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1、住宅小区管理制度住宅小区管理制度11.电梯安装结束,取得质量技术平安监督部门发给的电梯准用证后,方可投入运行。2.物业公司的电梯工须经质量技术监督部门培训,并取得电梯操作员资格后(年审有效期内),方可上岗操作。3.电梯按规定的时间运行。在保证服务的前提下,合理配置资源。4.电梯日常维保按电梯巡检记录表项目绽开工作,保证最佳外观状态和运用效果。5.电梯管理应按电梯修理保养平安操作规范操作,以达到平安舒适的运行要求。6.电梯实行客货分开,大堂保安应引导搬运货物的乘客运用专用货梯,禁止运用客梯载运货物,乘客搬运货物时应避开损坏电梯,乘客若搬运大量货物需专梯服务时,可通知电梯工现场协作,保洁人员运输垃
2、圾严禁运用客梯。7.电梯出现困人、水浸等紧急故障,电梯工应快速到达现场(上班时间内电梯工10分钟内;外委公司30分钟内)实行救援方法,刚好平安地把人救出。8.电梯机房按电梯机房管理制度进行管理,以符合设备正常运行的须要。9.物业公司电梯工检查、监督外委工作的执行,其评估结果作为付费和续约凭证。10.电梯大、中维保后,3天之内将记录表整理成册存档,长期保存。11.相关记录:电梯巡察记录表住宅小区管理制度2一、电梯机房管理制度1、电梯机房应做到随时上锁,门锁钥匙应由主管人员保管。2、机房应通风良好,照明满意要求,门窗关闭敏捷,任何季节机房内温度应保持在摄氏5度-40度之间。3、机房内应保持干净、整
3、齐,严禁存放易燃易爆或危急物品,不准堆放其他杂物。4、机房内消防器材应放在显着位置,并保证齐备良好,在有效期内。5、电梯机房应每周打扫一次卫生。6、闲杂人员不准进入机房,若因工作须要确定进入时,须经主管人员批准,并在专业人员陪伴下进入机房。7、未取得特种设备操作证人员,不得随意动用,操作电梯设备。8、由专业人员依据平安操作规程规定,保持机房内设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物。保证电梯的正常运行。9、电梯机房因修理、保养等造成停梯时,应在基站挂出告示牌。二、电梯轿厢管理制度为了规范电梯轿厢的管理,保障电梯的正常运行,特制定如下制度:1、乘梯时,须等电梯开门到位后方可出入电梯。2、禁止站
4、在电梯门中间或用手拦住电梯,等待其他人或装卸货物。3、乘梯时,禁止靠住轿厢门,禁止在轿厢内打闹。4、禁止拍打、撞击、破坏电梯的操作按钮和设施。5、当乘梯被困时,切勿惊惶,不要自扒轿门或自行解救,请按操纵盘左上角的黄色报警按钮,修理人员将刚好到达,对您实施解救。6、学龄前儿童及其他无民事行为实力的人搭乘电梯时,必需有成人陪伴。7、禁止在轿厢内随地吐痰,乱丢垃圾,如你须要装运货物,请告知门口保安帮助您操纵电梯。8、禁止装运易燃易爆等危急物品,超大超长物品。9、当电梯载重超过额定载量时,电梯蜂鸣器发出鸣响信号,电梯不能自动关门,说明此时电梯超载,当超载物品去除后,电梯复原正常运行状态。住宅小区管理制
5、度3为规范物业管理中给排水管理服务工作，明确给排水管理工作内容，特制订如下管理制度：一、管理责任1、管理服务中心修理组负责给排水系统的运行维护等管理工作，修理主管负责组织、修理人员实施。2、给排水管理人员必需了解、熟识楼宇内的供水系统，如：水管、水箱、水泵，开关阀门及分阀门位置。3、实行设备管理责任制，划分各类设备管理责任人。4、管理服务中心主任负责给排水管理工作的监督和检查。二、巡察制度1、定期巡察水泵操作是否正常，供水系统有无损坏或滴漏，水箱是否清洁，必需定期支配清洗水箱，水箱每半年清洗消杀一次，确保用水卫生。2、发觉水管爆裂时，必需尽快关上相应的阀门，大水管爆裂时应将总阀门关闭，并即时发
6、出通告，根据供水处理紧急方案马上支配紧急抢修。三、保养制度1、留意水箱的保养，预防裂开和渗漏，水箱盖应保持密封，每次开启后刚好锁好，防止蚊虫滋生。2、救火用的输水设备，要常常检查，如有损坏，应马上修理，平常严禁运用消防水作其他用途。四、检修制度1、常常检查沟渠及沙井是否畅通，刚好清理渠道盖上的垃圾以防止下雨时渠水受阻引起水浸，并按规定填写相关记录。2、供水设备每年按保养安排进行保养，保养状况按年度保养安排填写。给排水设备，除了按年度保养安排保养外，还必需按规定进行正常的巡察检查，以便刚好发觉设备在运行中出现的问题。建立二次供水管理制度，严格按法规要求，实施定期修理保养。五、正常给排水1、管理服
7、务中心修理主管负责给排水的技术指导、监督和检查，负责楼宇供排水设施设备的运行管理工作，保证24小时不间断供水。2、运行修理人员在设备发生故障时应马上报告主管领导并主动进行抢修。六、正常停水1、当接到自来水公司的停水通知后，应马上通知客户服务中心，并做好记录。2、当按安排保养必需停水时，应提前一天将停水的范围和时间通知客户服务中心，在得到客户服务中心的许可后方可进行保养。3、由于工程的须要，对消防系统停水时，必需通知消防人员后，由消防人员进行操作，并做好相关记录。七、水质保障1、每年组织专业人员对生活水箱进行两次清洗，并按规定取得供水卫生许可证及卫生防疫部门的水质化验合格证明。八、异样状况处理1
8、、楼宇外墙的公用下水管渠发生裂开，应马上修理，以免污水流出影响环境卫生。2、楼宇底层沟渠有臭味溢出时，应马上检查及修理。3、安装及修理楼宇外的供水系统设备，应与自来水公司联系修理。4、楼宇内的水表发生故障时，应告知用户，并马上检修。5、接到自来水公司发出的停水通知时，应刚好向住户发出通知，使住户有所打算。6、化粪池每季度进行一次检查，化粪池满时刚好组织人员清理，并将检查清理结果进行记录。7、当发生突然停水事务时，客户服务中心应刚好与自来水公司取得联系，了解复原供水的时间，主动与客户服务中心联系，帮助做好对客户的说明工作。8、仔细做好检查记录，日常的巡察检查记录在值班记录中，定期的检查保养记录在
9、相应的.检修保养记录表中。住宅小区管理制度4一、电梯平安管理员必需经特种设备平安监查机构培训考核,合格后取得操作员证才准予上岗。操作员证每两年进行复审。二、电梯平安管理员每天在开启厅门进轿厢之前,应看清轿厢是否的确停在该层站。三、有司机电梯,必需由专职司机操作,当司机需短暂离开轿厢,应将轿厢电源开关关闭,并关闭厅门。四、定时运用的电梯每日工作完毕,平安管理员应将电梯驶回基站,并在离开前断开轿厢电源,并关闭厅门。五、在电梯机房内或旁边设置值班室,应有通讯设施,无关人员禁止入内。六、应保持电梯警铃、电话、应急照明完好,保证轿内外有效地联络。七、加强对电梯日常检查,当电梯运行有异响、振动、冲击等其它
10、异样现象,应停用检查。八、应保证电梯在额定载重范围内工作,严禁超载;不允许装运或携带易燃易爆的危急品乘用电梯;不允许通过平安窗去搬运超长物件。九、电梯在运行中,不允许做检修试验,不允许抹试、保养任何电梯部件。十、严禁在厅、轿门开启的状况下,通过应急按钮使电梯以慢速作正常行驶乘用;不允许以手动启闭轿门作为电梯的启动和停止;不允许用检修、急停按钮作正常行驶中消退信号;不允许随意拆除消防功能;不允许短接平安回路、厅门、轿门回路作正常乘用。十一、不允许乘用人员随意扳弄操纵箱上的开关、按钮等电器元件。十二、禁止轿内吸烟;禁止将烟头、火种乱丢在梯上和轿厢内。十三、应自觉接受平安监察的件查,对其提出的看法应
11、刚好整改完善,确保平安运行。十四、电梯应实行四级修理保养制(例行周保养、月保养、季保养、年保养),保证电梯随时都处于良好的技术状态。十五、电梯应由专业电梯公司负责修理保养,无修理保养资格的单位和个人不得擅自修理保养电梯。十六、修理保养电梯时,应在各梯层厅门悬挂警示标牌。十七、应自觉接受省平安检验机构每年一次的平安检验,检验合格方可投入运用,平安检验合格证有效期为一年。凡未取得平安检验合格证的电梯不得运用。十八、发生事故,应马上向平安监察机构报告,并负责爱护现场。发生人员伤亡的,应马上组织抢救,防止事故扩大,并按有关规定向有关部门报告。住宅小区管理制度51.非值班人员不准进入机房,若须要进入,须
12、经站长同意,并在值班人员的陪伴下方可进入机房。2.机房内严禁存放易燃、易爆或危急品,机房内应配备消防器材,并放于门口或便于取用的地方,禁止吸烟。3.每周打扫一次机房的卫生,做到地面、墙壁、天花、门窗、设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍无污物,油漆完好、整齐光亮。4.机房应当光线足够、门窗开启敏捷,并配备应急灯。5.机房通风良好,风口有防雨措施,机房内悬挂温度计,温度不超过40摄氏度。6.机房应当做到随时上锁,钥匙由电梯工保管,不得私配钥匙。7.随时留意机房无异味,如有必需查找到后,解除。8.电梯困人救援措施和本规定及各种警示牌应清楚并挂于惹眼处。住宅小区管理制度6保安管理:在绿色住宅小区保安管
13、理方面主要从技术设备防范和人手管理防范着手进行管理:一、依靠技术设备防范管理方面有:1、各小区主要出入口、通道设置闭路监控系统,各监控镜头连接监控中心系统,实现24小时监控。2、各小区主要出入口、通道设置车辆出入ic卡闸杆系统。3、各楼宇楼层内设置有消防监控喷淋装置,并连接到消防监控系统,可以刚好发觉和通报火灾,并刚好实行有效措施,限制和扑灭火灾。4、各梯间大堂出入口设置有可视对讲系统,可以与住宅小区物业管理中心或小区警卫有线或无线通讯,从而起到防盗、防灾、防煤气泄漏等平安爱护作用,为业主的生命财产平安供应最大程度的保障。二、在绿色住宅小区人手防范管理方面:1、对物品出入放行等状况进行核实登记
14、。2、对外来人员来访进行登记管理,限制闲杂人员进入,有效加强了社区平安防范。3、对出入车辆实行放行凭条登记管理,作为车辆出入凭证,从而起到防盗等平安爱护作用。4、对辖区内出租房进行登记管理,清晰辖区出租房居住人员状况,并实施有效管理。5、保安通过不定时、:定点对辖区实行24小时巡逻、监控管理,刚好发觉问题,并实行有效措施,为业主的生命财产平安供应最大程度的保障。三、绿色住宅小区建设及管理规章制度:1、实施社区文化建设管理制度,不定时开展社区文化活动,提高社区生活质量,创建社区和谐居住环境。2、实施设备修理保养服务管理制度,并设水电运作组、土建修理组对辖区内的公共设备、设施刚好修理保养,确保设备
15、正常运作。3、实施平安防范管理制度,对小区实行24小时临控,为业主的生命财产平安供应最大程度的保障。4、实施装修监控管理制度,依据国家装修管理规定,对不符合环保、消防平安的材料进行有效地限制。5、实施清洁卫生环境管理制度,对生活垃圾实行日产日清,并定期对虫害进行消杀,营造良好的小区卫生环境。6、实施绿化环境管理制度,有独立的苗莆,定期对小区绿化进行维护。7、制订突发事务应急处理管理制度,对台风、洪灾等起到操作指引作用,极大地避开业主的生命财产受到损失。8、实施业主(住户)投诉处理、服务管理制度,对业主投诉问题刚好处理,并供应优质服务,为业主营造一个温馨、舒适、平安的居住环境。住宅小区管理制度7
16、依据城西电业局、市自来水公司以及xx市煤气公司关于用电、用水、用气管理的有关规定，对本住宅小区作如下规定：1、本小区住宅、商铺实行小区专变供电，每户安装电表1040A，容量为容量为4KW，请业主累计用电容量，若超过4KW，必需向物业服务处申请增容。2、业主增容时，须验证电源导线是否满意要求，必要时请到物业服务处增大电源导线。3、住宅内的某个回路负荷较大时，请业主验证开关、插座及导线是否满意用电要求，刚好更换不符合要求的开关、插座和导线，不得超负荷运用。4、业主用电过程中，若发觉有电线烧焦气味，盖板、开关、插座处冒烟等异样现象，请刚好关闭电源，检查电线是否完好，用电是否超过容量，设备是否异样。5
17、、每过段时间，请业主按漏电开关检查是否牢靠。6、小区专变供电的电费由物业服务处按xx市城西供电局基价，按各业主实际用电量分摊凹凸压变损、低压线损的综合价，各业主运用的是卡式电表，请先到物业服务处预购。7、水费由物业公司按xx市自来水公司基价代收。8、小区电、气、水管线管道经科学设计，细心安装，请业主不要随意更改，如确须更改，请报服务处同意后并雇请专业人员完成。9、业主若暗装给水管道，须先试水，不渗漏才能抹灰隐藏。10、请保持排水管道畅通，切勿将可能引起堵塞的物体投入排水系统。11、请业主依据xx市管道煤气（燃气）运用规定平安运用自然气，切勿在运用燃气时商人。非专业人员切勿拆卸、修理自然气管道管道、器具。12、业主出门前应将自然气、水阀和不用的电器关闭，避开发生意外事故。13、因业主缘由造成的损失，由业主（运用人）担当。