 B利息 C缺货损失费 D仓库照明 E陈旧化损失第十章 物料需求方案(MRP)及企业资

15、源方案ERP)推断题： 1MRP也适用单件小批量生产环境。对 2MRP处理的是相关需求。对 3产品的包装物不是相关需求。错 4产品构造文件是MRP系统产生的。错 5MRPII及MRP是完全不相关的系统。错 6MRP处理的是相关需求，因此不须要平安库存。错 7实施ERP通常要求企业变革运行方式。对 8MRP的三项主要输入是产品出产方案, 库存状态文件和物料清单文件。对 9产品出产方案说明哪些零件何时出产多少。错 10物料清单文件包含提前期的信息。错 11逐批订货法lotforlot比MPG法的维持库存费低。对 12相关需求较独立需求的不匀整程度大。对 13MPG法的实质是要在订货费和维持库存费之

16、间取得平衡。对 选择题： 1那种行业最适合应用MRP？( A ) A机床厂 B医院 C造纸厂 D炼油厂 2以下哪项不是MRP的输入？( A ) A生产大纲 B产品出产方案 C产品构造文件 D库存状态文件 3哪项是产品出产方案的输入？( B ) A库存状态文件 B生产方案大纲 C产品构造文件 D车间生产作业方案 4MRP及DRP的主要不同点是：( D ) A假设实力无限 B固定提前期 C按时段订货 D自上而下处理 5哪一项不是相关需求？( C ) A原材料 B在制品 C成品 D外购零件 E产品说明书 6某种零件的总须要量是由哪一项确定的？( D ) A净须要量 B现有数 C上层元件的总须要量 D

17、上层元件的方案发出订货量 E全部以上因素简答1.制造性生产中，什么是备货型生产MTS和订货型生产MTO，其优缺点分别是什么？ MTS是预料驱动的，没有订单状况下，依据固定下来的产品标准经行生产，补充库存。 MTS的优点： .能够刚好满意顾客的共同化的需求，有利于企业编制方案并按方案组织生产； .产品的标准化程度高，生产效率高； .用户订货提前期短，但库存水平高，且难以满意顾客特性化的需求。 MTS的缺点： .顾客只能在生产商供应的有限的产品品种中做出选择。 .一些不确定因素会造成库存积压和产品短缺并存。 MTO是以顾客的订单为依据，按用户特定的要求经行生产。 MTO的优点是：产品标准化程度低，

18、但库存水平低，对顾客的特性化需求的满意程度高。 MTO的缺点是：生产效率低，用户订货提前期长。2.效劳性运作又称非制造性运作，其根本特征有哪些？ .效劳运作的生产效率难以预料。 .效劳运作的质量标准难以建立。 .效劳运作的重要内容，及顾客接触，往往导致效率降低。 .纯效劳运作不能通过库存来调整。3.什么是运营系统？它应具备哪些根本功能？ 运营系统:是指使一个投入变换产出的运营过程得以实现的手段的总称. 运营系统包括一个物质系统和一个管理系统,物质系统是一个实体系统,主要由各种设施,机械,运输工具,仓库,信息传递媒介等等组成. 管理系统主要是指运营系统的方案和限制系统,其中的主要内容是信息的收集

19、,处理,传递,限制和反应. 运营系统的根本功能包括创新, 质量, 本钱, 弹性, 继承性, 时间性等六大功能。4.大批量定制生产及单件生产,大批量生产方式的区分 企业处于规模经济的考虑而接受大批量生产方式，组织单一产品生产，制造费用低，而产品多样性程度差，而在单件生产中，企业通过定制设计，变更或修改标准的设计和工艺，增加定植过程来为客户供应多样化产品，但这样却增大了产品本钱，增加了时间。大批量定制生产的企业赐予定制生产及大批量生产两种方式，其产品制造过程吸取了大批量生产下的规模经济优势以及定制生产的多样化营销思想，其思想更能反映现代生产管理模式。5.生产运作管理的定义, 内容及目标分别是什么？

20、 生产运作管理是对生产运作系统的设计，运行及维护过程的管理，它包括对生产运作活动进展方案，组织和限制。 传统生产管理主要是以工业企业，特别是制造业为探讨对象，其注目点主要是一个生产系统内部的方案和限制，一般称为狭义的生产管理学，其内容主要是关于生产的日程管理和在制品管理 生产运作管理的内容：生产运作系统的设计包括产品或效劳的选择和设计 , 生产运作设施的定点选择 , 生长运作设施的置 , 效劳交付系统设计和工作设计。 生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括：高效 , 灵敏 , 准时 , 清洁地生产合格产品和供应满意效劳。6.社会组织的三项根本职能是什么？说明它们之间的关系。 社会组织的根本

21、职能有三项：生产运作, 财务和营销。 生产运作是一切社会组织最根本的活动，财务就是为社会组织筹措资金并合理地运用资金，营销就是要发觉及开掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和效劳，并将这些产品和效劳送到顾客手中。 三项根本职能是相互依存的。其中，发觉需求是进展生产经营活动的前提，有了资金和生产某种产品或供应某种效劳的实力，假如该产品或效劳没有市场，那将毫无意义；有了资金和市场，但却制造不出产品或供应不了效劳，也只能眼睁睁地看着市场被别人占据；有了市场和生产实力，但没有资金购置材料, 支付工资，明显也不行。所以三项职能都相互依靠于其它职能。 确定企业使命和主要目标 战略分析 战略选择 战略实施8.

22、生产运作总体策略包含哪些内容？ 自制或购置 低本钱和大批量 多本钱和小批量 高质量 混合策略 .投资 。本钱 。职工 。变更困难，作用深远10.选址当然重要，单项选择只有特别重要，其缘由在于？ .选址因素相互冲突。选址因素关系到很多因素，而这些因素常常是相互冲突的。 .不同因素的相对重要性很难确定和度量。 .不同的决策部门的利益不同，所追求的目标不同。 .判别的标准会随时间变更，现在认为是好的地址，过几年可能就不愿定是好的了。11.影响生产和效劳设施布置决策的因素有哪些？ .厂房的布置满意生产过程的要求，以防止相互穿插和迂回运输，缩短生产周期，节约 生产费用。 .生产联系和协作关系密切的单位应

23、相互靠近布置。 .充分利用现有运输条件。譬如：公路, 铁路, 巷口及供供电等公用设施。 .依据生产性质, 防火和环保要求，合理化分厂区。譬如：热加工车间, 冷加工车间等。 .在考虑防火和卫生的条件下，总平面积布置应力求占地面积最小。 .工厂布置应考虑又扩建的余地。12.影响生产及效劳设施选址的因素有哪些？ .经济因素 .运输条件及费用 .劳动力可获性及费用 .能源可获性及费用 .厂址条件及费用 .其他因素 .政治因素 .社会因素 .自然因素13.什么是工艺专业化和对象专业化？其优缺点各是什么？ 工艺专业化是指依据工艺特征建立生产单位(车间,工段或小组),具体表现为三个一样,一个不同即设备,工种

24、,工艺方法一样,加工对象不同. 工艺专业化的优点: .对产品品种变更的适应实力强 .生产系统的牢靠性性较高 .工艺及设备管理较便利 工艺专业化的缺点: .工件在加工过程中运输次数多,运输路途长 .协作关系困难,协调任务重 .在制品量大,生产周期长 .只能运用通用机床,通用工艺装备,生产率低. 对象专业化是指依据加工对象来设置生产单位,将加工某种产品(零部件)所需的设备,工艺设备和工人放到一个厂房或一个区域内.优缺点及工艺专业化相反. 对象专业化的优点: .有利于提高工作地的专业化程度，可以接受高效率的专用设备。 .提高工作效率，增加生产过程的连续性 .缩短生产周期，简化生产管理工作。 对象专业

25、化的缺点:适应市场需求变更的应变实力差。14.生产方案的主要指标及其含义： 1.产品品种指标：即企业在方案期内生产的产品品名和品种数。 2.产品质量指标：即企业在方案期内提高产品质量应当到达的指标。 3.产量指标：即企业在方案期内出产的符合质量标准的产品数量。产量指标一般以实物 单位计量。 4.产值指标：产值指标是用货币表示的产量指标。 产值指标一般有总产值, 商品产值和增加值三种。15.什么是滚动式方案方法？它有什么优点？ 编制滚动式方案是一种编制方案的新方法，这种方法可以用于编制从战略层到作业层各种层次的方案。依据滚动式方案的方法，整个方案被分为几个时间段，其中第一个时间段的方案为执行方案

26、，后几个时间段的方案为预料方案。 滚动式方案的优点： 1.有利于方案的连续性； 2.有利于发挥方案的指导作用； 3.把方案的肃穆性和灵敏性很好的结合起来。16.什么是库存？怎样相识库存的作用？ 库存是为了满意将来须要而短暂闲置的资源。 库存的作用在于： 1.缩短订货提前期 2.稳定作用。 3.分摊订货费用和调整准备费用 4.防止短缺 5.防止中断 17.MRP的根本思想是什么？为什么须要且围绕物料转化组织生产？ MRP的根本思想：围绕物料转化组织制造资源，实现按须要准时生产。 因为MRP以物料为中心组织生产和以设备为中心组织生产，代表了二种不同的指导思想；上道工序为下道工序效劳；准时生产最经济，既消退了误期完工，又消退了提前完工。18.MRP系统的主要输入和输出文件有哪些？ MRP系统的输入包括产品出产计算(主要输入,最终产品项),产品构造文件(物料清单文件)和库存状态文件(处于不断变动之中)3局部。 MRP系统的输出包括零部件投入出产方案,原材料需求方案,库存状态记录和外购件选购方案4局部。