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1、清洁工作应急方案1目的对影响清洁卫生的意外情况制定预防或应急处理措施，为业主提供始终如一的清洁服务。2适用范围梅雨天、暴风雨、水管爆裂、大雪、突发火灾等。3职责3.1清洁工不论是否当班，接紧急事件通知一律在最短时间内赶到现场参与处理。3.2处理现场由保洁绿化部主管统一指挥协调，清洁班长安排具体实施。4工作程序4.1梅雨天气应急方案：4.1.1在大堂、小区出入口等人员出入频繁的地方放置指示牌提醒客户：地面返潮，小心滑倒。4.1.2加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面渗出水迹。4.1.3如反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大快海绵或干抹布吸干地面、墙
2、面、电梯厅门上的积水。4.1.4仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。4.2暴风暴雨天气应急方案4.2.1清洁班长勤巡查，督导各岗位清洁工的工作，加强与其他部门的协调联系。4.2.2天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏等由班长派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞需立即疏通，无法疏通的应通知管理处派水工处理。4.2.3检查雨污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。4.2.4各岗位清洁工配合保安员关好各楼层空关房的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。4.2.5仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、应急灯等工具。4.3大楼内发生水管爆裂事故的应急方案。大楼内各类水管发生爆裂，造成楼层浸
3、水时采取如下步骤：4.3.1迅速关闭水管阀门并迅速通知保安及维修人员前来救助。4.3.2通知电梯工将电梯开往上层并停梯关电源，迅速用扫把扫走将要流进电梯附近的水。4.3.3如水已进入房间，应立即通知保安开门，关掉电源后抢运房内物品如资料、电脑、棉织物品等至安全地带，并派专人清点、记录以防遗失。4.3.4用垃圾斗将地面积水盛入水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，最后用吸水机吸干地面水分。4.3.5打开门窗，用风扇吹干地面。4.3.6根据地面被水浸的程度由班长确定是否对地面进行一次处理。4.4突发火灾事故的应急方案。4.4.1要掌握火情，有计划、有组织地做好人员、贵重机器物品、仓库物资、文件等的疏散转移
4、工作，并协助做好业主的疏导工作。4.4.2加强易燃清洁物品的管理控制。4.4.3听从现场指挥的命令，随时准备参与扑灭火灾。4.4.4听从现场指挥命令清理干净火灾遗留的杂物。4.5大雪天应急方案4.5.1当晚间天气预报报道当天夜里至第二天有中到大雪时，所有清洁工必须于第二天早6:30之前赶到公司，准备好各类工具。4.5.2根据扫雪方案安排清扫各自的包干区域。4.5.3用扫把、木档、铁铲等清除路面松散积雪。4.5.4用铁铲、铁镐等硬质工具砸开坚冰，若冰层太厚，可安排使用袋装盐遍洒冰面化冰，直至开出一条临时通道为止。4.5.5各下坡车道上除洒盐化冰外，要使用草垫满铺防止发生意外。4.5.6听从现场指挥调度。5注意事项5.1梅雨天气作业宜穿胶鞋，以防滑倒。5.2暴风、暴雨天气需注意高空坠物。5.3处理水管爆裂跑水事故需注意防止触电。5.4清理火灾现场要等现场调查结束后，经有关部门批准后才能进行。5.5处理大雪积雪时注意防冻、防滑、防摔倒骨折。