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本文为Word版本，下载可编辑操作超市客服 工作职责 超市客服 工作职责之相关制度和职责，篇一:超市客服工作职责范文1、每天营业开头时,迎接顾客2、接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请3、大宗会员、顾客登门访问和接待4、顾客投诉的处理和记录5、顾客存/取包6、负责促销. 篇一:超市客服工作职责范文 篇二: 篇三: 篇四: 篇五: 1. 维持良好的服务秩序,供应优质的顾客服务2. 注意部门礼仪礼貌,供应公司良好的外部形象3. 做好顾客投诉的接待工作4. 检查指导员工的客服工作流程,确保服务质量5. 以身作则提倡“顾客至上”的经营理念6. 严格贯彻执行服务流程和服务标准,并支配实施检查7. 指导赠品发放、顾客存包和退换货工作标准化作业 8. 制定员工排班表,严格控管人事成本9. 负责支配员工专业学问的训练及员工的业绩考核10. 负责支配超市快讯的发放与追踪,确保执行超市的各种促销 活动11. 负责监督责任区域的环境卫生,为顾客供应良好的购物环境12. 帮助做好出、入口处客流疏导和保安工作13. 传达公司政策并落实执行14. 负责与其他部门的沟通协调工作。 仓管员工作职责 质量保证措施 Qiquha.coM品质管理制度 质量管理制度 产品经理职责 仓库管理制度 第 1 页 共 1 页