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1、营销部业绩激励方案（制度）为了奖励先进，鼓励付出与收获的正比均衡，特根据实际工作状况，拟定本方案（制度）一、营销部的薪酬由底薪与提成两个部分组成。&1.1 关于底薪底薪部分仅仅针对入职三个月内之营销部员工予以全额保留，入职三个月（含）以上之员工则不予保留底薪，未达业绩者将实施倒扣。&1.1-1 底薪为 RMB3000 元/ 人/ 月（这其中包含全勤、 花费、交通费用）&1.1-2 新人入职后从当月起计算，三个月内无任务考核，每月享有底薪 RMB3000.00元。&1.1-3 第四个月起计算绩效浮动薪酬，如未达最低指标则将实施倒扣，倒扣幅度为按业绩的1.5%，扣至 RMB1500 元止，如连续两
2、个月未达成任务业绩者，将予以劝退） 。&1.2 关于提成提成是营销部对营销员的考核硬性指标之一&1.2-1 客户经理在完成个人业绩后超出部分将享有提成。&1.2-2 提成点数为超出部分的1.5%，而后每超 10 万，则其点数上升1 个点。以千元为计算单位，不足部分不予计算。公式如下指标至 10 万部分（1.5%） ，指标+10 万至 20 万部分（2.5%）以此类推。二、指标是企业根据生意状况给每个客户经理下达的任务，根据淡旺季节的不同会有上下浮动。&2.1 关于指标计算公式名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精
3、心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 客户经理每个月的指标为营业额的10% ，超出部分享有提成。&2.1-1 为什么是 10% ？根据多个纯餐饮酒店的实验结果表明，酒店的业绩通常是由20% 的大客户完成 80% 的业绩，当然，也可能会有所出入，但是对于高端酒店来说，却是基本能够吻合这一定律的。另一实验表明， 80% 的业绩是由老客户完成的。而对于一个刚刚接触这个行业的客户经理而言，其三个月后可以完成的任务通常为总业绩的8%-12% ，第四个月，第五个月开始将会逐步增加，其增加幅度约为1.8%，这种持续如果在几个客户经理能力在伯仲之间的情
4、况下，可以达到个人足以完成业绩的20% 。&2.1-2 10% 是什么意思？这个 10% 指的是总业绩的 10% ，即总营业额完成100万时，个人应该完成业绩 10 万，如总额的降低和增长，则随着相应的减低与增长。&2.1-3 为什么是浮动的？因为，业绩是受一个店的总体营业额的影响的，也受着季节的影响，企业的效益越好，则个人的业绩会越高。所以，许多的业绩是自然可形成的，这一部分，我们认为不当归功于某一个个人，并且，产品的品质一旦形品牌影响力后， 客户本身会趋之若鹜， 其业绩也应该归功于团队； 反之，如果团队不理想，产品质量难以保障，导致客户流失，总体业绩下滑，我们认为也不应该归罪于客户经理。三
5、、新客户的激励方案这部分将在提成外另外计算的。&3.1 开发新客户的奖励名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 开发新客户将会获得额外的奖励，其奖励为新客户每在公司消费达5万元时，除了刚才的业绩计算外， 将额外获得 2% 的奖励提成， 5-10 万元则享有 1.5%的额外奖励提成， 10-20 万元则享有 1% 的奖励提成。20 万后将转为老客户。&3.2 为什么开发新客户会获得额外的奖励？因为我们认为，开发新客户是需要
6、您在工作之余以及花费更多的心思去培养的，他比一个老客户的投入的精力及成本均要大很多，所以，我们会给您更丰厚的报酬。&3.3 为什么是 5 万以后才享有提成，并逐步减少？因为我们认为，如果只是来偶然的消费，不代表着客户的稳定性及对酒店的认可，也不代表对您个人的认可。所以，5 万则代表着客户有一定的稳定性了，所以，作为客户经理的您，应该更关注政府高层的调动、大型企业的领导更替等您认为有潜质的情报。减少的目的则是希望您又能开发新的客户，并乐衷于去维护老客户。并且，一旦稳定后，您的付出也会相应的随着减少的。四、关于团队奖励。团队奖励是针对团队的行为&4.1 团队中的成员会因为各种因素显得很不整齐，我们
7、鼓励协作， 所以设定了本奖励方案。&4.2 团队奖励须达成如下的几项基本项目后方可获得&4.2-1 团队完成的总指标达标（团队人数10%) &4.2-2 团队中最低完成者也可完成整体业绩的6% 以上（不含新人）。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - &4.2-3 团队中当月无纠纷现象&4.3 团队完成指标后可获得1000元的团队奖励，此奖励将划拨至营销部中，由部门协商处理。&4.4 团队完成业绩占营业总额比例每超出15
8、% ，其奖励将倍增。五、关于后盾及协作&5.1 后盾，企业将为您塑造最佳的品牌并提供优质的产品及服务，使您的客户将满意而归。 为您将来的客户沟通得以更加顺畅奠定坚实的基础。&5.2 协作，您的客户意见的反馈将得到充分的尊重，我们将围绕您的客户意见进行自我反思及整改，我们更相信在大部分时候，您是代表客户的。对于我们自己，我们也将不允许同样的错误在我们身上出现两次。所以，您的每次意见都将督促我们更进一步。鉴于这一前提，您的客户意见将不得向企业隐瞒。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -