中高端商务酒店交流接待英语培训文档资料 客房服务英语订酒店P2.doc

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1、客房服务!用英语来订酒店 你能用英语来预定酒店房间吗?知道如何叫客房服务吗?学习如何使用我们便利的酒店英语指南,让你的假期更充实。Check-in desk 这是客人到达酒店时登记入住的地方。这也是你付账单check out (离开酒店)的地方。Reservation 如果你没有reservation或预定,你可以问 Do you have any rooms available for tonight?来找出是否有适合你的房间。Single or double room? 在大多数的酒店,你都可以选择不同类型的房间,例如double room (给两个人),single room (给一个人

2、)或是suite (一套相互连接的客房)。接待小姐会问你的喜好What kind of room would you prefer?Facilities 这些是为了客人的方便和舒适所提供的设施,如健身房、游泳池、或美容服务等等。Services 类似于facilities,但是由人工所提供的服务。如果你想要别人为你洗衣服,你可以使用laundry service,而如果你想在外出时有人照顾你的孩子,你就可以使用babysitting service。Restaurant or room service? 大多数的酒店都有catering facilities 提供食物和饮料,例如restaur

3、ant (提供三餐),bar (主要提供饮料)或是room service (三餐可以送到你的房间)。 Room features 是为了客人的方便在每间客房提供的服务。例如你想要零食和饮料,那么你就可以使用mini-bar,或当你要打国际电话时用International direct dial telephone。Business Center 许多的酒店还提供商务人士提供business center 协助影印、传送传真、发送电子邮件,和其它的商业服务。Airport transfer 这种服务是指酒店提供机场往返酒店的交通工具。酒店还提供shuttle service带客人去中心购物区和浏览名胜古迹。Accommodation 酒店的住宿种类有很多种。年轻而且有预算的旅客可以住youth hostel,而B and Bs (Bed and Breakfasts)在家中提供住宿和三餐。如果你要找豪华并有许多设施的酒店,那你可以选resort 或5 star hotel。

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