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1、国税个人绩效考核总结地方税务局税务绩效考核工作总结(范文一)为了更好地落实全员绩效考核工作根据市地方税务局县区局全员绩效考核分类积分办法(试行)(地税发号)文件要求我局紧密结合工作实际细化指标完善标准修改并制定了工作量化和质量考核两位一体的市区局地方税务局全员绩效考核分类积分办法进一步优化了业务工作考核指标体系均衡了岗位间工作考核力度搭建起了各岗位公平竞争平台促进了人员素质和整体管理服务水平的不断提高现将我局绩效考核工作有关情况汇报如下。一、加强领导建章建制确保绩效考核工作顺利开展一是领导重视提供组织保障。我局先后多次召开党组会、局务会专题研究绩效考核工作区局成立了由局长任组长其他局领导任副组
2、长人教科、监审室、征管科、办公室、收入科负责人为成员的考核小组下设办公室由工会主席兼任办公室主任具体负责日常考核工作确保了绩效考核工作的全面推进。二是建章健制提供制度保障。根据市局市地方税务局县区局全员绩效考核分类积分办法(试行)(地税发号)文件精神结合区局实际在区局原有的绩效考核办法上更加细化指标完善标准修改制定了市区局地方本文极具参考价值如若有用请打赏支持我们！不胜感激！税务局全员绩效考核计分细则进一步明确了我局绩效考核工作使我局的各项工作有标准、有措施的稳步开展。三是齐抓共管提供实绩保障。要求各科(室、中心)、分局成立相应的考核领导小组根据区局的绩效考核积分细则制定出适合本单位特点的考核
3、积分细则实行一级对一级考核各单位必须考核到岗、到人严格执行考核办法不能走过场每月考核每季度进行汇总确保了绩效考核工作的全面推进。二、质量并重统筹兼顾确保考核标准科学规范一是实现绩效考核制度规范化。根据市局要求我们在区局各单位广泛征求意见坚持质、量并重的原则将区局原有的区地税局绩效考核办法进行修改制定了市区地方税务局全员绩效考核计分细则(试行)既考核干部职工实际完成的工作量又对完成工作的质量情况进行考核评定确保绩效考核切实可行。二是实现绩效考核标准精细化。在区局的考核办法中我们确定共性考核和个性考核两部分共性部分即为考勤、学习、遵纪守法、督查督办、民意测评等方面的考核;个性部分即为收入任务、征管
4、质量和专业部分等几大块考核根据各单位、各岗位不同工作性质及责任状况按照九类十六岗定岗、定位、定责量化细化进行考核评估并每个工作人员的岗位工作考核结果作为工作评价、奖金发放和公务员考核、提拔使用、评先评优的主要依据。三是实现绩效考核质量分值化。我们在考核办法中均实行100分制考核实行扣分制形成了较为完善的量化指标体系共设定了具体工作的分值基本涵盖了区局日常工作的全部对每一个单位每一项工作均制定了明确的质量要求和奖扣标准按照综合考核占30%、收入考核占30%、征管及专业考核占40%的原则进行考核计分本文极具参考价值如若有用请打赏支持我们！不胜感激！对一些重点工作实行了一票否决以此强化干部职工质量意
5、识提高了干部职工的工作积极性也使国税部门绩效考核的启示与思考对于进国税部门绩效考核的启示与思考建立促进科学发展的干部考核评价机制一步巩固开展深入学习实践科学发展观活动成果完善体现科学发展观和正确政绩观要求的干部考核评价体系着力构建有利于科学发展的体制机制具有十分重要的意义。绩效考核不仅是深化税收改革和激发税务干部队伍活力的需要也是促进税收管理业务流程优化和建立服务型税务机关的需要。现笔者就国税绩效考核工作带给我们的启示与相关思考谈谈自己的初浅认识。一、绩效考核带给我们的启示（一）领导重视使绩效考核事半功倍。领导重视以身作则敢抓敢管是抓好绩效考核工作的前提。建立“党组统一领导、班子齐抓共管、纪检
6、组织协调、科室各负其责、干部积极参与”的领导体制和工作机制形成“抓龙头与龙头抓”的有效协调运转做到一级抓一级促进层层抓落实为国税绩效考核工作提供强有力的组织和领导保证。(二）全员参与使绩效考核有效推进。首先要统一全体税务干部的思想明白绩效考核对国税工作的推动作用和重大意义；其次要充分调动全员参与的积极性、主动性使人人知晓考核办法人人参与考核过程人人评判考核结果；再次要引导干部职工合理竞争形成人人争先人人创优的良好氛围以促进国税工作的顺利开展。(三）创新载体使绩效考核公平公正。只有考核公平、公正、公开才能真正起到调动干部工作积极性聚合队伍合力方向性推动国税发展科学性的有益作用所以在考核载体上要选
7、择多元性。既要有人工考核也要有电子考核；既要有内部考核也要有外部评价；既要有资料考核也要有现场考核；既要有年终考核也要有过程考核。(四）三个结合使绩效考核重点突出。从制定考核办法到明确工作目标从开展工作到绩效考核都要紧紧与市委、市政府的中心工作相结合与科学组织国税收入相结合与国税发展的远景目标相结合这样才能使考核突出重点才能使工作围绕中心。(五）三个有利于使绩效考核方向明确。绩效考核工作要以是否有利于提升国税干部素质和激发国税队伍活力是否有利于提升纳税服务、优化国税形象、建立和谐征纳关系是否有利于加强征管提高质量确保税收任务的圆满完成为出发点使工作有思路行动有指针考核有方向。（六）岗责明晰使绩
8、效考核有理有据。健全部门岗责体系完善岗位目标责任制是实施绩效考核的基础。要合理确定出每个科室或单位所需设置的岗位数岗位确定后再确定每个岗位的工作质量、工作数量及工作必须要达到的要求通过定岗、定责、定权、定利等措施将责任体现在岗位上考核体现在岗责上个人利益体现在考核结果上真正实现全员平等、公平竞争的目标。通过完善岗位目标责任制促使税务干部保质保量地做好每一项工作形成制度管人管事的良性机制。二、对绩效考核工作的几点思考（一）把握“四性”理好四种关系定目标有什么样的工作目标就有什么样的行为方式就会产生什么样的绩效。因此工作目标的制定显得尤其重要必须依据“四性”同时处理好四种关系确定工作目标。目标制定
9、的挑战性。目标的激励作用是毋庸置疑的但是过低的目标就会缺乏激励作用只有高目标才能发挥最大潜能。在国税工作中正是我们不断的为自己制定更高的目标用挑战创造激情用激情带动锐意进取不断实现既定目标创造佳绩从而不断推进国税工作向前发展。制定工作目标要采用纵向比较和横向比较相结合的办法从纵向上分析上年度各单位工作完成情况从横向上对比各单位工作的努力情况在基准比较的基础上制定出需要付出较大努力才能实现的税收业务挑战性目标比如国税收入任务的增长目标以此形成争先创优的良好氛围推进国税的跨越式发展。目标制定的明确性。所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。国税工作目标对整个国税工作有导向、激励、评价
10、的功能国税工作的绩效很大程度取决于工作目标是否准确、具体、全面。目标的制定不能是笼统、模糊、抽象的普遍性目标如果目标太笼统、模糊、抽象就会使工作无从着手很难做到有的放矢的完成国税工作。所以我们在制定国税工作目标时对每一项工作任务都尽量采用可量化指标以明确的工作目标指引国税前进的方向。标制定的现实性。目标的现实性是指在现实条件下是否可行、可操作、可实现。这就要求在制定目标时一方面不能乐观地估计了当前形势低估了达成目标所需要的包括社会经济发展、硬件条件、技术条件等因素以至于下达了一个高于实际能力的指标。另一方面可能花了大量的时间、资源甚至人力成本最后确定的目标根本没有多大实际意义。这就需要在制定目
11、标时加强前期调研综合分析国税工作中的有利因素和不利因素依据国税工作要点制定出既要进取努力又要符合实际的可实现的目标。目标制定的差异性。因为存在着行业性质的差异、区域经济的差异、职责的差异所以国税部门在制定工作目标时依据各种差异性因素、依据各单位承担的不同职责建立下达既有公共目标又有差异目标的国税目标体系。使各单位根据各自工作目标采取符合自身实际的办法措施有的放矢地、创造性地、高效率地开展各项国税工作使各自任务目标落在实处。在制定目标的过程中不仅要把握以上“四性”还需要处理好以下四种关系。一是处理好高点定位和现实可行的关系。高标准、严要求是我们不断推进国税发展的有效手段也是社会经济快速发展的新形
12、势的必然要求所以在制定目标时要高点定位但这个高点需要有实现的现实基础作保障需要是现实可行的目标也就是说我们的目标既不能是好高骛远的空中楼阁也不能是因循守旧的固步自封而是高点定位和现实可行的有机结合。在实际操作中既要体现了高点定位要求又要体现因地制宜、现实可行的原则。二是处理好短期目标和长远发展的关系。科学发展观的基本要求是全面、协调、可持续这一要求决定了国税部门在工作中必须正确处理短期目标与长远发展的关系。工作目标既要避免为实现短期目标而急功近利也要克服因长远发展而忽视务实。要在不断实现短期目标的基础上最终国税工作的长远目标。三是处理好硬性指标和软性任务的关系。对可以量化的工作目标必须明确权重
13、系数的确定、数据的选取、计算与合成等要以公认的科学理论为依托规定一定的指标但有些指标不能用准确的数据来描述和表达只能定性地加以阐述这就需要我们在制定国税工作目标时依据定性与定量相结合原则处理好硬性指标和软性任务的关系。对完成国税收入任务、税收执法过错追究率、入库率、退（免）税审核率等采用硬指标对执行力建设、精神文明建设、税收宣传月活动等采用软性指标。四是处理好相对稳定与适时调整的关系。根据阶段性工作目标和任务考核指标应保持相对稳定避免短期行为减少大起大落保持工作持续、稳定发展。但市场经济环境下社会经济发展的变化比较快比如宏观税收政策的调整、金融危机的爆发、行业发展的变化、各种疫情的蔓延都会带来
14、工作实际情况的变化这就要求国税部门要与时俱进适时调整工作目标。(二）统筹比重坚持四项原则建办法一是坚持德才兼备、以德为先。正确把握德才兼备的辩证关系始终把政治标准放在首位注重品行崇尚实干突出考核领导干部的政治品质、思想作风、党性修养勤政廉政和推动科学发展的能力。二是坚持以人为本注重实绩。突出注重实绩的要义。以发展论英雄以实绩用干部要既重增长速度又重发展质量；既重当前成果又重主观努力和客观条件；既重纵向比较又适当进行横向比较引导领导干部创造经得起实践、群众和历史检验的政绩促进干部的工作对人民负责、让人民满意。三是坚持群众公认、社会满意。坚持群众是评价领导班子和领导干部的第一主体贯彻民主公开的要求
15、充分体现群众对干部考核工作的知情权、参与权、表达权和监督权把群众评价结果作为班子调整和干部使用的重要依据将内部督查、社会监查、单位自查有机结合起来构建网上网下、内外结合的全方位实绩评价体系。四是坚持客观公正、简便易行。实事求是科学分析讲求实效力戒繁琐实行定性与定量相结合全面、客观、公正地评价领导班子和领导干部增强干部考核工作的科学性和真实性。(三）正确导向凸显三个要求实内容要立足于为科学发展选干部、配班子、建队伍、聚人才着力形成有利于科学发展的用人导向为出发点在内容设置上要凸显三个基本要求使考核要使考核内容更具有科学性、合理性以利于考核作用的发挥。一是坚持崇尚实干导向。把说实话、干实事、求实效
16、和真出力、真流汗、真爬坡作为考核评价领导班子和考察使用领导干部的工作导向。二是坚持科学谋划导向。重视在推动科学发展的实践中考核评价干部把落实科学发展观的实际成效作为考核评价的基本内容在重视结果性指标考核的同时更加关注对工作思路、工作基础、精力投入、作风转变、效能提升、制度完善等过程性情况和发展趋势的考核分析推动领导班子和领导干部围绕科学发展改进工作、提高水平、增强能力。三是坚持结合实际导向。根据不同层次、不同类型的特点建立各有侧重、各具特色的考核内容和指标突出不同行业的考核重点坚持共性内容与个性内容相结合按照不同层次、不同类型的领导岗位职责和工作目标。以充分体现分类别、有针对性考核的要求使考核
17、与管理工作更加符合部门工作的实际。(四）规范考核抓好三项工作求长效绩效考核是一个系统、长期的工程要以加大激励约束机制建设为切入点在进一步规范岗位设置、科学界定职责、合理配备人员的基础上建立起职责明确、办事高效、运转协调、奖惩分明的绩效考核的长效机制。一是明确思路建立一支考核队伍。要从干部考核人员素质、干部考核人员的工作职责、干部考核工作纪律等要求出发选拔具有较高的思想政治素质坚持原则公道正派实事求是严谨细致作风扎实的同志参加考核工作组建一支熟练掌握考核方法和谈话技巧具有较强的综合分析能力和语言文字表达能力的考核队伍从而有力地推动国税工作和绩效考核工作的顺利开展。二是人机结合打造两个考核平台。要
18、以统一的岗位职责和工作规程为基础积极推行人机结合考核方式打造人工考核和电子考核两个平台。依托“税收征收管理信息系统”、“税收执法责任追究系统”、“税收数据质量管理系统”三大监控系统对税收任务完成情况、征管“六率”、税收执法过错、网上申报、网上认证等工作内容实行电子考核对党风廉政建设、干部队伍建设、文明创建、执行力建设、税收宣传等实行人工考核初步形成了岗位职责明确、执法程序规范、监督考核严格、过错追究到位的考核机制。三是整合资源完善三项考核制度。在对原有考核制度进行了梳理、整合的基础上进一步完善国税工作综合考核办法、领导班子绩效考核机制并探索建立绩效考核申诉机制形成相互补充、相互监督的考核制度使
19、考核办法更适应形势的需要、更适应科学发展的需要、更适应干部队伍建设的需要。(五）奖惩结合运用三种转化指方向绩效评估考核只有与奖惩挂钩,明确转化结果才能真正起到激励作用,避免流于形式。一是把考核结果作为干部提拔任用的重要依据。把绩效考评结果作为干部选拔任用的重要依据不仅从理论上体现了注重实绩和群众公认原则而且也会为树立正确用人导向奠定良好的基础。要建立了领导干部综合管理档案以此保证领导干部管理考核的连续性、客观性、全面性充分利用绩效考评结果调动领导干部工作积极性坚持执行领导职位缺位竞争积极探索“能者上、平者让、庸者下”的用才机制。二是把考核结果作为干部奖优惩劣的重要依据。国税系统在考核结果的运用
20、上要注重奖惩并重。对综合考核结果优秀的同志给予精神奖励和物质奖励作为“优秀局长”、“五好班子”、“敬业奉献模范”评选与奖励的重要依据。对违反政策法规、工作绩效低下的同志区别不同性质给予不同程度的处罚。通过这些过硬的奖惩措施让班子成员人人有压力充分调动了各级领导干部的工作积极性。三是把考核结果作为干部轮岗交流的重要依据。国税系统要以绩效考核结果为依据采取交流轮岗、上挂下派的办法选拔具备人才潜质的干部到相应岗位进行跟班学习实践锻炼特别是有针对性地选拔年轻干部到重要业务岗位牵头、到基层接受锻炼盘活存量用活、用足中青年干部让想干事的人有机会让能干事的人有舞台让干成事的人有地位。第 16 页 共 16 页