《社会生活礼仪基本知识.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社会生活礼仪基本知识.docx（15页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 社会生活礼仪根本学问 社会生活礼仪是指人们在日常公共生活与相互交往中约定俗成并普遍遵循的根本行为标准。社会生活礼仪涉及个人及人际交往中仪表仪容, 言谈举止, 待人接物等方面的详细规那么和惯用形式。作为公共生活中的“通用语言，社会生活礼仪留意小节，以小见大。以下是小编跟大家共享社会生活礼仪根本学问，盼望对大家能有所扶植！ 1. 个人仪容有哪些根本要求？ 1发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性依据年龄, 职业, 场合的不同，梳理得当。 2面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。 3表情自然。目光和顺平和，嘴角略显笑意。 4手部清洁。定期修剪指甲并保持手部干净。
2、女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。 2. 体态有哪些根本要求？ 1站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。 2坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。 3走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摇摆，脚步轻快稳健。 不行在公共场所席地而坐。 单独用食指, 中指指向他人是失礼的行为。 3. 着装的根本要求有哪些？ 1整齐合体。保持干净整齐，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。 2搭配协调。款式, 色调, 佩饰相互协调。不同款式, 风格的服装，不应搭配在一起。 3表达特性。与个人性格, 职业, 身份, 体形和肤色等特质相适应。 4随境而变。着装应当随着环境的不同而有所改变。同一个人在
3、不同时间, 不同场合，其着装款式和风格也应有所不同。 5遵守常规。遵循约定俗成的着装规则。如：西装应在撤除袖口上的商标之后才可以穿着；西装外袋不应存放随身物件。 不行在公众场合光膀子, 卷裤腿, 穿睡衣。女性在办公场所不宜穿着吊带装, 露脐装, 超短裙, 短裤等。 颈项比拟短的人不适合穿着高领衫，体形较胖的人应尽量防止穿着横格子的上衣。 佩戴饰物要敬重当地文化和习俗。 4. 正式场合男士着装的礼仪有哪些？ 在重要会议和会谈, 庄重的仪式以及正式宴请等场合，男士一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣, 西裤, 衬衫, 领带, 腰带, 袜子和皮鞋。 1上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂
4、后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角2厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。 2西裤：裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中心，后至鞋跟中心。 3衬衫：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括；衬衫下摆要塞在裤腰内，系好领扣和袖口；衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米2厘米；衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。假如西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫，假如西服是纯色，那么衬衫可以带有简洁的条纹或图案。 4领带：领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧；领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为
5、准。 5腰带：材质以牛皮为宜，皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸大。对于腰围较大的男士，可改用吊带将裤子固定住。 6袜子：袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些，应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准。 7皮鞋：搭配造型简洁规整, 鞋面光滑亮泽的式样。假如是深蓝色或黑色的西装，可以配黑色皮鞋，假如是咖啡色系西装，可以穿棕色皮鞋。压花, 拼色, 蛇皮, 鳄鱼皮和异形皮鞋，不适于搭配正式西装。 西装应在撤除袖口上的商标之后才可以穿着。 西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西。 西装上衣里面最好不穿毛衣或毛背心，以更好表达西装的层次感。 站立状态时应将纽扣系好。双排扣的上衣，纽扣要全部系
6、好；单排扣的上衣，三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜，两粒扣的应当系上面的一个扣，单粒扣的肯定要系好。 5. 正式场合女士着装的礼仪有哪些？ 在重要会议和会谈, 庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。 1上衣：上衣讲究平整挺括，较少运用饰物和花边进展点缀，纽扣应全部系上。 2裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米 6厘米，但不行太短；中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。 3衬衫：以单色为最正确之选。穿着衬衫还应留意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结；衬衫的纽扣除最上面一
7、粒可以不系上，其他纽扣均应系好；穿着西装套裙时不要脱下上衣而干脆外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不行显露出来。 4鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简洁为主，颜色应与西装套裙相搭配。 着装不要过于暴露和透亮，尺寸也不要过于短小和紧身，否那么会给人以不稳重的感觉。 内衣不能外露，更不能外穿，穿裤子和裙子时，不要明显透出内裤的轮廓，文胸的肩带不能露在衣服外面。 穿裙服时着丝袜，能增加腿部美感。腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子。一般不要选择艳丽, 带有网格或有明显花纹的丝袜。穿丝袜时，袜口不能露在裙子外面。 6. 宴请的根本礼仪有哪些？ 1入座：
8、主人或者长者主动支配众人入座；来宾在长者或女士坐定后，方可入座；入座时，男士为身边尤其是右边的女士拉开座椅并帮助其入座。 2座次：根本上依据以右为尊的原那么，将主宾支配在主人的右侧，次主宾支配在主人的左侧。参与人数较多的宴会，主人应支配桌签以供客人确认自己的位置。 3体态：入座后姿态端正，脚踏在本人座位下，不跷腿，不抖动腿脚，也不行随意伸直；胳膊肘不放在桌面上，也不要向两边伸展而影响他人。 4沟通：宴请是一种社交场合，在餐桌上要关切别人，尤其要招呼两侧的女宾；口内有食物，应防止说话也不要敬酒；宴会上应营造和谐温馨的气氛，防止涉及死亡, 疾病等影响用餐气氛的话题。 5布菜：主人可为身边的客人布菜
9、。布菜应运用公勺或公筷。布菜时要照看到客人的饮食偏好，假如客人不喜爱或者已经吃饱，不再为客人夹送。 6敬酒：主人先为主宾斟酒，假设有长辈或者贵客在座，主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议，客人不宜抢先；敬酒以礼到为止，各自随意，不应劝酒。 7散席：一般由主人表示完毕宴会，主人, 主宾离座后，其他来宾方可离开。 筷子不能一横一竖穿插摆放，不能插在饭碗里，不能搁在碗上。 用餐时，自用餐具不行伸入公用餐盘取菜舀汤，应运用公筷公匙；在品尝菜肴后再确定是否添加佐料，未尝之前就添加佐料被视为对烹调者的不敬重；夹菜应看准下筷，不宜随意翻拣；小口进食，防止大口
10、嚼咽；切忌用手指剔牙，可以运用牙签并以手或手帕遮掩，牙签运用后折断放在接碟中。 假设不慎将酒水, 汤汁溅到他人衣物上，应表示歉意，如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请效劳员扶植即可；如吃到不洁或有异味的食物，不要大呼小叫，应取用餐巾纸吐出包好后处理掉。 结账时，防止几个人同时争抢付账；未征得主人同意，不宜代为付账。 7. 自助餐的根本礼仪有哪些？ 1取餐依据餐厅设定的方向顺向排队，不行逆向行进更不行插队。 2依据个人食量取菜，一次不行取太多，吃完一盘后再去取用，防止在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘。 3如是宴请或者聚会，应等同桌全部人都取完菜落座后，一起开场用餐。 4再次取菜时，不运用已用过的餐
11、具。 5不将所取的食物带出餐厅。 取菜时，不宜说话, 咳嗽, 打喷嚏，以免唾液溅入餐台菜品中。 8. 公共场所吸烟要留意什么？ 1不在室内禁烟区吸烟。 2不在妇女和儿童面前吸烟。 3不把烟雾喷向他人。 4不乱弹烟灰, 乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。 9. 运用 有哪些礼仪要求？ 拨打 ： 1选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。 2开场通话，先问候对方，然后主动自我介绍； 突然中断，由主叫方马上重拨，并向对方说明。如拨错 ，应向对方愧疚。 3通话时集中沟通主要议题，提高通话效率。 4完毕通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。 接听 ： 1拿起话筒，主动问好，然后进展交谈。假如接听较迟，先
12、表示歉意。 2接听 时，温柔应答。 3如遇对方误拨的 ，应耐性说明，不行恶语相加。 4如替他人接听，应做好记录并刚好转达。 10. 公共场所运用手机要留意什么？ 1不宜旁假设无人地大声通话。信号不良时，可改换通话位置或改用其他通讯方式，不能大声呼叫。 2在会场, 影院, 剧场, 音乐厅, 图书馆, 展览馆等须要保持宁静的场所，主动关机或置于振动, 静音状态；如接到来电，应到不阻碍他人的地方接听。 3不在驾驶汽车时或飞行过程中运用手机。不在加油站运用手机。 11. 收发手机短信有哪些礼仪要求？ 1在须要保持宁静的公共场所，或在与人交谈时，将短信接收提示音调至静音或振动状态。 2不在与人谈话时查看
13、或编发短信。 3编发短信用字用语标准精确, 表意清晰。短信内容后最好留姓名，以使接收方知晓发送人。 4不编发有违法规或担心康的短信，不随意转发不确定的消息。收到不良短信可建议或告诫发送者停顿发送。 12. 网络沟通要留意什么？ 1醇厚友好沟通，不羞辱欺诈他人。 2不阅读淫秽, 暴力, 迷信以及其他违法违规信息。 3不在网站上发布, 转载违法, 庸俗, 风格低下的言论, 图片, 信息等。 4反抗黄色, 低俗, 诽谤, 恶意攻击等担心康的网上闲聊, 交友, 嬉戏等活动。增加自我爱护意识，不随意约会网友。 5不利用网络学问进展攻击网站网页, 盗取钱财和信息等活动，维护网络平安和网络秩序。 13. 商
14、场购物有哪些礼仪要求？ 1阅读商品时，保持宁静，不大声说笑。 2选择物品时，轻拿轻放，看后放回原处；假如手有污渍，应防止触摸商品，尤其不行触摸食品。 3运用商场手推车时，留意停放位置，防止堵塞通道，用完应停放到指定位置。 4结账时，自觉排队。 14. 排队有哪些礼仪要求？ 1先来后到，依次排列，依序而行。 2保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口, 取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。 3不应插队，插队是无礼的表现。 凡标有“一米线的，应在“一米线后依次排队；没有“一米线的地方，最前排也应留出足够的操作空间。 排队过程中因故须要短暂离开，应向身后的人说明，如对方
15、同意，返回后可在原处接着排队；如对方不同意，那么应从队伍末端重新排起。 15. 扶植他人要留意什么？ 向遇到困难的人供应扶植，如搀扶, 拎提物品, 抱小孩等，应在征得对方同意后才能施以援手。 扶植残疾人应充分敬重其个人意愿，留意其心情反映，以免伤其自尊。 16. 运用公共卫生间要留意什么？ 1进入公共卫生间时，如遇人多，在卫生间门外排队等候。 2运用时关好小门。 3运用后冲水。 4便后洗手，湿手不应边走边甩。 一般状况下，母亲可以带男幼童一起上女厕，父亲不行以带女幼童上男厕。 17. 观看演出有哪些礼仪要求？ 1着装相宜。衣着整齐，不宜穿背心, 拖鞋等。如遇有特别要求的，应自觉遵守。 2礼貌入
16、场。一般提早15分钟进场，对号就座；假如迟到，应先就近入座，或在外厅等候，等到幕间休息时再入场；假如入座时打扰了他人，应表示歉意。假如戴着帽子应摘下，以免影响后排观众。 3保持宁静。观看演出时，不大声说话或窃窃私语；不随意走动；将手机关闭或调成静音状态；不吃带皮带壳和其他会发出声响的食物。 4有序退场。一般不应中途退场。演出全部完毕后，起立鼓掌；假设演员出场谢幕，应再次鼓掌；谢幕完毕后依次退场。如遇嘉宾上台接见演员，应在接见仪式完毕后再退场。 交响音乐会中乐队演奏完一支乐曲时, 歌剧中独唱完毕时, 芭蕾舞独舞完毕时方可鼓掌。 18. 参与舞会要留意什么？ 1服饰端庄。女士以裙装为宜。 2邀舞时
17、，一般男士应主动邀请女士共舞，假如被对方拒绝，不应反复纠缠。假如是女士邀请男士，男士一般不应拒绝。 3跳舞时，应保持身姿端正，双方胸部应相距30厘米左右。 4一支舞曲完毕后，男士应将女士送回原位并致谢。 参与舞会前，不宜吃葱, 蒜等食物，不宜饮酒，以免发出怪异的体会。 进出舞场不行在舞池中穿行。 同性之间不应相邀共舞。 不应在同一支舞曲中拒绝前者又承受后者的邀请。 男女结伴参与舞会，依照惯例，第一支舞曲和最终一支舞曲应当一起上场。 19. 参观旅游有哪些礼仪要求？ 1遵守时间约定。 2在听取讲解时保持宁静。 3爱护文物古迹和生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉, 投打, 乱喂动物。
18、4拍照摄像遵守规定。 5相互礼让，不长期占用公用设施。 6敬重各民族宗教习俗。 20. 入住酒店有哪些礼仪要求？ 1随团体入住的，应选派12人在前台办理手续，其余人员在大堂僻静处等候，不行拥堵在前台。 2进入客房后，自觉关闭房门，不在房间里热闹或把电视音量开得很大而影响其他客人。 3不穿着睡衣睡裤, 内衣内裤, 拖鞋在走廊里走动或串门。 4爱护客房内的公用设施，节约水电，保持室内卫生。 5对效劳员的效劳和问候应友好回应。 在客房内的卫生间淋浴时，应拉上防水帘或淋浴屏拉门，防水帘下端必需垂入浴缸内，以免弄湿卫生间地面。 1握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手；凝视对方，微笑致意或简洁问候, 应
19、酬，不行瞻前顾后；应起身站立并且摘下帽子，不行把另一只手放在口袋中，不带着手套握手。 21. 握手有哪些礼仪要求？ 2握手依次依据“尊者为先的原那么。在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈, 女士, 已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在师生之间，以老师先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。 男士与女士握手不宜时间过长, 力度过大。在多人同时握手时，不行穿插握手。不行跨着门槛握手。假如手脏, 手凉或者手上有水, 汗时，不宜与人握手，并主动向对方说明不握手的缘由。 22. 会面介绍有哪些礼仪要求？ 居中介绍： 1遵守“尊者优先了解状况
20、的规那么，先将男士介绍给女士，将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将未婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场宾朋。 2介绍过程中，先提到被介绍人的姓名，以示敬重。 3被介绍时，目视对方，微笑致意。 自我介绍： 1先向对方点头致意。 2说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。 3自我介绍时把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。时间以半分钟左右为宜。 23. 递送和承受名片有哪些礼仪要求？ 1名片应双手呈递，将正面朝向承受方。承受名片时双手承接。 2承受名片后要细致看一遍，有不明之处可向对方请教。 3承受的名片不行顺手乱放或在上面压上其他物品。 承受对方名片后，如没出名片可交换，应主
21、动说明，并告知联系方式。如尊者, 长者不主动交换名片，可委婉提出，不宜干脆索取。 24. 登门探望有哪些礼仪要求？ 1探望前应预约时间。如确需临时造访或推迟探望，应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上，尽量避开用餐时间。 2进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门前方可入内。进门后，向主人及其在场家人问好，如有其他客人在场，也应问好。 3与主人交谈时，可以对主人的家庭状况做一般了解，但不行盘问细微环节。如有要事商谈，尽快进入正题；交谈过程中，留意倾听，不行单独滔滔不绝。 4临时造访或礼节性探望，时间不行太长，一般以半小时为宜。 5告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后，主动请主人
22、“留步。 如欲带其他人一同前去探望，应事先说明，征得同意。进入主人住处后，应跟在主人身后走动，在指定座位落座，不行探头探脑甚至长驱直入；如欲参观，应在主人引导下进展；未经主人邀请或许可，不得进入卧房。 25. 家庭待客有哪些礼仪要求？ 1打算：整理房间，整饰衣着，备齐用品，提前等候。 2迎客：热忱迎接问候，让进屋内；假设有他人在场，应予相互介绍。 3待客：先请客人落座，主人后坐下；送上饮品或点心；专注交谈，不宜不停起身，或一边看电视一边交谈，或常常示意时间。 4送客：起身相送，一般应送到电梯口, 楼下或大门口；应挥手致意，目送客人远去。 客人进门时，可接过其衣帽, 雨具或示意放置位置，但不要去
23、接客人的手提包。不行穿着睡衣接待客人。 26. 赠送和承受礼物有哪些礼仪要求？ 1选择适当礼物，敬重当地送礼禁忌。对礼物进展适当包装。 2送礼的最正确时机是进入主人住处后，在主人表示欢送的时候将礼物送出。回赠礼物的最正确时机应是客人提出告辞的时候。除非收礼者不在，最好把礼物当面赠送。赠送或回赠礼物时双手递上，并做简短说明或介绍。 3承受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意，可以当面翻开，对礼物表示赞美。将礼物放在一边不予理睬是失礼的行为。 如认为礼物过于珍贵或其他缘由不宜承受，应予婉拒。 27. 驾驶机动车有哪些礼仪要求？ 1自觉遵守道路交通平安法规, 交通信号和交通标记。 2保持车身整齐。
24、 3不抢道，不抢行，不斗气，不做猛拐, 来回穿插, 别车等危急动作，遇车队, 非机动车或行人时，主动礼让。 4雨天驾驶或趟过路面积水时，应缓慢行驶，防止把水溅至路人身上。 5夜间会车时，应主动转换成近光灯。 6不向车窗外吐痰或抛掷杂物。 7在允许或指定区域停放车辆。 在没有明确禁鸣喇叭的区域，也应尽量少按, 轻按喇叭，不应长时间按喇叭。 28. 机动车座次支配有哪些根本礼仪？ 1乘坐小轿车：假如是专职司机驾车，那么贵宾专座应为后排右座，后排左座次之；假如是挚友亲自驾车，客人应坐在副驾驶位置以示对主人的敬重。 2乘坐出租车：客人数量不满三人时，应坐在后排。 3乘坐大巴, 中巴或面包车：以司机后面
25、的座位最为尊贵，后面座位的尊贵程度从前往后依次降低。 29. 乘坐自动扶梯和电梯有哪些礼仪要求？ 1乘坐自动扶梯，应靠右侧站立，空出左侧通道，以便有急事的人通行；应主动照看同行的老人与小孩踏上扶梯，以防跌倒；如须从左侧急行通过时，应向给自己让路的人致谢。 2乘坐箱式电梯，应先出后入。假如电梯有司机，应让老人和妇女先进入；如无电梯司机，可先进入轿厢操控电梯，让老人和妇女后进电梯以确保平安。先进入轿厢的人要尽量往里站。与同乘电梯人不相识时，目光应自然平视电梯门；在电梯里不高声笑谈，保持宁静。 在没有明令制止宠物乘电梯的地方，小宠物应由主人抱起乘梯；大宠物应在没有其他乘客的状况下方可由主人带乘电梯。
26、 30. 乘坐飞机有哪些礼仪要求？ 1按时登机，对号入座。进入机舱后保持宁静。 2不将超大行李和有异味的物品带上飞机。尽快放好随身行李，保持通道畅通。 3登机后主动关闭手机等无线电设备。 4不乱动飞机上的平安用品及设施。须要找乘务员时，可以揿按呼喊铃，不宜大声喊叫。承受乘务员效劳应致谢。 5在飞机上进餐时，主动将座椅椅背调至正常位置，以免影响后排乘客进餐。 6保持舱内整齐卫生，因晕机呕吐时，应运用机上专用呕吐袋。飞行过程中尽量不要脱下鞋子以免异味影响他人；假如是长途飞行，脱下鞋后应在外面再罩上护袜。 7机上读物阅后整齐放入面前插袋。 8飞机未停稳时不抢先翻开行李舱取行李，以免行李摔落伤人。 9
27、上下飞机时，对空中乘务员的迎送问候有所回应。 为乘机人送行时，可说“一路平安等祝语，不宜说“一路顺风飞机需逆风起飞。飞机上救生衣是飞机遇险，在海上迫降时供乘客逃命运用的，切勿随意翻开或带下飞机。 31. 乘坐火车有哪些礼仪要求？ 1放置行李应相互礼让，与人便利。 2主动扶植老, 幼, 病, 残, 孕等特别旅客。 3在车厢里，自觉维护车内环境卫生，垃圾投入垃圾箱内；不随意脱下鞋子，更不行把脚跷放到对面座位上；车厢内制止吸烟；不行长时间占用卫生间和盥洗间。 在车厢内不应大声喧哗，以免影响其他旅客。 32. 乘坐公共汽车, 地铁有哪些礼仪要求？ 1排队候车，先下后上，礼让妇女, 老人和孩子先上车。
28、2听从司乘人员的引导。 3主动给老人, 病人, 残疾人, 孕妇和带小孩的乘客让座。 4保持车厢和站点的环境卫生；雨雪天，妥当放置所携雨具，以免影响他人。 5后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。 33. 乘坐出租车有哪些礼仪要求？ 1路边招停，以不影响公共交通为宜。 2上车时，年长者或女士先上；下车时，年轻者或男士先下。 3保持车内卫生，不往车外吐痰, 扔杂物，应将痰吐在纸巾里，下车时随其他杂物随身带走。 在没有制止吸烟的车上，如要吸烟，应征得司机同意，不行将烟灰弹落车内，不将烟蒂扔到窗外。 34. 骑车有哪些礼仪要求？ 1自觉遵守道路交通平安法规, 交通信号和交通标记。 2礼让行人，红灯不越
29、线，黄灯不抢行。 3进出有人值守的大门，下车推行，以示敬重。 4拐弯前先做手势示意。 在机动车专用道和人行便道行驶，勾肩搭背, 相互追逐, 曲折行驶，在市区骑车带人和带超长, 超宽物品，都是常见危急行为，要坚决杜绝。 35. 行人有哪些礼仪要求？ 1依据交通指示灯和标记, 标线行走。 2应当请年长者, 女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。 3多人并行应主动避让他人。 不翻越道路交通隔离护栏，以免影响交通和发生危急。 36. 问路和承受问路有哪些礼仪要求？ 1向他人问路时，宜主动到距对方适当的距离内，依据对方年龄, 性别等特征恰当地予以尊称，并对打扰对方表示歉意，然后清晰简明地说明自己的意图。得到答复后，表示谢意。如对方表示不清晰或不确定，也应表示谢意，并转问他人，不行纠缠不已。 2承受他人问路时，留意倾听对方恳求，指明交通线路或需乘坐的交通工具；如口头表达不清，可征得对方同意后带路。自己不清晰或不确定的，应致歉意，并代为请其他人予以扶植。 不行把他人招呼到自己跟前问路。不行对他人问路不理不睬或漫不经心随意指，更不行指错路。