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1、2022企业人力资源管理师经典例题8辑2022企业人力资源管理师经典例题8辑 第1辑在劳动争议仲裁中，反映隶属性关系的争议事项，实行()原则。A:谁决定谁举证B:举证倒置C:谁反对谁举证D:谁主张谁举证答案：A解析：根据劳动争议仲裁的区分举证责任制度，由劳动关系的特点所决定，反映平等主体关系间的争议事项，遵循“谁主张，谁举证”的原则；反映隶属性关系的争议事项，实行“谁决定，谁举证”的原则。岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。这句话描述的是工作岗位设计的()原则。A:正确分析工作目标B:明确任务目标C:合理分工协作D:责权利
2、相对应答案：B解析：工作岗位设计应遵循以下三个基本原则：(1)明确任务目标的原则；(2)合理分T协作的原则；(3)责权利相对应原则。岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。故在工作岗位设计中，首先应明确任务目标。在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略有()。A:首因策略B:择优策略C:淘汰策略D:晋升策略E:轮廓匹配策略答案：B,C,E解析：人员招聘中使用心理测量的目的是通过对应聘者各种心理特征的评价，预测其在未来工作或岗位上的匹配性和可能达到的绩效标准。在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，有三种策略选择：择
3、优策略、淘汰策略和轮廓匹配策略。调解委员会接到调解申请后，对属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调解的，应当在（）工作日内受理。A.3个B.5个C.7个D.10个答案：A解析：(2022年11月)医疗保险是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会给予的一种物质帮助，即提供医疗服务或经济补偿的一种（ ）制度。A.养老保障B.医疗保障C.安全保障D.社会保障答案：D解析：P317320医疗保险是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会给予的一种物质帮助，即提供医疗服务或经济补偿的一种社会保障制度。2022企业人力资源管理师经典例题8辑 第2辑李某和单位签订了一个劳动合同， 单位要求试用期限为三个月， 这个
4、规定（ ） 。A 、 是对的B 、 李某必须遵守C 、 是不对的D 、 不可以协商答案：A解析：试用期是劳动者和用人单位为相互了解、 选择丽约定的考察期， 当事人分别用于考察劳动者是否符合录用条件， 用人单位所介绍的劳动条件是否符合实际情况。 依据劳动法的规定， 试用期限最长不得超过六个月。 劳动合同法 第十九条规定， 劳动合同期限三个以上不满一年的，试用期不得超过一个月； 劳动合同期限一年以上不满三年的， 试用期不得超过两个月； 三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同， 试用期不得超过六个月。 李某所在单位要求试用期限为三个月是符合 劳动法 规定的。 劳动合同中有关试用期的条款当事人双方是可
5、以协商的。企业员工培训应服从于企业的整体发展战略，为（ ）而培训，而不是为培训而培训。A.达成企业发展目标 B.提升员工自身素质C.解决现实存在问题 D.提高员工工作绩效答案：A解析：下列关于绩效计划的特征说法正确的是（）。A.制订计划是一个双向沟通的过程B.制订计划是一个单向沟通的过程C.参与和承诺是制订绩效计划的前提D.绩效计划是关于工作目标和标准的契约E.参与与承诺是制订绩效计划的关键答案：A,C,D解析： 本题考查的是绩效计划的特征。()是经济周期中劳动参与变动幅度较大的群体。A:一级劳动力市场B:二级劳动力市场C:三级劳动力市场D:四级劳动力市场答案：B解析：已办理就业证的外国人，应
6、在入境后()日内，持就业证到公安机关申请办理居留证。A:15B:20C:25D:30答案：D解析：2022企业人力资源管理师经典例题8辑 第3辑老年人口劳参率下降的主要原因包括（）的完成和推广。A.收入保障制度B.绩效考核制度C.薪酬管理制度D.商业保险制度E.企业养老保险计划答案：A,E解析：老年人口劳参率下降的主要原因包括：收入保障制度以及各种形式的企业养老保险计划的完成和推广。在设计基于胜任特征的应聘申请表时，应主要参照基于胜任特征撰写的()。A.岗位说明书B.岗位操作说明书C.工作说明书D.场地安全说明书答案：C解析： 管理人员薪酬的构成包括（ ）。A.基本工资B.奖金C.红利D.福利
7、E.津贴 答案：A,B,C,D,E解析：一般来说，管理人员薪酬主要由以下几部分构成：基本工资；奖金和红利；福利与津贴。员工满意度调查的内容包括（）。A 薪酬B 组织C 晋升D 工作E 环境答案：A,C,D,E解析：企业进行员工满意度调查可以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。员工满意度调查将分别对以下五个方面进行全面评估或针对某个专项进行详尽考核：薪酬；工作；晋升；管理；环境。培训课程的各要素中，()是指学习活动的安排和教学方法的选择。A:教学模式B:教学组织C:教学策略D:教学安排答案：A解析：教学模式是指学习活动的安
8、排和教学方法的选择，它与课程目标直接相关。2022企业人力资源管理师经典例题8辑 第4辑关于员工团队沟通会谈的表述，不正确的是（ ）。A：与其他面谈相同，也应该做好书面记录B：要明确重点，管理者应控制会谈进程C：对个别难题，可占用较多时间力求得到全面解决D：涉及个人绩效方面的严重问题，不应轻易列为会谈话题答案：C解析：A项，与一对一的面谈相同，团队式的会谈也应该做好书面的会议记录。B项，团队形式的会议意味着更多的时间和更大的复杂性，因此，更要注意明确会议重点，控制会议的进程。C项，不能由于个别难以解决的问题而影响整个会谈的进度。这种团队会谈的时间是十分宝贵的。只有充分利用每一分钟，才能够使会谈
9、发挥最大的效益。D项，在有管理者参加的员工团队会谈中需要注意的是，涉及个人绩效方面的严重问题不应轻易成为团队会谈的话题。任何人都有犯错的时候，这种公开的讨论是最严厉的惩罚。通常情况下，这种针对个人的绩效警告应该在私下进行。在()人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。A:补偿式B:重点选择式C:结合式D:多重淘汰式答案：D解析：人员录用是依据选拔的结果作出录用决策并进行安置的活动，其中最关键的内容是做好录用决策。对大部分岗位来说，通常需要采用多种方法，相互结合，扬长避短，提高录用决策的科学性和正确性。一般来说，人员录用的主要策略有：(1)多重淘汰式，作为人员录用的主要策
10、略之一，其每种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能合格。(2)补偿式，其不同测试的成绩可以互为补充，最后根据应聘者在所有测试中的总成绩作出录用决策。(3)结合式，其中有些测试是淘汰性的，有些是可以互为补偿的，应聘者通过淘汰性的测试后，才能参加其他测试。在作出最终录用决策时，应当注意以下几个问题：(1)尽量使用全面衡量的方法；(2)减少作出录用决策的人员；(3)不能求全责备。 培训后管理效率评估的作用包括()A.是取得企业高层领导支持的重要方式B.可作出很好的总结，以提高培训效率C.能够与之前的培训效率进行纵向对比D.与不同企业的培训效率进行横向对比E.发现受训者的工
11、作行为有了多大改变 答案：A,B,C,D解析：培训需要高层领导的大力支持，而取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的培训项目评估报告，让他们知道自己的投资得到了什么样的回报。只有当他们获知培训收益后他们才会给予有力的行政支持和资金保证。效率评估除了向高层管理人员汇报外，也是对培训部工作的一个很好的总结，有助于提高培训效率。通过效率评估，可以与以前的培训效率进行纵向对比，与不同企业之间的培训效率进行横向对比，与企业实际达到的效率和应该达到的效率进行基准对比，从而找出差距和改进措施，进一步提高培训质量。下列关于人的心理属性的说法，正确的有（）。A.是人性的本质B.是人性的重要组成部分C.由
12、心理素质和心理状态两部分组成D.由个性心理特征和个人行为倾向两部分组成E.是人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和答案：A,B,E解析：心理属性，即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。这是人性的重要构成部分，是人性的本质。人的心理属性或心理现象总括为四方面：心理过程、心理状态、个性心理特征和个性意识倾向。我国的养老保险由（）组成。A.基本养老保险B.企业补充养老保险C.个人储蓄性养老保险D.医疗保险E.失业保险答案：A,B,C解析：我国的养老保险由基本养老保险、企业补充养老保险和个人储蓄性养老保险三部分构成。2022企业人力资源管理师经典例题8辑 第
13、5辑为了能够使得人力资源管理走上正轨，小王需向总经理申请下一年度的人力资源管理费用。请你根据正常的情况，制作一个向总经理提交的费用申请表。可用字母代替需要的金额，并说明申请费用的内容。答案：解析：企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用，前者是指支付给员工的费用，如工资、福利、保险等；后者是指人力资源管理部门开展人力资源管理活动的经费，如招聘费用、培训费用等。人力资源费用的预算应遵循合法合理、客观准确、整体兼顾和严肃认真的原则。示例如表1-10所示。（）用来判断培训项目给企业带来的回报。A.技能成果B.效果性成果C.情感成果D.认知成果答案：B解析： 效果性成果用来判断培训项目给企业带来
14、的回报。(2022年5月) 网络型组织与一般流程型组织不同,它是一种( )组织。A.利润驱动型B.产品竞争型C.市场驱动型D.消费导向型答案：C解析：P4-13网络型组织与一般流程型组织相比,它具有以下有更大的灵活性,是一种市场驱动型组敏捷响应;(4)具有突出企业自身的核心能力;(5)工作地点离化,能够充分利用外部人力、物力、财力资源,实现成本共担,降低生产成本;(6)企业之间是为了完成一定的目标而结成的一种短暂企业的核心能力得到最大限度的发挥,从而拥有得天独厚的竞争优势;(8)企业规模小型化趋势更为明显;(9)要求有更为完善的网络技术关于行为事件访谈法，正确的说法有( )。A、是获取胜任特征
15、的主要方B、一般采用问卷与面谈结合的方式C、是一种封闭式的行为回顾调查技术D、在访谈过程中，可采用录音设备记录访谈内容E、访谈者事先不应知道访谈对象属于优秀组还是普通组答案：A,B,E解析：获取校标样本有关胜任特征的数据资料一般以行为事件访谈法为主。行为事件访谈法一般采用问卷和面谈相结合的方式。访谈者会有一个提问的提纲，以此把握面谈的方向和节奏，并且访谈者事先不知道访谈对象是属于优秀组还是属于一般组，避免造成先入为主的误差。(2022年5月)（ ）是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。A.工作指导法B.特别任务法C.工作轮换法D.现场培训法答案：C解析：P
16、197198工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。让受训者有计划地到各个部门学习，在每个部门工作几个月，实际参与所在部门的工作，或仅仅作为观察者，以便了解所在部门的业务，扩大受训者对整个企业各环节工作的了解。2022企业人力资源管理师经典例题8辑 第6辑用于确定和()，这是绩效考评最主要的一种用途。A.调整员工报酬B.调整员工薪酬C.调整员工升职D.调整员工技能答案：B解析：用于确定和调整员工薪酬: 这是绩效考评最主要的一种用途。绩效考评最初的目的就是为了更好地评价员工对团队或组织绩效的贡献，以更好地在薪酬分配的过程中体现公平性原则。一般而言，为
17、了强调薪酬的公平性并发挥薪酬的激励作用，员工的薪酬中都会有一部分与绩效挂钩，当然因职位不同，与绩效挂钩的薪酬在总薪酬中所占的比例也会有所不同。如何有效地发挥薪酬的激励作用，寻求绩效管理与薪酬管理有机结合的方式，是大多数企业面临的一个难题。某公司是一家跨国公司在中国的子公司，以研制、生产、销售药品为主。为了对生产部门的人力资源进行更有效的管理，公司决定在生产部设立一个岗位，主要负责生产部与人力资源之间的协调工作。生产部提出在企业外招聘合适的人员，人力资源部马上发布招聘信息。在接下来的几天里，人力资源部共收到了800多份简历，他们先从中挑出70份候选简历，然后再次筛选，最后确定了5名应聘者。人力资
18、源部经理把候选人名单交给了生产部，生产部从中挑选了两人。其中一名候选人A在面试中表现出色，经理对其比较满意，但其个人材料中缺少在最近工作单位主管的评价材料。最终，公司还是录取了候选人A。他一进入公司，便风风火火地投入到工作中。5个月过去了，公司发现，A的工作没有预期的那么好，指定的工作经常不能按时完成，有时甚至表现出不胜任的行为，这引起了管理层的不满。请回答下列问题：(1)该公司在人员选拔的过程中出现了哪些失误?(2)为什么要进行背景调查?背景调查应遵循哪些原则?答案：解析：(1)该公司最大的失误就是只看了招聘资料，没有详细地对被录用人员进行资料的评价、筛选，造成了公司录用没有达到预期效果。该
19、公司应按下列方法进行选拔有用人才。人员选拔是指从应聘者中选出企业所需要的人员的过程，包括资料审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等一系列活动和过程。由于这一工作阶段将直接关系到岗位最终候选人的质量，因此人员选拔是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强、难度最大的一步。从企业选拔应聘人员的全过程来看，人员选拔可分为：第一阶段的初步挑选，即粗选。第二阶段的深度筛选，即细选。第三阶段的最终甄别，即精选，从而最终保障企业人才选拔的质量。如果从人员选拔的具体内容和方法上看，其主要步骤包括：简历筛选；应聘申请表筛选；笔试；面试；情境模拟测试；心理测试；背景调查与体检等内容。(2)背景调
20、查的必要性：a背景调查通常是用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证。背景调查的内容通常是对应聘者的教育状况、工作经历、个人品质、工作能力、个人兴趣等情况进行调查。b由于人才在市场上处于供大于求的状况，用人单位招聘门槛越来越高，因而对求职者的学历、工作经验、个人特长等要求也水涨船高，给广大求职者造成了极大的压力。那些文凭低、工作经验不足的求职者为迎合用人单位的需求，纷纷弄虚作假，致使假文凭、假职称证书泛滥。背景调查是拒假于门外的有力武器，放弃背景调查就意味着公司失去了基本的免疫力。由此可见，对录用的人员，特别是关键职位、重要人员的背景审查不但是必要的，而且是必需的。企业对应聘者进行背景调
21、查时，应遵循以下原则：a只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以作为将来录用或拒绝的依据。b重视客观内容的调查核实，忽应聘者的性格等方面的主观评价内容。c慎重选择“第三者”。要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况，避免偏见的影响。d估计调查材料的可靠程度。一般来说，应聘者直接上司的评价要比人力资源管理人员的评价更为可信。e利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。绩效管理系统的定义表明了（ ）三方面的关系。A.要素与要素B.要素与系统C.系统与结构D.要素与方法E.系统与环境答案：A,B,E解析：（）是员工测评与选拔活动的中心与纽带。A.设计测评表B.确定测评者C.选定测评方法D.设
22、计测评与选拔标准体系答案：D解析： 测评与选拔标准体系设计是员工测评与选拔活动的中心与纽带。()是指评估者依据自己的主观判断，而不是用事实和数字加以证明。A:正式评估B:非正式评估C:建设性评估D:总结性评估答案：B解析：非正式评估是指评估者依据自己的主观性判断，而不是用事实和数字来加以证明。非正式的培训评估是建立在评估者的主观看法上，但在有些时候能够发挥很大的作用，尤其是在对培训者与培训对象之间的关系以及培训对象对待评估的态度等问题作出评估时。2022企业人力资源管理师经典例题8辑 第7辑人力资源开发不包括( )。A.制度开发B.环境开发C.心理开发D.生理开发答案：A解析：人力资源开发的理
23、论体系包括了人力资源的心理开发、生理开发、伦理开发、智力开发、技能开发和环境开发。(2022年5月)( )是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。A.汇总报表B.正式通报C.例会制度D.劳动管理表单答案：A解析：P359-361汇总报表是企业高层管理人员充分了解情况、掌握管理实际进程的工具，包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类。讲授法的局限性在于()A:不能满足学员的个性需求B:传授的方式较为枯燥单一C:内容不具备较好的系统性D:教师水平直接影响培训的效果E:单向传授不利于教学双方互动答案：A,B,D,E解析：讲授法是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。其缺点
24、在于：传授内容多，学员难以吸收、消化；单向传授不利于教学双方互动；不能满足学员的个性需求；教师水平直接影响培训效果.容易导致理论与实践脱节；传授方式较为枯燥单一，不适合成人学习。C项属于专题讲座法的缺点。培训后的工作主要包括（ ）。A.向讲师致谢B.作问卷调查C.颁发结业证书D.清理、检查设备E.培训成果评估答案：A,B,C,D,E解析：培训后的工作1向讲师致谢。2作问卷调查。3颁发结业证书。4清理、检查设备。5培训成果评估。 在没有成立工会组织的企业中，集体合同由( )代表职工与企业签订。A.职工代表B.企业人事部门C.企业法人D.职工所在部门负责人 答案：A解析：根据劳动法的规定，集体合同
25、由工会代表职工与企业签订。没有成立工会组织的，由职工代表代表职工与企业签订。2022企业人力资源管理师经典例题8辑 第8辑(2022年5月)为提高解决问题能力而实施的培训，适宜采用()。A.讲义法B.项目指导法C.文件筐法D.案例分析法E.课题研究法答案：C,D,E解析：P197-198与解决问题能力的培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等。招聘工作的提出和确定是从（ ）开始的。A.招聘计划B.招聘策略C.工作分析D.招聘需求答案：D解析：招聘工作一般是从招聘需求的提出和确定开始的。实际工作的需要和业务的变化会导致人员需求的一定变化，用人部门和人力资源部门需对这
26、些需求的变化情况进行分析并做出决定。面试准备阶段的工作主要包括（）。A制定面试指南B准备面试问题C确定评估方式D培训面试考官E统计面试结果答案：A,B,C,D解析：面试准备阶段的工作对整个面试过程影响重大，主要包括以下几项工作：制定面试指南；准备面试问题；确定评估方式；培训面试考官。E项属于面试总结阶段的工作。先将调查的同一类数据由高到低排列，再计算出数据排列中的中间数据，即25%、50%、75%点的统计分析方法是()。A:频率分析法B:趋势分析法C:离散分析法D:数据排列法答案：D解析：薪酬调查数据的统计分析的方法常用数据排列法，先将调查的同一类数据由高到低排列，再计算出数据排列中的中间数据，即25%点处、50%点处和75%点处。被派遣劳动者的工资和社会保险由（ ）支付。A.形式上的雇主B.接受单位C.劳务派遣单位D.劳动行政部门答案：C解析：被派遣劳动者的工资和社会保险由劳务派遣单位支付。