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1、 国税局绩效考核总结 一年来，XX州地方税务局绩效工作紧紧围绕自治区地方税务局和XX州党委、政府提出的工作要求，增加“人民税收为人民”宗旨意识，结合“变化求实”工作主题，提高工作效率、改善效劳质量；严格工作纪律、转变工作作风，狠抓了效能效率工作，促进了州直地税系统各项工作任务的完成。现将我局开展绩效工作状况报告如下： 一、完善组织机制 明确工作目标 健全效能工作领导小组、绩效考评领导小组和投诉举报治理中心等组织机构，组织完成修订完善效能工作制度、制定效能监察工作方案、实施检查考评及监视等工作任务。年初制定了“变思想观念，求履职担责之实；变学习方法，求素养攀升之实；变文风会风，求高效运转之实；变
2、税收理念，求征管质量之实”的四变化四求实总体工作目标。为仔细贯彻落实区局和自治州效能工作重点，结合实际制定了XX州地税系统2023年效能建立工作要点和察访核验工作重点，确定了各项工作任务。同时把治理、执法、效劳各环节中效能效率的成果转化，作为促进税收整体工作的重要手段。形成了全系统局领导、部门负责人和部门人员自觉履责、提高效能的多元化工作格局，保证了效能建立工作的有效开展。 二、加强制度落实 提高效能工作质量 在征管、执法、行政治理和廉洁自律各方面完善制度规定，标准工作流程，明确办事的时限、审核、效劳态度等要求和所要到达的详细目标。建立了单位个人相统一的考评考核方法和明细的责任追究方法。按月（
3、励志 。xihaiwl。com）考评，兑现考核结果。制定了XX州地方税务局关于进一步转变作风效劳基层的实施意见，提出了八项详细任务，通过遵守制度，加强制度的硬约束，实现严格的工作纪律和好的工作作风。进一步完善了全系统和州局机关的绩效治理考核方法，围绕考评原则、范围、内容、方法、程序和详细要求，严格落实责任制，把各工程标任务层层落实到详细岗位，扎实开展绩效考评工作。州局确定了履行职责完成任务、落实“一岗两责”、办理公文、考勤、绩效考评群众测评五个方面的工作状况，按月进展分值量化，评出两个优秀处室进展嘉奖，极大的促进了各处室的工作积极性。各县（市）局结合实际，定期进展考核，实现了月保季、季保年，很
4、好地完成了各项工作任务。 三、加强行政效能 提高工作效率 为加强绩效治理工作，我们确定了5项工作任务，一是加强办税效劳厅建立；二是加大纠风目标的治理；三是连续做好行风政风评议和政务公开工作，仔细解决群众反映的问题；四是加强效能监察，建立三级投诉反应网络和调查处理机制，加大查处纳税人反映问题的工作力度。五是把“人民税务为人民”的宗旨意识贯彻到各项工作中去，把“说话和气、办税仔细、依法征管、人民满足”要求变成干部职工工作当中的自觉行动。 根据工作要求，各局标准办税程序和审批手续，完善便民效劳措施。主要实行了以下措施： （一）全系统形成抓效能、促效能合力 州局机关制定工作督办制度，对各处室工作进展督
5、办、催办和限时办结。以效能考评为契机，量化工作任务，测评工作实效和满足度，有力地推动了各项工作任务的完成。全系统设立办公地点示意图、门牌示意图、去向指示牌、工作岗位牌。各局仔细落实文明办税“八公开”、“阳光评税”、“首问负责”、“限时办结”、“一次性告之”、“一窗式办理”等纳税效劳制度和措施，提高了税收执法、征管和纳税效劳的质量和效率。 （二）以执法和效劳为重点，坚持执法和效劳并重 进一步完善和落实为纳税人效劳工作制度，仔细落实首问责任制、承诺效劳制等效劳措施，并结合行政许可法，缩减审批环节，简化审批手续，拓宽效劳渠道。树立纳税效劳是核心业务的理念，在治理中表达效劳，在效劳中实现治理，切实减轻
6、纳税人办税负担。从抓效能入手，提高窗口单位干部的业务技能，提高办税效率。帮助纳税人通过多种方式申报纳税，降低纳税本钱。通过向社会开放网站，增设政策法规、投诉举报、通知公告、表格下载等群众关注的热点栏目，便利纳税人知悉最新的政策法规等涉税事项，了解涉税事项的办事依据、办事条件、办事程序、办事时限、办事责任部门、询问热线等，提升了纳税人的满足率。 （三）改良效劳手段，提高办事效率 针对窗口排队办税现象，将窗口人员的分工进展了调整，将全部的窗口都调整为综合窗口，即全部工作人员必需娴熟把握全部业务；针对纳税告知有遗漏现象，实行变口头告知为书面告知；针对重复索要资料和让纳税人跑腿现象，规定各部门需要的纳
7、税资料只要大厅有的，一律由大厅供应，并预备将资料扫描后用共享的方法解决。全系统安装效劳质量评价器73个，让纳税人对税务机关工作效率、效劳态度、满足程度进展当场评议，得到了纳税人的好评。 四、加强效能监察与考评 加强作风建立 仔细落实自治区地税系统纳税效劳投诉实施方法，对外以提高税收征管工作效能来促进组织收入工作。制定全面提升税收征管工作质量的指导意见，公示效劳承诺，公开举报电话，畅通诉求渠道，完善了政务公开内容。对内加强执法监视，追究执法过错行为，提高执法水平。 3月份，州局成立三个小组，对各局和各处室一季度“变化求实”及满足度状况进展了测评调查，测评调查主要从“变化求实”状况和“变化求实”群
8、众满足度两个方面，“变化求实”状况测评包括正确执行税收政策和落实上级工作部署、优化纳税效劳、财务资产治理、加强自身及干部学习教育、自觉履责敢于担当、遵守组织纪律、团结协作、工作效率和质量、廉洁自律等九项指标；群众满足度包括“变化求实”在转变观念、工作作风、发挥表率作用、工作创新和工作效果等五项指标。测评对象为州局领导班子、基层局领导班子和各处室负责人三个层级。对测评成绩好的单位和较差的单位进展了通报，对测评发觉的25项问题，要求各局仔细整改。通过测评，有效促进了全系统工作作风的进一步转变。 45月份，州局确定了工作纪律、工作作风、工作环境、税容风纪、效劳态度、工作质量等检查内容，组织内部及特邀
9、监察员，对全系统进展了三次明查暗访。在检查工作中，得到了县纠风办积极协作，组织召开了三个座谈会，一是由县人大、政协、纪委、政法和人民团体参与的座谈会，二是由政府相关部门参与的座谈会，三是由94名纳税人参与的座谈会，面对面的征求意见，发放调查表700份，走访纳税户23个。针对州局机关和各基层局存在的8个方面问题，发放效能督查通知，限期整改，制定整改措施上报州局效能办，并对好的单位和较差的单位进展了通报。通过内、外检查，消退思想散漫、作风漂移，安于现状等消极现象，解决行政不作为、慢作为、乱作为等问题。截止10月，全系统明查暗访1177人，发放调查表1325份，听取了群众的意见和建议8条，对存在的苗
10、头性问题，及早进展制止，满足率达97。5% 7月份，对一把手、班子成员、各局领导班子、州局机关各处室和税务干部5个层面确定了10项检查内容，对执行力建立、作风建立、变化求实和有无因效劳态度和工作效率而引起的举报投诉等方面进展重点检查。通过召开班子成员、处室领导及处室人员检查剖析问题座谈会，人人开口发言，写出自查材料和整改措施，进展自我反思和自我教育。其中，州局领导班子成员收集意见建议12条，县市局班子成员收集31条，处室领导收集16条，处室人员收集21条。对存在的问题准时予以订正，到达了提示、防患、查纠问题的实际效果，促进了领导及干部工作作风的进一步转变。 五、深化政务公开 增加工作透亮度 标
11、准政务公开的对象、内容和形式，增加工作透亮度，承受群众的监视。同时加强对基层执法人员的教育、治理和监视，利用 “新广行风热线”、“伊广行风热线”和“12366”询问热线，准时解答群众关怀的热点难点问题。加强税企沟通，进一步标准执法行为，切实保障纳税人合法权益。畅通投诉渠道，净化纳税效劳环境，着重解决工作中存在的作风不实、办事不公、效率不高等问题。开展内部审计，通过对财务收支、资产治理、政府釆购、“三代”手续费、根本建立、其他收入、税务代保管资金的审计，进一步标准了各单位的经济行为。 国税局绩效考核总结【2】 2022年以来，我局坚持以科学进展观为统领，深入学习宣传十八大精神，紧紧围绕县委、县政
12、府中心工作，通过实施制度化、标准化、科学化的绩效评估工作，逐步建立起注意实效的评估和鼓励机制，促进机关转变职能，调动干部积极性和制造性，提高办事效率，形成求真务实的工作作风，保障县委、县政府重大决策的贯彻执行和各项工作任务的全面落实。现将我局2022年度绩效考核状况报告如下： 一、详细做法 我局对绩效评估工作始终高度重视，罗委办20XX90号文件中共xx县委办公室xx县人民政府办公室关于印发的通知下发后，马上成立了由局长游永文为组长，两位副局长为副组长，局各科室、电影公司负责人为成员的绩效评估工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室主任由局办公室主任兼任，日常详细工作由局办公室负责。我局制定了
13、绩效治理工作方案，通过各科室、电视台、电影公司负责人集体争论，对方案的详细内容及可行性进展反复的推敲修改，并经局绩效评估工作领导小组审核后批复备案。对我局2023年完成市局、县委、县政府下达的工作任务，履行政府职能状况进展了自评。为了客观公正地开展自评，全面精确评估我中心履行政府职能状况，切实做好绩效评估自评工作，要求各科室负责人要严格根据绩效治理工作方案的要求，明确工作目标，确定责任人，准时总结评估工作阅历，弥补工作缺乏，为绩效治理工作的顺当开展奠定坚实的根底。 二、自评状况 （一）贯彻落实县委县政府重大决策，完成年度工作目标状况 1、中心宣传力度加大，成效明显。围绕县委、县政府中心工作，我
14、们不断加大新闻宣传力度，紧紧围绕全县经济建立和社会各项事业，我们组织力气细心筹划，细心采访，细心制作和编排，打赢了一系列宣传战役。做到了宣传到位，跟进准时，效劳有力，新闻报道工作得到了县领导的充分确定。 2、重点推动主题宣传，效果显著。2022年是全面贯彻落实十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的关键一年，也是为全面建成小康社会奠定坚实根底的重要一年，我们紧紧抓住这些重点节点绽开宣传，细心推出喜迎十八大，展现新辉煌、学习贯彻党的十八大精神等专栏，大力宣传十八大的重大意义和历史奉献，宣传广阔干部群众对十八大的热闹反响和学习状况，宣传学习贯彻十八大精神取得的新成效，充分展现全县经济社
15、会进展取得的新成果、新变化。同时针对传统节庆、重要纪念日和重大主题活动，开设不同的专题专栏进展报道，群众满足，效果明显。 3、转变对内宣传工作方式，扩大新闻宣传掩盖面。自去年10月份对xx湾新闻进展改版后，由原来的每周三期改为每周五期，新闻数量明显增多，截至2023年10月21日共播出xx湾新闻259期。在节目内容上更加关注群众生产生活，一改新闻栏目会议报道居多的局面。改良会议新闻报道，增加民生新闻、自采新闻。今年1月中旬，开办了关注、走遍罗川两大栏目，每周各播一期，截至目前共播出关注、走遍罗川各42期。同时，连续办好凡人故事、来自重点工程的报道、矿产整治、驻村工作日记、“学习年”活动等系列报
16、道和新闻观看电视专栏，增加新闻的“可看性、效劳性、监视性”，切实提高新闻节目质量。今年10月15日，xx人民播送电台已正式开播运行，播出频率为FM88、4兆赫，并在县、乡、村三级播送联播中播出。xx人民播送电台的开播，极大的发挥了三级播送室的作用，稳固了宣传阵地，增加了宣传引导力量。 4、切实加强对外宣传力度，提升我县形象。抓住亮点，细心筹划，主动出击，深入采访，使大批能反映我县重点工作动态的新闻稿件在上级电台、电视台播出，充分展现xx风采，截止10月，县电视台在中心、省、市台播出电视新闻66条。1至10月，在省、市播送电台用稿23条，切实提升了我县形象。 5、播送电视村村通工作。全县已完成了
17、68个20户以上自然村小片网提升改造和38个20户以下自然村“盲村”建立任务，共安装直播卫星个体接收（村锅）设备6643套。今年，我局加强了播送电视村村通运行维护治理工作，完善制度建立，建立长效机制。一是实行制度化标准化治理，确定专人负责，做好日常设备维护，强化监视检查。二是完善治理平台，建立和完善用户资料、网络信息、地理标志、财务治理平台，提高治理水平。三是加强对专项维护资金的使用治理，确保了专款专用。四是积极探究，深化改革，根据建立农村播送电视公共效劳体系的要求，进一步推动基层广电部门职能转变。 6、农村有线播送县乡村三级联播联控和应急预警系统建立工程。农村有线播送应急预警系统建立是202
18、3年省、市为民办实事工程，今年我局在2022年完成全县农村有线播送村村响建立的根底上，推动全县农村有线播送应急预警系统建立，结合我县实际，制定科学合理的农村有线播送应急预警系统建立方案，积极落实配套资金，积极与各乡镇沟通协调播送室机房位置选定，有序地推动农村有线播送县乡村三级联播联控和应急预警系统建立。建立并落实工程建立工程法人制、招投标制等制度，标准安装调试等程序；建立工程资金专帐、台账，准时拨付资金并按规定使用建立补助资金和运行维护资金；进一步完善了全县194个村播送室设备维护工作、配备了播送室治理人员。事业科、乡镇中心广电站全体人员抢抓时间，严格标准，在11月份完成了县级播送室和11个乡
19、镇播送室三级联播设备安装调试工作，并在年底通过市广电局组织开展的工程检查、验收、考评工作。 7、高山台站根底设施建立。为改善高岗山放射台根底设施条件，保障播送电视信号安全优质播出，确保广阔人民群众能够正常收听收看到播送电视节目，2022年我局屡次召开高岗山放射台根底设施建立专题工作会议，成立领导小组，积极联系专业钻井技术单位查找水源，钻探深水井，解决了枯水期用水困难问题，也解决了高岗山放射台消防用水问题。同时今年我局还完成高山台机房监控设备安装任务，完成高山台3、5公里道路硬化建立工程设计和评审工作，积极筹备，争取把这项工程列入农村路网、林区道路建立。 8、农村电影下乡“2131”放映工程。连
20、续实施农村电影放映工程，根据每个行政村每月放映一场电影的要求，提前完成2023年度农村电影放映任务，完成农村电影放映2325场（其中商业影片1400场、公益影片925场），占全年放映2256场任务的103、06%，累计观影人数达20、5988万人次，确保了农村群众能看到看好每一场电影。为了稳固农村电影放映工程成果，实现城乡100%数字电影放映。同时在“两节”期间县电影公司还组织开展“电影下基层”活动，在闽星广场、凤山镇南门圣水街广场、城关村西门宫广场、白塔乡凤坂街广场、起步街中心市场等地放映一批优秀国产爱国影片共38场，丰富和活泼了人民群众的文化消遣生活。 9、加强综治和平安创立工作。年初局与
21、各下属单位签订综治和安全生产责任状，根据县委、县政府部署要求，切实把综治、平安建立的各项措施落到实处。今年全系统无发生和越级上访行为，无发生影响大的刑事案件和治安灾难事故，本单位未发生一起及以上安生生产事故，为我县宣传工作制造了良好环境。 （二）加强机关作风建立，严格执行机关效能建立制度 从教育入手，引导全局干部职工坚固树立“以人为本、为民解困、为民效劳”的民政核心理念，不断增加公仆意识，切实摆正位置，加强与群众的沟通联系，把群众满足与否作为做好民政工作的目标，倾听群众意见，完善工作方法，改良机关作风，提高办事效率。与此同时，注意把绩效评估与民主评议政风行风工作有机结合，通过绩效评估和政风行风
22、评议，局机关的作风明显转变，办事效率明显提速。 （三）标准权力运行，依法行政状况 始终坚持严格依法行政，依法实施行政治理，依法保障行政治理相对人和效劳对象的合法权益，同时深入推动行政审批制度改革，仔细贯彻实施行政许可法，进一步清理标准行政审批事项，做好配套制度建立，完善审批方式，加强后续监管，有效防止了审批审核工程中的不正之风。 （四）打造透亮政府，积极推动政务公开标准化建立状况 我局充分熟悉推行政务公开的重要性，把政务公开工作摆上提高机关效能、深化行政体制改革和加强廉政建立的重要议事日程，始终坚持确保政务公开的真实性和有效性，全面提高政务公开的质量。在政务公开网上对广电事业的相关政策等信息准
23、时进展宣传。在局政务公开栏对党务、政务进展公开，同时，局办公室准时对政务公开资料进展建档、分类，实行了档案资料的标准化治理。 （五）仔细受理群众来信来访及人大建议和政协议案 1、仔细受理群众来信来访，进一步提高解决信访问题的力量，对群众提出的问题能够急躁解答，并在规定时效内予以办结。2023年共承受12345信访件3起，均得到妥当处理，办结率100%。 2、仔细办复县人大代表建议和县政协委员议案。今年共办结1件建议或议案，准时向县人大常委会报送广电事业工作主要状况，自觉承受社会各界监视。 （六）强化效能督查 我局领导极为重视效能督查工作，年初我局对机关效能建立工作进展了发动部署，要求大家要将大
24、会精神贯彻落实到本职工作中去，为做好我县播送电视工作努力工作。同时日常工作中要求我局工作人员自查自纠，科室负责人做好监视。 （七）做好省市年终察访迎检工作 1、加大督查力度。建立机关科室负责人帮办督查、落实督查，分管领导催办督查、跟踪督查，定期不定期督查的督查机制，对工作完成状况进展督查督办，对未准时办理事项进展提示和通报。完善督查程序、明确督查要求，在规定时限、工作日内确保督办事项办结。 2、整顿工作纪律。全体干部职工必需严格遵守，班子成员带头榜样遵守，办公室在接待安排中要严格执行工作日中午“禁酒令”之规定，机关每月轮番由1名领导带队对执行“四制止”纪律状况进展随机抽查，一经发觉，严厉查处，并通报批判。