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1、2022质量工程师考试题库精选9节2022质量工程师考试题库精选9节 第1节亲和图是由( )于1970年前后研究开发并加以推广的方法。A美国的甘特B美国的奥斯本C日本的喜田二郎D意大利的巴雷特正确答案：C 下列各项属于质量改进障碍的有( )。A对质量水平的错误认识B对“低成本就是低质量”的错误认识C员工的素质教育D对失败缺乏正确的认识正确答案：AD解析：质量改进的主要障碍有：对质量水平的错误认识；对失败缺乏正确的认识；“高质量意味着高成本”的错误认识；对权力下放的错误理解；员工的顾虑。 当a0.05时，推断袋酱油质量的标准差是( )。 附：t0.975(8)2.306，u0.9751.96，(
2、8)=15.51A变大B未变大C不能确定正确答案：A解析：对一个产品批来说，是否被接收，关键取决于生产方或使用方验收时对检验批的质量要求，在GB/T2828.2中规定了极限质量LQ，它是与_的接收概率相对应的质量水平，是_不希望的质量水平。（ ）A.较低；使用方 B.较低；生产方 C.较高；生产方 D.较高；使用方答案：A解析：利用计量值控制图对生产过程进行监控，如果子组大小为15，则最宜使用的控 制图应为（）图。 A. X-Rs B. X-RC. X-s D. Me-R答案：C解析：。n10时，极差图对标准差的估计不太准确。 在一个单因子方差分析中，因子有3个水平，在每一水平下的试验数据如表
3、2.13所示，则下列结论正确的是( )。ASA=26.67BSA=53.33CSe=14DSe=28EST=81.33正确答案：BDE解析：各水平下数据的和分别为T1=30，T2=10，T3=10，均值分别为=2,，所以Se=ST-SA=28。 在GB/T 2828中，特殊检验水平可用于( )。A破坏性检验B样本量大的情形C样本量小的情形D允许有较大误判风险的情形E检验费用较高正确答案：ACDE解析：特殊检验水平又叫小样本检验水平，一般用于检验费用较高并允许有较高风险的场合。 实施产品质量监督抽查时，判定产品质量的依据有( )。A产品质量监督抽查，应当以产品所执行的标准为判定依据B未制定标准的
4、以国家有关规定或要求为判定依据C生产厂家的产品合格证D对已制定企业标准的产品，按地区标准抽查E既无标注又无规定或要求的，以产品说明书、质量保证书、标签标明的质量指标为依据正确答案：ABE解析：实施产品质量监督抽查，以安全、卫生标准，或产品应当具备的使用性能，或者以明示采用标准等为判定产品质量的依据。为此，产品质量监督抽查，应当以产品所执行的标准为判定依据；未制定标准的以国家有关规定或要求为判定依据，即具备产品应当具备的使用性能；既无标注又无规定或要求的，以产品说明书、质量保证书、标签标明的质量指标为依据。 是QC小组活动的最基层的推进者，是QC小组的核心人物。AQC小组全体成员B上级主管部门C
5、QC小组组长D企业领导者正确答案：C解析：一个QC小组能否有效地开展活动，组长起着重要的作用，QC小组组长是QC小组活动的最基层的推进者，是QC小组的核心人物。2022质量工程师考试题库精选9节 第2节 正态方差2的无偏估计是（ ）。正确答案：C PDCA循环也可称作( )。A朱兰环B戴明环C石川环D甘特环正确答案：B解析：PDCA循环最早由统计质量控制的奠基人W.A.休哈特提出，W.E.戴明将其介绍到日本，日本人进一步充实了PDCA循环的内容，所以有人也把它称为戴明环。 （ ）又可分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。正确答案：A体系审核分为质量管理体系审核、环
6、境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。 根据下列材料，请回答下列各题 对某种产品的生产工艺进行正交试验设计，试验指标为产品的强度；该项试验的目的是提高产品的强度值为目的的。试验设计中的因素、水平、正交表及试验结果等见下表。 某种产品生产工艺的正交试验方案表表头设计 A(时间)B(G)C(Y)空列号 实验八1234强度值Yl 2 3 4 5 6 78 91(24h) 1 1 2(26) 2 2 3(28h)3 31(85) 2(75) 3(65) 1 2 3 12 31(15) 2(12) 3(10) 2 3 l 31 21 2 3 3 1 2 23 195 94 93 93 92 91
7、9292 91Tl T2 T3282 276 271280 278 275279 277 278R1l52直观看的方案为（ ）。A.B.C.D.正确答案：BB极差分析求每一组中的T的最大值。 下列关于排列图的说法错误的是( )。A排列图分为分析现象用排列图和分析原因用排列图B排列图常和因果图结合起来使用效果更好C横轴上从大到小依次列出各项，其他项数量较大时也应遵守这一规定D目的在于有效地解决问题，基本点是抓住关键的少数正确答案：C解析：排列图按数量从大到小顺序，将数据填人数据表中。“其他”项的数据由许多数据很小的项目合并在一起，将其列在最后，而不必考虑“其他”项数据的大小。在我国，与参考标准相
8、当的是（ ）。A.某地区的社会公用测量标准 B.事业单位的最高测量标准C.工作标准 D.企业单位的最高测量标准E.某部门的最高测量标准答案：A,B,D,E解析：参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准，在该处所做的测量均从它导出。在我国，参考标准与某地区的社会公用测量标准， 或某部门和企业、事业单位的最高测量标准相当。 在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有( )。A经济性B可靠性C安全性D价格合理性E服务及时性正确答案：ABC解析：与产品有关的指标：特性/经济性、可靠性、安全性、美学性。 发现是不合格品,则这条生产线正常运转的概率是_。A0.8650B0.
9、9884C0.3519D0.8550正确答案：C某供应商生产两种压紧式金属封条用于玻璃小药瓶的密封。其中较贵的那一种金属封条 有一个金属衬里，适用于经过高温灭菌箱消毒的产品封装。另一种较便宜的金属封条没有金 属衬里，适用于不需高温灭菌箱消毒的产品封装。两种封条上均贴有标签，清晰地标明其应 用方法和注意事项。公司的质量部从客户的抱怨中收集数据，注意到有些客户抱怨说金属封 条在高温灭菌的过程中已经破裂了。对该问题的调查表明这些客户在对经过高温灭菌箱消毒 过的产品进行封装时，用了较便宜的那一种封条。2022年真题公司质量部从客户的抱怨中收集数据，其内耗一般不包括（ ）。A.客户名和产品名 B.抱怨日
10、期C.缺陷的表现 D.缺陷原因答案：D解析：收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息的充分与否直接关系到 顾客关系管理的质量。顾客信息主要包括：顾客个人信息，如姓名、性别、年龄、收 入、学历、个人爱好等；购买产品信息，如产品名称、型号、规格、购买日期等; 顾客意见信息，如产品质量投诉、服务投诉、改进建议等。2022质量工程师考试题库精选9节 第3节对5袋粮食进行称重，获得如下数据：62，68，70，72，78 (单位：kg)，样本方差为（）。A. 70.0 B. 60.5C. 34.0 D. 32.6答案：C解析：检验费用昂贵的产品所适用的检验方法是（ ）。A.抽样检验 B.感官检验
11、 C.破坏性试验 D.最终检验答案：A解析：检验费用昂贵的产品所适用的检验方法是抽样检验。此外，抽样检验的适用范围还包括：某些不可能实现全数检验的检测项目（如破坏性检验，采用化学反应的试验）；生产批量大、自动化程度高、产品质量比较稳定的作业过程；少量不合格不会造成重大经济损失的产品（一般用途的标准联接件，如螺钉、螺母、垫圈、销子等）。 由正常检验转为加严检验表示（ ）。A.过程质量变坏B.检验的经济性提高C.过程质量变好D.减低检验成本E.增加了检验的成本正确答案：AE此时为进一步提髙Cpk，该车间应采取的措施是（ ）。A.消除过程中的偶然因素B.减小波动C.减小分布中心与公差中心的偏离程度D
12、.采用加严检验方案答案：C解析：。Cp = 1. 571.33，表明过程波动基本能够满足要求，Cpk = (1K)Cp = 0. 94， 与Cp差距较大，表明过程均值与公差中心的偏离程度较大，应缩减。 因子的水平可以用( )形式表示。AA、B、CBa、b、cCA1、A2、A3Da1、a2、a3正确答案：C解析：因子常用大写字母A、B、C等表示。因子所处的状态称为因子的水平，用因子的字母加下标来表示，如因子A的水平用A1，A2，A3等表示。设两变量X和Y的观测值为(xi,yi), i =1， 2，n，用r表示相关系数，表示回归方程，以下结论正确的有（ ）。A.若r= 1,则b= 1 B.若rC.
13、若r=0,则b=0 D.若r0,则b0E.若r= 1,则a = 0答案：B,C,D解析：相关系数r值的不同，X和Y的相关性有：当r=1时，n个点完全在一条直线上，这时称两个变量完全线性相关；当r=0时，称两个变量线性不相关，这时散布图上n个点可能毫无规律，不过也可能两个变量间存在某种曲线的趋势，回归方程的斜率为0，即b=0；当r0时，称两个变量正相关，这时当x值增加时，y值也有增大的趋势，则其回归方程的斜率为正，即b0；当r 原假设H0:某生产过程的不合格品率不大于p0，则第二类错误指的是( )。A认为该过程生产的不合格品率大于p0，但实际并不大于p0B认为该过程生产的不合格品率不大于p0，但
14、实际大于p0C认为该过程生产的不合格品率不大于p0。，但实际也不大于p0D认为该过程生产的不合格品率大于p0，但实际也大于p0正确答案：B解析：第二类错误是取伪错误，即实际上原假设不真，而备择假设成立，但接受了H0，也就是该生产过程的不合格品率大于p0，却认为该过程的不合格品率不大于p0。 PDCA(策划实施检查处理)循环是( )最早提出的。A朱兰B戴明C石川馨D休哈特正确答案：D解析：PDCA(策划实施检查处理)循环是由休哈特提出的，随后被戴明采纳、宣传，获得普及，所以它也被称为“戴明环”。随着全面质量管理理念的深入，该循环在持续改善产品质量方面得到广泛使用，取得良好效果。 质量改进的组织形
15、式依据改进的主体，可分为( )和团队改进两种形式。A组织改进B员工个人的改进C正规化的组织改进D业余组织改进正确答案：B解析：在有组织的质量改进中，依据质量改进的主体，可以分为员工个人的改进和团队的改进。其中，在员工个人参与的改进形式中，最典型的就是合理化建议和技术革新。2022质量工程师考试题库精选9节 第4节可以不以文件形式存在的是（ ）。2022年真题A.记录 B.规范 C.程序 D.图样答案：C解析：程序可以形成文件，也可以不形成文件。描述样本中心位置的统计量有（）。 A.样本方差 B.样本标准差C.样本均值 D.样本极差E.样本中位数答案：C,E解析： 在社会上实施计量监督具有公证作
16、用的测量标准是（ ）。A.部门建立的最高测量标准B.社会公用测量标准C.工作标准D.工作基准正确答案：B社会公用测量标准是指经政府计量行政部门考核、批准，作为统一本地区量值的依据，在社会上实施计量监督和具有公证作用的测量标准。工作标准是指用于日常校准或检定测量仪器测量系统的一种测量标准。顾客的满意水平是（ ）。A.可感知效果和产品的质量之间的差异函数B.产品的质量和产品价格之间的差异函数C.可感知效果和期望值间的差异函数D.产品的质量和期望值间的差异函数答案：C解析：满意水平是可感知效果和期望值之间的差异函数。顾客可以经历的三种不同感觉状态有：不满意；满意；高度满意，直至产生忠诚。分析抽样方案
17、的OC曲线，发现现有的抽样方案的使用方风险过大，可以考虑采取的方法是（ ）。A.增大拒收数 B.减小接收数C.增大批量 D.增大样本量E.减小样本量答案：B,D解析：控制图是（ ）。 A. 一种用于控制成本的图B.根据上级下达指标进行管理所设计的图C.用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图D.利用公差界限控制过程的图答案：C解析： PDCA循环的特点不包括（ ）。A.改进上升B.大环套小环C.持续不断D.每个阶段都不能少正确答案：CC。 因果图是通过（ ）促进问题的解决。A.把握现状B.制定目标C.分析原因D.寻找措施E.以上选项都正确正确答案：ACD 解决质量问题时，制订对策并取得成效后，
18、为了防止质量问题再发生，必须做到( )。A再次确认5W1H的内容，并将其标准化B进行标准的准备与传达C找出遗留问题D实施教育培训E制定新的目标正确答案：ABD解析：防止再发生和标准化的活动内容包括：确认5W1H，并将其标准化，制定成技术或管理标准；进行有关标准的准备；实施教育培训。2022质量工程师考试题库精选9节 第5节控制图的判异准则之一是点出界就判异，依据为（ ）。A.中心极限定理 B.大概率原理 C.概率原理 D.小概率原理答案：D解析：在控制图中，点出界发生的概率很小，在一次试验中几乎不可能发生，发生即判为异常，所依据的是小概率原理。因果图方法的显著特点是包括两个活动，它们是（）。A
19、.分析各种假设条件 B.找出原因C.系统整理问题产生的原因 D.解决因果问题E.表达因果关系答案：B,C解析： 下列各项不属于“拟定对策并实施”阶段活动内容的是( )。A将现象的去除与原因的消除严格区分开B采取对策后，尽量不要引起副作用，如果产生了副作用，应考虑换一种对策或消除副作用C先准备好若干对策方案，调查各自利弊，选择参加者都能接受的方案D实施对策，并对实施过程加以监管，确认实施效果正确答案：C解析：对于实施效果的确认属于“效果确认”阶段的活动内容。 在对方程的总(离差)平方和作分解时，下列计算正确的是( )。A回归平方和是33.504B残差平方和为24.123C回归平方和是41.563
20、D残差平方和为32.182正确答案：AD测量仪器检定( )。A.必须固定检定关系，定点送检B.是对测量仪器计量特性及技术要求的全面评定C.主要确定测量仪器的示值误差D.必须执行国家计量检定规程答案：B解析：。强制检定要求固定检定关系，定点送检，非强制检定则没有相应要求，故A选 项错误；确定测量仪器的示值误差是校准而非检定的主要目的，故选项C错误; 计量检定必须执行计量检定规程，但不一定是国家计量检定规程故选项D错误。 控制对象的特性数据为不连续值，应选用( )控制图。ABcCDpE正确答案：BD解析：数据为连续值的应选择图、图、Me-R图等；数据为计件值的应选择P或np图；数据为计点值的应选择
21、c或u图。控制对象的特性数据为不连续值时，既可能为计件值也有可能为计点值，所以应选用p图、np图、c图或u图。 做出及图后，经判断稳定，接着再建立图。 UCLx和LCLx分别为( )。A1.712B1.523C0.5231D0.3072正确答案：AD解析：由于各子组的大小为4，故取A2=0.729，所以有：某工厂测得一批电阻中五个电阻的阻值分别为8.1，7.9，8.0，8.1， 8.2，则下列叙述正确的有（ ）。A.样本极差为0.3 B.样本中位数为8.1C.样本均值为8.06 D.样本标准差为0.013E.样本标准差为0.114答案：A,B,C,E解析：设某一过程的Cp =Cpk=1，则它代
22、表的合格品率为（ ）。2022年真题A. 95.45% B. 97. 72% C. 99.73% D. 99.87%答案：C解析：当 Cp =Cpk=1时，由Cp=T/6 =1，有T= 6；由Cpk =（1K）Cp，有K=0，即分布中心与规范中心重合无偏移，表明过程处于稳态，此时产品的质量特性值有99.73% 落在6范围内（T= 6),也即说明合格品率为99. 73%。2022质量工程师考试题库精选9节 第6节设x1，x2，x3，xn是一个样本，则以下各项中关于s2的计算公式不正确的有（ ）。答案：A,B,E解析：轴直径的一个n =5的样本观测值（单位：cm）为:15.09，15.29，15.
23、15，15.07，15.21，则样本均值为（ ）。A. 0. 89 B. 10 C. 14. 15 D. 15. 16答案：D解析：样本均值无交互作用的正交设计中试验的设计应考虑（ ）。A.明确试验目的 B.明确试验指标C.确定因子与水平 D.选用合适的正交表E.进行数据的方差分析答案：A,B,C,D解析：在安排试验时，一般应考虑如下几步：明确试验目的；明确试验指标；确定因子与水平；选用合适的正交表，进行表头设计，列出试验计划。在质量改进的步骤中，（ ）属于PDCA中的A阶段的内容。A.选择课题 B.掌握现状 C.防止再发生和标准化 D.分析问题原因 E.总结答案：A,C解析：PDCA中第四阶
24、段是处置阶段，即A阶段。这一阶段的活动内容有：把成功的经验加以肯定，形成标准；对于失败的教训，要认真地总结。对于这次循环中还没有解决的问题，要转到下一个PDCA循环中加以解决。行业标准的编号由（ ）组成。A.行业标准代号 B.适用范围代号C.标准顺序号 D.年号E.适用年限编号答案：A,C,D解析：行业标准的编号由行业标准代号、标准顺序号及年号组成。其中，行业标准代号由国务院标准化行政主管部门规定。 由正常检验转为加严检验表示（ ）。A.过程质量变坏B.检验的经济性提高C.过程质量变好D.减低检验成本E.增加了检验的成本正确答案：AE 质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到( )以及以上几项
25、的组合。A服务B过程C体系和组织D管理和控制E生产正确答案：ABC解析：质量是经济发展的战略问题，质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质。质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织等的组合。 已知电动自行车的充电器和蓄电池的L=c=10-4/h，则电池系统的MTBF为( )。A1103hB5103hC1104hD5107h正确答案：B解析：根据题意，该电动车的电池系统的故障率为：s=L+c=210-4/h。因此，电池系统的平均故障间隔时间为：。( )是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。 A.休哈特 B.戴明 C.朱兰 D.石川
26、馨答案：A解析：休哈特(Waiter A. Shewhart)是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。他出版了具有里程碑意义的产品制造质量的经济控制一书，全面阐述了质量控制的基本原理。2022质量工程师考试题库精选9节 第7节下列各项中不适用检验样品（件）比较法的是（ ）。A.油漆样板 B.电焊样板 C.表面粗糙度样板D.放样样板答案：D解析：检验样品（件）比较法是指将实物产品质量特性和标准样品（件）、极限样品及程度样品进行比较的方法，它适用于油漆样板、表面粗糙度样板、电焊样板、喷砂样板、板材样品的检验。下列哪些费用为预防成本？（ ） A.外部担保费用 B.供应商评价费用C.
27、质量审核费用 D.零缺陷计划费用E.质量培训费以及提高工作能力的费用答案：B,D,E解析：ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查， 此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠 诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2-4所示。2022年真题预期质量通过问卷中第（ ）评价项来反映。A. 1 B. 2 C. 3 D. 4答案：A,B,C解析：预期质量是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。某汽车生产企业的曲轴车间近几个月来频频出现质量问题，售后服务部门接到的投诉逐渐增加，汽车销量有所下降。车
28、间紧急成立了质量改进小组对产品质量问题进行攻关。改进小组从收集信息开始，把反映此类问题的数据全部收集起来进行分析，并针对分析结果找到主要原因，提出改进措施，对现有过程进行改进，取得了显著的成效。根据分析结果，发现主要质量问题为某个键槽尺寸的合格率低。改进小组收集了近两个月的检测数据，为进一步分析质量波动情况，适宜使用（ ）。A.直方图 B.因果图C.流程图 D. PDPC法答案：A解析：某公司是一家新建企北，为了在市场竞争中求得生存及长远发展，决定从一开始 就采用国家标准或国际标准，规范企业管理，打好管理基础。为了保证提供顾客满意的产品并不断增强顾客满意，企业可采取的行动是按 ( )标准建立并
29、有效运行质量管理体系。A. GB/T 19001 B. GB/T 19000C. GB/T 19580 D. GB/T 24001答案：A解析：标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以（ ）为目的。A.促进最佳社会效益 B.促进产品质量提高C.促进技术合作 D.减少和消除贸易技术壁垒答案：A解析：标准是标准化活动的产物，它的目的和作用，都是通过制定和贯彻具体的标准来体现的。标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的。 根据质量要求设定标准、测量结果、判定是否合格，对质量问题采取措施进行纠正并防止再发生的过程被称为（ ）。A.质量改进B.质量控制C.质量保证D.纠正措
30、施正确答案：BB。 平均值远左离(右离)直方图的中间值，频数自左至右减少(增加)，直方图不对称。这种直方图是( )直方图。A偏峰型B陡壁型C双峰型D孤岛型正确答案：B解析：偏峰型直方图的特点是：数据的平均值位于中间值的左侧(或右侧)，从左至右(或从右至左)，数据分布的频数增加后突然减少，形状不对称；双峰型直方图的特点是：靠近直方图中间值的频数较少，两侧各有一个“峰”；孤岛型直方图的特点是：在标准型的直方图的一侧有一个“小岛”。 随机变量的分布所包含的内容有( )。A随机变量可能取哪些值，或在哪个区间上取值B随机变量取这些值的概率是多少，或在任一区间上取值的概率是多少C随机变量的取值频率是多少D
31、随机变量在任一区间的取值频率是多少E随机变量在某一确定区间上取值的概率是多少正确答案：AB解析：随机变量的取值是随机的，但内在是有规律性的，这个规律性可以用分布来描述。随机变量的分布包含两方面内容：X可能取哪些值，或在哪个区间上取值；X取这些值的概率各是多少，或X在任一区间上取值的概率是多少。2022质量工程师考试题库精选9节 第8节中国顾客满意指数测评模型如下图所示：该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请回答问题：六个变量中目标变量是（ ）。A.顾客忠诚 B.顾客满意度C.感知质量 D.感知价值答案：B解析：根据技术标准、产品图样、作业
32、规程或订货合同的规定，采用相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的（）。A.把关功能 B.预防功能 C.鉴别功能 D.报告功能答案：C解析：鉴别功能是指根据技术标准、产品图样、作业（工艺）规程或订货合同的规定， 采用相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求。鉴别是把关功能的前提。 设A、B为两个事件,P(B)>0,且A包含于B,则_一定成立。AP(A|B)1BP(B|A)<1CP(B|A )=1DP(A|B)=0正确答案：A解析：因为A包含于B,即P(AB)=P(A),且P(A)P(B),所以P
33、(A|B)=P(AB)/P(B)=P(A)/P(B)1。若从现场取5组数据，均值分别为：65.23，65.75，67.03，64.85，64.92，则（ ）。A.判稳 B.点出界，判异C.点子排列不随机，判异 D.无法判断答案：B解析：现场审核首次会议由（ ）主持。A.最高管理者 B.审核组长 C.管理者代表 D.质量部门负责人答案：B解析：现场审核首次会议应由审核组长主持，首次会议的目的是确认审核计划、简要介绍审核活动如何实施、确认沟通渠道、向受审方提供询问的机会。质量检验的结果要与（ ）的规定进行对比，才能对产品质量进行判定。2022年真题 A.产品使用说明 B.产品技术图样C.技术标准
34、D.检验规程 E.技术总监指令答案：B,C,D解析：质量检验的结果，要依据产品技术标准和相关的产品图样、过程（工艺）文件或检验规程的规定进行对比，确定每项质量特性是否合格，从而对单件产品或批产品质量进行判定。具体质量检验人员检验时依据哪一项技术文件，应在检验人员的作业指导性文件中予以明确规定。根据不合格严重性分级原则的共同模式，不合格级别B级，会发生的严重问题包 括（ ）。A.造成人身伤害事故B.可能会造成机器运转失灵C.造成现场极重大的故障，后果极为严重D.必然导致增加保养次数或缩短寿命E.大大增加顾客安装上的困难答案：B,D,E解析：根据不合格严重性分级原则的共同模式，不合格级别B级会发生
35、的严重质量问题 有：可能会造成部件在使用中运转失灵，并在现场难以纠正，如同轴插销保护涂层的 缺损；必然会造成部件在使用中运转失灵，但在现场易于纠正，如继电器接触不良；必然会造成尚未严重到运转失灵程度的麻烦，如保险器组不能在特定电压下运转；必然会导致增加保养次数或缩短寿命，如单接点圆盘不合格品；会大大增加顾客安 装上的困难，如安装孔错位；极严重的外形或涂层上的不合格，如涂层颜色同其他部 件不能匹配，需要重涂。可根据网络图计算各工序的（ ）。A.最早开工时间 B.技术难度 C.最迟开工时间 D.最早完工时间E.最迟完工时间答案：A,C,D,E解析：网络图节点时间值可以根据网络图依次计算各工序最早开
36、工时间、最迟开工时间、最早完工时间、最迟完工时间。 小张通过某种数学考试的概率是1/2,他连续测试三次,那么其中恰有一次获得通过的概率为_。A1/8B1/4C3/8D1/2正确答案：C解析：由于共有n=23=8种可能考试结果,并考试次数k为3,所以P=k/n=3/8。2022质量工程师考试题库精选9节 第9节 称为随机现象。A在一定条件下，总是出现相同结果的现象B出现不s同结果的现象C一定条件下，并不总是出现相同结果的现象D不总是出现相同结果的现象正确答案：C某工序用-R控制图进行控制已处于稳定状态，若用该图的有关数据对该工序进行过程能力指数的计算，则需用图中（ ）这个参数。A. CU数据 B
37、. CLR数据 C. UCL数据 D. LCL数据答案：B解析：过程能力指数 的定义为：Cp = T/6。式中，T为技术公差的幅度，为质量 抛三枚硬币，记A=“恰有一个正面出现”，则P(A)=( )。A1/8B1/6C1/3D3/8正确答案：D解析：样本点共有23=8，其中恰有一个正面出现的样本点为3个，故P(A)=3/8。如果所控制对象只有合格品与不合格品两种结果，则可以采用（ ）。A. 控制图 B.np控制图 C. R控制图 D.p控制图E. -R控制图答案：B,D解析：np控制图用于控制对象为不合格品数的场合；P控制图用于控制对象为不合格品率或合格品率等计数质量指标的场合。ACE三项属于
38、计量值控制图。顾客关系管理技术在CRM中起着很重要的驱动作用，从技术方面说具有（ ）方面的二重性。 A.面向顾客的管理 B.面向顾客的应用C.面向企业的管理 D.面向企业的应用E.面向顾客和企业的管理答案：B,D解析：顾客关系管理技术在CRM中起到很重要的驱动作用，从技术方面来说，一般有二 重性：面向顾客的应用和面向企业的应用。其中，面向顾客的应用是顾客真实的体验， 也可以被认为是顾客交互式应用，在其中顾客与企业员工、网站及系统产生相应的交互 作用。 关于质量改进的几种工具，下列说法正确的有( )。A因果图能用于分析、表达因果关系B排列图能用于发现“关键的少数”，即问题的主要原因C调查表能在收
39、集数据的同时简易的处理数据D散布图主要通过点阵的排布来分析研究两个相应变量是否存在相关关系E控制图用来发现产品质量形成过程中由偶然因素引起的偶然波动正确答案：ABCD解析：控制图用来发现产品质量形成过程中的异常波动，这种波动有别于由偶然因素引起的偶然波动。 某公司对其250名职工上班途中所需时间进行了调查，下面是频率分布表：该公司职工上班所需时间不超过半小时的有（ ）人。A.160B.165C.170D.175正确答案：C所占频率的和乘以人数即可。分析用控制图的主要任务是（）。A.分析过程是否处于统计控制状态 B.分析产品的顾客满意度C.分析过程的成本是否经济D.分析过程能力指数是否满足技术要
40、求E.分析过程不合格品率低的原因答案：A,D解析：产品质量特性是在产品（ ）形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的 质量决定的，并与该过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。 A.实现过程 B.制造过程 C.使用过程 D.加工过程答案：A解析：产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组 成部分的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条 件密切相关。因此，不仅要对过程的作业（操作）人员进行技能培训、合格上岗，对设备 能力进行核定，对环境进行监控，明确规定作业、过程方法。必要时，对作业、过程参数进行监控而a还要对产品进行质量检验，判定产品的质量状态。