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1、SAMPLE FOR CONIFER HOTELS培训管理制度拟制：审核：主管：会签：批准：培训管理制度1 目的为满足公司发展需要，提升员工业务知识和工作技能，充分发挥员工潜力，不断为公司培养输送德才兼备的优秀人才，特制定本制度。2 适用范围公司各部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度。3 原则公司培训遵循“培训创造价值”的理念，坚持培训为“提升员工能力、改善组织绩效、推动战略落地、传播企业文化”服务，建设学习型组织，为员工职业发展提供条件，为公司发展持续提供智力支持。4 培训工作程序4.1培训资源库建立4.1.1 综合管理部不定期收集各类培训课程、培训管理咨询机构的信息。4.1.2 各部
2、门在收集到其他培训资源后，可填写培训资源登记表反馈给综合管理部建立培训资源库。4.2培训计划制定4.2.1各部门在制定年度工作计划中，应根据本部门现状和未来12年的工作计划及岗位需求，提出本部门的培训需求。对于阶段性或临时性培训需求，应及时向主管领导汇报并反馈给综合管理部。4.2.2每年1月底前，综合管理部根据公司整体经营战略，并结合各部门的年度工作计划，组织各部门拟定公司年度培训计划提交主管领导、总经理审批后发布。年度培训计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关信息。4.3培训申请与审批4.3.1年度计划内培训申请：综合管理部在实施年度培训计划前两周填写培
3、训报名表，经主管领导审批后执行。4.3.2年度计划外培训申请：各部门在收集外部培训信息后，可向综合管理部推荐，或向综合管理部提交计划外培训申请审批表，由综合管理部主管领导、总经理审核通过后执行。4.3.3培训项目遵循“先申请，审批后实施”的原则进行，否则不予报销培训费用。4.4培训准备4.4.1综合管理部根据公司的年度培训计划或各部门提交的计划外培训申请审核表及公司培训资源库，进行培训准备，确定合适的培训方式。4.4.2外派培训：综合管理部负责在公司内公布外派培训的时间、人员及其它准备安排。4.4.3内部培训：1) 综合管理部负责与培训机构洽谈或签订协议，经主管领导审核后，报总经理审批；2)
4、综合管理部负责落实培训场地、培训设施和物品的准备工作；3) 综合管理部在培训前发布培训通知，并通过邮件或电话将相关培训事宜告知给参训人员；4.5培训实施4.5.1 内部培训：1) 综合管理部进行培训现场布置，组织参训人员在培训签到表上签到。2) 培训教师原则上应为公司内员工担任，公司内如无合适的内部讲师，可聘请外部讲师担任。4.5.2 外部培训：原则上参加外训的员工，在公司的工作时间须满一年（含）以上。外部培训结束后5天内，参训人员须向部门经理提交培训总结，并由部门经理组织其在部门（公司）内部进行转化培训，综合管理部对内部转化培训实施情况进行监督。培训结束后10天内，参训人员应主动将培训资料和
5、总结资料提交综合管理部存档。4.5.3 参加外出培训的员工，原则上培训费由本人先行支付，培训结束后按规定流程报销。外出培训过程中擅自中断培训的，培训费用不予报销。4.5.4 培训项目实施时，原则上应配备一名班主任（或助教）协助讲师开展培训，负责考勤、维护课堂秩序、记录课堂呈现情况和学员反馈情况、保存相关资料。必要时班主任（或助教）应与讲师及时沟通，调整讲授内容、进度和方式，确保达成预期培训效果。4.5.5单次培训费用超过一万元，且培训费全由公司承担的培训（如参加获取学位或资格证书等培训），公司有权与参训员工签订员工培训协议书。4.6培训效果评估4.6.1培训项目实施后必须进行培训效果评估，以评
6、估培训项目效果、改进培训工作、提升培训效能。4.6.2 原则上所有培训项目都应进行一级评估，并根据课程内容、培训目标等适当开展二、三、四级评估。4.6.3 开展一级评估时，原则上参与填写培训评估问表的学员人数应不少于10人；培训学员总数小于10人时，应全部参与填写培训评估问表。4.6.4 培训项目结束后，培训组织者应综合培训效果评估情况、培训费用和时间成本等，对培训项目进行整体评估，并填写培训项目评估表。5 附则5.1 本制度由公司综合管理部负责解释和修订。5.2 本制度自2015年7月1日起执行。附录A：培训资源登记表附录B：培训项目计划表附录C：培训报名表附录D：计划外培训申请审批表附录E
7、：员工培训服务协议书附录F：培训评估问卷附录A：培训资源登记表培训机构名称地点创办时间企业性质人员数量专业人员数量公司电话公司网站/邮箱联系人联系电话/邮箱培训课程名称授课讲师课时收费是否核心课程客户及评价咨询能力范围项目经理咨询周期收费是否核心能力市场评价附：1、公司创办人简历；2、培训讲师及咨询经理的简历。3、各课程的内容介绍。附录B：培训项目计划表部门（项目部）： 填表日期培训方式序号项目名称培训时间（月）培训地点（公司内/外）讲师（内部/外请/外派）培训对象培训人数学时（小时数）费用预算内部培训外派培训合计注：“内部培训”指由本部门安排实施的培训，不包括综合管理部组织的培训。“外派培训
8、”指部门根据实际工作需要，派本部门人员接受外部机构培训的培训。附录C：培训报名表培训名称： 培训时间：序号部门姓名参加培训内容备注附录D：计划外培训申请审批表部门参加培训人员姓名及岗位申请课程名称培训形式（ ）外聘讲师进行内部培训了 （ ）外部培训培训内容举办单位及电话培训时间计划培训时间，申请培训时间。培训时间变更原因说明：培训地点费用总计课程费用交通费用食住费用通过此次培训欲达到何目的：参加人： 日期：备注附录E：员工培训服务协议书甲方： 乙方： 电话：经甲乙双方平等协商,同意签订本协议,并共同遵守执行下列条款:一、甲方的责任、权利、义务：1. 根据工作需要，自 年 月 日至 年 月 日安
9、排乙方在进行有关(脱产、半脱产、不脱产）的学习与培训，为期个月。2. 甲方为乙方提供学习(培训)费用预计_元。3. 甲方保证乙方在学习与培训期间享受规定的待遇，并有权对乙方的学习情况进行检查监督，并对乙方在学习培训中的不良表现进行惩处。4. 甲方有权要求乙方自培训结束后正式上班之日起必须为甲方服务_年以上，服务期未满自己提出离职，应将甲方支付的学习培训费用按“未履行月数/服务期月数”的比例退还。二、乙方的责任、权利、义务：1. 在学习与培训期间，自觉遵章守记，努力学习，完成培训任务。2. 在培训结束之后，按照培训协议规定的年限为公司服务。若不能完成，将依“员工培训协议管理”的相关规定向公司赔付
10、相应培训费用。3. 乙方学习培训期满，应将学习成绩单交综合管理部审核。如果成绩不及格，应将甲方支付的学费按比例退还甲方。乙方一次退还有困难的，甲方斟情从其月收入中扣除。4. 若乙方在培训期间内辞职，按实际发生金额赔付公司培训费用。三、 双方约定的其它事宜：四、 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。 甲方（签字）： 乙方（签字）： 年 月 日 年 月 日附录F：培训评估问卷年 月 日姓 名岗 位所在部门参加培训课程课程分类课程内容课程时间授课地点培训机构培训师培训课程评价评价内容评价标准完全不同意完全同意不适用课程进度安排合理12345NA教材质量好，可读性强课程内容对工作有很大帮助作业和案例非常有帮助培训师能够非常有效地表达他的思想培训师能够使学员积极思考和学习培训师的答疑能力也较强培训师能够结合中国的实情授课总的说来，本课程效果很好总的说来，培训师是胜任的培训的交通和食宿安排很周到培训场地的布置能符合课程需要1. 在您看来，本课程哪些部分对您帮助最大？2. 在您看来，本课程哪些部分对您最没有帮助？3. 有哪些内容您希望听到但是培训师没有讲？有哪些内容您希望培训师能多化些时间来讲？4. 您是否会建议您公司再次使用该课程？页脚内容17