淘宝客服售前岗位职责.docx

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本文为Word版本,下载可编辑操作淘宝客服售前岗位职责 淘宝售前客服 上海多维度网络科技股份有限公司 上海多维度网络科技股份有限公司,上海多维度,多维度,多维度 岗位职责: 1.通过在线沟通方式做好售前接待,准时有效解决客户问题,最终促成交易。 2.在服务中发觉店铺或商品页面存在的问题并乐观反馈。 3.在服务中收集客户问题进行登记反馈,并乐观提出改进看法或建议。 岗位要求: 1.娴熟使用电脑,打字速度快,会简洁的Excel表格制作。 2.大专以上学历,有客服阅历者优先。 3.简洁乐观乐观,有良好的服务意识及沟通力量,有急躁及亲和力。 4.接受排班。 .qiquhA.com Edit 第 1 页 共 1 页

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