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1、内部竞聘管理制度岗位竞聘管理办法内部竞聘管理制度岗位竞聘管理办法1.总则为促进在职员工参与企业管理的积极性健全公司人才选用机制创造有利于人才脱颖而出和人尽其用的良好环境特制定本办法。1.1内部竞聘的目的1.1.1发现有潜力的员工定向培养建立公司人才梯队；1.1.2给有积极向上意愿的员工提供发展的机会；1.1.3激励员工通过不断学习提高自身修养、提升工作能力；1.1.4丰富企业员工晋升渠道提高员工竞争意识。1.2内部竞聘的原则1.2.1公司管理层岗位有空缺时优先采取内部竞聘方式进行选拔内部无适当人选或特殊人才时方可考虑外部招聘。1.2.2公平、公开、公正；1.2.3双向选择、德才兼备、任人唯贤、
2、择优聘用；1.2.4参加竞聘人数低于2人的,将不组织竞聘;1.3适用范围：本办法适用于集团范围内通过试用期考核并转正的在职员工。1.4组织管理1.4.1行政人事中心/综合管理部作为内部竞聘的主办单位全面负责公司内部人力资源招聘工作。1.4.2职能部门总监/城市公司总经理级以下职位人员的竞聘工作由行政人事中心/综合管理部组织实施；职能部门总监/城市公司总经理级（含）及以上职位人员的招聘工作则由总裁室直接领导行政人事中心/综合管理部承办。2.内部竞聘实施2.1内部竞聘管理成员及责任：2.2内部竞聘工作职能：2.2.1内部竞聘项目策划、资源落实、组织实施、信息统计汇总和报告事项;2.2.2确保内部竞
3、聘按流程要求有计划、高效地和有秩序地展开；2.2.3确保内部竞聘活动具有较高的测试信度；2.2.4确保整个内部竞聘活动可能产生的负面影响降至最低。3.岗位说明书的资料收集、编制和作用3.1资料收集：在内部竞聘工作公告发布前行政人事中心/综合管理部应事先落实内部竞聘岗位的岗位说明书已设置的管理岗位参照其原有岗位说明书；新设置的管理岗位由岗位需求部门编制岗位说明书行政人事中心/综合管理部审核定稿。3.2<岗位说明书主要用于：-资格审查时的对照验证-指导员工参加适合自己发展的岗位内部竞聘活动-编制笔试和面试问卷的参照基础4.内部竞聘公告及发布4.1行政人事中心/综合管理部对需求岗位进行内部竞聘
4、可行性分析获得认可后实施内部竞聘;4.2进行内部竞聘时行政人事中心/综合管理部在落实岗位说明书后发布内部竞聘工作公告同时成立内部竞聘管理组;4.3符合条件且有内部竞聘意愿的员工在工作公告上要求的报名时间内自备个人近照一张学历和资历证明到内部竞聘管理组报名并索取员工内部竞聘申请表后详细填写;4.4员工内部竞聘申请表填写完毕交内部竞聘管理组等待内部竞聘测试；5.内部竞聘资格审查要求5.1员工内部竞聘申请表信息真实。5.2基本条件符合岗位说明书中任职资格的要求。5.3无严重的违纪记录。5.4不符合以上任意一条取消竞聘资格。6.测试行政人事中心/综合管理部根据候选人人数情况做出各竞聘笔试与面试的时间安
5、排并提前3天将安排情况通过OA告知每位候选人。考察分为笔试与面试两部分根据竞聘岗位的特征安排笔试、面试的内容与顺序。6.1笔试6.1.1由用人部门汇同行政人事中心/综合管理部根据竞聘岗位的业务要求、专业情况、管理要求及技能、逻辑思维、整体规划、文字处理等要求设计笔试试卷。6.1.2笔试满分为100分。6.2面试由用人部门汇同行政人事中心/综合管理部设计面试试题面试内容涉及竞聘人员的形象气质、仪容仪表、语言表达能力、管理思路及方法的表达和沟通能力、计划能力和应变能力等。6.2.1面试的形式和时间：6.3.2工作思路讲解10分钟；6.3.3接受面试组提问20分钟6.3.4面试流程简述：-通知参加面
6、试人员撰写”;工作思路讲解大纲”-通知参加面试人员在指定时间参加面试-面试开始前签到、抽签、组织人员讲解面试注意事项-面试开始依抽签次序进行-自我介绍2分钟-“工作思路讲解”8分钟-接受提问15分钟完毕-面试小组讨论5分钟评分-所有面试完毕统计得分、汇总和排名-行政人事中心/综合管理部填报综合评分表备注：”;工作思路讲解大纲”内容包括：-工作目标设定（三个月内实现）-工作方法和所须资源-工作思路即：如何开展工作-怎样检验实现目标的程度-应用何种创新思路、创新方法等面试时员工可持大纲进行讲解面试结束“工作思路讲解大纲”需要交回内部竞聘管理组作为考核资料依据同时行政人事中心/综合管理部将存入个人档
7、案作为公司对员工的测评依据进而完善和收集员工个人档案资料信息。7.竞聘岗位人选的确定步骤7.1笔试得分加上面试得分为候选人的综合得分如出现最高分为2人以上的情况时则由副经理级以上人员组成的面试小组根据员工的日常综合表现情况选择最适合竞聘岗位的员工为初定人选。7.2行政人事中心/综合管理部根据初步确定人选的情况将员工内部竞聘申请表中”;竞聘结果”一栏填写完整后呈报该岗位录用审批人审批。7.3审批结果通过后2个工作日内发布关于内部竞聘结果的公告。7.4公示员工评价3个工作日内无异议的,由行政人事中心/综合管理部安排到岗及后续相关事宜。 8.公示完毕确定最终人选 9.内部竞聘考核信息反馈面谈9.1内
8、部竞聘工作结束人选只有一到两名大多数员工只是参与者对于未竞聘成功的员工由行政人事中心/综合管理部安排进行内部竞聘反馈面谈作好员工的思想工作让他们明白参与内部竞聘活动是个自我锻炼的过程；其次通过总结经验、认真工作、努力学习、不断提高自身素质才有可能在下次内部竞聘活动中胜出；再有通过内部竞聘活动从人力资源管理的角度来讲进一步掌握并了解员工的特长和不足为今后的人才梯队建设、进行合理工作调配和开发适合的培训项目都起到了极大的帮助作用；还有这也是为企业激励机制的建设提供一个趋于完善的平台。10.竞聘岗位确定人选工作安排步骤10.1最终确定人选所属部门提交离岗补充人员需求申请由行政人事中心/综合管理部门招
9、聘补充；10.2最终确定人选办理调动审批手续和调动手续；10.3安排到岗试用。11.内部竞聘考核资料的处理所有在内部竞聘考核活动中产生的员工考核资料由行政人事中心/综合管理部统一存入个人档案作为对个人资料的收集和参考依据。12.其它员工通过内部竞聘上岗后若在日常工作中出现严重违纪违规行为或不能胜任该岗位工作的情形时公司可对其进行降级处理。 13附则13.1本办法的拟订和修改由行政人事中心/综合管理部负责报总裁室审批通过后执行。13.2本办法的最终解释权归公司行政人事中心/综合管理部。附件：员工内部竞聘申请表竞聘评分表竞聘综合评分表姓名：目前岗位：竞聘岗位：1.经总裁室审批后录取人员名单在公司内
10、部进行公示公示期间若无异议由行政人事中心/综合管理部向竞聘成功者发放录用通知。2.竞聘成功者在收到录取通知一周之内做好工作移交并到行政人事中心/综合管理部办理调动手续在规定时间内到新的部门报到。员工内部竞聘申请表1、本申请表第一部分由申请人如实填写提交至行政人事中心/综合管理部第二部分中须申请人本人签字的经审核符合竞聘资格后由员工本人至行政人事中心/综合管理部填写；2、报名截止后已报竞聘岗位不得再行更改。1.0目的 实现部门内部人员的流动优化人力资源配置建立企业与员工双向选择、能进能出的用人机制做到人尽其才、才尽其用不断提高企业管理服务水平。2.0竞岗原则 2.1公开、公平、公正原则。2.2人
11、尽其才适才适岗原则。2.3双向选择原则。 3.0适用范围 适用于除公司领导班子成员、试用期员工以外的所有在职员工。4.0组织管理 4.1成立员工岗位竞聘工作小组。员工岗位竞聘工作小组设在人力资源部。成员由人力资源部和用人部门的领导及相关人员组成。 4.2员工岗位竞聘工作小组工作职责是根据空缺岗位发布竞聘通知审核参加竞聘人员资格组织竞聘面试、综合素质测评负责竞聘结果公布及受理员工申诉等。5.0竞聘条件 5.1必须为转正员工； 5.2符合竞聘岗位所对应的岗位说明书任职资格要求；5.3身体健康； 5.4符合竞聘的其他要求。6.0竞聘程序 6.1根据空缺岗位发布竞聘通知：公布空缺岗位名称、职位数、岗位
12、说明书及其他要求。 6.2个人报名：符合条件的员工向员工岗位竞聘工作小组递交员工岗位竞聘报名表（附件1）并提交相关的学历、专业上岗证书原件及竞聘通知要求的相关材料。 6.3资格审核：由员工岗位竞聘工作小组对竞聘人员的资格进行审核资格审核不通过的竞聘人员不能参加竞聘。 6.4竞聘面试：人力资源部牵头组织用人部门及主管部门领导组成面试评审小组对竞聘人员进行面试。 6.4.1当应聘人多于1人时由人力资源部组织抽签确定面试顺序； 6.4.2面试分为两个环节：竞聘人员自我介绍；面试人员员现场提问重点考察竞聘人员的工作思路、专业知识、表达能力、逻辑思维、应变能力等； 6.4.3人力资源部负责对面试结果进行
13、汇总测评成绩取评审小组成员给出的平均成绩。6.5由人力资源部牵头组织依据综合素质评分表（附件2）对竞聘人员岗位胜任能力、专业素质、沟通协调能力、执行力进行综合测评。 6.6成绩汇总排名：面试、综合测评按照6：4的权重比例计算总分。 6.7结果公示及受理员工申诉：将竞聘人员综合成绩进行公示公示期为2个工作日。期间如对结果有异议可向员工岗位竞聘工作小组提出申诉由其进行回复。 6.8初定人选：人力资源部根据管理作业指导书权限报总经理或集团公司总经理审批。 6.9正式聘用。7.0记录表格 内部竞聘管理制度岗位竞聘管理办法1.目的为充分挖掘集团人力资源潜力优化人才配置加强企业后备人才的培养同时给有积极向
14、上意愿的员工一个锻炼自我、表现自己的机会特制定本管理办法。2.适用范围本制度适用于集团及各分子公司。3.竞聘原则3.1“公平、公正、公开”原则凡集团正式员工只要具备竞聘条件都可参与竞聘。对参与竞聘人员都采用统一的评价标准不因人而异。3.2”;宁缺勿滥”原则对竞聘人员进行评估时必须将竞聘人员“自身条件”与竞聘岗位”;任职要求”作比较而不是简单地将竞聘人相互比较选取较优者。3.3“逐级竞聘”原则竞聘经理级（含）以上岗位竞聘人当前岗位不得比所竞聘岗位低过两级。具下列条件者可越级竞聘。3.3.1具备本科或以上学历且有两年以上相关工作经验的。3.3.2对集团有突出贡献者。3.3.3在所竞聘岗位专业领域内
15、有突出专长的。4.竞聘管理4.1提出竞聘需求4.1.1当现有岗位出现空缺或新增岗位时由该岗位部门负责人按招聘流程填写人员需求申请表并附该岗位的岗位职务说明书报集团行政人事部。4.1.2集团行政人事部在接到人员需求申请表后需审查其需求是否符合编制用人要求是否符合岗位职务说明书；涉及新增设的岗位应与用人部门进行岗位评估确认其所申请岗位的合理性与必要性审查评估通过后由行政人事部报相关领导审核批准。4.2发布竞聘公告4.2.1根据审批意见集团行政人事部通过集团内部公告栏及电子邮件等方式发布竞聘公告；分子公司在收到公告后应同时在本公司内部公告栏张贴。4.2.2竞聘公告应当包括以下内容：A.竞聘岗位名称、
16、人数、所属部门/分子公司。B.竞聘岗位的任职条件及主要工作职责。C.竞聘申请的手续、申请人所需提交的资料以及竞聘申请受理截止日期。4.3参聘方式集团内部参与竞聘的人员主要通过部门和员工申请两种方式产生。4.3.1部门竞聘部门竞聘的由各部门负责人填写优秀员工表提交到集团行政人事部审核。4.3.2员工申请竞聘员工主动申请进行竞聘的由员工本人填写岗位竞聘申请表报集团行政人事部审核。4.4资格审查4.4.1集团行政人事部接到优秀员工表或岗位竞聘申请表后需对竞聘人的竞聘资格进行细致审查包括：核实简历、学历查阅其近一年奖惩记录、绩效考核记录、培训记录。4.4.2对申请人的综合素质进行测评：将申请人的现实条
17、件与竞聘岗位任职要求进行对照必要时深入至相关部门实地核查。4.4.3集团行政人事部应将竞聘资格审查结果及时通报其本人及其直接上级如因竞聘人原岗位无合适的接班人导致影响工作正常运转时其直接上级可向集团行政人事部提出异议经核查确因竞聘人本人在职期间未培养合适接班人所造成的集团行政人事部有权取消其竞聘资格。4.4.4资格审查结果公示4.4.4.1资格审查通过后集团行政人事部形成资格审查报告并通过网站、邮件、公告栏等方式向全体员工公示公示时间视岗位情况为1-3个工作日。4.4.4.2公示期间如有员工对竞聘人竞聘资格存有异议可向集团行政人事部提出经核实属实的取消竞聘人竞聘资格。4.4.4.3反映情况和举
18、报问题应署实名并提供调查核实的线索集团为举报人严格保密并对其反映的问题认真调查核实。对采用不正当手段故意污蔑公示对象的一经查实予以辞退处理并追究其相关责任。4.5组织考察对符合竞聘资格的候选人集团行政人事部应对其组织考察考察内容包括：笔试、面试、民主测评等重点考察竞聘人的岗位胜任能力、专业素质、沟通协作能力、执行力等并最终形成考察报告。4.6召开竞聘会4.6.1集团行政人事部负责组织竞聘会建立”;竞聘评审委员会”。4.6.1.1竞聘部门负责人以下岗位评委须为不低于竞聘岗位级别的管理者或为对竞聘岗位业务熟悉的资深专业技术人员。4.6.1.2竞聘部门负责人（含）以上岗位评委须为该竞聘岗位的上级领导
19、、相关职能部门负责人以及集团总裁。4.6.1.3“竞聘评审委员会”每次组成人员不得少于5人。4.6.1.4每次竞聘行政人事部负责人/分管副总裁均为评审组成员。4.6.1.5在确定好”;竞聘评审委员会”成员后发布竞聘会通知在竞聘会召开前不得公布评审委员名单。4.6.1.6亲属回避制：评委与竞聘人有亲戚关系时需事先向集团行政人事部主动申报集团行政人事部应安排其回避；事先未作申报后经查实的竞聘结果无效。4.6.1.7竞聘会须有员工代表（其中至少1名为竞聘岗位的直接下级）旁听监督。员工代表可以提问但不参与投票表决。4.6.2竞聘会主要议程4.6.2.1由集团行政人事部宣读每位竞聘人的资格审查报告。4.
20、6.2.2竞聘人按抽签顺序做竞聘演讲。4.6.2.3评审委员提问竞聘人答辩。4.6.2.4竞聘人回避由集团行政人事部向评审委员会宣读每位竞聘人的考察报告评委综合提问答辩情况进行综合评议。4.6.2.5评审委员进行无记名投票获得2/3以上同意票视为当选。4.6.2.6统计投票结果。4.6.2.7宣布竞聘结果。4.6.3竞聘结果4.6.3.1竞聘会不规定竞聘必须产生当选者。4.6.3.2若无竞聘人得到2/3同意票数：A.若只有1名候选人则视为落选。B.若有两名及以上候选人则得票数低于总票数1/2者视为落选。C.得票数超过总票数1/2的候选人由竞聘委员会对其做评价意见上报由集团总裁/董事长决定是否当
21、选。4.6.3.3竞聘当选者须设定3个月的职务试用期。试用期间用人部门和集团行政人事部随时关注员工的工作能力、组织能力、领导能力以及工作业绩等方面的表现及时给予员工应有的帮助使其能在试用期内满足集团岗位用人需求。4.6.3.4竞聘公告4.6.3.4.1竞聘结果公告时间为5个工作日公告方式及范围与“资格审查结果公告”一致。4.6.3.4.2员工对竞聘结果有异议的应在5个工作日内向集团行政人事部反应行政人事部负责对员工异议进行调查核实如调查事实不符任职条件或有重大隐瞒问题的公告竞聘结果无效。4.6.3.4.3员工对竞聘结果提出异议参照4.4.4.3执行。4.7其他4.7.1当竞聘岗位在公告规定截止
22、日仍无人报名竞聘时采用以下方式进行：4.7.1.1竞聘岗位可暂时空缺也可指定人员代理但代理人员的职务级别不变待合适的时候重新进行内部竞聘。4.7.1.2如该竞聘岗位出于工作的紧迫性和重要性必须有人主持工作时可由总裁/董事长提名直接聘任。4.7.1.3选择合适的招聘渠道进行外聘。5.附则5.1本管理制度由集团行政人事部负责起草与修订并负责解释；5.2本管理制度的制定、修订、颁布、执行须经集团总裁批准；5.3本管理制度颁布执行后集团原相关管理制度、管理办法、管理规定中与本制度内容有差异的按本制度执行内部竞聘管理制度岗位竞聘管理办法一、目的推动酒店发展及时为各岗位补充高素质人才逐步建立优胜劣汰的竞争
23、机制做好酒店的人力资源开发与管理。二、招聘需求1、缺编人员的补充：如因员工调岗、晋升、离职等原因造成空岗按规定编制进行人员补充。2、特殊岗位的人员补充：因酒店岗位需求而急需补充的特殊岗位专业技术人员。3、扩编：因酒店不断发展需要扩大现有的人员编制。4、人才储备：为保障酒店持续发展应对各种突发情况对各岗位专业人才进行一定量的储备。三、招聘政策1、招聘原则。（1）公开、公平、公正原则；杜绝任何以权谋私、假公济私和任人唯亲的现象：（2）择优录用原则：考核合格者方予以试用试用合格者方可录用。2、招聘方式。内部招聘：酒店如出现岗位空缺优先进行内部竞聘。四、招聘程序1、招聘计划。（1）用人部门于每月10日
24、提出部门人员调配计划报人事部。（2）人事部根据酒店整体人员编制情况认真审核各部门人员调配计划经相关负责人审批报总经理批准后进行人员招聘、储备及调配。2、内部招聘程序。人事部根据空缺岗位的工作说明书拟定发布内部招聘信息。发布方式以内部公函、信息栏等形式为主要求将信息必须传达至每位正式员工。（1）所有正式员工都可以向人事部提出应聘申请。应聘者先向本部门提出应聘意愿经部门经理同意并报分管副总批准后由本人向人事部提出应聘申请。（2）人事部要根据空缺岗位职务说明书进行逐步筛选确定备选人员并由用人部门对备选人员进行评审确定。评审内容包括：业务技能、业务知识、民-主测评、用人部门经理评定意见等。（3）人事部
25、将评审通过人员名单报相关领导审批（特殊岗位则需经笔试由酒店专门组织评审团统一评审合格后方可报批）通过后,方可办理原部门工作交接手续,到用人部门报到。正式上岗试用1至3个月合格后方可留用；不合格则继续回原岗位。五、试用1、试用人员上岗前须参加岗前培训合格后上岗。2、用人部门负责人对新入职员工进行上岗前引导并确定一名直接责任人进行跟踪、管理指导承担培训责任。3、试用期满后由人事部通知相关部门员工本人写出个人书面总结交部门部门经理严格对照员工岗位说明书、员工评估表详细列出考核意见报人事部审核内容包括：胜任出职同意转正；不能胜任予以辞退；无法判断延长试用期（试用期最多延长1个月）。4、试用期间新员工若有严重违规行为或能力明显不足者试用部门应在员工评估表上详细列明事实与理由报人事部审核后立即辞退。六、聘用新入职员工试用期满后由其部门经理、分管副总在员工评估表中详细列出考核意见报人事部核准。第 20 页 共 20 页